Часто задаваемые вопросы

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП

Из нашей статьи вы узнаете:

Электронная подпись содержит в себе сложную техническую составляющую. Работа с ней требует навыков и знаний в определённых ситуациях.
В ходе использования сертификатов ЭП с помощью КриптоПро CSP может появиться ошибка об отсутствии сертификата в контейнере закрытого ключа.
Неисправность можно устранить самостоятельно или с помощью специалиста.

Что делать, если возникла проблема?

Организации, в которых работает хотя бы один мужчина, должны вести воинский учёт по специальной форме. Исключениями можно считать случаи, когда:

Документы для воинского учёта

В статье мы разберём, какие документы необходимо заполнять работодателю для воинского учёта и как их подготовить. А также поговорим об изменениях и нововведениях в законодательстве об отчётах в военкомат.

Альтернативный способ — установка корневого сертификата

Если вы привыкли использовать другие браузеры или столкнулись с проблемами в работе со сторонними программами, вы можете установить российский корневой сертификат в вашу операционную систему и продолжить использовать привычный браузер.

Сертификаты для Android

Установите корневой сертификат:

Очистите кэш браузера на устройстве, с которого осуществляется доступ. Это необходимо для корректной работы с ресурсами, защищёнными сертификатами безопасности Минцифры.

Сертификаты для iOS

Установите конфигурационный файл, содержащий корневой и выпускающий сертификаты.

Сертификаты для Windows

Установите выпускающий сертификат:

Очистите кеш вашего браузера.
Очистите кеш браузера на устройстве, с которого осуществляется доступ. Это необходимо для корректной работы с ресурсами, защищёнными сертификатами безопасности Минцифры.

Сертификаты для MacOS

Установите конфигурационный файл, содержащий корневой и выпускающий сертификаты. Повторите действия для второго сертификата.

Сертификаты для Linux

Для корректной работы с ресурсами, защищёнными сертификатами безопасности Минцифры, необходимо установить сертификаты на устройствах с операционной системой Linux. Важно установить два сертификата: корневой и выпускающий.

Red Hat Enterprise Linux

Для пользователей Red Hat Enterprise Linux необходимо очистить кеш браузера на устройстве, чтобы гарантировать правильную работу с сайтами, защищенными сертификатами безопасности Минцифры.

Зачем нужны сертификаты?

Иностранные компании начали отзывать сертификаты безопасности с российских сайтов, что может привести к недостаточной защите личных данных. Установка российских сертификатов обеспечивает безопасный доступ к любым сайтам с любых устройств.

Сертификаты только для Цифра банк?

Нет, сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры России будут использоваться на большинстве российских сайтов, обеспечивая безопасный доступ. Можно установить их или использовать Яндекс Браузер.

Установка сертификатов на мобильные приложения

Для мобильного приложения не требуется устанавливать сертификаты, так как актуальная версия приложения уже содержит необходимые сертификаты.

Проблемы после установки сертификатов

Если после установки сертификатов на устройство сайты все равно открываются с ошибкой, рекомендуется использовать Яндекс Браузер или перейти на другой браузер. Некоторые браузеры могут некорректно работать с сайтами даже при наличии соответствующих сертификатов.

Сертификаты на нескольких устройствах

Для непрерывного и безопасного доступа к российским сайтам и сервисам Цифра банк необходимо установить сертификаты на все устройства, которые будут использоваться.

Инвестирование вашего капитала

Вы сами можете выбрать, когда начать инвестировать. Для открытия брокерского счета онлайн требуется только паспорт. Менеджеры готовы ответить на ваши вопросы, если они возникнут.

Бесплатные консультации

Закажите бесплатную персональную консультацию по продуктам и услугам для получения дополнительной информации.

Слежение за брокерским счетом

Отслеживайте состояние брокерского счета и управляйте финансами через наше удобное приложение.

Образец заполнения карточки учёта организаций

Для подготовки отчета о численности работающих и забронированных граждан, пребывающих в запасе, используйте форму №6. В отчете указываются конкретные цифры работающих людей с различным статусом.

## Забронированный работник

Забронированный работник – это гражданин, на которого оформлена отсрочка от воинской службы в случае мобилизации. Бронь обычно предоставляется работникам государственной службы, IT-компаний (аккредитованным), банков, заводов и других объектов ВПК, СМИ и организаций, которые следят за безопасностью, например, полиция.

---

Унифицированной формы также нет. Лучше всего обратиться за бланком строгой отчётности в военкомат или же можно ориентироваться на образец и рекомендации по заполнению, которые написаны в письме Минкультуры РФ от 03.11.2003 № 125-01-16/24.

Посмотреть рекомендации по заполнению формы № 6

---

## В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты

Рассмотрим, почему появляется ошибка. Всплывающее окно с сообщением В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты появляется на экранах пользователей в случаях, когда система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе.

Пример ошибки В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты

Ключевым носителем может быть жёсткий диск компьютера, реестр ПК или токен. От скачка напряжения, резкого выключения ПК, например, при аварийном выключении света, или от внешних ударов файлы могут повредиться. В результате чего система теряет доступ к ключам и делает работу с электронной подписью невозможной.

Также ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере может быть связана со сбоем программного обеспечения. В этом случае файлы остаются целыми, но система их не видит и сообщает пользователю, что они недоступны.

---

## Какую отчётность сдавать в военкомат

Несмотря на то, что граждане сами должны взаимодействовать с военкоматами, работодателю делегировали одну из задач – передавать в ведомство данные о военнообязанных (трудоустроены ли они в компании или нет; были ли уволены забронированные сотрудники).

По Постановлению Правительства № 719 от 27.11.2006 и Методическим рекомендациям Генштаба Вооружённых Сил от 11.07.2011 было принято решение создать 10 форм по сдаче отчётности.

Формы 6 и 19 считаются дополнительными – их нужно заполнять только тем организациям, которые бронируют своих сотрудников.

---

## Что делать, если ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере закрытого ключа не исчезла

Выбрать подходящую лицензию КриптоПро рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.

Также следует проверить носитель на отсутствие внешних повреждений. При работе с электронной подписью токен должен быть вставлен до конца, а все шлейфы закреплены. Обратитесь в удостоверяющий центр, где был выпущен сертификат, открытый и закрытый ключ.

---

## Образец заполнения карточки учёта организаций по форме № 18

Карточка учёта организации – основной документ, в котором указывается следующая информация:

Будьте внимательны: единого образца, как должна выглядеть эта форма, нет. При этом чтобы всё-таки правильно её заполнить, лучше обратиться в военкомат или воинскую комиссию, которые могут предоставить нужный бланк.

---

## Как отправить отчётность в военкомат

Все документы по воинскому учёту

Сдаются в военкомат, к которому территориально относится компания (по регистрации организации). Затем можно использовать два варианта: отправить туда отчётность заказным письмом или же отдать лично в учреждение.

Ответственность за нарушение правил ведения воинского учёта в компании

За их несоблюдение работодатели несут административную ответственность в виде денежного штрафа.

Новые штрафы за нарушения ведения воинского учёта

С 1 октября согласно № 404-ФЗ вводятся новые более суровые штрафы для работодателей за несоблюдение правил воинского учёта.

Тип нарушения	Сумма (в рублях)
Для ЮЛ	Для ДЛ
Не представили данные о новых или уволившихся сотрудниках	40 000 – 50 000
Не передали информацию работнику о вызове в военкомат по повестке	60 000 – 80 000
	400 000 – 500 000 (во время мобилизации)
	60 000 – 80 000 (во время мобилизации)

ДЛ – должностное лицо, ЮЛ – юридическое лицо

** Законные основания описаны в ст. 19.38, 21.1, 21.2, 21.4 КоАП

Напоминаем, что военный учёт и штрафы за несоблюдение правил относятся только к организациям. Работодатели, которые имеют статус индивидуального предпринимателя, освобождаются от ведения учёта.

Однако если же ИП – сам военнообязанный, то он должен вести учёт за себя. Если же предприниматель не явится по повестке в военкомат, будет вынужден заплатить 10 000 – 30 000 в качестве штрафа.

В каких ситуациях появляется ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере закрытого ключа

Окно об ошибке отсутствия сертификатов в контейнере закрытого ключа всплывает при следующих процессах.

В целях устранения ошибки отсутствия сертификатов в контейнере закрытого ключа достаточно переустановить сертификат вручную.

Важно! На токене или компьютере можно хранить только те ключи, которые были получены в коммерческих аккредитованных удостоверяющих центрах или созданы самостоятельно. Файлы ЭП, записанные в удостоверяющем центре ФНС, неэкспортируемы. Перенести их на другие носители не получится.

Образец заполнения карточки учёта организаций по форме № 19

Форма № 19 – это Сведения об обеспеченности трудовыми ресурсами на период мобилизации и военного времени. Помимо данных по всем сотрудникам и их статусу (бронирование в запасе или нет), в них указываются:

Бланк образца может часто меняться, поэтому рекомендуем взять его в местном военкомате с необходимыми рекомендациями по заполнению.

Поскольку граждане призывного возраста не всегда отмечаются в военкоматах, на работодателей возложили часть ответственности – передавать данные о некоторых изменениях, о которых мы говорили выше.

Чтобы подготовить отчётность в военкомат, нужно следовать 3 правилам:

Обязательные формы для сдачи – план работы + карточка учёта организации (форма № 18), сведения о тех, кто был принят на работу или же уволен; годовой отчёт, где указаны сотрудники, которых нужно поставить на ВУ.

Если ваша организация предусматривает бронирование, не забудьте заполнить формы № 6 и 9!

Помимо воинской отчётности, важно отправить в федеральные органы сведения о сотрудниках, с которыми приостановили трудовой договор во время мобилизации.

Вы можете сделать это в электронном виде с помощью сервисов для сдачи электронной отчётности. «Астрал Отчёт 5.0» — это удобный онлайн-сервис, в котором можно вести несколько организаций в режиме одного окна, «Астрал Отчёт 4.5» — программа для ПК, в которой есть всё для сдачи отчётности онлайн, а «1С-Отчётность» можно использовать в привычном интерфейсе 1С.

Более подробно о том, что делать работодателю во время частичной мобилизации, вы можете прочитать в нашем материале.