Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.3. Во время отсутствия контролера-кассира (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, который несет полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.4. В своей деятельности контролер-кассир руководствуется:
– нормативными документами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
– уставом предприятия;
– правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;
– настоящей должностной инструкцией.
1.5. Контролер-кассир должен знать:
– ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров;
– правила расшифровки артикула и маркировки;
– розничные цены;
– приемы подборки, комплектования товаров;
– шкалы размеров изделий и правила их определения;
– основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров и способы их распознания;
– основные требования стандартов и технических условий, предъявляемые к качеству товаров, тары и маркировке;
– виды брака и правила бракеража;
– методы определения качества товаров;
– гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена;
– устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины;
– основные принципы устройства торгово-технического оборудования;
– принципы оформления внутримагазинных витрин;
– порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
– прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей.
На контролера-кассира возлагаются следующие функции:
2.1. Расчет с покупателями за товары и услуги.
2.2. Контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале.
2.3. Подготовка товаров к продаже.
2.4. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
III. Должностные обязанности
Для выполнения возложенных на него функций контролер-кассир обязан:
3.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
3.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.
3.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги; подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.
3.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на нули и установку даты.
3.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
3.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.
3.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.
3.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.
3.9. Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.
3.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
3.11. Оформлять внутримагазинные и оконные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.
3.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
3.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
3.14. Изучать спрос покупателей.
3.15. Составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.
3.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
3.17. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.
3.18. Участвовать в проведении инвентаризации.
3.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.
Контролер-кассир имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Контролер-кассир несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Руководитель структурного подразделения
Начальник юридического отдела
С инструкцией ознакомлен:
Профессия продавца, контролера- кассира – это отличный выбор, возможность овладеть навыками делового общения, , складского дела, товароведения и экспертизы товаров.
Это только на первый взгляд кажется, что продавец просто стоит за прилавком. На самом деле, продавец – кладезь потребительской мудрости и единственный проводник для покупателя в мире ассортимента товаров.
Если у вас тяга к точным наукам, если вы хотите быть ценным специалистом и получить востребованную профессию – добро пожаловать к нам в техникум!
Современный потребительский рынок предъявляет большие требования к качеству работы продавца. И мы научим вас, как стать профессионалом.
Только вы будете знать все обо всех товарах в мире, сможете легко оперировать финансовыми документами.
Продавец-кассир является специалистом, который реализует товар непосредственным покупателям. Продавец хорошо разбирается в группах товаров, знает свойства каждого из них. Умет правильно преподнести товар, прорекламировать его, мотивировать покупателя. Продавец-кассир владеет навыками складского учета и отчетности, внимательно проводит приемку товара, участвует в инвентаризации. Умеет пользоваться ККМ и терминалом приема банковских карт, уверенный пользователь ПК. Осуществляет контроль за работой торгового зала: выкладкой на , своевременным обновление ассортимента и заказом востребованного товара. Продавцы-кассиры обучаются по трем направлениям: реализация продовольственных, промышленных или смешанных товаров.
Требования к индивидуальным особенностям специалиста
Продавец-кассир – это уравновешенный и ответственный человек. Он должен обладать высокой концентрацией внимания, иметь хорошую память, легко ориентироваться в группах товаров, выполнять в уме три и больше последовательных математических действий. Продавец должен обладать приятным голосом, доброжелательным характером, хорошей дикцией быть эмоционально стабильным, и всегда выдержанным.
Требования к профессиональной подготовке
Продавец-кассир должен уметь пользоваться ПК, ККМ, терминалом , сканером считывания штрих-кода. Должен свободно считать устно, уметь пользоваться необходимым . Иметь навык товароведения, знать основные свойства товаров каждой группы, стремиться получать новые знания, продавать больше и чаще, увеличивать количество продаж за счет личностной мотивации покупателей. Должен знать основы , складского учета, маркетинга и мерчерндайзинга.
Продавец, контролер-кассир должен знать:
группы товаров, ассортимент: классификацию, характеристику, назначение, основные виды сырья для изготовления товаров, стандартные требования к качеству, факторы, влияющие на качество товаров, дефекты, потребительские свойства товаров, маркировку, упаковку, правила хранения, современные направления и тенденции моды, при продаже отдельных групп товаров, правила торговли продовольственными товарами, порядок работы магазина, правила обслуживания покупателей, методы выявления спроса, правила подготовки товаров к продаже, правила приемки товара, правила выкладки, признаки доброкачественности, сортности, методы определения качества продуктов, правила хранения и сроки реализации, правила взвешивания, сроки весов и гирь, виды брака, нормы и порядок их списания, правила расчетов с покупателями, правила работы на ККМ и ухода за ней, организацию рабочего места контролера-кассира, ответственность контролера-кассира, документацию контролера-кассира,
Продавец, контролер-кассир должен уметь:
подготавливать рабочее место, ухаживать за ККМ, устранять мелкие неисправности, работать на ККМ, производить расчеты с покупателями в соответствии с правилами, оформлять документацию контролера-кассира, соблюдать правила техники безопасности, использовать инвентарь и оборудование рабочего места контролера-кассира (калькулятор, машину для счета денег, прибор для проверки подлинности ), сдавать деньги в банк, определять товарные параметры потребительской стоимости товаров, соответствие их качества нормативно-технической документации, , консультировать покупателей о современных тенденциях и направлениях моды, читать маркировку, пользоваться техническими паспортами, обслуживать покупателей: предлагать и показывать товар, нарезать, взвешивать и упаковывать, проверять реквизиты чеков, консультировать покупателей о свойствах и вкусовых особенностях, кулинарном назначении и питательной ценности отдельных видов товаров, подготавливать рабочее место, контролировать товарные запасы отдела или секции, следить за сроками реализации товаров, получать товары, подготавливать их к продаже, размещать и выкладывать товары, оформлять ценники, работать с документами, изучать покупательский спрос.
Для работы продавцу, контролеру-кассиру необходимы навыки общения. Разносторонние знания, психологическая устойчивость, коммуникабельность, аналитические способности, практический опыт работы в торговых фирмах создают широкие возможности профессионального роста для продавца, контролера-кассира. От продавца к мерчендайзеру, товароведу, менеджеру. Концепция развития персонала крупных торговых фирм заключается в том, что специалисты, как правило, начинают свое профессиональное развитие с позиции продавец, контролер-кассир. Успешные продавцы имеют большие шансы в карьерном росте. Появление на российском рынке крупных международных торговых компаний создает также хорошие перспективы развития и продвижения в карьере для продавцов уже на международном уровне.
Продовольственные и промышленные магазины, бутики, салоны, супермаркеты.
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции контролера-кассира 1 категории, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек со стажем работы в должности контролера-кассира II категории не менее пяти лет без предъявления требований к образованию. Не забывайте, каждая инструкция контролера-кассира 1 категории выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать контролер-кассир 1 категории. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
Общие положения
1. Контролер-кассир I категории относится к категории рабочих.
2. На должность контролера-кассира I категории принимается лицо со стажем работы в должности контролера-кассира II категории не менее пяти лет без предъявления требований к образованию.
3. Контролер-кассир I категории принимается на должность и освобождается от должности _________ организации по представлению _________ . (директором, руководителем) (должность)
4. Контролер-кассир I категории должен знать:
а) специальные (профессиональные) знания по должности:
— простейшие лабораторные методы определения качества товаров;
— прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей;
— порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
— основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров, и способы их распознования;
— методы определения качества товаров;
— принципы оформления внутримагазинных витрин;
— основные принципы устройства торгово-технологического оборудования;
— принципы коллективных форм организации и стимулирования труда.
— ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними;
— правила расшифровки артикула и маркировки;
— приемы подбора, примерки, комплектации товаров;
— шкалы размеров изделий и правила их определения;
— основные требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров, тары и их маркировке;
— признаки доброкачественности товаров, виды брака и правила бракеража;
— правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования товарами;
— устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины;
— пути сокращения товарных потерь, затрат труда, материалов электроэнергии и повышения уровня доходов.
б) общие знания работника организации:
— правила по охране труда, производственной санитарии и противопожарной безопасности;
— требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ (услуг), к рациональной организации труда на рабочем месте;
В своей деятельности контролер-кассир I категории руководствуется:
— Уставом (положением) организации,
— приказами и распоряжениями _________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
5. Контролер-кассир I категории подчиняется непосредственно __________. (рабочему с более высокой квалификацией, начальнику производства (участка, цеха) и директору организации)
6. На время отсутствия контролера-кассира I категории (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ организации (должность руководителя) по представлению __________ (должность) в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
Должностные обязанности контролера-кассира 1 категории
Должностными обязанностями контролера-кассира I категории являются:
а) Специальные (профессиональные) должностные обязанности:
— Сверка суммы реализации с показателями кассовых счетчиков;
— Получение товаров со склада;
— Определение качества товаров;
— Участие в проведении инвентаризации;
— Составление товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
— Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации;
— Руководство работой контролеров-кассиров более низкой категории и учеников.
— Ознакомление с ассортиментом товаров на складе; частие в их получении;
— Уведомление администрации о поступлении товаров, не соответствующим маркировке (накладной ведомости);
— Оформление внутримагазинных и оконных витрин, средств информации о товарах, имеющихся в продаже; контроль за их состоянием;
— Изучение спроса покупателей.
— Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, сохранностью товаров, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины, чистотой и порядком в торговом зале.
— Проверка количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены, качества товаров.
— Расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, погашение чека.
— Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
— Предложение новых взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента.
— Наблюдение за потоком покупателей.
— Устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины, заправка ее контрольной и чековой лентами, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дататора.
— Подготовка товаров к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида изделий, переборка, протирка, комплектование товаров, размещение и выкладка товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы. Заполнение и прикрепление ярлыков цен.
— Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
— Уборка нереализованных товаров и тары.
б) Общие должностные обязанности работника организации:
— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
— Выполнение в рамках трудового договора распоряжений работников, которым он починен согласно настоящей инструкции.
— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.
— Ведение установленной технической документации.
Права контролера-кассира 1 категории
Контролер-кассир I категории имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
Ответственность контролера-кассира 1 категории
Контролер-кассир I категории несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция контролера-кассира 1 категории – образец 2023 года. Должностные обязанности контролера-кассира 1 категории, права контролера-кассира 1 категории, ответственность контролера-кассира 1 категории.
Теги: Должностная инструкция контролера-кассира 1 категории.
Должностная инструкция кассира-контролера банка
1.1. Кассир-контролер относится к категории технических исполнителей.
1.4. Кассир-контролер банка руководствуется в своей трудовой деятельности законодательством РФ, нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность в РФ, в том числе: Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом от 10.07.2002 года N 86-ФЗ “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России), Положением ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П “О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации”, Положением ЦБР от 03.10.2002 года N 2-П “О безналичных расчетах”, Положением ЦБР от 05.01.1998 N 14-П “О правилах организации наличного денежного обращения на территории РФ”, Положением ЦБР от 26 марта 2007 года N 302-П “Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации”, другими нормативно правовыми актами, инструкциями и методическими рекомендациями, касаю щимися деятельности кредитных организаций.
1.5. Кассир-контролер банка должен знать:
– формы банковских, в том числе кассовых документов;
– правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей;
– порядок оформления приходных и расходных документов;
– порядок ведения кассового журнала, составления кассовой отчетности;
– правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
– основы организации труда;
– основы законодательства о труде;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Кассир-контролер должен иметь навыки работы:
– со средствами механизации и автоматизации кассовых операций для определения подлинности ценных бумаг при выполнении операций по обработке денежной наличности, для определения подлинности банковских карт;
– с персональным компьютером;
– со специализированными программами, информационно-справочными системами.
1.7. Кассир-контролер должен обладать, наряду с профессиональными знаниями, навыками и умениями, следующими моральными качествами: чувством ответственности, дисциплинированностью, аккуратностью, вниманием. При работе с клиентами банка кассир-контролер обязан быть вежливым и тактичным.
1.10. Кассиру-контролеру в процессе своей трудовой деятельности запрещается:
– выполнять поручения клиентов по осуществлению операций с наличными деньгами по банковским счетам, счетам по вкладам (депозитам), минуя бухгалтерских работников, при отсутствии системы контроля, предусмотренной в пункте 2.6 Положения ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П;
– убирать из поля зрения клиента принимаемые от него, выдаваемые ему наличные деньги, документы до окончания операции и выдачи клиенту подписанного кассовым работником экземпляра приходного, расходного кассового документа с проставленным оттиском штампа кассы;
– хранить на рабочем столе кассового работника ранее принятые от клиентов наличные деньги;
– уничтожать, производить гашение сомнительных, имеющих признаки подделки денежных знаков Банка России, в том числе путем проставления штампов, пробивания отверстий, разрезания, а также выдавать, возвращать их клиенту.
1.11. Кассир-контролер относится к Перечню должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, утвержденному Постановлением Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. N 85.
1.12. Для хранения наличных денег и других ценностей в течение рабочего дня кассир-контролер обеспечивается индивидуальными средствами хранения (металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа, специальными столами, имеющими индивидуальные секреты замков).
1.13. На время отсутствия кассира-контролера банка (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение, в соответствии с настоящей инструкцией и действующим законодательством.
2.1. На кассира-контролера банка возлагаются следующие функции:
– быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов – физических лиц;
– непосредственное выполнение банковских операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
– обеспечение формирования ежедневной отчетности по кассе банка;
– вопросы организации деятельности кассы и контроля расчетно-кассовых и валютно-обменных операций банка.
3.1. Для выполнения возложенных на него функций кассир-контролер обязан:
– при выполнении операций по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц: осуществлять проверку принятых от клиентов кассовых документов, проверку на подлинность принимаемых денежных средств, оформлять соответствующие кассовые приходные и расходные документы, вести кассовые журналы, в которых отражаются суммы по приходу и расходу; принимать или выдавать наличные денежные средства в валюте РФ и в иностранной валюте; отражать сумму принятых или выданных денег по банковскому счету клиента, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг в кассе с остатком в кассовом журнале; составлять кассовую отчетность в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации; передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;
– производить операции с использованием банковских карт: выдачу наличных денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте по банковским картам, составления расчетных и иных документов для отражения списания или зачисления сумм операций, совершаемых с использованием банковских карт;
– производить операции с ценными бумагами, лотерейными билетами с соблюдением требований нормативных актов Банка России, регулирующих данные вопросы;
– давать устные консультации клиентам по вопросам деятельности банка в пределах предоставленной компетенции;
– заполнять справки и составлять необходимые документы и отчеты по вопросам расчетно-кассовой деятельности банка, предусмотренные требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации;
– выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;
– бережно относиться к вверенным ему ценностям, принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств, ценных бумаг и других ценностей и предотвращения ущерба;
– не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей банка, их перевозке, системе охраны банка, а также индивидуальные сведения о расчетно-кассовых операциях клиентов, состоянии их счетов.
4.1. Кассир-контролер банка имеет право:
– на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
– требовать от руководства банка оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;
– требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, технических средств и т. д.;
– знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности;
– вносить на рассмотрение руководства банка предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;
– запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
– повышать свою профессиональную квалификацию.
5.1. Кассир-контролер банка несет ответственность:
– за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
– за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
– за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
5.2. Незнание кассиром-контролером требований нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок ведения расчетно-кассовых операций, не может служить основанием для освобождения его от ответственности в случае допущения им каких-либо нарушений.
Общий каталог всех должностных инструкций тут
Любое путешествие, рабочая командировка или обычная поездка по делам на пассажирском общественном транспорте начинается с покупки билета. Для этого пассажир должен заранее приобрести все необходимые проездные документы у билетного кассира. В центре ПрофГид был создан точный тест на профориентацию, пройдя его, можно узнать какая профессия вам подходит, исходя из вашего типа личности.
Суть профессии кассира билетного состоит в оформлении и продаже билетов, посадочных талонов, квитанций на разные виды транспорта: морской, железнодорожный, воздушный и т.д.
Специалист проверяет документы пассажира, сообщает всю необходимую информацию о поездке, отвечает на вопросы, при необходимости оформляет возврат билетов. Также он должен знать все о правилах перевозки пассажиров, уметь рассчитать стоимость проезда с учетом тарифа и льгот, разбираться в расписании и маршруте следования транспорта.
Профессия билетного кассира необязательно связана с транспортом, например, мы покупаем билеты в кино, театр или другие развлекательные мероприятия. В этом случае специалист сообщает наличие свободных мест, регистрирует покупку и отправляет информацию в остальные кассы.
Важные качества
Важные качества в профессии кассира билетного: внимательность, ответственность, коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость.