Если не работает ФГИС
Тема: Не работает ФГИС
Перфекционисты могут отключить антивирус, повыгонять персонал из интернета, не открывать других вкладок окромя ЛК
Если не получилось,
В лаборатории проведите корректирующие действия.
Ответ Техподдержки:
“Вам необходимо выйти из системы с помощью соответствующего знака в правой верхней части экрана рядом с Вашим ФИО, почистить кэш и куки за всё время. Система была изменена, поэтому старые ссылки, сохраненные Вами, не работают и вызывают ошибку “отсутствия доступа” (синий замок). Требуется входить в личный кабинет только со стартовой страницы ФГИС 2.0 (
). В таком случае получится избежать данной ошибки. Периодический выход из системы также является нормальным. Через непродолжительное время отсутствия действий система сама отключится и потребует заново авторизоваться.
При возникновении ошибки типа 500, 502, “доступ запрещён”, отсутствии значений в выпадающем списке или пустой страницы, рекомендуется обновить загруженные данные страницы путём одновременного нажатия сочетания клавиш: Ctrl+F5.
В случае продолжения проблем после выполненных действий рекомендуем Вам использовать прямые ссылки на реестры:
– Сведения о работниках
– Сведения об оборудовании
– Сведения о проведенных межлабораторных сличительных испытаниях
– Сведения об участии в межлабораторных сличительных испытаниях
– Реестр сертификатов о соответствии
– Реестр деклараций о соответствии
– Реестр протоколов
– Сервис деклараций о соответствии
Служба технической поддержки ФГИС Росаккредитации: +7 (495) 539-26-70
Инструкция с сайта Росаккредитации
Требования к операционной системе и программному обеспечению для работы с ФГИС Росаккредитации
— ОС Windows версии 7 или выше
— Выход в интернет
— Скорость интернет-соединения 10Мбит или более (оптимально)
— Yandex. Браузер (для ФГИС 2.0) или Mozilla Firefox версии 49 (для ФГИС 1.0)
— Плагин для работы с ЭП (для подписания)
— Плагин для работы с ЭП
— Криптопровайдер, соответствующий ЭП
— Драйвера для ключевого носителя
— VipNet Client для организации защищенного канала связи
— MS Office версии 2013 или выше
Медленная работа личного кабинета
Для этого просьба выполнить команды в консоли Windows:
— ping 10.250.74.17 -l 1000 -n 10
— tracert 10.250.74.17
Если требуется проверить связь с ФГИС 1 необходимо использовать адрес 10.250.4.13
По завершению обеих команд будет показана статистика, необходимо сделать скриншоты результатов и выслать на
Также просьба проверить скорость интернет канала по нескольким разным источникам.
Оптимальной скоростью для работы с кабинетом считается 5 Мбит и более.
Недоступность ресурсов. Ошибки 502 в консоли
Необходимо:
— Перезагрузить страницу с помощью следующих комбинаций клавиш (Ctrl + F5) и (Shift+Ctrl+R)
— Почистить cookie-файлы браузера согласно инструкции во вложении
— Перезагрузить ПК
Страница кабинета не загружается
Если координатор VipNet Client доступен, но страница кабинета не открывается, необходимо проверить:
1) В свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 вкладку «Туннель», добавлен ли там реальный IP адрес 10.250.74.17. Если нет — добавьте его.
2) Другие настройки VipNet Client согласно Инструкции по настройке АРМ.
3) Возможно проблема в Вашем антивирусе (прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. д.). Попробуйте полностью отключить антивирус и зайти на адрес 10.250.74.17. Если узел станет доступен, добавьте его в исключения антивируса. Также, разрешить входящие и исходящие соединения для данного узла на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе, свитчах и т. д., если это необходимо. Удостоверьтесь, что открыты адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и на выход.
Также, во вложении есть инструкция по первоначальной настройке АРМ VipNet Client:
Пожалуйста, проверьте настройки программы согласно инструкции.
Отдельно рекомендуем обратить внимание на список вопросов/ответов в конце инструкции.
Если устранить ошибку не получается, просим направить ответную информацию:
1. Скриншоты всех настроек клиента согласно инструкции во вложении к данной статье
2. Скриншоты результатов выполнения команд ping 5.143.238.24, 10.250.74.17, 10.250.4.13
3. Номер Вашего АРМ. Посмотреть его можно в VipNet Monitor: откройте программу, выделите слева папку «Защищенная сеть», справа отобразится содержимое папки. Номер имеет вид АРМ-ХХХХ (четыре цифры)
4. Скриншот IP адреса с сайта 2ip. ru
5. Вид и версию установленного антивируса
6. ФИО и СНИЛС пользователя, под чьей учетной записью производится попытка авторизации
ФГИС ОПВК в действии или с чем его едят
I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/fsa.gov.ru.
Ray ID: 778abced29e50bb0
Data center: ams13
В следующем
номере
Издательский дом”Отраслевые ведомости”
Всего записей: 575, показаны: 352-364
Тема прочитана 124234 раза и оценена
Нормативные документы
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 03.12.2022 № 3722-р (30)
Государственные доклады
Государственный доклад «О состоянии и об охране окружающей среды в Тверской области в 2021 году» (09.12.2022)
Государственный доклад «О состоянии и об охране окружающей среды в Тверской области в 2020 году» (09.12.2022)
О ходе реализации Правительством антикризисных мер (02.12.2022)
Государственный доклад о состоянии и об охране окружающей среды Хабаровского края в 2019 году (23.11.2022)
Экологический словарь
ПАСПОРТ ОПАСНЫХ ОТХОДОВ
В помощь начинающим
Узнайте, работает ли Fsa.gov.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Fsa. gov. ru сбои за последние 24 часа
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Fsa.gov.ru
Что делать, если сайт FSA. GOV. RU недоступен?
Если FSA.GOV.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера. Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к FSA.GOV.RU.
VPN и альтернативные службы DNS. VPN: например, мы рекомендуем NordVPN. Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Сбой драйвера микрофона Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Fsa. gov
Гость • 6 часов назад # 17 октября 2021 Общий сбой
Гость • 2 дней назад # 15 октября 2021 Проблемы с входом
Гость • 24 дней назад # 23 сентября 2021 Сайт не работает
Гость • 52 дней назад # 26 августа 2021 Приложение глючит
Аккредитация в Росаккредитации
форум для аккредитованных лабораторий
ФГИС — Работа в личном кабинете
Непрочитанное сообщение 9967662 » 23 Май 2017
#2 Подключение к ФГИС Росаккредитации.
Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 24 Май 2017
#4 Подключение к ФГИС Росаккредитации.
Непрочитанное сообщение 9967662 » 24 Май 2017
#5 Подключение к ФГИС Росаккредитации.
Вам нужен защищенный канал, для передачи данных во ФГИС. Эту услугу Росаккредитация не предоставляет. Сторонние провайдеры этим занимаются.
Отправлено спустя 41 секунду: Как только все программы/ключи будут у Вас на компе, тогда и заявку во ФГИС
#6 Подключение к ФГИС Росаккредитации.
Непрочитанное сообщение Дневной бродяга » 25 Май 2017
#7 ФГИС — Личный кабинет
Непрочитанное сообщение Pytone » 30 Май 2017
#8 Новые модули в личном кабинете ФГИС
Непрочитанное сообщение ochetv » 04 Июнь 2017
#9 Новые модули в личном кабинете ФГИС
Непрочитанное сообщение Pytone » 06 Июнь 2017
#10 ФГИС — Личный кабинет
Непрочитанное сообщение Маргарита » 18 Июнь 2018
#11 Рабочие инструкции (методические рекомендации) по эксплуатации системы для испытательной лаборатории
Непрочитанное сообщение B0ris » 08 Февраль 2019
Доброго времени суток!
Данная тема является одновременно и криком души, и просьбой о помощи хотя бы моральной )
20.12.2018 г. мы направили запрос на подключение к ФГИС, все действия были выполнены в соответствии с инструкцией, однако, по истечении 30 календарных дней (в тех.поддержке сказали, что именно такой срок подключения к их информационной системе) мы так и не получили доступ к личному кабинету.
22.01.2019 г. я связался с техподдержкой и мне сообщили, что необходимо направить еще один запрос, который не предусмотрен и не описан в инструкции. Запрос (!) на получение формы запроса (. ) на предоставление dst-ключей для организации защищенного канала. Ну ладно, заполнили, отправили. Далее последовали письма с просьбой отправить им всю ту же информацию, что мы им отправляли ранее. Ок. Заново, так заново. Отправили.
04.02.2019 г. попросили отправить им право на использование VipNet. Второй раз. Ну ок, отправили.
По состоянию на 08.02.2019 г. мы так и не получили доступ к личному кабинету и к информационной системе. Зато получили письмо из техподдержки, что необходимо отправить сертификаты электронных подписей, указанных в запросе и т.д.. В третий (. ) раз я отправляю одно и тоже.
Написали в электронную приёмную по данной проблеме. Перезванивала девушка выслушала меня и попросила перезвонить им через пол-часа. Дозвониться я так и не смог. Отправили письмо на бумаге почтой, с описанием всего.. Интересно, сколько раз необходимо будет отправлять им одно и то же?
Кто-нибудь с подобным сталкивался? Что подскажите делать? По сути ведь совершенно элементарная и простая процедура, тем не менее Росаккредитация не способна ее выполнить. Ведь это же не просто не является нормальным. Всё это вызывает возмущение и недоумение.
О поддержке электронной подписи стандарта ГОСТ Р 34. 10-2012 при работе во ФГИС Росаккредитации
Вниманию аккредитованных лиц, экспертов по аккредитации, технических экспертов и экспертных организаций.
Информируем , что с 29 января во ФГИС Росаккредитации поддерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10-2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации». Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10-2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуем выполнить следующие действия
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш используемого интернет-браузера .
Были проблемы во ФГИС-2 (нет доступа к некоторым вкладкам: протоколы. характерисика аккр. лица). Делали запрос в РА, прислали ответ, вопрос решился.
Дмитрий_КДА
Станьте частью глобального сообщества,
используя ресурсы платформы LINCO
Разделы
Новости аккредитации
ФГИС Росаккредитации предназначена для автоматизации процессов в сфере аккредитации, осуществляемых работниками центрального аппарата и территориальных органов Росаккредитации , аккредитованными лицами, экспертами по аккредитации, экспертными организациями и иными участниками национальной системы аккредитации, повышения