ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Журнал “КОМПЕТЕНЦИИ” представляет:

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ” представляем саммери первой части аналитического отчета ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ

“Развитие современного рынка требует от компаний незамедлительной реакции: измениться или умереть. Возник новый критический фактор, который повлияет на эффективность бизнеса. Этот фактор – цифровая трансформация бизнеса. Некоторые крупные интеллектуально- ёмкие компании уже давно просчитали появление этого фактора, и предприняли все меры, чтобы «оседлать» этот тренд. Но в большинстве компаний, по прежнему, цифровая трансформация на слуху, но сути явления менеджмент этих компаний не понимает. Компании-лидеры взяли на себя огромный труд по созданию работающих моделей в этой области, внедрению их у себя и популяризации своих передовых практик. Одной из лидирующих компаний в области цифровой методологии является Сбербанк. Журнал КОМПЕТЕНЦИИ представляет материал о том, какие модели цифровых компетенций Сбербанк внедряет в свои практики. На мой взгляд, это один из самых передовых, но понятных обычным людям подходов к методологии цифровизации.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Основатель проекта и Тренинг центра КОМПЕТЕНЦИИ, методолог и эксперт обучения и развития персонала

Пилотный вариант данного отчета был представлен на III Международной

конференции «Больше чем обучение», которую Корпоративный университет

Сбербанка провел 26 октября 2018 г. совместно с Европейским фондом разви-

тия менеджмента (EFMD) при участии Благотворительного фонда Сбербанка

«Вклад в будущее», и которая в этот раз была посвящена теме «Как развивать

Более 700 экспертов из 13 стран приехали в кампус

Корпоративного университета Сбербанка в Истринском районе Подмосковья,

чтобы очно принять участие в конференции, и более 10 000 человек следили

за работой ее пленарных и секционных заседаний и участвовали в них дис-

Среди участников конференции были руководители крупнейших

российских и зарубежных компаний и корпоративных университетов, ректоры

ведущих университетов и бизнес-школ, а также мировые эксперты в образова-

нии, представители общеобразовательных школ и организаций дополнитель-

ного профессионального образования”

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

В ходе дискуссий на этой конференции ведущие мировые и российские экс-

перты в сферах образования и развития человеческого капитала в центр

внимания поставили следующие вопросы:

• модели компетенций для цифровой экономики в контексте непрерывного

• новая роль преподавателей в обучении цифровым навыкам;

• подготовка ИТ-профессионалов в области новых цифровых технологий;

• инновационные модели образования и передовые образовательные

• оптимальный баланс цифровых, профессиональных и «мягких» навыков.

Особенностью подхода является фокус на поиске инновационных

решений для новых вызовов, возникающих сегодня перед традиционными

Очевидно, что традиционная модель образования, направленная лишь на по-

лучение знаний, безнадежно устарела. Необходима трансформация самой

парадигмы образования и пересмотр существующих подходов и моделей

обучения, направленных на развитие навыков общей цифровой грамотности,

социальных и эмоциональных навыков для успеха в новом цифровом мире.

Мы предлагаем комплексное понимание цифровых навыков и подробно

разбираем их различные аспекты — нам представляется важным сразу

определиться с понятийным аппаратом проблематики развития цифровых

навыков, поскольку в имеющейся профильной литературе еще много

неустоявшихся терминов, а порой туманных и противоречивых толкований.

Мы рассмотрели процесс обучения с позиций принципа непрерывного обуче-

ния (lifelong learning) и описали новые образовательные решения, затрагива-

ющие все форматы обучения, как очные, так и дистанционные, виртуальные

и интерактивные. Именно интеграция новых технологий в уже сложившиеся

обучающие практики становится залогом успеха в цифровом образователь-

ном мире. Описанный нами опыт применения современных моделей обучения

в различных типах организаций, в том числе в таких поистине инновационных,

как École 42, является тому подтверждением.

Другим важным методом при подготовке отчета было изучение опыта по-

строения инновационных моделей обучения в России и в мире — например,

в компаниях Google, IBM, «Яндекс», и в таких известных своим новаторством

образовательных институциях, как École 42/Школе 21, Национальном исследо-

вательском университете «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и Корпора-

тивном университете Сбербанка.

Цифровая грамотность, цифровые компетенции и цифровые навыки

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Цифровая грамотность (digital fluency) определяется набором знаний и

умений, которые необходимы для безопасного и эффективного использования

цифровых технологий и ресурсов Интернета . В основе цифровой грамотности

лежат цифровые компетенции (digital competencies) —

– способность решать разнообразные задачи в области использования

информационно-коммуникационных технологий (ИКТ):

– использовать и создавать контент при помощи цифровых технологий,

включая поиск и обмен информацией, ответы на вопросы, взаимодействие с

– компьютерное программирование.

Европейская комиссия в своем определении цифровой компетентности (digital

competency), подготовленном в рамках Плана действий по развитию

цифрового образования (DEAP), подчеркивает важность осознанного и

ответственного использования цифровых технологий в обучении, на работе,

в общественной жизни

Цифровая компетентность должна включать способность к цифровому

сотрудничеству, обеспечению безопасности и решению проблем.

Цифровая грамотность включает личностные, технические и интеллектуаль-

ные (цифровые) навыки, которые необходимы для того, чтобы жить в цифровом

Под цифровыми навыками (digital skills) мы будем понимать

устоявшиеся, доведенные до автоматизма модели поведения, основанные

на знаниях и умениях в области использования цифровых устройств, комму-

никационных приложений и сетей для доступа к информации и управления

ей. Цифровые навыки позволяют людям создавать и обмениваться цифровым

контентом, коммуницировать и решать проблемы для эффективной и творче-

ской самореализации в обучении, работе и социальной деятельности в целом.

Но уже сейчас понятно, что значительное количество сотрудников с цифровы-

ми компетенциями на разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное

преимущество. В корпоративном мире выделяются компании — «цифровые

чемпионы», в которых уровень владения цифровыми навыками у сотрудников

намного выше среднего показателя по рынку . Это касается не только специ-

ализированных сотрудников, чья работа связана с ИКТ, но и всего персонала

компании, и его менеджмента в первую очередь. Такие компании более эффек-

тивны в своей деятельности, в частности в связи с:

• применением более эффективных бизнес-моделей, адекватных

изменившимся потребностям цифрового мира;

• более коротким временем вывода на рынок товаров и услуг, использованием

цифрового маркетинга и приемов компаний-стартапов;

• эффективной структурой затрат благодаря использованию технологических

• высоким качеством цифровых продуктов, которое обеспечивают инвестиции

в цифровые таланты;

• высоким уровнем удовлетворенности потребителей качеством продуктов

• благодаря персонализированным предложениям и индивидуальному

Узнать о современных инструментах развития сложных управленческих и цифровых компетенций сотрудников

Деятельность EC в области развития цифровых навыков населения опирается

на Европейскую модель цифровых компетенций для образования (EU Digital

Competence Framework for Educators)

Цифровые навыки, лежащие в основе цифровых компетенций, можно условно

поделить на пользовательские и профессиональные Пользовательские

навыки, в свою очередь, включают базовые и производные.

Пользовательские цифровые навыки:

1.1. Базовые цифровые навыки связаны с функциональной грамотностью

в использовании электронных устройств и приложений. Они необходимы для

получения доступа и использования цифровых устройств и онлайн-серви-

сов — критически важны для каждого человека. К ним можно отнести умение

работать с различными техническими устройствами, файлами, Интернетом,

онлайн-сервисами, приложениями. Сюда же можно включить психомоторные

навыки, например, умение печатать на клавиатуре (развитие мелкой мотори-

ки) или работу с сенсорными экранами (развитие жестикуляции).

1.2. Производные цифровые навыки связаны с умением осознанно применять

цифровые технологии в релевантном контексте в быту и на рабочем месте.

Овладение такими навыками нацелено на эффективное и осмысленное ис-

пользование цифровых технологий и получение практических результатов.

Здесь важны творческие навыки для работы в онлайн-приложениях и цифро-

вых сервисах (социальных сетях, мессенджерах, информационных порталах),

способность создавать цифровой контент и в целом умение работать с инфор-

мацией — собирать, структурировать, проверять на достоверность, хранить

и защищать данные.

2. Специализированные профессиональные цифровые навыки, связанные

с регулярным решением сложных профессиональных задач в цифровой сре-

де — навыки, лежащие в основе высокотехнологичных профессий (програм-

мисты, разработчики, web-дизайнеры, аналитики больших данных и т.д.). Для

их освоения необходимо получить специальное образование. Сюда можно

включить также умение работать в команде, креативность, критическое мыш-

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Остро встает вопрос о том, как управлять, анализировать и извлекать

полезную ценность из «сырых» данных. Больше компаний начинают использо-

вать алгоритмы машинного обучения для повышения эффективности продаж,

персонализации опыта клиентов, оптимизации процессов и генерации страте-

гических идей на основе анализа больших данных.

Роботы постепенно становятся экономически выгодной альтернативой чело-

веческому труду в расширяющемся спектре отраслей. По оценке Международ-

ной федерации робототехники , появление одного робота в расчете на

1 млн рабочих часов увеличивает производительность труда на 0,04%. Эконо-

мия операционных расходов от автоматизации в целом может составлять от

15% до 90% в зависимости от отрасли. Эффективность и удобство использова-

ния роботов приведет к их повсеместному распространению.

Изменение структуры занятости: пока только 9% работников могут быть

заменены автоматизированными решениями. Вместе с проникновением

новых технологий ожидается, что будет расти производительность труда — в

среднем на 30% за период 2015– 2022 гг.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Уже сейчас крайне востребованы разного рода специалисты, работающие

с ИТ-системами, например:

-дизайнер клиентского опыта (UX-дизайнеры),

-мобильный и фронтенд-разработчик,

-scrum-мастер и agile-тренер,

-владелец продукта (product owner),

-инженер в области машинного обучения,

Учитывая быстрые темпы изменений, компании все чаще будут взаимодей-

ствовать со сложными цифровыми экосистемами, охватывающими целый

ряд предприятий и технологий, использовать в своей работе искусственный

интеллект, Интернет вещей или автоматизированные устройства. Все это при-

ведет в ближайшей перспективе к появлению новых сфер занятости и новых

профессий, часть которых еще даже не существуют.

Согласно данным PwC, дефицит квалифицированных специалистов с на-

выками и знаниями в ИТ-сфере уже сейчас является серьезной проблемой

респондентов в мире и 56% в России отсутствие специалистов необходимой

квалификации является серьезным барьером К таким навыкам опрошенные

респонденты относят, например, обеспечение кибербезопасности,

защиту данных, развитие бизнеса на базе новых технологий, формирование

клиентского опыта, ориентированное на пользователя проектирование

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Изменение спроса на цифровые таланты в различных отраслях

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Сегодня остро встает вопрос о цифровой грамотности населения, опре-

деляющийся набором знаний и умений, которые необходимы для безо-

пасного и эффективного использования цифровых технологий и ресурсов

В основе цифровой грамотности лежат цифровые компетенции

— способность решать разнообразные задачи в области исполь-

зования информационно-коммуникационных технологий. Различными

государственными органами, консалтинговыми компаниями и исследо-

вателями разработаны модели цифровых компетенций / навыков, которые

во многом взаимно дополняют друг друга. Они предусматривают основ-

ные направления для развития: цифровая / информационная грамотность,

коммуникация и сотрудничество, работа с большим потоком информации

и решение проблем, с которыми не смогут справиться машины.

Значимость цифровых навыков для работы и социальной интеграции

возрастает. В будущем же они будут жизненно необходимы. Уже сейчас

понятно, что высокий уровень сотрудников с цифровыми компетенциями на

разных уровнях в компании обеспечит ей конкурентное преимущество.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Об Аналитическом отчете: “ОБУЧЕНИЕ ЦИФРОВЫМ НАВЫКАМ: ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ПЕРЕДОВЫЕ ПРАКТИКИ” Настоящее исследование состоит из четырех глав. В первой мы предлагаем комплексное понимание цифровых навыков и подробно разбираем их различные аспекты — нам представляется важным сразу определиться с понятийным аппаратом проблематики развития цифровых навыков. Во второй главе мы попытались дать свое видение глобальных проблем, с которыми сталкивается современная система образования на разных уровнях при обучении цифровым навыкам. В третьей и четвертой главах отчета обобщены и проанализированы уже су- ществующие и только зарождающиеся, но перспективные подходы к решению образовательных вызовов.”АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка», представляем саммери первой части отчета, благодарим за предоставленный материал Авторский коллектив: АНО ДПО «Корпоративный университет Сбербанка»,Катькало В.С. (соруководитель), Волков Д.Л. (соруководитель), Баранов И.Н.,Зубцов Д.А., Липчанский А.В., Соболев Е.В., Юрченков В.И., Старовойтов А.А.,Сафронов П.А.

Хотите больше обзоров, исследований?

КОМПЕТЕНЦИИ: обзоры, исследования и спецпроекты

Совсем недавно работу в интернете и освоение современных программ каждый учитель осуществлял по мере своих сил и возможностей, но ситуация с коронавирусом показала: цифровые навыки из желательных становятся обязательными и необходимыми. Что такое «цифровая грамотность педагога»? Какие digital-компетенции развивают работники образования в России и других странах? Какие навыки российских учителей окажутся наиболее востребованы в связи с массовой цифровизацией? На прошедшем в августе первом всероссийском онлайн-совещании для педагогов «Августовка Учи.ру. Главное событие перед стартом нового учебного года» специалисты ответили на актуальные вопросы о навыках современного учителя, а также обсудили, что он уже сейчас может делать, чтобы эффективно использовать в работе новые технологии.

ГЛОБАЛЬНЫЕ ВЫЗОВЫ И ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ» представляем вам летом первую часть аналитического отчета DIGITAL SKILL LEARNING

Фото сайта pixabay.com

Новая цифровая среда и постоянное взаимодействие

«Очень важно понимать, что цифровые компетенции связаны с тем, что педагог вынужден работать в принципиально новой, цифровой, среде и взаимодействовать с другими участниками образовательного процесса: непосредственно со школьниками, с другими учителями, с администрацией и с родителями, а также с третьими лицами, которые так или иначе вовлечены в образовательный процесс, — рассказал во время онлайн-совещания Иван Карлов, кандидат технических наук, руководитель Лаборатории цифровой трансформации образования Института образования НИУ ВШЭ. — Все это необходимо делать в цифровой среде. Ее главное отличие от того, что мы привыкли видеть, — абсолютно другие принципы, на которых строится взаимодействие. Мы увидели, что большинство педагогов пыталось просто перенести свои практики в цифровую среду, но в ней абсолютно другие подходы к коммуникации». По его словам, именно поэтому для работы в новой среде необходимы новые компетенции.
Сегодня существуют два формата дистанционного обучения: синхронный и асинхронный. Первый предполагает общение с детьми в режиме реального времени. Это онлайн-уроки, во время которых учитель взаимодействует со всеми учениками сразу. При этом для удаленной командной работы он может использовать онлайн-доски, совместные экраны, мобильные приложения и чаты, чтобы общаться, привлекать учеников к обсуждению, не давать отвлекаться.

Асинхронный формат продолжает взаимодействие педагога с детьми в то время, когда онлайн-уроки заканчиваются. Здесь на помощь также приходят различные цифровые технологии. Это могут быть записанные уроки и лекции, проверочные тесты, онлайн-задания, игры и многое другое. Такой подход делает обучение максимально эффективным, обеспечивает беспрерывную вовлеченность учеников в процесс, а также позволяет постоянно получать от них обратную связь. При этом учащиеся могут выбирать индивидуальный темп, а учитель подключается только по мере необходимости.
Такие форматы дистанционного обучения предполагают наличие определенных ресурсов для школьников. Сегодня это два типа ресурсов. Во-первых, контентные — цифровые версии учебников, записи лекций и уроков. Во-вторых, тренажеры и средства отработки навыков, которые способны дать учениками быструю обратную связь, например, при выполнении домашнего задания указать на ошибки, дать подсказки для поиска правильного решения. В настоящий момент, по данным Ивана Карлова, на российском рынке контентные образовательные ресурсы составляют 76%, а тренажеры — 24%. Фактическая же востребованность цифровых ресурсов в РФ в период пандемии составляла 33% — на контентные ресурсы и 67% — на тренажеры и средства отработки навыков.

Новое поколение детей требует новых компетенций учителей

Чем моложе поколение, тем выше его уровень цифровой грамотности. Дети, рожденные после 2010 года, на «ты» с технологиями, многозадачны и хотят учиться, только если им действительно интересно. Это значит, что современная школа должна создать такие условия для учеников, обучив учителей необходимым компетенциям. К сожалению, весенние события показали, что не все, чему до этого обучались педагоги и что раньше представлялось нужным, пригодилось на практике. Однако именно благодаря этому уже сейчас обнаружились ошибки, недостатки и недоработки. А это значит, что сегодня можно заняться их устранением, совершенствованием системы образования в целом и, конечно, развитием новых необходимых компетенций учителя.

«Инициативная группа цифровых образовательных компаний составила матрицу цифровых компетенций и провела большой опрос среди 30 тыс. учителей. Его цель — понять, какие сегодня есть вопросы и проблемы у педагогов, а также, какие курсы повышения квалификации нужны учителю для качественной работы в онлайне», — рассказала во время «Августовки Учи.ру» Екатерина Латыпова, руководитель бизнес-направления Учи.ру по работе с учителями. По ее словам, в результате опроса определились семь основных цифровых компетенций, которыми должен овладеть каждый современный российский учитель.

1. Поиск и работа с информацией

В настоящее время большинство педагогов уже сформировали навыки поиска и анализа информации в интернете. Однако у некоторых учителей до сих пор остаются проблемы с созданием цифрового контента.

2. Безопасность в интернете

Педагоги в обязательном порядке должны научиться обеспечивать безопасность себе и своей информации в интернете. К сожалению, многие учителя до сих пор не понимают важность кибербезопасности и срочно должны учиться ее основам. Например, по данным Учи.ру, около 2/3 педагогов имеют незащищенные пароли и небезопасно их хранят.

3. Управление информацией и данными

Информацию необходимо безопасно хранить и правильно ей управлять. Как показывают результаты опроса, многие педагоги не умеют пользоваться облачными системами хранения, а также не осознают, когда нарушают законодательство в отношении персональных данных третьих лиц.

4. Организация обучения в цифровой среде

До введения режима самоизоляции и дистанционного обучения более половины учителей в разной степени уже использовали цифровые ресурсы. Тем не менее ситуация показала, что онлайн-образование — это совершенно новый формат работы, которому надо учиться.

5. Кооперация в цифровой среде

Коллективная работа в цифровой среде — один из залогов эффективного обучения. Учителям необходимо осваивать цифровые инструменты совместной работы с учениками, родителями и коллегами.

6. Коммуникация в цифровой среде

Коммуникация не менее важна для обучения в интернете. Екатерина Латыпова отмечает, что сегодня треть педагогов, участвовавших в опросе, не справляется с параллельным использованием нескольких функций внутри одного и того же сервиса коммуникации, также им сложно взаимодействовать одновременно с несколькими сервисами и приложениями.

7. Саморазвитие в условиях неопределенности

Постоянное саморазвитие, обучение, повышение квалификации, освоение новых навыков и компетенций — это актуальные требования к любому современному специалисту.

Европейская модель компетенций учителя

Во время онлайн-совещания Иван Карлов также рассказал о международном опыте, а именно о европейской модели компетенций педагога — Digital Competence of Educators (DIGCOMPEDU). Это принципиально иной подход к построению образовательного процесса и несколько отличающиеся от российских требования к педагогу. Модель, которая используется во многих странах Европы, состоит из трех основных блоков.

Первый — цифровые профессиональные компетенции. Это те навыки, которые должны быть у любого современного специалиста. Сюда относятся такие цифровые аспекты, как организация коммуникации, профессиональное сотрудничество, развитие цифровых навыков и рефлексивные практики. Рефлексивные практики — это способность размышлять, анализировать и извлекать уроки из своих действий. Это непрерывный процесс обучения на собственном профессиональном опыте, что позволяет постоянно развиваться и совершенствоваться.

Второй блок — это цифровые педагогические компетенции. К нему европейские специалисты относят:

  • цифровые ресурсы: их подбор, создание и модификацию, а также управление, защиту и совместное использование;
  • обучение и преподавание: преподавание, наставничество, рефлексивные практики — анализ и обучение на собственном опыте, а также самостоятельное управление обучением;
  • оценивание: стратегии оценивания, анализ доказательств, обратную связь и планирование;
  • расширение возможностей учащихся: доступность и инклюзивность, персонализацию, вовлечение.

В третьем блоке объединены современные цифровые компетенции учителя, которые направлены на формирование цифровых компетенций учащихся. Авторы этой модели утверждают, что одна из важнейших задач педагога — способствовать развитию современных навыков у школьников. Это информационная и медиаграмотность, цифровое общение и сотрудничество, создание цифрового контента, ответственное использование цифровых ресурсов и решение технологических задач.

В заключении необходимо отметить, что сегодня во всем мире огромное внимание педагогического сообщества направлено на срочное формирование новых цифровых компетенций. Опыт последних шести месяцев показал, что в нынешних условиях учителям необходимо максимально быстро учиться, осваивать современные технологии, овладевать новыми инструментами обучения и взаимодействия, а также внедрять в ежедневную работу все эффективные форматы обучения. Непрерывное обучение — вот к чему сегодня пришел весь мир и на чем будет строиться наше будущее. Непрерывное обучение и для учеников, и для учителей — отныне только при таких условиях мы вырастим образованное, эрудированное новое поколение.

Цифровая трансформация покрывает все больше и больше сфер бизнеса и компаний. Еще несколько лет назад невозможно было представить, что мы будем заказывать такси, еду, различные услуги через приложения в смартфоне, превратив это в ежедневную рутину. Это приводит к тому, что каждому бизнесу необходимо меняться, чтобы выигрывать конкурентную борьбу в современных условиях, в том числе ставить амбициозные задачи по развитию омниканальности, построения маркетплейса, запуска совершенно новых способов коммуникации с потребителем, внедрять искусственней интеллект и тп.

Такой поворот приводит к тому, что требования к компетенциям сотрудников меняются с фантастической скоростью. Появляются множество новых должностей и специальностей, задача которых осуществитесь цифровую трансформацию, запустить новые продукты в кратчайшие сроки, помочь организации пройти через изменения бизнеса. Однако важно помнить, что цифровые компетенции необходимы не только тем профессиям, которые напрямую вовлечены в создание и развитие цифровых продуктов, но и всем сотрудникам организации от ресепшн и бухгалтерии до CEO Вашего бизнеса. Ведь конечной целью трансформации является вовлечение всех сотрудников в работу по новой схеме, использование новых продуктов и инструментов на повседневной основе.

Так какие компетенции требуются всем сотрудникам компании на пути к цифровой трансформации?

Прежде всего важно отметить, что на смену классическому сочетанию профессиональных навыков и компетенций уже давно пришла модель профессиональные навыки – гибкие навыки – цифровые навыки. Если с профессиональными навыками все достаточно очевидно (для бухгалтера, – это знание плана счетов, для тренера принципов обучения взрослых), то гибкие и цифровые навыки вызывают больше вопросов.

Гибкие навыки отвечают на вопрос, – как должна быть сделана работа, чтобы она привела бизнес к успеху.

Здесь важно сфокусироваться на нескольких ключевых критериев успешности в Вашей организации (не более 5), которые возможно разделить на три группы:

– управление собой;

– управление другими;

– формирование стратегии, построение бизнеса (для ключевых руководителей).

Среди всех гибких навыков, я бы выделил ключевой, на которой стоит обратить внимание в блоке «управление собой», – это способность и желание к собственному развитию, способность рефлексировать и учиться на собственных ошибках.

Дело в том, что в современном быстроизменяющимся мире, данная компетенция становится драйвером для развития всех прочих профессиональных, гибких и цифровых навыков, становясь краеугольным камнем успешности сотрудника в организации.

В блоке «управление другими», в первую очередь Вам необходимо перепроверить, включили ли Вы в модель компетенций различные аспекты работы в распределенных командах, каковых сейчас становится все больше и больше, а также успешное управление сотрудниками, работающими из дома по гибким графикам.

Как специфические гибкие навыки, которые необходимо применять сотрудникам для достижения digital-стратегии бизнеса?

Это может быть цифровая восприимчивость, коммуникация и взаимодействие через цифровые каналы, новые методы планирования и организации работы, в том числе Scram и Agile и многие другие.

Отдельно хотел бы остановиться на цифровой восприимчивости, – компетенции, которая является основой цифровой трансформацией и которую волей-неволей надо развивать любой организации у своих сотрудников, чтобы быть успешной в современном мире. Это фундамент для остальных цифровых компетенций и навыков; я бы разделил её на три составляющие, – интерес к новым технологиям, способность быстро овладевать новыми технологиями и встраивать их в свою работу, и желание продвигать новые технологии в своей работе среди коллег, клиентов и профессиональных сообществ.

Если данная компетенция развита на должном уровне у сотрудников и кандидатов, то вероятность высокого уровня развития прочих цифровых навыков значительно повышается. В завершении важно отметить, что данные компетенции необходимо развивать не только для «цифровых людей», но и всех сотрудников Вашей компании. Понятное дело, что уровень развития той или иной цифровой компетенции и разных сотрудников может быть на разном уровне.

В любом случае организациям, которые вовлечены в цифровую трансформацию бизнеса необходимо провести полную и детальную ревизию всех критериев успешности сотрудников в рамках задач по трансформации, а также задуматься о пересмотре системы найма и продвижения сотрудников по обновленным критериям. Здесь важно отметить, что в мир быстро меняется и сейчас нет нужды детально описывать все критерии и по ним писать многостраничные гайды по подбору и оценки, ведь как только Вы их опишите, они уже устареют.

Важно выделять 5 -7 ключевых критериев с фокусом на гибкие и цифровые навыки и уже по ним проводить отбор, оценку и развитие сотрудников. При этом одной разработки критериев мало, важно, чтобы все руководители организации, принимающие решения по найму и продвижению сотрудников в организации находились в одном информационном поле и понимали ключевые критерии одинаково были одинаково профессионально обучены.

О том, как выстроить систему отбора кандидатов по гибким и цифровым навыкам мы поговорим в следующей статье.

Читайте также:  Министерство строительства это орган исполнительной власти

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *