Гарантийные обязательства по ГК РФ могут быть законными и договорными (ст. 470 ГК РФ). Указывая срок гарантии, Исполнитель ручается за качество переданного товара на протяжении всего гарантийного периода и принимает на себя обязательства по устранению выявленных до окончания гарантийного срока недостатков.
Слова «в цехе» и «в цеху» — это формы предложного падежа существительного, имеющие стилистические различия в употреблении. Разберемся, как правильно пишется «в цехе» или «в цеху», если выясним их значение и особенности употребления в речи.
В современном русском языке слово «цех» имеет два варианта предложного падежа. В связи с этим возникают сомнения, как правильно пишется
Я работаю в цеху или в цехе?
Производство коллекций на узбекских мощностях размещают бренды всего российского ритейла, от «Спортмастера» до «Детского мира». Сотрудничать с государством-соседом, одним из крупнейших поставщиков хлопка на мировой рынок, выгодно и удобно: здесь географически близко, налажена вся цепочка производства от ниток до готового изделия и можно оплачивать в рублях.
Подробнее о брендах, которые уже отшиваются в Узбекистане, мы рассказывали в другой статье ↓
Как грамотно организовать производство на фабриках Узбекистана: где искать, как выбрать надёжное и избежать брака и задержки партии? Разбираемся со всеми тонкостями в этой статье.
Добрый день. Очень смущает фраза в нормативном техническом документе: “Соответствие изделия требованиям не проверяют при испытаниях Х, подтверждают испытаниями Y и гарантирует завод-“. Может ли использоваться общее вводное слово в сложном предложении с неопределенно-личными односоставными и двусоставной частями?
Ответ справочной службы русского языка
Следует перефразировать. Соответствие изделия требованиям не проверяют при испытаниях Х, подтверждают испытаниями Y. Такое соответствие гарантируется заводом-изготовителем. Соответствие изделия требованиям не проверяется при испытаниях Х, подтверждается испытаниями Y и гарантируется заводом-изготовителем.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в начале предложения после слэш правильно писать с заглавной или строчной буквы? /адрес производства: или /Адрес производства: Спасибо!
Лучше с союзом И (ИЛИ): и адрес производства.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как правильно Мы обратились с письмом на завод- или Мы обратились письмом к заводу-изготовителю. Спасибо
Можно сказать: мы написали письмо в адрес завода-изготовителя.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, нужен ли дефис при написании словосочетания “завод-“? Спасибо.
Добрый день! Как написать более грамотно: “по согласованию между изготовителем и заказчиком” или “по согласованию изготовителя и заказчика”, и почему? Спасибо
Правильнее: по согласованию с заказчиком, поступил так-то. И наоборот.
Уже задавала вопрос и не получила ответа. 1 Какой знак препинания ставится после слов “фирма-“, “страна-производитель”, “поставщик”? Объясните почему. 2. Корректна ли расстановка знаков препинания в тексте (в т. ч. нужен ли знак препинания в конце предложений)? Фирма-: ООО “СМАРТ” Страна-производитель: Россия Поставщик: ООО “СМАРТ” 123557 г. Москва, Вешняковский пер. д. 1, стр. 13 Товар не подлежит сертификации
1. Можно использовать либо тире, либо двоеточие.
2. Между всеми элементами почтового адреса нужны запятые. Точки следует поставить в конце предложений.
Здравствуйте. gramota.ru. Вопрос: при переносе сложного слова, например, предприятие-, на следующей строчке нужно писать дефис вместе со второй частью сложного слова, в частности – или нет? И в какой литературе можно найти правила переноса таких слов? С наилучшими пожеланиями редакторСДМ
Есть ли слово “бумагоный”? Заранее спасибо за ответ.
Как правило, одиночное приложение присоединяется к определяемому нарицательному существительному посредством дефиса.
Гарантийные обязательства Подрядчика в рамках исполнения договоров строительного подряда
Исполнение Подрядчиком своих гарантийных обязательств предусматривается, как правило, отдельной главой договора строительного подряда. В данной главе прописывается как период гарантии, так и ключевые параметры исполнения Подрядчиком гарантийных обязательств.
Период гарантии (гарантийный срок) начинает свой отсчет с даты подписания сторонами актов, по форме КС-2, о сдаче-приемке выполненных работ. Как правило, он составляет несколько лет, при этом он может быть продлен, если таковая возможность предусмотрена договором.
Важно отметить то, что если договор строительного подряда исполнен, в части выполнения работ, то по гарантийным обязательствам он считается исполненным только по окончанию периода их действия.
Суть гарантий очевидна, исправление Подрядчиком недостатков, выявленных в течение гарантийного периода.
Параметры исполнения гарантийных обязательств предусматривают обязанность Подрядчика исправлять недостатки, выявленные в течение гарантийного периода.
Предусматривается порядок действий, по выявлению этих недостатков, их фиксации, обоснования того, что они возникли по вине Подрядчика, к примеру, вследствие ненадлежащего качества работ (этого нельзя было выявить при приемке выполненных работ), а также определения порядка действий сторон для устранения выявленных, надлежащим образом зафиксированных недостатков и/или дефектов.
При этом может быть назначена и проведена Экспертиза, для подтверждения, оценки и обоснования выявленных недостатков и/или дефектов, ее результаты (если она проведена надлежащим образом, с соблюдением соответствующих правил и норм) являются основанием для того, чтобы требовать от Подрядчика исправления недостатков, устранения дефектов, то есть исполнения Подрядчиком своих гарантийных обязательств.
Основные споры между Подрядчиком и Заказчиком, в рамках гарантийных обязательств, возникают именно из-за того, что нет ясности, имеется ли вина Подрядчика в выявленных недостатках и/или дефектах.
Усиливает позицию Заказчика содержимое главы договора строительного подряда, где прописываются параметры исполнения гарантийных обязательств.
Зачастую, в данной главе прописаны положения, неприемлемые для Подрядчика, в частности касающиеся того, что (по сути толкования пунктов) Подрядчик обязан устранять недостатки, исправлять дефекты, которые возникли не по вине Подрядчика, а по иным причинам.
- Таким образом, еще до подписания договора строительного подряда, необходимо детально анализировать главу по гарантийным обязательствам, и методом составления протоколов разногласий, обязывать иную сторону исключать или корректировать положения, которые могут привести к искажению сути исполнения гарантийных обязательств.
- Если договор уже подписан, исполнен, но возник «гарантийный случай», Подрядчику необходимо придерживаться определенных правил и принципов, что позволит Подрядчику обоснованно отказаться от работ (устранение недостатков и/или исправление дефектов), которые не могут быть классифицированы как гарантийные, так как прямой вины Подрядчика в выявленных недостатках и/или дефектах, не зафиксировано.
- Прежде всего, необходимо обязать Заказчика в письменном виде, обосновать, почему Заказчиком принято решение о том, что выявленные недостатки и/или дефекты возникли по вине Подрядчика.
- Необходимо также провести совместный осмотр объекта, то есть Подрядчик должен в письменном виде предложить Заказчику назначить представителя для надлежащей фиксации недостатков, их классификации, для оценки возможности, обоснованности и/или целесообразности их устранения, дабы, совместно с представителем Подрядчика, провести необходимые мероприятия, с выездом непосредственно на объект.
- Очевидно, что подписанный сторонами акт осмотра и выявления недостатков, является основанием для выполнения гарантийных работ.
Как правило, в результате совместного осмотра, исключаются из «гарантийных работ» те работы, которые Подрядчик проводить не обязан, т.к. его вины в выявленных недостатках нет. Более того, часть недостатков, якобы выявленных ранее, при совместном осмотре просто не подтверждается.
То есть совместный осмотр является основным принципом при работе с гарантийными обязательствам. Разумеется, значение необходимо придавать и дисциплине документооборота, обязательны ответные письма Заказчику, разъяснения по неприменимости гарантийных обязательств по тем или иным работам, то есть официальные документы Подрядчика, которые обосновывают его позицию.
- Важна также оперативность, своевременность реагирования, ведь главой по исполнению гарантийных обязательств, как правило, предусмотрено то, что если Подрядчик не исполняет обязательства, не выполняет «гарантийные работы», то Заказчик вправе эти работы поручить сторонней организации, с соотнесением расходов на Подрядчика.
- Очевидно также, что при грамотном и комплексном подходе, исполнение своих гарантийных обязательств, для Подрядчика исключит ситуацию, когда надо выполнять «гарантийные работы», по тем дефектам и/или недостаткам, в которых нет вины Подрядчика или которые даже не относятся к предмету договора.
- Вера Никулина, Юрист компании «U-Nika», г. Пермь
Исчисление гарантийного срока при досрочном прекращении договора строительного подряда
Одним из существенных условий договора строительного подряда является условие о гарантийных сроках качества выполненных работ. При этом, для договора строительного подряда определение гарантийного срока имеет свои особенности, которые связанны с характером выполняемых работ.
Как правило, для заказчика потребительскую ценность представляет лишь построенный объект, который заказчик может использовать в своей хозяйственной деятельности (производственные здания, промышленные сооружения, жилые дома, стадионы и т.д.).
Строительство таких объектов, как правило, осуществляется достаточно длительное время (зачастую не один год), поэтому, заказчик заинтересован, чтобы гарантийный срок начинал течь с момента, когда объект может быть введен в эксплуатацию.
Распространённым вариантом определения начала течения гарантийного срока является дата приёмки объекта завершенного строительством, как правило, с момента подписания актов по форме КС-11, КС-14.
Фактически начало течение гарантийного срока привязано к прекращению исполнения подрядчиком основного обязательства по договору строительного подряда (завершения строительства объекта и сдача его заказчику) путем надлежащего исполнения (п.1 ст. 408 ГК РФ).
Обратившись к нормам гражданского законодательства можно увидеть, что заказчик вправе в порядке статей 722, 724 ГК РФ предъявить требования, связанные с недостатками результата работ, обнаруженными в течение гарантийного срока.
Однако в законодательстве не содержится ответа на вопрос о начале исчисления гарантийного срока, в случае, когда договор строительного подряда досрочно расторгнут сторонами по соглашению сторон, подрядчик выполнил только часть работ, объект не был введен в эксплуатацию, или одна из сторон заявила об отказе от исполнения договора в одностороннем порядке на основании ст.ст. 715, 717, 716,719 ГК РФ.
Ответ на указанный вопрос имеет важное практическое значение, так как от него зависит правильное определение момента возникновения и прекращения гарантийных обязательств по договору строительного подряда и соответственно правильное разрешение судебных споров по поводу недостатков выполненных работ.
Для начала обратимся к положениям ГК РФ.
В статьях 722, 724 ГК РФ определено, что гарантийный срок распространяется на результат работ.При этом п. 2 ст. 722 ГК РФ указывает, что гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результата работы.
Как видно из содержания указанных норм, понятие гарантийный срок тесно связанно с понятием результат работ.
При этом, начало течения гарантийного срока определено гражданским законодательством с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен был быть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
В связи с этим, необходимо понимать, что является результатом работ по договору строительного подряда и как результат работ принимается заказчиком.
Исходя из определения договора строительного подряда (п.1 ст. 740 ГК РФ), результатом работ является объект завершенного строительства или завершенные строительные работы.
Соответственно, при надлежащем исполнении подрядчиком и заказчиком своих обязательств, после завершения строительства подрядчик передает заказчику результат работ — объект завершенного строительства, что фиксируется путем подписания актов КС-11, КС-14. С этого момента и начинает течь гарантийный срок на результат работ.
При расторжении договора подряда по соглашению сторон или при одностороннем отказе от исполнения от договорадо завершения строительства, заказчик не получает тот результат на который он рассчитывал.
Результатом исполнения обязательства становится лишь часть работы, предусмотренная договорам(недостроенный цех, дом т.д.).
Естественно, что при такой ситуации предусмотренное договором событие – подписаниеактов по форме КС-11 и КС-14, с которым связано начало течения гарантийного срока не наступает.
- Ситуация осложняется и тем, что при строительстве объектов, как правило, стороны подписывают промежуточные акты по форме КС-2 по каждому выполненному этапу, для приемки отдельных видов и объемов работ и проведении расчетов.
- Как же считать в таком случае гарантийные сроки? Для ответа на этот вопрос необходимо выделить три подхода к исчислению гарантийного срока:
- 1. Началом течения гарантийного срока при прекращении договора строительного подряда будет считаться дата подписания актов по форме КС-2 на выполненную часть работы;
- 2. При досрочном прекращении договора гарантийный срок начинает течь после истечения разумных сроков, необходимых заказчику для того, чтобы найти нового подрядчика и завершить работы;
3. Начало течения гарантийного срока совпадает с моментом досрочного прекращения договора строительного подряда.
Теперь разберем каждый вариант в отдельности.
Правило
В данном случае необходимо отталкиваться от лексического значения слов. Слово «изготовитель» обозначает лицо или предприятие, которое занимается изготовлением продукции. «Производитель» — это компания, которая отвечает за качество определённого продукта. Так, со словом «завод» используется существительное «изготовитель».
☑ Обсудите возможный брак
- установите, что считается браком (разнотон ткани, неровные швы, нет прорезей для пуговиц и т. д.) — в целом все должно соответствовать утвержденному образцу, а количество брака не должно превышать допустимых норм стандарта AQL
- пропишите сроки и стоимость исправления дефектов
Где искать производство в Узбекистане
Основные варианты поиска — от доступного к надежному:
Вариант 1. Интернет-поиск
Гугл и Яндекс могут вывести вас на бизнес-платформы, на Телеграм-каналы поставщиков и швейных сообществ, на сайты швейных цехов и фабрик.
+ самый доступный и вполне рабочий способ
+ очень много вариантов для выбора
— самый тернистый — будет возникать очень много вопросов по условиям сотрудничества, по оплате, качеству и другим техническим моментам. Их придется решать звонками либо в переписке, а оценить реальные возможности производства по телефону сложно
— придется обзвонить 15-20 производств, прежде чем найти надёжное и по нужным параметрам
— сложно донести свое ТЗ, особенно, если оно четко не сформулировано
— многие фабрики говорят только на узбекском языке и неохотно отвечают незнакомым заказчикам «с улицы»
— в любом случае придется ехать на место производства, и тут главное — не зря потратить время
Вариант 2. Отраслевые выставки
Представители текстильной и фешн-индустрии встречаются на одной площадке для обсуждения сотрудничества.
+ на таких выставках и конференциях можно реально оценить качество изделий, провести переговоры с производителем вживую и заключить договор на месте
— за 1-2 дня выставки не всегда удается оценить все фабрики и решить все вопросы для заключения договора
— выставки проходят не так часто и обычно в странах, где находится производство, т. е. придётся потратить время и деньги на посещение. Кстати, ближайшая такая выставка пройдет только в октябре 2022 в Ташкенте
Вариант 3. Поездка на производство
В данном случае придется ехать в Узбекистан и самостоятельно объездить не одну фабрику, самому провести переговоры и заключить контракт. Посещение фабрик лично, пожалуй один из самых надежных, но дорогостоящих вариантов.
+ это надежно, потому что вы лично знакомитесь с менеджерами, уточняете нюансы и реально оцениваете производство
+ можно посмотреть на фабрику вживую
+ при личной встрече можно удобно и выгодно заключить договор
— требует немало времени: нужно добираться в Узбекистан, потратить время на предварительный контакт и встречи, представители производств могут долго отвечать и готовить прайс-листы
— придется объехать несколько городов, ведь фабрики находятся в разных частях страны
— есть риск, что за одну поездку вы не найдёте подходящее производство или не сумеете быстро договорится
— даже если все этапы пройдены, фабрика найдена, договор подписан и вы готовы сделать предоплату — вам всё равно необходимо контролировать производство на всех этапах. А когда фабрика расположена не в России, а за несколько тысяч километров от вас, летать или ездить туда каждый месяц дорого и тяжело. Все вопросы придется решать по электронной почте, в зум или по телефону – что доступно, но не всегда эффективно.
Вариант 4. Обратиться к агенту по поиску производства
Этот вариант вне рейтинга, ведь он самый выгодный, надежный и удобный. Мы в агентстве Asiatex как раз этим и занимаемся последние 15 лет.
+ не нужно лично ехать в страну и посещать фабрики, вести переговоры, заключать контракт на месте и решать прочие формальности
+ помощь и поддержка при формировании ТЗ
+ гарантированное качество готовых изделий, контроль производства на всех этапах
+ независимая инспекция производства: от начала производства до упаковки, маркировки и погрузки в грузовой контейнер,
+ свой человек на производстве: регулярные и объективные фото/видео отчеты
+ удобные условия оплаты
+ логистика под ключ до вашего склада
+ вы получите нужный объем товара по нужной цене в любой точке СНГ, без стресса и задержек
А их нет.
Только логичные и обоснованные расходы — оплата агентского% .
☑ Подробно обсудите условия сделки
Всегда работайте с производством только по договору. В договоре четко пропишите пункт «Оплата»:
- договоритесь об оплате в несколько этапов, избегайте полной предоплаты
- пропишите цены на изделия и то, что они не подлежат изменению
- определите валюту для оплаты
- платите только переводом, без наличных — тогда вы всегда сможете доказать, что заплатили за работу
Рекомендуем разбить оплату на три части:
50% при размещении заказа
30% при отгрузке
20% при приемке на вашем складе
Таким образом вы сможете проверить качество и, если необходимо, удержать часть суммы за проблемный товар.
Типы гарантийных обязательств
Приобретая, Потребитель получает вместе с товаром гарантийное обязательство изготовителя, который этим обязательством подтверждает:
- изделие имеет необходимые кондиции при покупке;
- в течение промежутка времени, определяемого как Гарантийный срок, сможет бесперебойно функционировать.
В статье 470 закреплены два вида гарантийных обязательств в отношении товара: так называемые законные и договорные (п. 1-2 ст. 470 ГК РФ).
- Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
- Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
Понятие гарантийного срока
Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять Брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП).
- Если дата продажи не зафиксирована, отсчет срока гарантии ведется от даты изготовления, указанной в техническом паспорте или аналогичном документе с завода-изготовителя.
- Если товар сезонный, срок гарантии отсчитывается не от даты продажи, а от даты наступления того периода, для эксплуатации в котором вещь покупалась.
- Если товар куплен через интернет, срок гарантии отсчитывается от даты доставки.
- Если производитель не установил срок гарантии, его назначает Продавец.
Права покупателя во время гарантийного срока
Если срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки. Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней. Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются.
Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.
Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.
Права и обязанности поставщиков товаров, на которые установлено гарантийное обслуживание, закреплены в ст. 5 ЗоЗПП.
Гарантийные обязательства применимы к товарам, купленным в РФ.
Гарантийный срок после ремонта
При поломке товара, находящегося на гарантии, фиксируется дата сдачи в ремонт и обратного получения.
Из гарантийного срока вычитается время, которым покупатель не пользовался товаром по причине нахождения его в ремонте.
Например, если срок гарантии 12 месяцев, спустя полгода после покупки изделие ломается и попадает в сервисную мастерскую, где находится 2 месяца, то, по окончании ремонта срок гарантии продлевается на время ремонта.
Что касается товаров длительного пользования (их перечень установлен Правительством РФ), продавец по просьбе потребителя предоставляет аналогичный товар для безвозмездного пользования на время ремонта. Доставка производится в течение трех дней за счет продавца.
Заказчик Услуги вправе предъявить требования по устранению нарушений, если они оказались гарантийными. В отсутствие гарантии — в течение 2 лет.
Ответственность при выполнении работ и оказания услуг
Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ. Различают виды подряда:
Знаете ли Вы
Статьёй 32 ЗОЗПП закреплено право гражданина в одностороннем порядке отказаться от договора работ или услуг. Главным условием такого отказа является оплата всех расходов, которые были понесены исполнителем в процессе выполнения работы или услуги.
- бытовой и строительный;
- на выполнение проектных и изыскательских работ;
- по госзаказам.
Качество работы подрядчика должно отвечать условиям договора подряда (ст. 721 ГК РФ) или требованиям, обычно предъявляемым к работам такого плана.
Срок гарантии отсчитывается от даты исполнения (ст. 457 ГК РФ) и устанавливается договором. Предельный срок для обнаружения недостатков работы – два года.
Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ).
Потребитель обязан сообщить о выявленных недоделках, неисправностях в течение гарантии в разумный срок после их обнаружения (п. 4 ст. 755 ГК РФ). Если по договору срок гарантии менее 2 лет и недочеты найдены по окончании срока гарантии, но в течение 2 лет, заказчик должен доказать возникновение недостатков не по его вине.
Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.
Порядок оказания услуг связи, медицины, ветеринарии, аудита, обучения, информации, туробслуживания закрепляется в ст. 779-783 ГК РФ.
Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.
Гарантийные обязательства по договору оказания услуг регламентируются общими положениями статей о бытовом подряде (ст. 702-729, 730-739 ГК РФ). Нормы закона применяются к договорам оказания услуг, если это не противоречит статьям 779-782 Кодекса, а также особенностям предмета договора платного оказания услуг.
Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.
Гарантийное обязательство распространяется на выполнение работ, у которых не указан гарантийный срок. При этом потребителю придется доказать, что недочет появился до принятия работы или по причинам, имевшим место до момента производства работ.
Пример нарушения гарантийных обязательств
Покупатель обратился в автосалон с поломкой системы отопления в автомобиле, находящимся на гарантии. Продавец произвел ремонт, но через некоторое время именно эта деталь снова сломалась.
Была произведена замена электродвигателя вентилятора, продавец объявил данный вид ремонта негарантийным, и потребовал оплатить стоимость работ.
При этом в сервисной книжке данный вид поломки не значится негарантийным.
В чем не прав продавец:
- Негарантийными считаются только случаи:
поломка произошла по вине покупателя; действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина; из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.). Это правило закреплено в п. 6 ст. 18 ЗоЗПП. Никакие иные случаи негарантийными считаться не могут. - поломка произошла по вине покупателя;
- действий третьих лиц, например, покупка некачественного бензина;
- из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы (ураган, наводнение и др.).
- Если срок гарантии не истек, продавец вправе отказать в ремонте, только если сможет доказать наличие одного из вышеперечисленных факторов, наступление которых лишает автолюбителя права на бесплатный ремонт.
Как правило, доказывание производится путем проведения экспертизы.
Поэтому, в данной ситуации покупатель должен составить письменную претензию, в которой потребовать предоставить доказательства того, что поломка системы обдува — негарантийный случай. Согласно ст. 28 ЗоЗПП, доказывание возлагается на продавца.
Если магазин откажется возвращать машину из гарантийного ремонта, в претензии указывается на нарушение сроков гарантийного ремонта (ст. 20 ЗоЗП).
За нарушение срока продавец обязан заплатить неустойку (Штраф). Калькулятор расчета неустойки за неисполнение продавцом своих обязанностей можно найти тут.
На рассмотрение претензии продавцу отводится от 7 до 20 дней в зависимости от того, будет ли назначаться проверка качества.
Если после этого срока будет получен отказ в удовлетворении требований или ответа не будет, следует обращаться в суд. К исковому заявлению прилагается ответ продавца, если будет дан, копии техпаспорта, квитанции об оплате, иные документы на машину.
От уплаты госпошлины Истец освобождается.
«завод-изготовитель» или «завод-производитель»?
- постарайтесь договориться, чтобы у вас была возможность посещать производство и вам присылали фото/видео отчеты
- заложите больше времени на этапе планирования: чтобы подстраховаться в форс-мажорных ситуациях добавьте 15-20 дней к сроку производства
- пропишите сроки производства и даты отгрузки товара
- установите размер неустойки и условия штрафа в случае несоблюдения графика работ — например 1% от суммы товара за каждый день просрочки
- обязуйте фабрику сообщать о проблемах в течении суток
- добавьте ваше право отказаться от договора, если просрочка больше 14 дней
Если всё-таки возникнут проблемы, то решать спор в узбекском суде будет очень сложно. Надёжнее, особенно для тех, кто только начинает производство в Узбекистане, размещать заказы через агентство контрактного производства, у которого есть юрлицо в российской юрисдикции. Тогда все споры будут решаться по законодательству РФ.
Гарантийный срок в Гражданском кодексе по закону
- Законные гарантийные обязательства — это утверждение продавца, что в момент передачи товара в нем отсутствуют дефекты, влияющие на его стоимость или возможность использования в тех условиях, для которых он приобретался. В пределах разумного срока товар будет функционировать исправно.
- Добавочная или договорная гарантия (п. 3 ст. 470 ГК РФ ) — это ответственность продавца, ручательство, что товар будет исправно выполнять свои функции в течение срока гарантии. Договорная гарантия распространяется, если не оговорено другое, на все составные части и комплектующие изделия.
Порядок действий при обнаружении брака после приёма работы
Подрядчик обязан осуществить строительные работы в соответствии с технической документацией, одобренной заказчиком, в сроки, указанные в договоре. При этом исполнитель гарантирует качественное выполнение заказа и возможность безопасной эксплуатации построенного объекта.
- При этом необходимо доказать, по каким причинам возникли недостатки и кто является виновником их появления.
- Ниже перечислены ситуации, когда подрядчик (исполнитель) освобождается от ответственности и не восстанавливает ущерб за свой счёт:
- при окончании гарантийного периода, установленного договором, и пятилетнего срока, предусмотренного 756 статьёй ГК РФ;
- при появлении дефектов по причине нормального износа отстроенного объекта либо его отдельных частей;
- при неправильной эксплуатации здания и несоблюдении инструкции, разработанной исполнителем либо самим заказчиком;
- при осуществлении некачественного ремонта или иных работ, выполненных самим клиентом или привлечёнными им лицами.
Если же дефекты появились по вине самого исполнителя, заказчик вправе обратиться к нему с письменной претензией как в течение срока гарантии, так и после его истечения, но до окончания пятилетнего периода, предусмотренного 756 статьёй Гражданского кодекса РФ.
Пользователь может получить бесплатное устранение дефектов, если они наступили в период гарантии. Исправлять брак вменяется производителю товара, а не работникам торговли. Отсчет срока гарантии идет от даты совершения приобретения (ст. 19 ЗоЗПП ).
Законом предусмотрена ответственность изготовителя за неподобающее качество. Гарантийные обязательства по договору подряда закрепляет глава 37 ГК РФ . Различают виды подряда:
Срок гарантии прерывается на время устранения недочета (п. 3 ст. 755 ГК РФ ).
Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)
- А вы знаете, что это такое Товарный знак и в чем заключается его значение? Определение понятия и виды, признаки и примеры
- Что делать если кредитная история испорчена: как «реабилитировать» заемщика
- Классификация товаров промышленного назначения
- Какова финансовая гарантия положена для визы в Италию
- Федресурс банкротство физических лиц
- Как происходит упрощенная Процедура банкротства юридического лица: порядок процедуры
- Порядок увольнения сотрудников при банкротстве предприятия, положенные компенсации и выплаты
- Для договоров строительного подряда предельный срок обнаружения недостатков — 5 лет.
- Услуга предоставляется лично, если иное не оговорено соглашением сторон.
- Гарантийные обязательства по договору поставки означают, что поставщик гарантирует качество товара и гарантийное обслуживание в течение 12 месяцев с момента продажи товара конечному потребителю и 24 месяцев с даты изготовления товара, в случае обнаружения дефектов до его продажи.
Гарантия на строительные работы по закону
Строительство любого объекта требует качественного подхода к исполняемым обязанностям. Именно поэтому основным вопросом, который возникает у заказчика — это гарантии.
Порядок заключения договора (соглашения) на выполнение НИОКР
Каждому хочется, чтобы построенный дом, гараж или любой другой объект служили максимально долго. Это же относится и к проведению ремонта. Именно поэтому вопрос о гарантиях становится актуальным.
Для того, чтобы разъяснить основные моменты в гарантийном аспекте, следует обратиться к законодательным актам.
Срок гарантии на строительные работы по закону
Гарантия на строительные работы по Гражданскому кодексу предписывается статьями 722 и 755. Они указывают на следующие аспекты:
- наличие гарантийного срока ремонта (подробности — здесь) подразумевает, что объект на все его время сохраняет предписанные нормы качества;
- если заключенный Договор не подразумевает иное положение, то требования к качеству распространяются на весь объект в целом;
- нормы качества достигаются и гарантируются подрядчиком, на него же возлагается ответственность за все производственные неполадки;
- об обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить в разумные сроки, при этом срок гарантии продлевается на тот период, пока не будут устранены дефекты (здесь обычно пишется претензия застройщику на устранение недостатков по гарантийному сроку.).
Сроки гарантийного обслуживания на строительные работы должны быть предусмотрены заключенным между заказчиком и строительным подрядом договором. Если такого документа не имеется, или данные положения не включены в его содержание, необходимо обратиться к статье 724 ГК РФ:
- обо всех обнаруженных недостатках заказчик должен сообщить исполнителю в разумный период, но не позднее двух лет;
- имеется право предъявить данные требования на протяжении всего гарантийного периода, если таковой предусмотрен договором;
- если не предусмотрено иное положение, то отсчет ведется с того момента, когда объект был принят заказчиком.
Однако положения данной статьи носят общий характер. В отношении строительных работ следует обратиться к статье 756. Закон предписывает, что гарантийные сроки, указанные выше, вместо двух лет продлеваются до пяти.
Сроки гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам
Положения ГК РФ предписывают, что срок гарантии на ремонтно-строительные работы по нормативным документам имеет не меньшую юридическую силу, чем закон. То есть, если в договоре указаны соответствующие рамки, то в первую очередь следует придерживаться данных нормативов.
При этом предписывается, что если гарантийный период на ремонтные или строительные работы по договору составляет меньшее время, чем два и пять лет соответственно — то обращаться следует к нормам Гражданского кодекса. Если же указывается больший отрезок времени, то положение такого нормативного документа имеет больший приоритет.
То есть в обоих случаях закон исходит из интересов заказчика. Соответствующие сроки в два и пять лет — это тот минимум, на который может рассчитывать потребитель.
Гарантии на виды строительных работ
Гарантии на определенные виды строительных или ремонтных работ устанавливаются в зависимости от их сложности. Учитываются также и эксплуатационные характеристики.
Однако установленный законом минимум для ремонта в 24 месяца и для строительства в 60 месяцев не может быть уменьшен.
То есть, если был произведен ремонт, договор заключен не был, а на словах подрядчик гарантирует только год отличной службы — заказчик все равно сможет обратиться за устранением дефектов в течение двух лет.
Однако необходимо понимать, что обнаруженный недостаток должен носить производственный характер. Если он произошел вследствие износа при нормальной эксплуатации, из-за неправильного обращения со стороны заказчика или других нарушений — исполнитель вправе отказать в гарантийном обслуживании.
В этой ситуации может понадобиться проведение независимой экспертизы, нередко и за счет заказчика. Если она выявит качественные дефекты в строительстве или ремонте, то по закону ответственность за их устранение ляжет на исполнителя. В этом случае заказчик также может потребовать возмещение ущерба, если он был. Оплата услуг эксперта производится в данной ситуации за счет подрядчика.
Гарантийное письмо о выполнении строительных работ по гарантии
Гарантийное письмо о выполнении обязательств по договору о строительных работах является необязательным нормативным документом. В нем указываются сроки выполнения и в случае их несоответствия договорным, оговариваются причины данной ситуации.
Как переоформить квартиру на другого человека
Такое письмо направляется заказчику как по инициативе подрядчика, так и по запросу.
То есть, если со стороны первого был подан документ на предоставление информации по строительным работам и срокам гарантии, то составляется такой образец гарантийного письма.
Следует учитывать, что представленная в нем информация по закону является правовой. Она может быть использована как свидетельский документ обеими сторонами. А потому наличие такого письма о выполнении строительных работ по гарантии свидетельствует о добросовестности и ответственности исполнителя.
Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных): (2 5,00
Употребление слова «в цеху»
Чтобы понять, когда возможно употребление слова «в цеху», напомним, что в русском языке многие неодушевленные существительные мужского рода имеют параллельные формы предложного падежа с предлогами «в» и «на»:
- находиться в отпуске и в отпуску;
- принято в быту — в нашем быте;
- на хорошем счету — на счёте в банке.
Слово «в цеху» употребляется в местном значении. Его используют в устной речи, когда говорят о временном нахождении кого-то или чего-то в определённом производственном отделении предприятия.
Мастер Иван Петрович сейчас в цеху металлообработки.
В современном русском языке форма предложного падежа «в цеху» с ударным окончанием -у имеет разговорный стилистический оттенок. В основном она характерна для непринужденного устного общения собеседников.
Слово «в цеху» употребляется в разговорном стиле речи.
В оформлении документации, в строгой литературной речи предпочтем стилистически нейтральный вариант слова «в цехе».
Но можно сделать гораздо проще — заключить контракт в РФ, оплатить в рублях и получить партию без брака
Команда Asiatex всё сама для вас найдёт, проверит и организует. За 15 лет на рынке, мы помогли более 300 клиентам сэкономить деньги, время и нервы. Мы знаем 99% производителей в Узбекистане, а они знают нас — поэтому нам проще договориться.
Можем пошить сами: у нас есть собственное швейное производство в Узбекистане, своя база коллекций, из 5 тысяч моделей, готовые лекала и проверенные размерные линейки.
А можем найти для вас производство: вам не нужно лично ехать в страну и посещать фабрики, вести переговоры, заключать контракт на месте и прочие формальности.
Понимаем в деталях, как устроено текстильное производство в Узбекистане: от этапа продажи хлопка до выпуска готовых изделий. У нас есть свой офис в Ташкенте, в Москве и в Праге, есть собственный контроль качества и логистическая компания. Организуем оплату так, как вы захотите: напрямую в Узбекистане в сумах или через наш офис в Москве в рублях.
Гарантийные обязательства подрядчика по договору подряда
В рамках гарантийных обязательств подрядчик обеспечивает качество результата работы в течение гарантийного срока. При обнаружении недостатков он обязан удовлетворить требования заказчика в связи с ненадлежащим качеством работ и возместить убытки, вызванные невозможностью эксплуатировать их результат. При этом заказчику достаточно подтвердить факт обнаружения недостатков в пределах гарантийного срока. Доказывать, что они возникли до получения результата работ, заказчик не должен. Гарантийные обязательства по общему правилу распространяются на весь результат работ.
Что такое гарантийные обязательства по договору подряда
Гарантийные обязательства по договору подряда – это обязанность подрядчика обеспечить качество результата работы в течение всего гарантийного срока, который может быть предусмотрен законом, иным правовым актом, договором или обычаями делового оборота. Это следует из п. 1 ст. 722 ГК РФ.
Это означает, что подрядчик одновременно:
- гарантирует бесперебойное использование результата работы как минимум на протяжении гарантийного срока при надлежащем пользовании вещью;
- отвечает за недостатки выполненных работ на более удобных для заказчика, чем без гарантии, условиях, поскольку бремя доказывания причин возникновения недостатков переносится на подрядчика.
Какую ответственность несет подрядчик в рамках гарантийных обязательств
Если подрядчик не устранил недостатки или они являются существенными и неустранимыми, вы вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков ( п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Если вы не можете нормально эксплуатировать результат работы в течение гарантийного срока, вы вправе потребовать от подрядчика возместить убытки за простой. Они могут быть выражены в неустойке, предусмотренной договором.
На что распространяются гарантийные обязательства по договору подряда
Гарантийные обязательства по общему правилу распространяются на все составляющие результата работы (п. 2 ст. 722 ГК РФ).
По общему правилу гарантия покрывает результаты всех работ, которые стороны перечислили в договоре. Поэтому подрядчик не вправе отказаться от гарантийных обязательств в отношении тех работ, которые прямо вытекают из предмета договора.
Гарантийные обязательства подрядчика в отношении работ, выполненных субподрядчиком
Подрядчик отвечает как за свои действия, так и за действия субподрядчика, которого он привлек к выполнению работ (п. 3 ст. 706 ГК РФ). Поэтому результаты работ, которые выполнил субподрядчик, охватываются гарантийными обязательствами подрядчика.
Если вы подрядчик и вы дали гарантии заказчику, рекомендуем обязать ваших субподрядчиков в свою очередь нести гарантийные обязательства перед вами.
За что не отвечает подрядчик в рамках гарантийных обязательств
Подрядчик в рамках своих гарантийных обязательств не отвечает за недостатки:
- которые могли быть, но не были установлены при обычном способе приемки работы, – явные недостатки ( п. 3 ст. 720 ГК РФ). Вместе с тем само по себе наличие акта приемки-сдачи работ без замечаний не мешает заказчику предъявлять требования о недостатках работ. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда. Но представляется, что такой вывод применим и в отношении других договоров подряда;
- если докажет, что недостатки возникли вследствие нормального износа, неправильной эксплуатации, ненадлежащего ремонта, произведенного самим заказчиком или привлеченными им третьими лицами. Прямо это предусмотрено в отношении строительного подряда (п. 2 ст. 755 ГК РФ). Но применяется судами и в отношении других договоров подряда.
Когда возникают и прекращаются гарантийные обязательства
Стороны могут определить в договоре начало гарантийного срока разными моментами. Как правило, этот момент определяется с даты подписания акта сдачи-приемки работ.
Если заказчик не может использовать результат работы по причинам, которые зависят от подрядчика, по общему правилу гарантийный срок не начинает течь до тех пор, пока подрядчик не устранит соответствующие обстоятельства (п. 6 ст. 724, п. 2 ст. 471 ГК РФ).
При этом в договоре может быть установлен другой порядок и условия продления гарантийного срока или отменена возможность его продления.
Расторжение договора не прекращает гарантийные обязательства по нему.
Особенности гарантийных обязательств по договору с потребителем
Особенности гарантийных обязательств по договору с потребителем обусловлены тем, что отношения с участием потребителей регулируются не только Гражданским кодексом РФ, но и Законом о защите прав потребителей, а также другими законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами (п. 1 ст. 1 Закона о защите прав потребителей).
Примеры
В цехе правильно организовано производство, и поэтому эффективно используются мощности станков.
Иван и Пётр более 20 лет работают в цехе гальванопластики.
Инженер Дмитриев В.С. предложил обсудить методы усовершенствования производства в кузнечном цехе.
Согласно плану в цехе по пошиву рабочей одежды установлено новое оборудование.
После ремонта в сборочном цехе пахнет масляной краской.
Вы приехали на фабрику. На что обратить внимание?
- чистота в цеху — как выглядит швейное оборудование и пространство вокруг
- хранение тканей и готовой продукции — есть ли склад, посмотреть как там всё организовано
- установка для разбраковки сырья — нужен для приема и проверки сырья на соответствие сорта, для выявление дефектов внешнего вида
- ленточная раскройная машина — на ней кроятся сложные модели и если такой нет, точность кроя будет невысокой
- промышленный парогенератор — важная составляющая швейных производств, нужен для качественной и непрерывной глажки тканей и готовых изделий
- условия разработки изделий — есть ли модельный цех, оборудовано ли рабочее место конструктора с САПР софтом (система для 3D-моделирования и проектирования) и плоттером для лекал (устройство для печати лекал кроя) . Наличие всего этого даст понять, насколько профессионально организован пошив на производстве
Уточняйте про материалы
Узнайте, что сейчас есть на складе в наличии, или за какой срок можно заказать нужные материалы, где или у каких производителей (и каких марок) закупают ткани, нитки, фурнитуру и прочее. Эта информация поможет вам понять, на какое качество ориентирована фабрика в целом.
Обязательно запросите у фабрики образцы готовых изделий, чтобы оценить качество производства и соответствие вашим требованиям. Поинтересуйтесь, какие бренды и ТМ отшиваются на потоках, так можно определить общий уровень фабрики и ее сервиса.
Значение слова
Завод-изготовитель — завод, занимающийся изготовлением определённых товаров. Возможные словосочетания: завод-изготовитель кожаных изделий, известный завод-изготовитель.
До поездки
1. Уточните нюансы
Минимум, который важно прояснить:
- какой минимальный объем заказа, какие мощности и объемы производства, сколько изделий, в какие сроки и по какой цене они смогут отшить
- какой ассортимент шьет фабрика, похоже ли это на ваш продукт
- какие этапы контроля качества сырья и готового изделия
- какие условия оплаты
- как организована логистика, где находится фабрика и есть ли свой транспорт для доставки, если нет, придется искать логистическую компанию, в идеале с опытом экспорта текстильной продукции.
- кто будет курировать ваши заказы — один специалист или с разными вопросами надо идти к разным сотрудникам
2. Почитайте отзывы
Узнайте, что говорят про фабрику бывшие или нынешние клиенты, сотрудники. Обратите внимание на то, как быстро отвечают, в какой форме и насколько профессионально представители производства общаются с клиентом.
Восток — дело тонкое, учитывайте менталитет
Местные производители не торопятся действовать и принимать решения, переговоры ведут размеренно, неспешно. По e-mail или по телефону все вопросы решить не получится — для успешного договора обязателен личный контакт, нужно всё обсудить и договориться вживую.
3. Рассмотрите несколько вариантов
Не останавливайтесь на одном производстве, даже если вас все устраивает, сравните 3-4 фабрики. Возможно на других фабриках условия будут те же, но найти общий язык и понимание будет проще, без лишней бюрократии и разъяснений.
РусскийПравить
Существительное, неодушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 1a + 2a по классификации А. А. Зализняка).
Фразеологизмы и устойчивые сочетания
Для улучшения этой статьи желательно:
- Добавить описание морфемного состава с помощью
- Добавить значение в секцию «Семантические свойства»
- Добавить синонимы в секцию «Семантические свойства»
- Добавить гиперонимы в секцию «Семантические свойства»
- Добавить сведения об этимологии в секцию «Этимология»
- Добавить хотя бы один перевод в секцию «Перевод»
Слово «в цехе» — общеупотребительная форма существительного
Чтобы разобраться в выборе правильной формы существительного, понаблюдаем, как изменяется по падежам в форме единственного числа слово «цех»:
- (что?) цех;
- здание (чего?) цеха;
- иду (к чему?) к цеху;
- вижу (что?) цех;
- интересуюсь (чем?) цехом;
- (в чём?) в це́хе и в цеху́.
Многие словари русского языка отмечают как равноправные формы предложного падежа с окончанием -е и с окончанием -у. Но все же между этими словами есть некоторые различия.
Отметим, что форма предложного падежа с безударным окончанием -е является общеупотребительной, востребованной в литературной письменной и устной речи. Этот стилистически нейтральный вариант падежной формы существительного «цех» безошибочно выбираем в случае затруднения.
Я работаю в цехе точного литья.
☑ Не забудьте про упаковку и маркировку
- определите этапы контроля и ответственного за упаковку и маркировку
- проверяйте лично или назначьте доверенное лицо на производстве, кто будет проверять количество и вес изделий перед отгрузкой, оценивать упаковку и корректность маркировки перед отгрузкой
Лучшая страховка — независимая инспекция
Отчёты от производства не всегда будут объективны. Самый надёжный вариант — поручить проверки и контроль производства независимой профессиональной инспекции текстильной промышленности. Инспекторы проверят готовые товары на соответствие стандартам качества, вашему техническому заданию, требованию к внешнему виду, цветности и размерности. Они также проверят количество и вес продукции перед отгрузкой, оценят упаковку, маркировку и даже отгрузочные документы.
Стоит такая инспекция недорого и сэкономит вам много нервов и денег. Главное, выбирайте опытную — советуем UzInspection, проверили на себе.
- Практикантов отправили на завод-изготовитель кожаных изделий, чтобы они смогли проследить за длительной работой.
- Завод-изготовитель извинился за доставленные неудобства и пообещал доставить другие товары.
- Если получится приехать на завод-изготовитель товара, то нужно будет подготовить интересную статью.
- Сначала нужно найти информацию о заводе-изготовителе, а потом создавать повторную заявку.
Предположим, всё супер и вы готовы работать с этим производством
Можно выделить 4 основных риска контрактного производства:
- Недобросовестный производитель
- Нарушение сроков производства
- Высокий% бракованных изделий
- Некорректная упаковка и маркировка