Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭП
Из нашей статьи вы узнаете:
Электронная подпись содержит в себе сложную техническую составляющую. Работа с ней требует навыков и знаний в определённых ситуациях. Например, в ходе использования сертификатов ЭП посредством КриптоПро CSP может появиться ошибка об отсутствии сертификата в контейнере закрытого ключа. Неисправность можно устранить самостоятельно или с помощью специалиста.
Что делать, если возникла такая проблема
Квалифицированная электронная подпись (КЭП, ЭЦП) — это аналог рукописной подписи, который подтверждает личность владельца. Позволяет заверять любые электронные документы.
В аккредитованном удостоверяющем центре пользователю выдают сертификат, закрытый и открытый ключ. Сертификат содержит в себе срок действия подписи и информацию о владельце ЭЦП. Открытый и закрытый ключ нужны для создания и расшифровки КЭП. Эти файлы могут записываться на физический носитель — USB-токен, который внешне напоминает флешку. Чтобы поставить подпись, токен вставляют в компьютер. Для подписи документов без подключения носителя к компьютеру нужно скопировать ключи ЭЦП с флешки на ПК.
Как скопировать ключи ЭЦП с рутокена
ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как электронная цифровая подпись. В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как электронная подпись.
Популярные вопросы
Такая ошибка встречается на сайте ФНС. Причиной может быть пропуск этапа подписания документа. Чтобы её устранить потребуется выполнить следующие действия:
- Исправить ошибку в сертификации в самой программе
- Проверить подключение токена и наличие сертификата
- Попробовать использовать другой токен
О том, как добавить контейнер при установке сертификата в СКЗИ, мы рассказывали в нашей статье.
Чтобы установить электронную подпись на MacOS, нужно установить СКЗИ, драйверы для токена, сертификаты подписи и настроить браузер. Более подробно с каждым этапом можно ознакомиться в нашей статье.
Статус Нет привязки к закрытому ключу может появляться, если: истёк срок действия лицензии КриптоПро. Обычно пользователь скачивает бесплатную версию и забывает о дате её окончания. Также стоит обратить внимание на заявленные требования информационной системы, в которой нужно подписать документ или авторизоваться. Например, для личного кабинета налогоплательщика сайта ФНС можно использовать браузер Internet Explorer не ниже 11 версии, а подписывать документы разрешено только квалифицированной электронной подписью.
Переустановка сертификата подписи может решить и другие ошибки, такие как:
## Копируем сертификат ЭЦП через КриптоПро CSP
Этот способ подходит для ОС Windows.
Шаг 1. Вставьте носитель в USB-разъём.
Шаг 2. Откройте приложение КриптоПро CSP и выберите вкладку Сервис.
Шаг 3. Найдите раздел Контейнер закрытого ключа и нажмите на кнопку Скопировать.
Шаг 4. Откроется окно Копирование контейнера закрытого ключа. В нём нажмите на кнопку Обзор.
Шаг 5. Из списка контейнеров выберите тот, что установлен на флешку-токен, и нажмите ОК.
Шаг 6. Придумайте название для нового контейнера закрытого ключа и нажмите Готово.
Шаг 7. Откроется окно Выбор ключевого носителя КриптоПро CSP. Чтобы использовать реестр Windows, выберите опцию Реестр и нажмите Готово.
Шаг 8. Для того чтобы защитить вашу электронную подпись от использования посторонними, придумайте пароль и введите его в поля на экране.
После этого появится сообщение о том, что сертификат успешно скопирован в локальный реестр. Нажмите ОК.
Шаг 9. Снова откройте КриптоПро CPS, найдите раздел Сертификаты в контейнере закрытого ключа. Выберите Просмотреть сертификаты в контейнере.
Шаг 10. В открывшемся окне нажмите на кнопку Обзор. В списке найдите новый контейнер по считывателю Реестр и по заданному вами названию.
Шаг 11. Выделите нужный контейнер и нажмите ОК.
Шаг 12. Появится окно с информацией о сертификате, где указаны владелец ЭЦП, поставщик и срок действия. Проверьте информацию и нажмите Установить.
Шаг 13.
Если установка прошла успешно, появится уведомление о том, что сертификат установлен в хранилище Личное. Нажмите ОК.
Единый реестр сертификатов и деклараций о соответствии ГОСТ Р
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО АККРЕДИТАЦИИ
от 2 июля 2012 г. N 2656/02-1-СМ
О НАПРАВЛЕНИИ ЗАПРОСОВ
В соответствии с Положением О Федеральной службе по аккредитации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 17 октября 2011 г. N 845, Росаккредитация осуществляет полномочия по ведению единого реестра деклараций о соответствии и единого реестра сертификатов соответствия.
В указанные реестры вносятся сведения только о той продукции, на которую распространяются требования технических регламентов.
Обновление базы данных
База данных, содержащая сведения о таких сертификатах, до 1 ноября 2011 г. велась в целях обеспечения отчетности по использованию бланков сертификатов соответствия, являющихся документами строгой отчетности, на основании приказа Госстандарта России О порядке выдачи, получения и использования бланков сертификатов соответствия от 5 сентября 2001 г. N 290, а также приказа Госстандарта России от 30 апреля 1999 г. N 203, которые были приняты в соответствии с Законом Российской Федерации О сертификации продукции и услуг, отмененным в 2003 г.
Указанная база данных не имела официального статуса и являлась справочным информационным ресурсом, не переданным в Росаккредитацию.
Ведение реестра деклараций о соответствии
Ведение реестра зарегистрированных деклараций о соответствии на продукцию, в отношении которой не приняты либо не вступили в силу технические регламенты, осуществляют аккредитованные органы по сертификации.
Таким образом, запросы, связанные с предоставлением информации по ведению реестров сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии на продукцию, в отношении которой не приняты либо не вступили в силу технические регламенты, до принятия решения о закреплении полномочий данных реестров за соответствующими федеральными органами исполнительной власти просьба направлять в органы по сертификации, выдававшие сертификаты соответствия или зарегистрировавшие декларации о соответствии.
В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты
Причины возникновения ошибки
Рассмотрим, почему появляется ошибка. Всплывающее окно с сообщением В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты появляется на экранах пользователей в случаях, когда система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе.
Пример ошибки В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты
Ключевым носителем может быть жёсткий диск компьютера, реестр ПК или токен. От скачка напряжения, резкого выключения ПК, например, при аварийном выключении света, или от внешних ударов файлы могут повредиться. В результате чего система теряет доступ к ключам и делает работу с электронной подписью невозможной.
Также ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере может быть связана со сбоем программного обеспечения. В этом случае файлы остаются целыми, но система их не видит и сообщает пользователю, что они недоступны.
Какую ЭЦП можно скопировать
Квалифицированные ЭЦП выпускают нескольких видов: для юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица. Отличаются они тем, что выдают их в разных удостоверяющих центрах (УЦ). ИП и юридические лица могут получить сертификат и ключи КЭП в удостоверяющем центре ФНС или её доверенных лиц. Сотрудники организаций и физические лица — только в коммерческих УЦ. Также сертификат КЭП физлица не содержит в себе данных о принадлежности к какой-либо организации или ИП.
Файлы, которые записывает налоговая, не подлежат экспорту. Это значит, что ключи полученные в ФНС нельзя скопировать с токена в память компьютера. Экспортировать их на другие носители запрещено. Установить на ПК можно только сертификат. Хранение осуществляется только на токенах, сертифицированных ФСТЭК или ФСБ России.
Для ускоренного выпуска рекомендуем воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ. Специалисты УЦ Калуга Астрал помогут сэкономить время на получение электронной подписи и настройку рабочего места, а пройти идентификацию и получить подпись вы сможете через филиалы нашего партнёра — УЦ Основание.
Ключи и сертификат, полученные в коммерческих аккредитованных центрах, могут храниться не только на токенах. Закон не запрещает копировать эти файлы на другие физические носители. Поэтому их можно установить на рабочий компьютер.
УЦ Калуга Астрал входит в перечень аккредитованных удостоверяющих центров и имеет все необходимые лицензии для выпуска электронных подписей для физлиц и работников ЮЛ — Астрал Подпись и 1С-ЭТП. Данные продукты придают цифровым документам юридическую значимость.
Важно! Закон запрещает передавать ключи и КЭП третьим лицам. Злоумышленники могут воспользоваться подписью в своих целях: похитить важные документы, оформить кредит или перевести деньги на свой счёт. Необходимо обеспечить безопасность рабочего места. Следует установить пароль на ПК и контейнер ключей.
В каких ситуациях появляется ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере закрытого ключа
Окно об ошибке отсутствия сертификатов в контейнере закрытого ключа всплывает при следующих процессах:
В целях устранения ошибки отсутствия сертификатов в контейнере закрытого ключа достаточно переустановить сертификат вручную.
Важно! На токене или компьютере можно хранить только те ключи, которые были получены в коммерческих аккредитованных удостоверяющих центрах или созданы самостоятельно. Файлы ЭП, записанные в удостоверяющем центре ФНС, неэкспортируемы. Перенести их на другие носители не получится.
Копируем сертификат ЭЦП через «Инструменты КриптоПро»
Этот способ можно использовать на операционных системах Windows и MacOS.
Шаг 1. Откройте приложение «Инструменты КриптоПро» и выберите вкладку «Контейнеры».
Шаг 2. Выберите носитель, на который записан сертификат ЭЦП — то есть, USB-флешку. Нажмите на кнопку «Скопировать контейнер».
Шаг 3. В открывшемся окне выбора нового носителя для сертификата выберите опцию «Реестр» и нажмите «ОК».
Шаг 4. Вернитесь к списку контейнеров. Выберите тот, что скопировали, по считывателю Registry и нажмите на кнопку «Установить сертификат».
Шаг 5. Когда появится уведомление о том, что сертификат успешно установлен, вытащите флешку из разъёма компьютера и проверьте, как работает ваша ЭЦП без токена
ЭЦП можно установить на рабочий компьютер или ноутбук, и она будет работать без физического носителя. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам.
Настройка электронной подписи на ПК требует определённых знаний и трудозатрат. Для экономии времени рекомендуем услугу «Удалённая настройка рабочего». Наши специалисты установят криптопровайдер, плагин и проведут настройки браузера.
Что делать, если ошибка об отсутствии сертификатов в контейнере закрытого ключа не исчезла
Выбрать подходящую лицензию КриптоПро рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.
Также следует проверить носитель на отсутствие внешних повреждений. При работе с электронной подписью токен должен быть вставлен до конца, а все шлейфы закреплены. Обратитесь в удостоверяющий центр, где был выпущен сертификат, открытый и закрытый ключ.
Отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа
Чтобы устранить ошибку об отсутствии сертификатов в контейнере закрытого ключа, необходимо выполнить следующие действия:
После установки сертификата нужно ещё раз воспользоваться подписью, чтобы убедиться в отсутствии ошибки.