Должностная инструкция кассира-контролера банка
1.1. Кассир-контролер относится к категории технических исполнителей.
1.4. Кассир-контролер банка руководствуется в своей трудовой деятельности законодательством РФ, нормативными документами, регулирующими банковскую деятельность в РФ, в том числе: Гражданским Кодексом РФ, Федеральным законом от 10.07.2002 года N 86-ФЗ “О Центральном банке Российской Федерации (Банке России), Положением ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П “О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации”, Положением ЦБР от 03.10.2002 года N 2-П “О безналичных расчетах”, Положением ЦБР от 05.01.1998 N 14-П “О правилах организации наличного денежного обращения на территории РФ”, Положением ЦБР от 26 марта 2007 года N 302-П “Правила ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации”, другими нормативно правовыми актами, инструкциями и методическими рекомендациями, касаю щимися деятельности кредитных организаций.
1.5. Кассир-контролер банка должен знать:
– формы банковских, в том числе кассовых документов;
– правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей;
– порядок оформления приходных и расходных документов;
– порядок ведения кассового журнала, составления кассовой отчетности;
– правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;
– основы организации труда;
– основы законодательства о труде;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
1.6. Кассир-контролер должен иметь навыки работы:
– со средствами механизации и автоматизации кассовых операций для определения подлинности ценных бумаг при выполнении операций по обработке денежной наличности, для определения подлинности банковских карт;
– с персональным компьютером;
– со специализированными программами, информационно-справочными системами.
1.7. Кассир-контролер должен обладать, наряду с профессиональными знаниями, навыками и умениями, следующими моральными качествами: чувством ответственности, дисциплинированностью, аккуратностью, вниманием. При работе с клиентами банка кассир-контролер обязан быть вежливым и тактичным.
1.10. Кассиру-контролеру в процессе своей трудовой деятельности запрещается:
– выполнять поручения клиентов по осуществлению операций с наличными деньгами по банковским счетам, счетам по вкладам (депозитам), минуя бухгалтерских работников, при отсутствии системы контроля, предусмотренной в пункте 2.6 Положения ЦБР от 24 апреля 2008 г. N 318-П;
– убирать из поля зрения клиента принимаемые от него, выдаваемые ему наличные деньги, документы до окончания операции и выдачи клиенту подписанного кассовым работником экземпляра приходного, расходного кассового документа с проставленным оттиском штампа кассы;
– хранить на рабочем столе кассового работника ранее принятые от клиентов наличные деньги;
– уничтожать, производить гашение сомнительных, имеющих признаки подделки денежных знаков Банка России, в том числе путем проставления штампов, пробивания отверстий, разрезания, а также выдавать, возвращать их клиенту.
1.11. Кассир-контролер относится к Перечню должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договоры о полной индивидуальной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, утвержденному Постановлением Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. N 85.
1.12. Для хранения наличных денег и других ценностей в течение рабочего дня кассир-контролер обеспечивается индивидуальными средствами хранения (металлическими шкафами, сейфами, тележками закрытого типа, специальными столами, имеющими индивидуальные секреты замков).
1.13. На время отсутствия кассира-контролера банка (болезнь, отпуск, командировка и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение, в соответствии с настоящей инструкцией и действующим законодательством.
2.1. На кассира-контролера банка возлагаются следующие функции:
– быстрое, четкое и качественное обслуживание клиентов – физических лиц;
– непосредственное выполнение банковских операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денежных средств, ценных бумаг и иных ценностей с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
– обеспечение формирования ежедневной отчетности по кассе банка;
– вопросы организации деятельности кассы и контроля расчетно-кассовых и валютно-обменных операций банка.
3.1. Для выполнения возложенных на него функций кассир-контролер обязан:
– при выполнении операций по вкладам и счетам, а также денежным переводам и расчетно-кассовому обслуживанию физических лиц: осуществлять проверку принятых от клиентов кассовых документов, проверку на подлинность принимаемых денежных средств, оформлять соответствующие кассовые приходные и расходные документы, вести кассовые журналы, в которых отражаются суммы по приходу и расходу; принимать или выдавать наличные денежные средства в валюте РФ и в иностранной валюте; отражать сумму принятых или выданных денег по банковскому счету клиента, сверять фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг в кассе с остатком в кассовом журнале; составлять кассовую отчетность в соответствии с требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации; передавать в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам;
– производить операции с использованием банковских карт: выдачу наличных денежных средств в валюте РФ и в иностранной валюте по банковским картам, составления расчетных и иных документов для отражения списания или зачисления сумм операций, совершаемых с использованием банковских карт;
– производить операции с ценными бумагами, лотерейными билетами с соблюдением требований нормативных актов Банка России, регулирующих данные вопросы;
– давать устные консультации клиентам по вопросам деятельности банка в пределах предоставленной компетенции;
– заполнять справки и составлять необходимые документы и отчеты по вопросам расчетно-кассовой деятельности банка, предусмотренные требованиями нормативных актов Банка России, регулирующих вопросы бухгалтерского учета в кредитных организациях в Российской Федерации;
– выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя;
– бережно относиться к вверенным ему ценностям, принимать все меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств, ценных бумаг и других ценностей и предотвращения ущерба;
– не разглашать известные ему сведения об операциях по хранению ценностей банка, их перевозке, системе охраны банка, а также индивидуальные сведения о расчетно-кассовых операциях клиентов, состоянии их счетов.
4.1. Кассир-контролер банка имеет право:
– на все предусмотренные законодательством социальные гарантии;
– требовать от руководства банка оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав;
– требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, технических средств и т. д.;
– знакомиться с проектами решений руководства банка, касающимися его деятельности;
– вносить на рассмотрение руководства банка предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы;
– запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
– повышать свою профессиональную квалификацию.
5.1. Кассир-контролер банка несет ответственность:
– за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;
– за причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ;
– за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.
5.2. Незнание кассиром-контролером требований нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок ведения расчетно-кассовых операций, не может служить основанием для освобождения его от ответственности в случае допущения им каких-либо нарушений.
Общий каталог всех должностных инструкций тут
Значительно видоизменилась в связи с развитием сетевых технологий и экономики в целом. Сейчас это финансовый специалист, руководящий денежными запасами предприятия. Он занимается не только приемом и выдачей денег, но и передает ценные бумаги, обрабатывает банковские пластиковые карты. В некоторых компаниях необходимо также заниматься электронными деньгами. Очень часто эти специалисты совмещают несколько профессий одновременно, выполняя дополнительные обязанности.
Требования к кассиру
Работодатели очень ценят претендентов, умеющих распределять свое внимание, концентрироваться. Поскольку эта работа связана с общением с людьми, сотрудник должен быть приветливым, коммуникабельным, а также иметь хорошую стрессоустойчивость.
Помимо личных качеств, от сотрудников часто требуется умение использовать персональный компьютер и специализированное программное обеспечение. Работники должны уметь совершать кассовые операции, вести необходимую документацию. Также акцент идет на наличие опыта работы. В некоторых компаниях от сотрудников дополнительно требуется знание английского языка и наличие специализированного образования.
Общие положения
Специалист, принимаемый на эту должность, является техническим исполнителем. Чтобы получить эту работу, претендент должен получить начальное профессиональное или среднее общее образование. Во втором случае сотруднику также потребуется пройти специальную подготовку.
В большинстве случаев работодатели не требуют наличия стажа работы. Принять или уволить сотрудника с должности может директор компании или руководитель подразделения, где трудоустроен кассир.
Знания
Должностная инструкция кассира предполагает, что сотрудник должен обладать определенными знаниями, изучить всю руководящую документацию организации, которая касается его деятельности, хорошо разбираться в формах банковской и кассовой документации. Он должен четко знать правила, касающиеся работы с денежными средствами и ценными бумагами, в том числе их приемом, выдачей, хранением и учетом.
Должностная инструкция кассира подразумевает, что он знает, как оформляется приходная и расходная документация, какие в компании установлены лимиты наличных денег в кассе. Работник обязан понимать, как обеспечивать сохранность ценностей компании, как следует вести кассовую книгу, составлять отчетную документацию. Помимо этого, в его знания должны входить правила использования вычислительной техники и персонального компьютера. Он должен знать основы трудового законодательства, внутренний распорядок компании, положение об охране и организации труда.
Функции
В обязанности кассира входит осуществление операций, касающихся приема, учета и хранения финансовых средств и ценных активов. Он должен следить за их сохранностью по всем правилам, которые учтены в организации. Помимо этого, сотрудник занимается оформлением документов и получением денежных средств и ценных бумаг, которые потом выплачивает служащим в качестве зарплаты и премий.
Также он занимается выплатами командировочных и другими расходами компании, ведением кассовой книги, которая заполняется на основании поступающих и расходуемых финансовых средств, сверкой реального остатка суммы с данными по учетной документации. Кассир записывает в список купюры, ставшие ветхими, и занимается их передачей в специальные органы для того, чтобы их заменили.
Обязанности
В обязанности кассира входит инкассаторам, ведение кассового учета, он должен бережно обращаться с доверенными ему ценностями и соблюдать все правила для защиты и сбережения активов компании от злоумышленников. Помимо этого, работник сразу же сообщает своему руководству о любых обстоятельствах, которые могут угрожать сохранности ценностей, доверенных ему по долгу службы.
Очень важно, чтобы работник понимал, что ни при каких обстоятельствах нельзя разглашать важные детали его работы согласно инструкции по технике безопасности кассира. считаются сведения о хранении финансов, когда и куда они отправляются, при каких обстоятельствах будут перевозиться, как работает охрана компании, сигнализация и какие поручения по кассе получает сотрудник. Кроме того, функциями работника является выполнение отдельных заданий от вышестоящего руководства.
Права
Инструкция по охране труда для кассира предполагает, что, поступая на эту должность, работник имеет определенные права. Он может знакомиться с решениями вышестоящих руководящих структур, которые напрямую затрагивают его деятельность.
Также он вправе предлагать начальству проведение работ, которые помогут сделать его деятельность более эффективной и совершенной. Сотрудник сам или по поручению своего руководителя может запросить информацию и документы у служащих других подразделений, если таковые требуются для выполнения им своих обязанностей. Также он вправе потребовать у начальства оказать ему прямую помощь в выполнении порученных или возложенных на него обязательств.
Ответственность
Должностная инструкция кассира предполагает, что работник может быть привлечен к ответственности согласно действующему законодательству страны, если он выполняет свою работу не должным образом или не придерживается правил компании. Также его могут привлечь, если он нарушил Трудовой, Административный или Уголовный кодекс в ходе выполнения своих рабочих обязанностей.
Его привлекут к ответу за и нарушение коммерческой тайны. Понесет наказание, если по его вине компании будет нанесен материальный ущерб, в соответствии с действующими законами Трудового кодекса. Также он отвечает за сохранность доверенных ему ценностей. Работник ответственен и за превышение компетенции и использование своего статуса в личных целях.
Заключение
Выше представлена типовая инструкция кассира, которая включает в себя основные пункты и обязанности сотрудника. Но ее содержание может быть изменено в зависимости от масштаба компании и того, какие именно функции должен выполнять сотрудник для благополучия фирмы, по мнению руководства. На кассира возлагается большая ответственность, он должен очень внимательно выполнять свою работу, хорошо разбираться в финансовой документации и правильно распоряжаться активами компании.
В большинстве современных организаций кассиры имеют дело не только с наличными деньгами и ценными бумагами, но и с банковскими карточками пластикового образца, а иногда даже с электронными кошельками. Поэтому сотруднику обязательно нужно иметь определенные знания и навыки, чтобы качественно выполнять обязанности, предусмотренные должностной инструкцией кассира.
Обязанности кассира-контролёра
Контролёр-кассир обязан знать:
1. Ассортимент и качество товаров, продаваемых в магазине, поставщиков, правила пользования, сроки хранения.
2. Типы современных кассовых машин.
3. Признаки платежеспособности денежных купюр.
4. Правила хранения денег в кассе, правила документального оформления кассовых операций, сдачи денег в главную кассу.
5. Реквизиты чеков и отчётных документов.
6. Требование безопасности при работе на кассовой машине.
Контролёр-кассир должен уметь:
1. Готовить к работе рабочее место и кассовую машину.
2. Получать разменную монету и размещать в денежном ящике.
3. Грамотно обслуживать покупателей
4. Получать финансовые отчёты и сдавать выручку в главную кассу.
Контролёр-кассир не имеет права:
1. Держать в кассе личные деньги и вещи.
2. Допускать в кассу посторонних лиц, кроме директора, главного бухгалтера, старшего кассира или заведующего отделом.
3. Выдавать из кассы наличные деньги без письменного распоряжения директора магазина.
Контролёр-кассир имеет право:
1. Требовать нормальных условий труда, т. е. Наличие отопления, вентиляции, раздевалки, комнаты для приёма пищи.
2. Требовать предоставления выходных дней, перерывов на обед, перерывов для отдыха, предоставления отпуска и оплачиваемого больничного листа.
3. Вызывать звонком администратора для разрешения конфликтов.
Правила безопасных условий труда на контрольно-кассовой машине
При работе на кассовой машине необходимо выполнять следующие правила безопасных условий труда:
1. Рабочее место кассира должно быть оборудовано так, чтобы исключалась возможность соприкосновения работающего с токопроводящими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами.
2. Включать машину в сеть следует через специальную розетку, которая должна быть заземлена.
3. Не разрешается применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный технической характеристикой данной машины, и включать машину в сеть без предохранителя.
4. Перед включением машины в электрическую сеть надо осмотреть вилку, шнур, розетку, и убедиться в их исправности.
5. Следует помнить, что у машины с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека происходит выталкиванием денежного ящика под действием пружин не менее чем на 1/3 его длины.
6. Не допускается вмешательство в работу машина после ее пуска до окончания рабочего цикла.
7. При остановке машины по не известной причины, а также при внезапном стопорении необходимо отключить её от сети электропитания.
8. Запрещается проводить техническое обслуживание машины, подключенной к сети электропитания.
9. После окончание работы на машине необходимо отключить электропитание, вынув штепсельную вилку из розетки.
10. Не следует допускать к работе на машине лиц, не знакомых с правилами работы и техники безопасности.
методы определения качества товаров;
порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей.
Документы, регламентирующие деятельность контролера-кассира
3.1 Внешние документы:
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.
Должностные обязанности контролера-кассира
4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.
4.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.
4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты.
4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
4.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.
4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.
4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.
4.9. “Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.
4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
4.11. Оформлять внутри магазинные и окопные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.
4.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
4.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
4.14. Изучать спрос покупателей.
4.15. Составлять товарные отчеты, акты па брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.
4.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.
4.17. Участвовать в проведении инвентаризации.
4.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.
4.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.
Контролер-кассир имеет право:
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
5.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Контролер-кассир несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
Условия работы контролера-кассира
Режим работы контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
Условия оплаты труда
Условия оплаты труда контролера-кассира определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой – у работника.
Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
- 2. Включить машину в электросеть и получением нулевого чека, проверить работоспособность машины.
- 3. Напечатать 2-3 чека без обозначения суммы (нулевых), с целью проверки четкости печатания реквизитов на правильность установки даты и номера чека.
- 4. Нулевые чеки приложить в конце дня к кассовому отчету.
- 5. Разместить необходимый для работы инвентарь (калькулятор).
- 6. Осуществлять операции ввода суммы в соответствии с руководством по на данных ими кассовых машин.
- 7. Для одного покупателя определять общую сумму покупки, услуги с помощью показания индикатора ККМ и назвать ее покупателю.
- 8. Получать от покупателей деньги за товары или оказанные услуги, согласно схеме:
· четко назвать сумму полученных денег и получить эти деньги;· отдельно, на виду у покупателя напечатать чек;· назвать сумму сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдавать одновременно). - · четко назвать сумму полученных денег и получить эти деньги;
- · отдельно, на виду у покупателя напечатать чек;
- · назвать сумму сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком (при этом бумажные купюры и разменную монету выдавать одновременно).
- 1. Кассир-операционист не имеет права снимать показания счетчиков без разрешения администрации.
- 2. Не выдавать кассовый чек покупателю.
- 3. Работать без контрольной ленты или склеивать ее в местах обрыва.
- 4. Не допускать посторонних лиц в помещение кассы, к кассовой машине, кроме директора предприятия, его заместителя, бухгалтера, дежурного администратора и с их разрешения технического специалиста или контролирующее лицо для проверки кассы.
- 5. Покидать кассовую машину, не отключив ее, не сообщив о своем уходе администрации. В случае необходимости покинуть кассовую машину, нужно перед этим ее заблокировать, все ключи от кассовой машины и денежного ящика должны находится у кассира.
- 6. Самостоятельно вносить изменения в программу работы кассового терминала (для чего последний должен иметь защиту от несанкционированного доступа).
- 7. Не должен иметь в кассе личных денег и денег, неучтенных через кассовую машину (кроме денег, выданных перед началом работы).
Создание благоприятных условий для работы и обеспечения сохранности товароматериальных ценностей, обеспечение разменной монетой, инвентарем.
Дополнительные инструкции для кассиров:
1. Стажер-кассир должен заказать в отделе кадров пропуск и запросить у старших кассиров форменную одежду. Каждому необходимо иметь медицинскую книжку.
Кассир должен хорошо знать из чего состоит касса (весы, транспортер, сканер, клавиатура, экран, принтер, кнопки для включения света, ленты).
2. Нельзя пробивать чек родственникам или знакомым, а также разговаривать с ними во время работы.
Нельзя давать консультации покупателям по поводу товаров, тем более когда Вы не располагаете правильной информацией.
- 3. Если товар не сканируется, следует набрать его баркод вручную. В случае когда баркод все равно не проходит по кассе, нужно вежливо попросить покупателя подождать и самой узнать баркод и цену в столе информации.
- 4. Работа с кредитными карточками требует особой внимательности. В течении дня кассир сохраняет все слипы из терминала, так как они служат отчетом за деньги.
- 5. После себя Вы всегда должны оставлять кассу в полном порядке: полностью готовой к работе и чистой.
- 6. По окончании смены кассир относит в бюро: наличные деньги, отчет из терминала, слипы из терминала, акты о возврате, контрольную ленту наработанную за день, check-points. Пакеты убрать с кассы в ящик, выключить свет, поставить кирпич и в оба прохода поставить тележки. Уходя на обед или чай пакеты надо убирать в ящик, так как покупатели их разбирают.
- 7. Нельзя брать деньги от покупателя заранее, не пробив чека. Ни в коем случае не подходить к покупателю с подозрением в краже. Необходимо сразу сообщить об этому старшему кассиру. Забытые вещи следует вернуть в отдел информации. Не надо громко кричать: “Кто забыл вещи?”.
- 8. Кассир должен быть вежливым, внимательным, доброжелательным с покупателями, всегда готовым помочь.
- 9. Внешний вид кассира должен быть безупречным, так как на Вас смотрят целый день не только покупатели, но и сотрудники.
Изучить права и обязанности кассира-контролера и заполнить таблицу.
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролера-кассира.
1.2 Контролер-кассир относится к категории технических исполнителей.
1.3 Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли.
1.4 Взаимоотношения по должности:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой – у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Торговля и общественное питание
Должностные инструкцииРабочие специальностиСодержание разделаТиповая должностная инструкция Контролера-кассира
Должностная инструкция
Контролера-кассира
Должность: Контролер-кассир
Подразделение: _________________________
1. Общие положения:
(указания этих работников вы выполняются только в
том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).
Прием и освобождение от должности:Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности руководителем
отдела по согласованию с руководителем подразделения.
2. Требования к квалификации:
- ассортимент, классификацию, характеристику, назначение товаров, способы пользования и ухода за ними
- правила расшифровки артикула и маркировки
- розничные цены
- приемы подбора, примерки, комплектации товаров
- шкалы размеров изделий и правила их определения
- основные требования стандартов и технических условий, предъявляемых к качеству товаров, тары и их маркировке
- признаки доброкачественности товаров, виды брака и правила бракеража
- правила обмена товаров, гарантийные сроки пользования товарами
- устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины
- прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей
- пути сокращения товарных потерь, затрат труда, материалов электроэнергии и повышения уровня доходов.
3. Должностные обязанности:
- Контроль за своевременным пополнением рабочего запаса товаров, сохранностью товаров, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины, чистотой и порядком в торговом зале.
- Проверка количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены, качества товаров.
- Расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивка чека, выдача сдачи, погашение чека.
- Консультирование покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
- Предложение новых взаимозаменяемых товаров и товаров сопутствующего ассортимента.
- Наблюдение за потоком покупателей.
- Устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины, заправка ее контрольной и чековой лентами, запись показаний счетчиков, перевод нумератора на нули и установка дататора.
- Подготовка товаров к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида изделий, переборка, протирка, комплектование товаров, размещение и выкладка товаров по группам, видам и сортам с учетом товарного соседства, частоты спроса и удобства работы.
- Заполнение и прикрепление ярлыков цен.
- Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.
- Уборка нереализованных товаров и тары.
стр. 1 Должностная инструкция Контролер-кассир
стр. 2 Должностная инструкция Контролер-кассир
- Контролер-кассир имеет право давать подчиненным ему сотрудникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
- Контролер-кассир имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему сотрудниками.
- Контролер-кассир имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему сотрудников.
- Контролер-кассир имеет право взаимодействовать с другими службами предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
- Контролер-кассир имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности Подразделения.
- Контролер-кассир имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.
- Контролер-кассир имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
- Контролер-кассир имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушениях и недостатках в связи с выполняемой работой.
- Контролер-кассир несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение
своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией
– в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. - Контролер-кассир несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующих
деятельность предприятия. - При переходе на другую работу или освобождении от должности Контролер-кассир ответственен
за надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность,
а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственно
своему руководителю. - Контролер-кассир несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществления
своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным,
уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. - Контролер-кассир несет ответственность за причинение материального ущерба – в пределах,
определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской
Федерации. - Контролер-кассир несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказов
и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации. - Контролер-кассир несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка,
правил ТБ и противопожарной безопасности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с (наименование, номер и дата документа)
Начальник юридического отдела:
С инструкцией ознакомлен:
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность контролера-кассира.
1.2 Контролер-кассир относится к категории технических исполнителей.
1.3 Контролер-кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли.
1.4 Взаимоотношения по должности:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.
4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.
4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.
4.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.
4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты.
4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.
4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.
4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.
4.9. ‘Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.
4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).
4.11. Оформлять внутри магазинные и окопные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.
4.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.
4.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
4.14. Изучать спрос покупателей.
4.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.
5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
5.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.
5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
Режим работы контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
Условия оплаты труда контролера-кассира определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Осуществление контроля за организационно-технологическим процессом обслуживания покупателей товарами потребительского и промышленного назначения, необходимого ассортимента и качества на торговых предприятиях различных форм собственности.
Квалификация
В соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих должностей служащих и тарифных разрядов профессия «Контролер-кассир» имеет следующие разряды:
– «Контролер-кассир 2 (второго) разряда». Соответствует требованиям квалификационной характеристики профессии «Контролер-кассир».
– «Контролер-кассир 3 (третьего) разряда». Соответствует требованиям квалификационной характеристики профессии «Контролер-кассир»; кроме того, обладает умениями контролировать работу «Кассира торгового зала», «Продавца продовольственных товаров», «Продавца непродовольственных товаров».
Содержательные параметры профессиональной деятельности
Минимальный возраст приема на работу по профессии «Контролер-кассир» – 18 лет. Пол не регламентирован. Медицинские показатели регламентированы Перечнем противопоказаний Министерства здравоохранения Российской Федерации.