В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов.
Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 412-ФЗ заявления на аккредитацию в национальной системе аккредитации, подтверждение компетентности, сокращение и расширение области аккредитации необходимо подавать в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью.
В этой связи с 4 марта 2019 года заявления на предоставление государственных услуг по аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в национальной системе аккредитации, подтверждение компетентности, сокращение и расширение области аккредитации, предоставленные непосредственно (оформленные на бумажных носителях) либо направленные заказным почтовым отправлением, будут возвращаться направившим их лицам без рассмотрения.
Заявление на предоставление государственной услуги должно быть подписано руководителем юридического лица, индивидуальным предпринимателем или уполномоченным лицом, которое в соответствии с законодательством Российской Федерации выступает от его имени.
При подписании заявления электронной подписью осуществляется автоматическая проверка соответствия следующих сведений:
• данные авторизованного пользователя сервиса, осуществляющего подписание;
• данные лица, указанного в качестве подписанта в электронной форме заявления;
• данные о владельце электронной подписи, указанные в сертификате электронной подписи.
Для подачи заявления рекомендуем использовать Яндекс.Браузер последней версии или Google Chrome версии с 58.0 и выше.
Соловьев А.:
Коллеги, добрый день! Мы продолжаем серию наших встреч по поводу работы ФГИС. Сегодня наш ВКС посвящен теме по работе с модулем по данным персонала во ФГИС Росаккредитации. Как обычно мы в чате собирали вопросы – у нас их получилось в общей сложности сейчас выписанных 44. Пойдем по старой теме: в приоритете у нас будут вопросы, которые голосом задают (прямо сейчас будем отвечать на них), а если будут паузы без вопросов, пока будете формулировать, мы будем читать вопросы и ответы на них. Заранее нам были направлены вопросы, на которые мы подготовили ответы. Будем читать, вместе с вами обсуждать – может быть какие-то дополнительные уточнения у вас будут. Соответственно, как обычно, потом все вопросы-ответы сведем в один документ и в чат выложим, чтобы каждый мог с ними ознакомиться. Поэтому, коллеги, прошу, кто первый готов задать вопрос – задавайте вопрос. Мы готовы отвечать.
Ну хорошо, тогда пойдемте по старой схеме. Начинаем на вопросы отвечать так, а потом всё-таки появляются уже и голосом задают.
(02:17) Вопрос 1: Во вкладке с практическим опытом непонятно, какие данные и в каким местам получения опыта нужно указывать последние до нас? Или все или все согласно трудовой книжке сотрудника? Сотрудник не обязан предоставлять трудовые договоры с предыдущих мест работы. А у многих советских сотрудников (видимо те, кто до 1991 года имеют трудовую деятельность) не сохранились эти данные. Где их взять? Причем пришить можно только один скан.
Отвечает Соловьев А.:
Необходимо указывать все места работы, по которым в рамках конкретной специализации и конкретных видов исследований (испытаний) был получен опыт. Таким образом, аккредитованное лицо передаёт во ФГИС Росаккредитации информацию о суммарном опыте работника по конкретным областям специализации. Для каждого места работы необходимо создать отдельную вкладку. В случае отсутствия скан-копии договора с предыдущего места работы полагаем возможным предоставить прочее в указанной графе. При этом переданная информация должна совпадать с записями в трудовой книжке работника.
Соответственно, отвечая на этот вопрос, вы заполняете все данные во ФГИС о работнике, которые у вас есть. Если у вас этих данных нет, отдельно заполнять их не стоит. Заполнять строки нужно в структурированном порядке. Отдельно каждый опыт в отдельной истории.
(04:17) Вопрос 2: По обучению (повышению квалификации) нужно как-то удалять записи старше 3-х лет или прикладывать все время новый скан.
(05:15) Вопрос 3: Как включить экспертов в единый реестр экспертов на данный момент, если из личного кабинета органа по сертификации в реестр не попали эксперты, принятые на работу в 2020 году и выше? Нужно написать в техподдержку или официальное письмо в ФСА?
(07:20) Вопрос 4: Будут ли отражены компоненты по персоналу? В карточке органа по сертификации у нас числятся уволенные сотрудники, хотя все данные по ним и их увольнению переданы во ФГИС.
Отвечает Соловьев А.:
Да, действительно у нас есть сейчас некоторая недоработка. Она у нас сейчас устраняется и планируем ее устранить. Сам код мы сейчас в июле напишем. Вынесем на тест, потом продуктив. Думаю, что в августе про эту ошибку вы забудете. То есть план у нас до конца августа максимально все это устранить.
(08:14) Вопрос 5: У сотрудника изменился СНИЛС. Заменить данные своими силами невозможно. Техподдержка ответила: уволить сотрудника и завести новую карточку, но данный сотрудник работает давно и соответственно нарушение требований 704 приказа Минэкономразвития. Сотрудник работает давно, а данные о нем внесли только что. Что делать? Просим дать разъяснения. Будет ли предусмотрен функционал с изменением номера СНИЛС?
Мдинарадзе М.:
Да, конечно. В индивидуальном порядке данные изменения могут быть внесены, но требуется доказательная база о том, что действительно СНИЛС изменен.
Соловьев А.:
Коллеги, поэтому официальное письмо в Службу. Мы здесь его возьмем и своим внутренним процессом поменяем. Вам ответим, что все изменилось.
(09:41) Вопрос 6: При увольнении сотрудника трудовую книжку, запись о его увольнении из Испытательной лаборатории надо выгружать? Или достаточно указать дату увольнения?
Отвечает Соловьев А.:
Достаточно указать дату увольнения.
(10:01) Вопрос 7: Периодически у разных сотрудников зеленая галочка самостоятельно меняется на желтый квадрат (конверт). Входим в карточку сотрудника, проверяем информацию – ничего не изменилось. После сохранения иногда возвращается зеленая галочка, иногда – нет. Иногда только через обращение в техподдержку. Когда данный сбой сможете устранить?
Отвечает Соловьев А.:
Данный статус указывает на то, что работник зарегистрирован в списке работников иного аккредитованного лица. То есть здесь мы вам подсвечиваем, что у нас во ФГИС появились данные о том, что этот работник также еще в другом аккредитованном лице нанесен во ФГИС как тот, кто у них также работает. Возможно работник работал когда то в лаборатории, но не было корректно оформлено его увольнение. Поэтому у работника в карточке появляется признак наличия записи в двух и более лабораториях одновременно. И это как раз и отражается оранжевым конвертиком. Данный признак сам по себе не является ошибкой или указанием на неисполнение критериев аккредитации. Также данный признак никак не ограничивает работников в правах в части работы во ФГИС. Резюмирую: то, что у вас меняется галочка на конверт, означает, что по этому работнику, именно по его СНИЛСу идентифицированному, в другом аккредитованном лице также поменялись данные. То есть, либо раньше он там работал, либо трудоустроился по совместительству и так далее.
(12:04) Вопрос 8: Подскажите, я хочу уточнить по поводу реестра экспертов-аудиторов. Вот у меня орган по сертификации. Все сотрудники внесены. Допустим, у меня сейчас есть сотрудник, который перешел из статуса “эксперт” в статус “стажер”. Я перенаправила все данные, в РАЛ отправила. Прошла допустим неделя. На текущий момент в реестре экспертов-аудиторов данный сотрудник не появился в качестве эксперта, соответствующего критериям аккредитации. Во-первых, сколько же мне ждать? То есть неделя, а сотрудник у меня в простое. Во-вторых, могу ли я тогда вводить в работу данного сотрудника в органе, если он еще не находится в реестре экспертов-аудиторов?
Отвечает Соловьев А.:
Смотрите, я чуть-чуть раньше об этом говорил. У нас аттестация экспертов-аудиторов перенесена на год, на 1 марта 2023 года. Поэтому сотрудник не находится в простое, он работает как ключевой персонал, он может свою работу делать.
(13:11) Вопрос 9: Я должна для себя понимать, потому что мне придется естественно отчитываться на ПК и перед руководителем, что на текущий момент, даже если мой сотрудник (любой, не важно какой) внесен в личный кабинет, соответствует критериям аккредитации, но не внесен в реестр экспертов-аудиторов, он все равно может выполнять работу по подтверждению соответствия и опубликовывать сертификат под его фамилией?
Отвечает Соловьев А.:
Я думаю да, но большая просьба: напишите нам письмо официальное по этому поводу.
Анна:
Смотрите, я писала официальные письма по нескольким вопросам – основной ответ (и также ответ техподдержки): “Спасибо. Мы получили Ваши данные. Они вносятся, база актуализируется. Но когда они внесутся – это неизвестно”.
Соловьев А.А.:
Вы напишите прямо на меня – Соловьев Александр Александрович, заместитель руководителя Росаккредитации. Именно этот вопрос. Я в том числе и IT занимаюсь, и экспертами по аккредитации и техническими, и экспертами-аудиторами, и еще много чем, но вот это вот вроде как мой блок. Напишите на меня письмо и я отдам коллегам в работу – у вас будет официальный ответ, что действительно, если вы перевели эксперта из стажеров в ключевой персонал, то он может работать и сертификаты, подписанные им, будут приниматься системой. Просто помимо того, что я сейчас говорю, мне надо у коллег из Правового управления позицию запросить, чтобы слаженный был ответ. У вас официально и для руководителя, и для ПК будет.
(15:58) Вопрос 10: Я хотела бы уточнить Ваш ответ по поводу первого вопроса: по внесению сведений о предыдущих местах работы. Мы когда переходим в четвертую вкладку при заполнении нового сотрудника, практический опыт в годах, мы там указываем информацию о предыдущих местах работы? Правильно? Просто, допустим, ко мне пришел стажер. У него опыта работы нету. Далее без заполнения четвертой вкладки сотрудника меня не пропускает. То есть мне получается, например, повторно прикладывать скан-копию нашего трудового договора и заполнять опять информацию по нам?
Отвечает Мдинарадзе М.:
В случае, если у вас сотрудник является стажером и у него не было еще практического опыта, так как в системе он является обязательным, то логично будет прикладывать текущие данные по текущей позиции в вашей компании, в вашем аккредитованном лице. Это будет логично с точки зрения заполнения данных полей.
(17:53) Вопрос 11: По поводу вкладки “Временное отсутствие” – нужно ли вносить в данную вкладку информацию о больничных и отпусках сотрудников? И обязательно ли это? В Интерактивном помощнике есть два ответа, но они друг другу противоположны: есть информация о том, что в соответствии с пунктом 1 ПП РФ 704 изменение состава работников предполагает собой уход человека в отпуск или больничный, а в другом вопросе о том же самом написано, что данная вкладка “Временное отсутствие” не является обязательной для заполнения. Как сейчас? Мы обязаны вносить информацию об отпусках и больничных или нет?
(20:35) Вопрос 12: В продолжение предыдущего вопроса по поводу подтверждающего документа об опыте работы. Если у человека нет трудового договора, а есть только запись в трудовой книжке, мы не можем подтвердить записью в трудовой книжке опыт работы в области аккредитации? Я могу приложить скан-копию трудовой книжки?
Юлиана:
Еще у меня большое пожелание – практический опыт в годах сейчас округляется целым числом. Возможно ли как-то доработать это поле и сделать, чтобы появилась возможность вводить десятичные числа. Ну там опыт не ровно 3 года, а 3,5, 3,8 – чтобы было удобно исчислять. Потому что в области прописываются года. На одном месте, допустим, сотрудник проработал 1,8 лет, а на новом месте у нас 2 месяца. То есть суммарный стаж опыта у сотрудника 2 года. Соответственно он из разряда стажера уже имеет право перевестись в испытатели.
(24:02) Вопрос 13: Такая ситуация. Мы сократили область аккредитации и теперь часть сотрудников у нас больше не задействована в испытаниях, которые относятся к области аккредитации. Вот каким образом убрать сведения о них из реестра, поскольку они там как бы уже не нужны?
Отвечает Мдинарадзе М.:
Во-первых, вы убираете галочку “задействован” – таким образом сотрудник не будет больше принимать участие в испытаниях и не будет больше высвечиваться в списке сотрудников, ответственных за создание документов, отчетов. В принципе вы можете поставить признак “уволен” – это немножко не верно наверное, потому что они все равно продолжают работать на данной должности. Вы сократились, но возможно, что через 2 года снова решите расшириться и что? Вносить заново этих сотрудников? Просто ставите галочку “не задействован” и все. Пусть они остаются у вас в реестре. Если сотрудник полностью переходит в другой отдел, в этом случае вы проводите именно процедуру увольнения, потому что то, что у нас в системе обозначается как увольнение не подразумевает увольнение в юридическом аспекте. То есть это не значит, что человек расторг трудовой договор. Это значит, что человек перешел на другую должность.
Иванова Ю.:
Может быть слешировать увольнение и перевод. И тогда то, что мы прикрепляем приказ о переводе, будет обозначать перевод. “Увольнение/перевод”.
Соловьев А.:
Хорошо, проработаем.
(27:04) Вопрос 14: Подскажите, пожалуйста, очень хотелось бы получить обновленный какой-нибудь справочник “Как работать со ФГИС”, потому что очень много обновлений внесли, и всё, что находится на сайте непосредственно, в том числе в разделе “ФСА. Техническое оснащение”, уже не актуально. Даже по заполнению карточки персонала. Потому что все мнения расходятся. И ответы многих коллег тоже разные. Хотелось бы получить единый поход. Может быть новый информационный ресурс. Это даже не вопрос, а пожелание. И хотелось бы побыстрее – сами понимаете, мы работаем, к нам определенные есть требования, а мы их не выполняем, потому что не можем.
(28:55) Вопрос 15: По поводу повестки, если будет 12 июля совещание, если по нему будет издано решение. Эксперты очень трепетно относятся к статусу протокола “отменен“ либо “признан недействительным“. И в настоящее время в связи со сменой интерфейса есть некоторая грань, до которой протоколы имеют статус “отменен“, после которой протокол имеет статус “признан недействительным“. И уже идет вопрос от экспертов. Поэтому, если будет обновленное руководство, если можно, чтобы там эта граничная дата была и вот, что это синонимичная функция. Чтобы мы могли объяснять и вносить изменения в менеджмент, именно основываясь на изменениях названия кнопочки.
Отвечает Соловьев А.:
Да, они должны быть признаны недействительными в соответствии с ПП РФ 934 – там чётко прописано, какие являются недействительными. Я понял, я слышу, что вы говорите. Где-то должна быть в разъяснениях эта история.
Брызгалова Л.:
Хотелось бы добавить, чтобы в технической поддержке удаляли старые, недействительные записи или переводили их в разряд архивных, потому что, когда новый специалист появляется, начинает изучать сайт, он читает старую, недействительную информацию и это очень сильно затрудняет процесс работы даже нам как специалистам. Пожалуйста, продумайте, чтобы информация актуализировалась.
Мдинарадзе М.:
Да, мы проводим аудит статей в Интерактивном помощнике. Есть на текущий момент некоторое количество неактуальных записей. Я думаю, что в течение июля все записи будут актуализированы.
(30:55) Вопрос 16: По поводу персонала. Во вкладки, когда мы заносим сотрудника, в практическом опыте подгружается окошечко “Область специализации“, “Сведения об исследованиях”. Мы все это вносим соответственно согласно нашей форме. Потом при выгрузке, когда мы подаём заявление на формирование, формируются сведения о работниках и в поле “ Формирование работников” есть две вкладки, которые полностью дублируют информацию друг друга. Это “Выполняемые функции с указанием области аккредитации” и “Практический опыт по исследованиям” – они идентичные. Вот как-то можно этот момент поправить, чтобы не было дублирования вкладок? А то получается каша.
Отвечает Мдинарадзе М.:
Выполняемые функции – это выполняемые функции. В вашей ситуации это немного разные поля. Если выполняемые функции – это обязанности, которые работник выполняет с точки зрения деятельности аккредитованного лица, то специализация – это то, на чем он специализируется. В области специализации нормальная фраза, например: “Физико-химические, радиологические показатели”. А выполняемые функции при этом у него – “Эксперт по сертификации”.
Юлиана:
Да, все верно. Но при формировании сведений о работниках эти вкладки друг друга дублируют. То есть специализация, сведения об исследованиях, какие методы он там выполняет или что-то – ее просто нигде нет. Указывается область специализации везде. То есть он ответственный и за проведение исследований, за ведение протоколов – оно друг друга дублирует.
Иванова Ю.:
Коллеги, разрешите, пожалуйста, дополнить вопрос. Дело в том, что заполнение этих сведений наследовалось от формы 1 сведений о персонале от 326 приказа. Соответственно тогда это был единый текстовый блок. Сейчас разделение на два смысловых текстовых блока вызывает у нас необходимость этот текстовый блок каким-то образом разделить на два. Поэтому смысловые нюансы становятся актуальными и основания разделения этого текстовых блока на два смысла оно тоже становится актуальным. Поэтому выходят из положения по-разному: либо полностью из прежней формы 1 этот текстовый блок бьют в одно поле, во втором – прочерк, либо одинаковые действительно поля, тогда он задваивается в выгрузке. Потому что очень сложно действительно этот смысловой нюанс разделить, потому что во многих случаях и его область деятельности, и его специализация, как правило, мы привыкли к тому, что это единый текстовый блок, который у всех в основном (ну я сейчас не говорю за всех) ведется традиционно. И сейчас разделение его вызывает трудности.
Иванова Ю.:
Просто нет никакого рекомендательного основания к тому, как делить его надвое, на основании чего.
Мдинарадзе М.:
Хорошо.
Соловьев А.:
Да, хорошо, посмотрим. Коллеги, если это можно будет сделать, то сделаем.
(34:38) Вопрос 17: Практический опыт (в годах), вкладка по персоналу, как раз область специализации – то, что коллеги говорили – что там конкретно пишется по области аккредитации? Либо это вид деятельности (как орган инспекции мы проводим экспертизы продукции), либо это включает дополнительно нормативные документы, которые указаны в области аккредитации?
Соловьев А.:
К сожалению вопрос не технический. Мы здесь с техподдержкой. Напишите, пожалуйста, сейчас после встречи прямо в чате вопрос. Мы дадим там ответ.
(36:20) Вопрос 18: Вкладка “Практический опыт” (в годах). Строка “Область специализации”. Строка “Сведения об исследованиях”. Число символов – 4000. Что делать, если количество символов не достаточное? Использовать сокращения?
Отвечает Соловьев А.:
Сокращать. Ну то есть точку ставить.
(36:44) Вопрос 19: Вкладка “Практический опыт” (в годах). Если работник работает в нескольких областях специализации (направлений), например, 1 – испытания средств связи, 2 – транспортных средств, 3 – компонентов транспортных средств. Вопрос в том, как правильно внести сведения? Для каждой области (направления) создать отдельную вкладку? Можно ли перечислить в одной, через запятую?
Отвечает Соловьев А.:
В данном случае необходимо создавать отдельные вкладки по каждому направлению области специализации работника. Это необходимо для определения практического опыта работы по каждому направлению специализации.
(37:32) Вопрос 20: Вкладка «Практический опыт (в годах)». Строка «Сведения об организации». Далее поля: дата приема на работу, дата увольнения. Таким образом, можно внести на одну вкладку – одну организацию. Ситуация: у работника – 1 год в первой аккредитованной ИЛ, 1 год – вторая аккредитованная ИЛ, далее – работа в нашей аккредитованной ИЛ. Вопрос: Как вносить записи, если опыт в одной области специализации (по НД МИ) складывается из опыта в двух (и более) организациях?
Отвечает Соловьев А.:
Необходимо создавать отдельные вкладки по каждой организации, но с указанием одного вида области специализации и сведений об исследованиях. В данном случае определить наличие опыта работы в конкретной области специализации и по конкретным испытаниям (исследованиям) будет возможно исходя из общего анализа сведений, содержащихся во вкладке “Практический опыт”.
(38:53) Вопрос 21: Задавали вопрос про графу “Номер протокола” в разделе “Признание недействительными”? Либо это все же будет номер отчетной записи в протоколе?
Отвечает Мдинарадзе М.:
Опять же вопрос методический, нужно проконсультироваться.
Соловьев А.:
Не технический вопрос. Консультация нужна у методологов. Поэтому будьте добры, в чате напишите, на Михаила ссылку сделайте, и мы передадим, там же ответим.
(39:48) Вопрос 22: Подскажите, пожалуйста. Вот настраиваем дополнительное рабочее место для работы во ФГИС и у нас специалисты не могут. То есть отправляли в техническую поддержку все скриншоты (31 мая начали эту проблему решать) и до сих пор она не решена. Можно как-то ускорить этот процесс?
Отвечает Мдинарадзе М.:
Немножко непонятно, о какой проблеме идёт речь?
Ирина:
У нас настраивают дополнительное рабочее место для входа в личный кабинет ФГИС Росаккредитации и сам кабинет не можем настроить. То есть какие-то технические неполадки – наши специалисты говорят. То есть просто крутится вкладка и не заходит в личный кабинет.
Соловьев А.:
Мы с такими случаями сталкиваемся. Я вам сейчас скажу решение – возможно оно вам поможет (большей части оно помогает). Первое: для того, чтобы ФГИС корректно работал, нужно использовать Яндекс.Браузер. У вас какой браузер используется?
Ирина:
Ни через Яндекс, ни через Хром не помогает.
Соловьев А.:
Вторая история: у вас в Яндекс.Браузере должны быть включены всплывающие окна.
Ирина:
Включены.
Мдинарадзе М.:
Вы в принципе в рабочий кабинет ФГИС попадаете?
Ирина:
У нас на одном компьютере установлено – все работает, все нормально. А в кабинет со второго рабочего места мы не попадаем. То есть у нас, грубо говоря, вкладка вынесена с адресной строкой и мы на не нажимаем – крутится, крутится, и ничего дальше не происходит. То есть в сам кабинет мы не попадаем.
Мдинарадзе М.:
Напишите в адресной строке 10.250.74.17 и больше ничего. И попробуйте приконнектиться так.
Ирина:
Писали.
Мдинарадзе М.:
Во-вторых, ну понятно, что в данной ситуации нужно решать ваш вопрос индивидуально. Можете мне в личном сообщении написать номер тикета, в техподдержку который вы оставляли, и мы индивидуально с вами этот вопрос отработаем.
Соловьев А.:
Возможно еще связано с маршрутизацией. То есть, если крутится, возможно компьютер в ViPNet-сеть не включен. То есть настройки сети как-то страдают у вас. Потому что мы отвечаем за весь функционал, когда вы уже авторизовались во ФГИС.
Ирина:
Дело в том, что наши специалисты проверяют, вроде говорят, что все настроено, проверяется по аналогии с рабочим местом, которое работает, и в итоге все равно не можем зайти никак уже в течение полутора месяцев.
Соловьев А.:
Понимаете, я прошу прощения, я сейчас не буду с вами спорить, если бы у вас ни одно рабочее место не работало, тогда да. Если у вас, грубо говоря, пять рабочих мест, вы работаете, у вас все настроено, все работает, а на шестом не работает, то странно адресовать этот вопрос нам.
Мдинарадзе М.:
Маленький нюанс: а вы новый ViPNet-клиент поставили на новое рабочее место?
Ирина:
Да, он был с подписью.
Соловьев А.:
Коллеги, как Михаил сказал, вы обратитесь – надо разобраться индивидуально.
Да и коллеги, еще хотел такую информацию озвучить: у нас сейчас во ФГИС Росаккредитации (но это всегда было) загрузка файлов не больше 100 Мб. Мы в апреле вывели часть госуслуг на ЕПГУ – они сейчас проходят опытное тестирование. Там к сожалению есть ошибка: когда вы загружаете файлы больше 100 Мб, ЕПГУ это заявление у вас забирает, но оно до нас не доходит. Поэтому большая просьба сейчас все государственные услуги длинные (расширения, ПК) все-таки подавать через личный кабинет ФГИС Росаккредитации.
(44:54) Вопрос 23: Коллеги, еще вот из коллекции того, что мы видели как интерфейс технической ошибки. Заполнение поля “Практический опыт” либо вот эта вот область деятельности. Вводится текст: либо при ручном вводе, либо при копировании из Word, либо при редакции уже созданной записи. Появляется красный подстрочник, формулировка: “Поле должно содержать текст и не должно содержать пробелов”, хотя совершенно очевидно, что текст введен и там не только пробелы. Вот такую вот видели мы визуализацию, заскринили. Посмотрите, что может быть.
Отвечает Мдинарадзе М.:
Здесь два варианта. Или вы превысили при вставке 4000 символов (ограничение на объем заполняемого поля), или при вставке именно из Microsoft Word попали какие-то символы, не являющиеся чисто текстовыми. И система ругается на эти символы.
Иванова Ю.:
А если вводить от руки, то там очень маленькое визуальное поле. То есть то, что ты ввел, оно убегает влево и очень сложно проверить до выгрузки правильность набора. Есть может быть возможность расширить поле, чтобы было видно тот абзац, который ты от руки набираешь?
Мдинарадзе М.:
Мы рассмотрим данный вариант.
Иванова Ю.:
И еще, когда добавляем мы сотрудников. Тоже в одном из полей. Когда область актуализированная и область расширяемая подается на заявление, в верхней области добавляем сотрудников и поле расширяется – видно весь список, а нижнее поле, где для расширения сотрудников добавляем, видно тоже только одного и кусочек. Поле не расширяется, очень сложно до выгрузки сообразить, сколько там человек добавилось и всё ли корректно.
Мдинарадзе М.:
Хорошо, мы этот вопрос изучим. Вы мне дополнительно скриншоты пришлите, пожалуйста, в личные сообщения, а мы посмотрим, что там можно сделать с точки зрения юзабилити.
Соловьев А.:
Коллеги, к сожалению сегодня график очень интенсивный. Больше времени у нас с Михаилом нету на текущий момент. Мы вс ё, о чём договорились, взяли в работу – соответственно ответим, поделаем, разместим. Всем спасибо большое за участие, будем продолжать серию таких встреч. Хорошего дня, коллеги! До свидания.
Мдинарадзе М.:
Всего доброго!
ФГИС Росаккредитации можно назвать единым цифровым рабочим пространством, в котором все зарегистрированные участники взаимодействуют друг с другом дистанционно посредством электронного документооборота, а также используют в работе реестры, справочники и нормативную базу.
Основные пользователи системы:
Система обеспечивает возможность прямого электронного взаимодействия аккредитованных лиц, экспертов и Росаккредитации, а её интеграция с внешними и внутренними системами — взаимодействие с ЕСИА, порталом Госуслуг, информационными системами ФНС и других госорганов на уровне обмена информацией.
Как получить доступ к системе Росаккредитации
Доступ к ФГИС Росаккредитации могут получить аккредитованные организации и ИП, а также эксперты и экспертные организации. Для каждой категории пользователей предназначен свой тип личного кабинета (ЛК):
От категории пользователя и типа личного кабинета зависит набор функциональных возможностей — они соответствуют тем рабочим процессам и операциям, которые характерны для того или иного участника системы.
Для подключения к системе необходимо:
Функциональные возможности системы
Регистрация в системе позволяет создать личный кабинет пользователя. Конкретные функциональные возможности ЛК отличаются в зависимости от категории и видов пользователей.
Общие для всех возможности личного кабинета ФГИС Росаккредитации:
В системе предусмотрен электронный документооборот. Поэтому организация защищённого канала связи и электронная подпись понадобятся не только для регистрации, но также для подготовки и обмена документами.
Подключение к ФГИС Росаккредитации фактически является обязательным, поскольку в ряде случаев Закон от 28.12.2013 №412-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» обязывает аккредитованных лиц представлять определённые сведения в ведомство только посредством этой информационной системы. В частности, такая обязанность существует для представления данных о результатах деятельности, кадровых изменениях в части состава и компетентности сотрудников, а также об изменениях технической базы. В целом же подключение к системе — это возможность перевести всё взаимодействие с Росаккредитацией в электронный формат.
Эта статья была полезной?
Получить сертификат электронной подписи
Заполните заявку на выпуск сертификата
Процедура подключения к ФГИС Росаккредитации регламентирована «Порядком получения доступа к информационным ресурсам» размещенном на портале ФГИС Росаккредитации.
Росаккредитация осуществляет полномочия по аккредитации в установленной сфере деятельности, в том числе органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на право выполнения работ и (или) оказания услуг в области единства измерений, контролю за деятельностью аккредитованных лиц, ведению реестров аккредитованных лиц, деклараций о соответствии, сертификатов соответствия, обеспечению органов по сертификации программным обеспечением и выдаче бланков сертификатов соответствия.
Новости аккредитации
7 − 13 ноября 2022 года
Вопрос 1. Конфигуратор пишет полностью слово Республика, а в действующей области просто Респ. Это может влиять на ошибку?
Ответ: Полное наименование и наименование аккредитованного лица, указанные в заявлении, должны совпадать с точностью до пробела с наименованиями, указанными в области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА в конфигуратор, отредактируйте поля наименования в области аккредитации. Требуется путем скопировать/вставить, скопировать «Наименование аккредитованного лица» и «Полное наименование» из черновика заявления на ГУ и вставить в поля наименования ОА (открытой в конфигураторе). Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению на ГУ.
Вопрос 2. Как подать заявление на сокращение области аккредитации?
Ответ: Теперь аккредитованные лица могут самостоятельно сократить область аккредитации, не подавая заявление на ГУ СОА. Для этого следует в личном кабинете аккредитованного лица во ФГИС перейти в раздел: «Паспорт аккредитованного лица», в режиме редактирования указать причину: «Сокращение области аккредитации», добавить файл сокращаемой области аккредитации из конфигуратора, при необходимости выбрать адрес сокращаемого места осуществления деятельности и сохранить внесенные изменения. Подробнее можно ознакомится в интерактивном помощнике support.fsa.gov.ru или просмотреть видео с примером СОА в паспорте АЛ.
Ответ: VipNet приобретает Юридическое лицо. Соответственно, все АЛ данного ЮЛ могут с ним работать. Главное, чтобы 1 КН был на 1 ПК.
Вопрос 4. Выводит ошибку при вызове функции криптоплагина, когда хотим подписать заявление. Как устранить?
Ответ: Начиная с 29.01.2019 г., в системе поддерживается подписание документов с помощью электронной подписи актуального стандарта ГОСТ Р 34.10−2012 «Информационная технология. Криптографическая защита информации».
Подписи более раннего стандарта (соответствующие ГОСТ Р 34.10−2001) при этом также могут использоваться.
Для проверки корректности работы электронной подписи необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейти по адресу esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/;
2. Выбрать и загрузить произвольный документ с локального компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»);
3. Выполнить подписание документа (кнопка «Подписать документы»).
Подписание документов выполняется в дополнительном (всплывающем) окне.
При возникновении каких-либо ошибок при тестовом подписании документа рекомендуется выполнить следующие действия:
1. Переустановить расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome (размещено по адресуchrome.google.com/webstore/detail/ esep-crypto-extension/ ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma) (необходимо при использовании версии браузера Google Chrome 42+);
2. Переустановить плагин для ESEP (ссылка на плагин: esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_ esep.exe);
3. Переустановить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (размещен cryptopro.ru/ products/cades/plugin/).
Если после выполнения вышеуказанных действий ошибка не исчезла, необходимо дополнительно очистить кеш используемого интернет-браузера. Напоминаем, что скорость интернет соединения должна быть не менее 5мб/с.
Вопрос 5. Готовимся к РОА, но у нас ИЛ по двум разным литерам находится. Необходимо создавать ЭОА в КОА только по той литере и только по методам, на которые расширяемся или всю ОА этой литеры необходимо формировать?
Ответ: В расширяемой области указываете те адреса и сведения, по которым требуется расширение.
Вопрос 6. При выгрузке протоколов за 1.11 высвечивается табличка о том, что нужно выгружать в течение 5 рабочих дней. Но это и так пятый день от даты выдачи протокола, ведь 4.11 не рабочий день. Будет ли это являться нарушением?
Ответ: Нет.
Вопрос 7. Каким образом (алгоритм действий) в КОА можно изменить метод (выбрать другой метод) в сформированной строке ЭОА с сохранением всех ранее внесенных показателей. Вопрос очень актуальный, так как допустили ошибку при наборе (выбран метод не верно), а в каждой строке НД МИ от 15 до 25 показателей. Всего ошибочных строк обнаружили 25 (т.е. полный рабочий день).
Ответ: Метод в строке отредактировать (изменить) не предоставляется возможным. Заново через поле «мои методики» выбирать и вносить, создавать строку. Алгоритм методика+метод+показатель (диапазон, ед. измерения и т. д.) это связка.
Вопрос 8. Как правильно указывать адрес проведения испытаний, если они проводились и на территории заказчика и у нас в лаборатории?
Ответ: Только делать отдельные протоколы на каждое из мест проведения испытаний.
Вопрос 9. Если человек совмещает две должности по двум договорам (руководитель основное+эксперт совмещение) — как по нему подать сведения во ФГИС? создать 1 место работы и указать в одной карточке обе функции? или как-то две записи оформить, указав 2 договора?
Ответ: Нужно смотреть по договорам. Если их 2, то и записи должно быть 2.
Вопрос 10. Е У нас сменился руководитель лаборатории, а на нового руководителя еще не сделали личный кабинет. Можно ли загружать протоколы со старого личного кабинета?
Ответ: Если человек больше не работает, то, конечно, нет. Если человек просто на другой должности, связанной с протоколами, то да.
Вопрос 11. У нас сменился руководитель лаборатории, а на нового руководителя еще не сделали личный кабинет. Можно ли загружать протоколы со старого личного кабинета?
Вопрос 12. Подаем заявление на РОА, вчера ЛК не работал, выдавал ошибку авторизации, сегодня выдает ошибку, в области аккредитации не заполнены объекты испытаний” при подгрузке ОА.
Ответ: Система информирует о том, что в файле ЭОА в какой-то строке не заполнены объекты. Просьба перепроверить строки на заполнение объектов в столбце «НАИМЕНОВАНИЕ ОБЪЕКТА». Возможно, где-то пропустили не указали объект в строке.
Вопрос 13. Если в печатной ОА коды ОКПД просто код цифрами, а в КОА полное наименование, как быть? И получается, что печатная ОА разница очень с ЭОА. Что делать?
Ответ: С технической стороны по форме в ЭОА имеется столбец «Наименование объекта» в направлении «испытании продукции».
14 – 20 ноября 2022 года
Вопрос 14. На бумажной ОА методика, 1 пункт, разбита по матрицам, так как на каждую из них свой диапазон определений Теперь чтобы также внести в конфигуратор мне придется на каждую матрицу создавать отдельный пункт одной и той же методики?
Ответ: Вы можете в одной строке выбрать методику+метод+ показатель (внести несколько показателей с диапазонами).
Вопрос 15. Подали на ПК область в конфигураторе. Оказалось что не добавили A5. Исследование типа оборудования (Исследование типа оборудования, подлежащего декларированию по схеме 5д). Можно ли скопировать из A1. Обязательная сертификация продукции требованиям Технических регламентов ЕАЭС, или надо все забивать заново?
Ответ: Если А5 требуется по тому же адресу что А1, в этом случае требуется снова вручную выбирать по А5 и заносить сведения. Копировать сведения(строки выбранные) по направлению деятельности, возможно лишь копирование строк всех при добавления для другого адреса.
Вопрос 16. Добавляю строку, заполняю, сохраняю, но на предварительном просмотре ее нет.
Ответ: Чтобы сохранялись методы и показатели, которые редактируются, надо нажимать на метод, чтобы появился кружочек слева. В этом случае данная строка будет перезаписана. В ином случае, будут записаны только строки с новыми методиками.
Вопрос 17. При направлении заявления на подключение к защищенной сети ФГИС – требуется приложить скан сертификат ключа проверки ЭП, а случае, если сертификат продлевался удаленно – со стороны УЦ подписи нет. Примет ли его ФГИС?
Ответ: К запросу для получения ключевого набора необходимо приложить файл сертификата личной ЭП (формат ser), скан-копию лицензии на приобретение ПО VipNet.
Вопрос 18. При перевыпуске сертификата ключа проверки электронной подписи нужно какие ли.о сведения отправлять во ФГИС?
Ответ: Нет, не нужно.
Вопрос 19. Личный кабинет на гендиректора. Как добавить пользователя начлаба? Чтобы от его имени по доверенности подавать заявление.
Ответ: По распоряжению Росаккредитации, работать с Государственными услугами может только Руководитель ЮЛ. Вам необходимо авторизоваться под учетной ролью Руководителя ЮЛ. Если руководитель Вашей организации не планирует работать с кабинетом ФГИС, он может делегировать свои права другому лицу. Для этого должна быть оформлена доверенность на право действия от имени руководителя ЮЛ. Утвержденной формы доверенности нет. Достаточно будет просто указать, что права передаются для работы с кабинетом ФГИС Росаккредитации. Скан-копию доверенности, файл сертификата ЭЦП лица, указанного в заявлении, а также же заполненное заявление на получение доступа (шаблон во вложении) по установленной форме, необходимо направить на наш адрес. Обратите внимание, что в запросе следует указать для сотрудника именно ту роль, которую требуется предоставить, т.е. «руководитель ЮЛ». В скобках можете добавить: по доверенности. Важно: доверенность должна быть подписана действующим руководителем ЮЛ, указанным в РАЛ, либо в ЕГРЮЛ. Заявление можно подписать лицом, действующим по доверенности.
Вопрос 20. Что сделать, чтобы появилась кнопка выбора направления деятельности, добавления методов исследования?
Ответ: При создании ЭОА, а именно заполнения поля адрес, не заполняйте поле «Тип места осуществления деятельности», в этом случае поле «Добавить направление деятельности» появится.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 21. Если в Конфигураторе нет единиц измерения, как загрузить показатель?
Ответ: Показатель система дает выбрать и сохранить без указания диапазона и ед. измерения. Другой вопрос, если в справочнике кОА отсутствует требующася ед. измерения, просьба направить обращение в адрес ТП через ИП support.fsa.gov.ru/ вкладка “конфигуратор”, в данной форме обращения, имеется форма для заполнения в виде файла таблицы excel, заполните форму и прикрепите к обращению.
Вопрос 22. При попытке добавления показателя диапазоны пропадают и вылезает окно – укажите тип показателя (если добавить тип расчетный, то добавляется), все ставить расчётными?
Ответ: Да, нужно выбрать к показателю один из типов диапазона,(тип диапазона показателя или качественный диапазон) в соответствие с Приказа МЭР №496.
Вопрос 23. Область аккредитации не подгружается. Пишет, что полное название, указанное в области аккредитации и в заявлении, не совпадают. Что это может быть, где смотреть?
Ответ: Полное наименование и наименование аккредитованного лица, указанные в заявлении, должны совпадать с точностью до пробела с наименованиями, указанными в области аккредитации. Подгрузите имеющуюся ОА в конфигуратор, отредактируйте поля наименования в области аккредитации. Требуется путем скопировать/вставить, скопировать «Наименование аккредитованного лица» и «Полное наименование» из черновика заявления на ГУ и вставить в поля наименования ОА (открытой в конфигураторе). Сохранить/подписать файл и прикрепить к заявлению на ГУ. Нужно в файле ОА отредактировать все два поля “наименования”: наименование АЛ и наименования, путем скопировать из черновика заявления на ГУ и вставить текст в данные строки.
Важно!
Для испытательных лабораторий доработан функционал детализация (уточнение) объектов в направлениях деятельности: окружающая среда, производственная среда, испытания биологических материалов. Для того чтобы добавить уточнение по объекту, надо перейти в поле “мои объекты” выбрать из справочника объект (левая колонка) перекинуть в отобранные объекты (правая колонка) проставить галочку (нажать) слева от наименования объекта, в результате внизу выйдет поле для ручного ввода объекта. Потом сохранить.
ФГИС Росаккредитации предназначена для автоматизации процессов в сфере аккредитации, осуществляемых работниками центрального аппарата и территориальных органов Росаккредитации , аккредитованными лицами, экспертами по аккредитации, экспертными организациями и иными участниками национальной системы аккредитации, повышения
Вход в Личный кабинет организации в ФГИС ОПВК производится через Единую систему аутентификации и авторизации (ЕСИА). То есть, с использованием существующей учетной записи на портале Госуслуги. Сотрудник, осуществляющий вход в ФГИС ОПВК, также должен иметь подтвержденную учетную запись ЕСИА
Телефонный справочник: Единый номер Федеральной службы по аккредитации: 7 495 539-26-70 Противодействие коррупции: 7 495 539-26-78 Единый номер факса Федеральной службы по аккредитации: 7 495 539-26-80 Информационный центр техподдержка : 8 495 539-26
Лицо, которое намерено сократить область своей аккредитации , направляет в Росаккредитацию заявление по установленной форме. Это необходимо сделать не позднее, чем за 15 дней до момента фактического окончания деятельности в соответствующей области аккредитации
Для подключения необходимо направить в адрес Росаккредитации заявление о регистрации во ФГИС Росаккредитации с указанием реквизитов аттестата аккредитации эксперта, его СНИЛС и копию сертификата ЭП. По факту предоставления доступа к ФГИС Росаккредитации заявителю направляется уведомление на его адрес электронной почты
Под областью аккредитации понимается сфера деятельности юридического лица или индивидуального предпринимателя, на осуществление которой подано заявление и (или) которая определена при их аккредитации либо расширена или сокращена в рамках соответствующих процедур (пункт 9 статьи 4 Федерального закона № 412-ФЗ)
Заявление о предоставлении государственной услуги в части сокращения области аккредитации оформляется и подается заявителем в электронной форме через личный кабинет заявителя во ФГИС Росаккредитации