<strong>норма iso 190011</strong>

Juliana Geremias

Вы уже знакомы с стандартом ISO 19011 и его значимостью в контексте системы управления? Он предоставляет руководство организациям всех типов и размеров для проведения своих аудитов 1-й и 2-й сторон.

Хотите узнать больше? Тогда продолжайте читать. Приятного чтения! 😊

Что такое ISO 19011

Стандарт ISO 19011:2018 – Руководство по аудиту систем управления устанавливает лучшие практики аудита. Он служит как руководство для проведения внутренних и внешних аудитов.

Этот стандарт напрямую способствует эффективности процессов аудита, обеспечивая организациям международные сертификаты. Однако ISO 19011 также помогает организациям в поиске непрерывного улучшения.

ISO 19011:2018 – Определяет аудит следующим образом:

Аудит представляет собой систематический, независимый и документированный процесс с целью получения объективных доказательств и их беспристрастной оценки для определения степени соответствия аудиторских критериев.

Иными словами, цель этого стандарта – установить критерии для проверки соответствия практик и процессов установленным стандартам или критериям.

Важно отметить, что аудит может применяться к организации в целом или к конкретному этапу, услуге, процессу или продукту.

Внутренний аудит против внешнего аудита

Внутренние аудиты (1-я сторона) проводятся сотрудниками организации или компаниями, предоставляющими такие услуги. Они проводятся в соответствии с целями организации.

С другой стороны, аудиты второй и третьей сторон (внешние) должны соответствовать определенному формату. Аудиты второй стороны могут проводиться заинтересованными сторонами, такими как поставщики. А аудиты третьей стороны должны проводиться сертифицирующими органами для целей сертификации и/или аккредитации.

Обратитесь к объяснительной таблице, представленной в стандарте:

<strong>норма iso 190011</strong>

Источник: ABNT NBR ISO 19011:2018

Каковы основные моменты ISO 19011?

Стандарт состоит из четырех основных разделов: область применения, нормативные ссылки, термины и определения, и руководство по аудиту.

Руководство по аудиту охватывает следующие аспекты:

Стандарт также включает два информативных приложения. Одно из них предоставляет дополнительные рекомендации по аудиту интегрированных систем управления. Другое предоставляет дополнительные рекомендации по планированию и проведению удаленных аудитов.

Эффективный аудит требует принципов

Аудит основан на ряде фундаментальных принципов, которые играют ключевую роль в обеспечении его эффективности и надежности.

Эти принципы играют важную роль в том, что делают аудит инструментом эффективной и надежной поддержки политик и систем контроля управления. Таким образом, аудит может предоставить важную информацию, на основе которой организация может основывать свои действия для улучшения своего производительности.

Принципы аудита согласно ISO 19011

Секция 4 стандарта ISO 19011:2018 содержит следующие принципы аудита:

– Целостность

Этот принцип является основой профессионализма. Он подчеркивает, что аудиторы должны действовать честно во время всего аудита, избегая конфликтов интересов, которые могут подвергнуть сомнению нейтральность аудита. Аудиторы должны следовать стандартам, руководству по аудиту, а также политике и процедурам организации.

– Обеспечение справедливости

Этот принцип подчеркивает обязанность докладывать правдиво и точно. Аудит должен проводиться беспристрастно и честно, чтобы гарантировать, что выводы и рекомендации основаны на объективных доказательствах, а не на предвзятости или личных интересах.

– Профессионализм и ответственность

Это означает, что аудиторы должны обладать необходимыми компетенциями для проведения аудита, включая технические знания и навыки в области аудита и коммуникации.

– Конфиденциальность

Аудиторы должны обеспечить безопасность полученной информации во время аудита. Эта информация должна использоваться и защищаться дискретно, ограничивая ее использование только для оценки.

– Независимость

Это основа для непристрастности аудита и объективности выводов аудита. Необходимо, чтобы аудиторы были независимы и не подвергались влиянию, которое могло бы подвергнуть сомнению их непристрастность.

– Доказательственная база

Это основной принцип любого аудита. Данное подход должен включать использование соответствующих методов и техник аудита, таких как интервью, наблюдения и анализ документов. Поэтому доказательства должны быть объективными и проверяемыми, избегая предположений или личных мнений.

– Рисковый подход

Рисковый подход должен учитывать риски и возможности, с которыми сталкивается организация. Важно идентифицировать релевантные риски и возможности, оценивая их вероятность и влияние на производительность системы.

ISO 19011 на практике

Как упоминалось ранее, стандарт ISO 19011 предоставляет всеобъемлющие рекомендации по проведению аудитов любого характера.

Важность аудитов для организаций

Аудиты позволяют организациям улучшать свои процессы и практики управления, что приводит к увеличению производительности, повышению производственных мощностей и, следовательно, к их выделению на рынке.

Несколько советов для эффективного проведения аудитов

Необходимо тщательно планировать аудиты, начиная с выбора компании и/или аудитора и заканчивая назначением даты проведения аудита.

ISO 19011 предоставляет общие принципы, чтобы организации могли проводить внутренние или внешние аудиты их систем управления. Этот стандарт также предоставляет руководство для аудиторов, проводящих эти аудиты.

Он гарантирует, что аудиты проводятся профессионально, этично, беспристрастно и на основе доказательств. Поэтому его значимость в контексте аудита становится еще более очевидной.

Эффективное планирование и проведение аудитов

Норма также указывает на то, как планировать, проводить и отслеживать аудиты, учитывая цели, объем, критерии и риски. Она также предоставляет критерии для выбора, обучения и оценки аудиторов с целью обеспечения их компетентности и должной производительности.

Преимущества понимания и использования аудитов

Когда организация понимает истинное назначение аудитов, оценка системы управления становится более эффективной и менее затратной для каждого нового аудита. Эта перспектива также способствует достижению так желаемого непрерывного улучшения.

Понимайте, как аудиты могут стать ключевым инструментом для проявления конкурентного потенциала вашей организации! Присоединяйтесь в эту среду, 11 октября, в 10:00.

Источник: ABNT NBR ISSO 19011:2018

Публикация румынской версии стандарта SR EN ISO 19011:2018

Была опубликована румынская версия стандарта SR EN ISO 19011:2018, Руководство по аудиту систем управления, который предоставляет единый и гармонизированный подход, обеспечивая эффективное проведение аудитов для нескольких систем.

Системы управления помогают организациям достигать своих целей, а их аудит имеет цель оценить эффективность их реализации.

Стандарты для систем управления становятся все более популярными, так как организации видят эффективность их применения при достижении целей. Список стандартов, ориентированных на помощь организациям в процессе реализации эффективных систем управления, становится все длиннее.

Для достижения наилучших результатов от систем управления и обеспечения их непрерывного улучшения необходимо проводить периодические аудиты. Это не легкая задача, особенно если реализованы несколько систем управления. Тем не менее, новое издание стандарта пытается облегчить эту деятельность.

Стандарт SR EN ISO 19011:2018

Для покупателя же полотенцесушитель Terma, дизайн-радиатор Terma – это удивительное разнообразие моделей и их типоразмеров: понравившуюся модель вы можете приобрести практически в любом размере. Это – максимальная на рынке России гарантия на покрытия и нагревательные элементы: 8 лет на окрашенные порошковой краской полотенцесушители и 2 года на ТЭНы Terma (кстати, большинство производителей отечественных электрических полотенцесушителей устанавливают на свои полотенцесушители нагревательные элементы именно Terma). Такая значительная гарантия дается предприятием, полностью уверенным в качестве своей продукции – а качество проверяется на каждом этапе производства, от этапа сварки до этапа окраски.

Полотенцесушитель Terma – это удивительное разнообразие дизайнов; от классики до модерна, от обычных лесенок до каких-то совершенно космических структур. Дизайн-радиатор Terma максимально и во всем ориентируется на вас – Вы можете выбрать любой из почти десятка блоков управления, со шнуром или со скрытым подключением (в стену) и установить его на полотенцесушитель либо справа, либо слева. Также Вы можете, по своему желанию, окрасить дизайн-радиатор Terma в один из более чем двухсот пятидесяти вариантов цветов и оттенков – помимо стандартной палитры цветов RAL, существуют еще две дополнительные палитры цветов Terma, включающие в себя цвета металлик и даже некоторые фактуры. И самое главное, что сделаный в Европе полотенцесушитель или дизайн-радиатор Terma купить можно по привлекательным ценам, существенно более низким, чем итальянские или немецкие дизайн-радиаторы. Итак, если коротко, то вот пять причин выбрать именно полотенцесушитель или дизайн-радиатор Terma: дизайн, качество, надежность, гарантия и цена.

Информация

If you are involved in quality management, you may have heard of ISO 9001 and ISO 19011 standards. But do you know what they are and how they differ? In this article, we will explain the purpose, scope, and requirements of these two quality audit standards and how you can use them to improve your quality performance.

Top experts in this article

What is ISO 19011?

ISO 9001 and ISO 19011 are complementary standards that can be used together to support quality management. ISO 9001 requires organizations to conduct internal audits at planned intervals to ensure the QMS conforms to the standard and the organization’s own requirements, and to identify opportunities for improvement. ISO 19011 provides the best practices for conducting these audits effectively and efficiently. Moreover, ISO 19011 can also be used by external auditors who assess the conformity of an organization’s QMS to ISO 9001 or other standards.

How do they differ?

Integrating ISO 9001 and ISO 19011 can bring many advantages for organizations that want to enhance their quality performance. These benefits include increased customer confidence and satisfaction, improved process efficiency and effectiveness, as well as enhanced organizational culture and reputation. Additionally, it can lead to continuous improvement and innovation, giving organizations a competitive advantage and market access by meeting regulatory and contractual requirements. Ultimately, this integration can result in international recognition and credibility.

Quality Management

We created this article with the help of AI. What do you think of it?

Thanks for your feedback

Your feedback is private. Like or react to bring the conversation to your network.

More relevant reading

Help improve contributions

Contribution hidden for you

ISO 19011:2018 is a guidance document for organizations that are establishing audit programs and performing audits for existing management systems. It covers the entire lifecycle of auditing systems—from the blueprint to evaluation. The auditing guidelines rest upon seven principles and encompass continuous improvement strategies for a sustained audit implementation.

Now in its 2018 edition, ISO 19011 sets the standard for building a world-class auditing system for organizations. However, note that this standard doesn’t have a certification entailing specific requirements. Instead, it aids organizations in properly implementing ISO’s management system standards through cross-checking measures and thorough documentation, among other things.

Purpose

ISO 19011 establishes benchmarks for a standardized and well-functioning audit system. It provides them with a solid framework to build their processes from, both for auditing management systems and establishing audit programs. As a result, organizations can plan, conduct, and manage audits in a systematic and objective manner.

What’s the Difference?

While belonging to the same ISO 9000 family, these two ISO standards perform distinct yet complementary functions. Discover the differences and similarities between ISO 9001 and ISO 19011 through the comparison table below.

ISO 19011:2018 ISO 9001:2015

Name Quality management systems – Guidelines for Auditing Management Systems Quality management systems – Requirements

Content Recommendations for evaluating existing management systems and building audit programs Requirements and best practices for building a QMS

Purpose Guide organizations in accurately assessing their management system performance and finding areas for improvement. Set benchmarks for establishing quality metrics and standards in organizational processes and outputs.

Best used for Applying best practices for creating a solid auditing system Implementing ISO standards for managing quality systems

What is an Audit?

Audits are typically classified into two types: internal and external. The sections below discuss how each of them works for an organization.

Internal Audit

Internal audits, otherwise known as self-audits, pertain to auditing processes conducted inside the organization. With this type of audit, the organization (or an institution on its behalf) initiates an audit program to assess if its operations are efficient and aligned with statutory or standard requirements.

They also allow organizations to identify weaknesses in their processes and continuously improve their management systems.

Create Your Own Internal Audit Checklist

Eliminate manual tasks and streamline your operations.

Get started for FREE

External Audit

7 Principles of Auditing

Establishing an Audit Program

Successful audits become possible with the help of robust audit programs. After all, they steer auditors in the right direction by establishing a specific time frame and purpose for any audits to be conducted. Organizations can also scale their programs depending on their size.

Sustaining this program requires a consistent review and monitoring mechanism to check if the organization meets its objectives, identify areas that need change, and pursue continuous improvement.

Ensure Compliance with ISO 19011 Training

Training is a crucial asset for professionals aiming to excel in auditing practices and contribute to organizational success. With ISO 19011 training, you’ll gain the knowledge and skills to conduct effective audits, assess management systems, and ensure ISO compliance. You’ll become a competent auditor who is capable of driving performance improvement and achieving quality objectives.

With SafetyCulture Training you can transform your ISO auditor training materials into engaging and accessible slides that are easy to digest and retain. They’re compatible with any device, so you can access your course and continuously develop your skills even on the go. Say goodbye to dull manuals and hello to captivating, effective learning.

Guidelines for Auditing a Management System

Audits are necessary for ensuring conformity to specific local and international standards such as ISO. In connection with this, they will require your organization to fill various roles to help you achieve their targets.

Per most ISO standards, it’s important to keep in mind that your strategy will depend on the management system you plan to implement. After all, the standards for a quality management system would differ from an environmental management system.

Understanding the auditing process is key to its effective implementation. Read on to learn how this process works in the context of ISO 19011.

Planning

Upon finalizing the audit plan and objectives, it’s time to carry out the audit process. The audit team now must collect, examine, and verify evidence presented through internal documents, process reports, and other materials.

Once the audit team has completed their assessment, they will prepare an audit report and address their findings to the relevant persons, whether the upper management or the entire organization.

Process and Results Review

The auditing process doesn’t stop after sharing the results with the team. Beyond analyzing the existing documentary evidence, auditors must also recall and evaluate the overall process and results of their audits.

Te presentaremos una guía completa sobre la norma ISO 190011, que se centra en la auditoría de sistemas de gestión. Descubrirás qué es esta norma, por qué es importante y cuáles son los beneficios de implementarla en tu organización. También te proporcionaremos consejos sobre cómo prepararte para una auditoría según la norma ISO 190011.

¿Qué es la norma ISO 190011?

La norma ISO 190011 es un estándar internacional que establece los principios y directrices para la auditoría de sistemas de gestión. Esta norma proporciona orientación sobre cómo llevar a cabo auditorías internas y externas, y cómo evaluar la conformidad de un sistema de gestión con los requisitos establecidos.

¿Por qué es importante la auditoría de sistemas de gestión?

La auditoría de sistemas de gestión es fundamental para garantizar que una organización cumpla con los requisitos establecidos en sus sistemas de gestión. A través de la auditoría, se pueden identificar posibles áreas de mejora y se pueden tomar medidas correctivas para garantizar el cumplimiento de los estándares y la mejora continua de los procesos organizativos.

Beneficios de implementar la norma ISO 190011

Para prepararte para una auditoría según la norma ISO 190011, es importante seguir estos pasos:

La norma ISO 190011 es esencial para llevar a cabo auditorías de sistemas de gestión de manera eficiente y efectiva. Implementar esta norma en tu organización te proporcionará numerosos beneficios, incluida la mejora de la eficiencia, el aumento de la confianza y la reducción de riesgos. Prepararte adecuadamente para una auditoría según la norma ISO 190011 te ayudará a garantizar el cumplimiento de los requisitos y a impulsar la mejora continua en tu organización.

¿Cuáles son los principios de la auditoría según la norma ISO 190011?

Los principios de la auditoría según la norma ISO 190011 incluyen integridad, objetividad, confidencialidad, competencia, responsabilidad y enfoque basado en la evidencia.

¿Cuál es el proceso de auditoría de acuerdo a la norma ISO 190011?

El proceso de auditoría de acuerdo a la norma ISO 190011 incluye la planificación de la auditoría, la realización de la auditoría, la elaboración de informes y el seguimiento de las acciones correctivas.

¿Cómo se selecciona y se capacita a un auditor según la norma ISO 190011?

Para seleccionar y capacitar a un auditor según la norma ISO 190011, es importante tener en cuenta su experiencia, conocimientos y habilidades relevantes. Además, se pueden proporcionar cursos de capacitación específicos sobre la norma ISO 190011.

¿Qué se evalúa durante una auditoría según la norma ISO 190011?

Durante una auditoría según la norma ISO 190011, se evalúa la conformidad del sistema de gestión con los requisitos establecidos, así como la eficacia y eficiencia de los procesos organizativos.

Citar artículo

(2024) Recuperado de NormasISO.org: "Norma ISO 190011" en la categoría Gestión y servicios.

Guía no oficial de las Normas ISO

NormasISO.org es una guía informativa sobre las Normas ISO y no ofrece servicios de asesoramiento ni certificación. Nuestro contenido es puramente informativo y no debe ser considerado como asesoramiento profesional. Para consultas o necesidades de certificación, recomendamos buscar asesoramiento profesional. Gracias por su comprensión.

Читайте также:  Как продлить сертификат ключа эцп

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *