Российская газета. Деловой завтрак. В гостях Виктория Валериевна Абрамченко – заместитель министра экономического развития Российской Федерации – руководитель Росреестра.
Ссылка на источник.
Основная проблема, волнующая сегодня всех кадастровых инженеров – работа сервиса ФГИС ЕГРН. Ознакомиться с итогами проводимого нашим СРО опроса и высказать свою позицию вы можете здесь.
Мнения высказываются разные:
Сервер ФГИС постоянно недоступен (503 Service Unavailable), если получается зайти, то не получается найти объект. Если удается заказать выписку, то она несколько дней находится в статусе “на проверке” и приходит спустя неделю или две. Долго переходит из раздела “поиск” в раздел “мои заявки”
Ответы от ФГИС ЕГРН часто приходят неоправданно долго. Нормально не работает запрос сведений о зонах, территориях и границах. Сведения об общей границы между двумя регионами, один из которых уже перешел на ФГИС ЕГРН, а другой еще не перешел – невозможно заказать.
1. Не работает сервис. 2. Не отрабатываются заявки – висят неделями “в работе”. 3. Некоторые заявки просто исчезают из списка. 4. Не проходит оплата за очередной пакет. 5. Воруют деньги – оплата по УИН проходит, а баланс не пополняется. При этом на жалобы присылают отписки что всё нормально. 6. Пропадают ссылки на скачивание выписок. 7. Упала скорость отзыва сервера на запросы, причем до кртических значений, при которых просто невозможно пользоваться сервисом.
Но, оценка, в основном, негативная:
Поделиться
Будь в курсе! Подписывайся на сообщество самого демократичного СРО в вайбер!
Официальное сообщество Народной СРО в Viber
Сообщество создано для информационного обмена, диалога, обсуждения проблемных вопросов отрасли, консультирования и просто общения приятных во всех отношениях людей )
Будь в курсе! Сообщество Народной СРО в T
Информационный обмен, обсуждение проблемных вопросов отрасли, консультирование и просто общения приятных во всех отношениях людей )
В соответствии с требованиями Российского законодательства, которое мы не нарушаем, уведомляем вас о “Политике конфиденциальности”.
Направляя информацию по приведенной ниже форме, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ на обработку ваших персональных данных.
В случае, если вы при отправке формы не выразите явное согласие на обработку персональных данных, заявка не будет обработана, а направленные данные – уничтожены.
Ваши данные защищены и не будут переданы третьим лицам без вашего согласия.
Передача данных осуществляется по защищенному каналу. Данные зашифрованы с использованием ssl.
В графе “Имя” пишите, пожалуйста, Фамилию Имя Отчество полностью. Внимательно проверьте ваш e-mail, мобильный телефон для связи и почтовый адрес – это необходимо для правильного оформления жалобы по вашему обращению.
Мы уверены, что эффективная обратная связь между Росреестром и профессиональным сообществом неизбежно приведет к снижению административных барьеров, гармонизации правового поля, повышению качества услуг, сокращению сроков выполнения кадастровых работ, учетно-регистрационных действий.
Если вы испытываете проблемы с работой ФГИС ЕГРН, заполните, пожалуйста, форму ниже. В результате на ваш e-mail будет отправлена сформированная желоба с короткой инструкцией!
Доказательственная часть. Как правильно заполнить форму. Рассказываем.
В качестве подтверждения неработающего сервиса, полагаем достаточным использовать скриншоты экрана монитора. Перед формированием скриншота, нажмите в трее (справа внизу экрана) на часы с датой.
Получить скриншот можно:
Примерный образец скриншота. Важно! время создания заявки, статус и текущее время на компьютере:
Для того, чтобы получить оформленную жалобу, заполните, пожалуйста, форму
Поля, обязательные для заполнения отмечены звездочкой * . После заполнения формы, просто нажмите кнопку “Отправить”. Для отправки нам формы, РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ – НЕ ТРЕБУЕТСЯ.
Обращаем внимание: Заявки с заполненными полями: “zzusayme2mtuzshGP” или “ирина прелесная” удаляются без рассмотрения, IP адрес “заявителя” может быть заблокирован.
В настоящее время, функционал реализован ТОЛЬКО для членов СРО Союз “Кадастровые инженеры”. Если вы не член СРО, заявка не может быть обработана ТЕХНИЧЕСКИ. Приносим извинения за возможные неудобства.
Вступить в СРО
Подать жалобу на неработающий ФГИС ЕГРН
Жалобу можно отправиль электронно, нажав кнопку справа или почтовым отправлением по адресу приема корреспонденции в центральном аппарате Росреестра: 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, д. 6/19
ЖАЛОБА В РОСРЕЕСТР
В работе электронных сервисов Росреестра произошел технический сбой. Служба отключила доступ к онлайн-выдаче выписок о правах собственности на недвижимость из-за DDoS-атаки. Издержки пользователей сервиса возросли в 60 раз.
Доступ к электронному сервису Росреестра, позволяющему получать выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), частично закрыт. По данным специализированного портала «Реестры России», выписки перестали приходить десять дней назад. Сначала запросы можно было отправить, но ответ на них не приходил, позже сервис перестал открываться вовсе. Оператор горячей линии Росреестра сообщил корреспонденту РБК, что доступа к сервису нет по всей России из-за технического сбоя. Из-за невозможности запросить данные ЕГРН с сайта Росреестра временно удалили соответствующую страницу, уточнил оператор.
Что случилось с Росреестром?
В пресс-службе Росреестра РБК сообщили, что сервис предоставления сведений с помощью ключа доступа к ФГИС ЕГРН «временно отключен в связи с необходимостью устранения угроз, вызванных DDoS-атаками». На вопрос о времени атаки и ее последствиях в службе не ответили.
При DDoS-атаке хакеры перегружают сервер или сайт жертвы большим числом входящих запросов на него. Представитель «Ростелекома», на серверах которого размещены базы службы, заявил, что компания «не фиксировала никаких DDoS-атак на Росреестр». С чем могли быть связаны проблемы в работе сервисов, он не ответил. В «Ростелекоме» уточнили, что дата-центры компании работают в штатном режиме. Как пояснил источник на рынке информбезопасности, точной информацией о факте DDoS-атаки, ее масштабе и последствиях владеют либо сами сотрудники Росреестра, либо поставщики решения, которое используется для защиты сайта. Другие компании знать этого не могут.
В Росреестре говорят, что предпринимают меры для восстановления работы сервиса, ориентировочно он заработает снова в понедельник, 19 ноября.
«Атаки на государственные информационные ресурсы, к сожалению, довольно распространенное явление. Причина этому — увеличение числа предоставляемых онлайн-услуг и количества обрабатываемых данных, которые можно украсть и использовать в мошеннических целях, — говорит директор по развитию продуктов Attack Killer (ГК InfoWatch) Михаил Бубнов. — Последствия таких атак напрямую зависят от целей злоумышленников. Речь может идти о незначительном уроне из-за недолгого простоя сайта. Однако DDoS-атаки — зачастую маскировка для кражи данных, которая может иметь более значимые последствия».
Причиной сбоя стали сайты-посредники, которые с помощью программ-роботов автоматически выгружают выписки из Росреестра, считает гендиректор компании «Практика успеха» (разработчика платформы SmartDeal) Алексей Макаров. Сайт службы просто не выдержал количества запросов, полагает эксперт. «Это доказывает и то, что сами сайты-посредники также недоступны», — говорит Макаров. При этом сервисы, интегрированные с Росреестром напрямую и получающие выписки по отдельному каналу, продолжают работать. К таким, например, относятся «ДомКлик», SmartDeal, СПАРК.
Насколько сбой критичен для пользователей?
Пользователи Росреестра все еще могут получить сведения о реестре недвижимости, но сделать это стало сложнее и дороже. Получение сведений с помощью ключа доступа к реестру позволяет узнать собственников недвижимости в течение нескольких часов, при этом пользователи получают доступ к этому сервису, авансом оплачивая пакет выписок. Стоимость одной выписки с помощью сервиса — от 48 коп. до 4 руб. в зависимости от купленного пакета.
Получение выписок без ключа Росреестра означает, что каждый документ нужно заказывать и оплачивать отдельно. Каждая выписка обойдется в 250 руб. Таким образом, издержки тех, кто заказывает сведения из реестра, выросли из-за отключения сервиса больше чем в 60 раз.
Запрос сведений из ЕГРН — самый популярный вид электронных услуг. Например, за январь—июнь 2018 года только Кадастровая палата по Москве (подразделение Росреестра) предоставила 2,5 млн выписок из ЕГРН в виде электронного документа, и это 91% от всех поступивших запросов. Если бы все эти выписки были заказаны с помощью ключа Росреестра, то принесли бы службе максимум 10 млн руб., а если через сервис, который работает сейчас, — 625 млн руб.
Больше всего пострадали от нового сбоя агентства недвижимости, которые продают квартиры на вторичном рынке. «Агентства пользуются сервисом Росреестра в ежедневном режиме, поток информации идет значительный. Без выписки из ЕГРН не проводится ни одна сделка с недвижимостью», — говорит директор по развитию группы компаний Active (в нее входят АН «Штаб квартир» и «Арендафон») Павел Пикалев, уточняя, что проверяется вся информация о собственнике объекта, обременениях и аресте до совершения сделки.
По словам управляющего партнера компании «Метриум» Марии Литинецкой, получение выписки из ЕГРН крайне важно для вторичного рынка жилой недвижимости, так как она позволяет проверить действительность права собственности продавца (или человека, который им представляется). «Кроме того, можно установить, когда эти права возникли, что важно с точки зрения налогообложения владельца, — говорит Литинецкая. — В любом случае это единственный официальный документ, который позволяет подтвердить связь физического лица с определенным объектом недвижимости».
По словам Литинецкой, из-за задержек в получении выписок о собственности вполне возможна приостановка сделок, если у покупателя есть подозрения, что квартира обременена какими-то обязательствами. «Бывают случаи, когда сделка срывается. Это неприятно как риелтору, который провел большую работу и не получил за нее оплату, так и клиенту, которому все нужно начинать с начала», — подтверждает Павел Пикалев.
Кого могут наказать за сбой в Росреестре?
Последний крупный сбой в работе Росреестра произошел минувшим летом из-за аварии в центре обработки данных «Ростелекома». К 31 августа в очереди скопилось более 180 тыс. заявлений, которые не смогла обработать служба. «Ростелеком» сообщил о возобновлении работы Росреестра в полном объеме 3 сентября.
В этот раз в пресс-службе заверили, что никакой очереди нет, поскольку сведения о собственниках недвижимости все-таки можно получить, используя другие сервисы. Кроме того, сейчас очередь и не может возникнуть, поскольку страница сервиса не доступна на сайте Росреестра.
Во время предыдущего сбоя министр экономического развития Максим Орешкин (Росреестр подконтролен Минэкономразвития) написал письмо вице-премьеру Максиму Акимову, в сфере контроля которого находится «Ростелеком». Орешкин пригрозил, что Росреестр применит штрафные санкции в отношении госоператора, который ненадлежащим образом исполнял свои обязанности по госконтракту. Но после устранения проблем никаких штрафных санкций не последовало.
Работаем по всей России
Вопросы специалисту
Если вы не нашли интересующую вас информацию о сделках с недвижимостью у нас на сайте, Вы
можете обсудить свой вопрос со специалистами в данном разделе. Заполните форму ниже и в
течении кротчайшего времени наши сотрудники постараются Вам помочь в вопросах, связанных с
получением и заказом документов, необходимых для проведения сделок с недвижимостью.
Ответы наших сотрудников носят рекомендательно-консультационный характер и не являются призывом к действию
Вопрос в категории “Росреестр, ЕГРН, БТИ, МФЦ”:
Как постоянный пользователь фгиса могу сказать, что такая хрень с ними случается регулярно.Попробуйте завтра)Выписки формируются автоматически, поэтому праздники на них не распространяются
Ввели перерыв в 5 минут между запросами, сведения предоставляют неактуальные или задвоенные (а-ля два долевика и собственник на одно помещение или снятый полгода назад объект недвижимости до сих пор ранее усиленный во ФГИС).
Хотят, чтобы по 350 руб заказывали на spv.kadastr
Лучшие посты за сегодня
Небольшое введение. Выписка ЕГРН – содержит в себе все то, что до 01.01.2017 г. содержали в себе выписка ЕГРП и Кадастровый паспорт, т.е. технические характеристики объекта недвижимости и сведения о зарегистрированных правах.
Также есть возможность заказать выписку о переходе прав на объект т.е. информация о том, от кого, к кому и когда переходило право собственности.
Плюсы выписки в электронном виде:
1. Вы экономите время. Вместо того, чтобы ехать в МФЦ, стоять в очереди, оплачивать госпошлину и идти снова на получение, вы можете получить всю информацию не отходя от компа.
2. Стоимость. Выписка в бумажном виде, если мне не изменяет память, будет стоить вам 400 р., здесь же вы оплачиваете 500 р. за возможность заказать выписки в отношении 100 объектов. Есть другие “пакеты”, на 1000, 10000, 100000 объектов, но не думаю что кому-то из нас они понадобятся.
Минусы, хотя скорее это не минусы, а отличия от бумажного варианта, это:
1. Отсутствуют сведения графической части выписки т.е. план помещения, но в отношении земельных участков границы отображаются.
2. Не является официальным документом т.е. не имеет никакой усилинной цифровой подписи, и носит скорее информативный характер.
Для тех кто собирается покупать/снимать жилье, а также для таких случаев как в посте выше, более чем подойдет.
Собственно, переходим к практической части.
Далее, листаем вниз, и справа будет вкладка “Запрос посредством доступа к ФГИС ЕГРН”.
Уникальный ключ доступа вам не понадобится, он для тех, кто ранее оформлял доступ к данному сервису. Для всех, кто только собрался пользоваться, авторизация через Госуслуги.
Собственно, это рабочая область. В первую очередь, нужно пополнить счет через вкладку “Мои счета”, там есть кнопка “Пополнить счет”. По процессу пополнения счета не буду объяснять, там все довольно без хитростно, оплатить можно с карты, через яндекс кошелек, и т.д. Надеюсь, это не вызовет ни у кого затруднений. Одно НО, пополнение счета происходит на следующий рабочий день, после оплаты.
Думаю по вкладке “Поиск объектов” особо пояснять не надо, ищем либо по кадастровому номеру, если таковой известен, либо по адресу.
После того, как нашли интересующий вас объект, нужно отметить его галкой, нажать “Добавить в корзину”, ну и далее либо ищите интересующие вас объекты, либо переходите в корзину.
Уже в корзине выбираете вид выписки которая интересует. Либо об общей информации по объекту (характеристики и права), либо о переходе прав.
И далее нажимаем “Отправить запрос”.
Сформированный запрос будет отображаться в “Моих заявках”. Заявка может обрабатываться день, может и за минуту быть обработана. Это уже как сервис будет работать. Далее скачиваем нашу выписку. Точнее архив.
Распаковываем из архива все, что только можно распаковать. Нас интересует файл формата xml.
Открыть его можно также через сайт Росреестра. Я обычно ввожу в поисковике “открыть xml Росреестр” и в первой же вкладке нахожу интересующий меня сервис.
Здесь все просто, выгружаем xml, нажимаем “Проверить”, и “Показать в человекочитаемом формате”.
После чего нам открывается выписка. Вот так она выглядит. Её без проблем можно перенести в вордовский документ.
Выписка не всегда может быть актуальна, сведения после проведенных регистрационных действий обновляются примерно через месяц, т.е. если вы купили квартиру, заказали выписку, а там все ещё прежний собственник, ничего страшного, банально не успевают обновлять.
Ещё есть руководство пользователя, по данному сервису, так сказать оффициальное, кому нужно больше информации, может изучить.
Ну, вроде что знал, рассказал. Надеюсь кому-нибудь будет полезно.
Если будут вопросы, задавайте, постараюсь ответить))
Вчера, 10 ноября, в 20.40 на сайте Росреестра появилось объявление: «Уважаемые заявители! В настоящее время Росреестр проводит плановые регламентные технические работы. В этой связи сроки предоставления государственных услуг могут быть увеличены. Работы по повышению качества сервисов Росреестра ведутся в интересах людей».
Напомним: предыдущие «плановые работы» проводились с 3 по 6 ноября. В течение этого периода сервисы были недоступны.
О необходимости и причинах проведения очередных «плановых работ» в сообщении ничего не сказано. Как и о предполагаемых сроках завершения. Сообщение было продублировано на страницах ведомства в ВК. В каких регионах сервисы ведомства работают, в каких – нет, оперативно уточнить NSP не удалось.
Жалобы на проблемы при работе с сайтом в соцсети появились раньше, с 13 часов 10 ноября.
Федеральная государственная информационная система ведения Единого госреестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) создавалась с 2014 года; должна была приниматься в эксплуатацию с 1 января 2017 года, фактически заработала в октябре 2020-го. Общие расходы на Росреестр составляют от 40 млрд до 50 млрд рублей в год. На информационные технологии расходуется 8–10%, говорится в отчете Счетной палаты. До 2025 года ведомство планирует потратить еще около 20 млрд рублей «на создание единой цифровой платформы Росреестра».
Материал будет дополняться.
Перерыв в работе электронных сервисов запланирован с 17 часов 3 ноября по 23:59 6 ноября. Эти дни приходятся на выходные и праздники. Временная приостановка электронных сервисов связана с необходимостью проведения плановых технических работ.
В этот период будут недоступны прием обращений на предоставление государственных услуг Росреестра, включая услуги в учетно-регистрационной сфере и предоставление сведений ЕГРН из любых источников, в том числе офисов многофункциональных центров, “Личного кабинета” на официальном сайте Росреестра, портала госуслуг, информационной системы нотариата, веб-сервисов Росреестра (СПД-3), системы межведомственного электронного взаимодействия.
Если необходимо воспользоваться услугами Росреестра, лучше сделать это заранее. “Все работы мы проводим для улучшения качества, безопасности и стабильности сервисов Росреестра в интересах людей”, – подчеркивается в сообщении.
Миллионы россиян в скором времени смогут стать полноценными владельцами своих гаражей. А те, кто хочет купить или продать собственность, могут теперь узнать все данные о жилье или участке буквально за секунды. О том, какие новые сервисы появились для владельцев недвижимости и как еще государство планирует облегчить им жизнь, в интервью “РГ” рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов.
Парвиз Константинович, в правительство внесен законопроект о запуске “гаражной амнистии”. Она будет бессрочная?
Парвиз Тухтасунов: Нет, предполагается, что “гаражная” амнистия будет действовать до 2025 года. Если правительство и Госдума поддержат законопроект, то он серьезно облегчит жизнь миллионам автовладельцев. Многие гаражные кооперативы, которыми автовладельцы пользуются до сих пор, создавались еще в советские времена. Тогда в собственность машино-места в них не оформлялись, а сегодня у многих владельцев гаражей и документов на руках нет. Сейчас коллеги из минэкономразвития и Росреестра предложили упрощенный вариант оформления собственности и определили перечень необходимых документов, которые можно запросить.
Как часто в России заказывают и проводят комплексные кадастровые работы? Реально благодаря им увеличить площадь земельного участка?
Парвиз Тухтасунов: Активизация комплексных кадастровых работ призвана уточнить координаты границ земельных участков. Благодаря полученным результатам удастся, во-первых, внести в реестр недвижимости сведения о границах ранее учтенных участков, а во-вторых, сократить количество земельных споров, защитив права собственников. Важно понимать, что комплексные кадастровые работы – это не возможность “подсуетиться” и увеличить площадь своих участков! Узаконить использование процента территории можно, только если вы пользуетесь землей более 15 лет, на нее никто не претендует, нет никаких споров с соседями, претензий со стороны органов власти.
Многие часто недовольны кадастровой стоимостью своих объектов. Кто и как производит расчеты?
Парвиз Тухтасунов: Сейчас в стране создается система “единого окна” в области кадастровой стоимости и кадастровой оценки. В регионах созданы бюджетные учреждения – так называемые центры кадастровой оценки. Поэтому при любом вопросе каждый гражданин может обратиться в конкретное учреждение в своем регионе. Более того, сейчас уже одобрено усиление контроля за процедурами определения кадастровой стоимости, в том числе и персональная ответственность оценщиков за результаты госоценки. Эти меры направлены на недопущение определения необоснованной кадастровой стоимости и, как следствие, несправедливого налогообложения.
“Летающий” сервис Федеральной кадастровой палаты выдает выписки из ЕГРН онлайн, а не в течение трех дней, как положено по закону
В системе Росреестра вы работаете уже больше трех лет, больше года возглавляете Федеральную кадастровую палату. Как удалось добиться успехов в цифровизации за такой короткий срок?
Парвиз Тухтасунов: Я пришел в Росреестр и Кадастровую палату, когда произошло фактически одно из главных преобразований всей системы регистрации в России: буквально через пару месяцев после прихода новой команды вступал в силу 218-й закон, по которому кадастровый учет и регистрация прав переходили регистраторам. Для реализации закона была необходима новая информационная система, механизмы взаимодействия с населением и бизнесом. Но эта информационная система – ФГИС ЕГРН (Федеральная государственная информационная система Единого госреестра недвижимости) – на тот момент фактически не существовала.
Мы не смогли перенести срок ввода нового законодательства, поэтому нашим главным вызовом стало “подружить” новые и старые механизмы. За считаные дни мы должны были совместить из двух баз несколько видов информации – тогда речь шла отдельно о правах, отдельно об объектах недвижимости. Плюс ко всему в ходе реформы учреждение потеряло более 30% персонала: многие отраслевые специалисты перешли работать непосредственно с гражданами – например, в МФЦ.
После вступления в силу закона нам потребовался год, чтобы практически с нуля создать готовую информационную систему. А дальше мы стояли на перепутье: по аналогии с предыдущими командами отдавать поддержку и внедрение систем на операторов и поставщиков или все сохранять в своих руках и нести за это полную ответственность. Пройдя этот путь и столкнувшись с массой проблем на всех этапах реализации “наследия”, которое нам оставили, руководство Росреестра приняло тяжелое, но единственно верное решение по созданию на базе ФКП In-house IT.
Таким образом, уже в 2019 году нам было важно оптимизировать работу на местах, сократить человеческий фактор и начать трансформацию всей организации. И сейчас, пройдя этот путь, мы уже можем открыто говорить о работающей системе оказания услуг и ведения всех процессов, которые связаны с недвижимостью и государственной политикой в области землеустройства.
Как вы сейчас оцениваете подготовленность систем, могут ли они обрабатывать необходимые объемы?
Парвиз Тухтасунов: Учетные системы и портальные сервисы были разработаны почти десять лет назад. Они элементарно не предназначены для обработки современного потока данных. И мы видим проблемы межведомственного взаимодействия, объемы запросов иногда доходят до абсурда. Вы наверняка помните историю, связанную с Московской областью, когда была выстроена очередь из запросов. Одна из многих причин – постоянный рост нагрузки на системы со стороны ведомств. Некоторые организации даже внутри своих подразделений не делятся информацией, а просто запрашивают у нас одни и те же данные несколько раз. И мы говорим не о десятках, а о сотнях тысяч запросов. А преподносится это как “сбои” в Росреестре.
Любые сбои ассоциируются со сбоями в Росреестре, и далеко не все считают, что ФГИС ЕГРН работает идеально.
Парвиз Тухтасунов: ФГИС ЕГРН зачастую путают с портальными сервисами. Это вообще один из главных мифов, который просто транслируется какими-то группами, в том числе отраслевым сообществом. Я предложу поставить точку в этом вопросе: ФГИС ЕГРН и портальные сервисы Росреестра, в том числе с доступом по ключу – это не одно и то же. В 2019 году не было зафиксировано ни одного сбоя во ФГИС, которые могли бы привести к задержке оказания услуг. А любая проблема с “зависанием” портала Росреестра – это следствие работы старых портальных сервисов, которые были разработаны в 2011-2012 годах. Именно поэтому была запущена работа по полному реинжинирингу существующих сервисов. Реальные результаты мы уже показали. Как пример – “летающий” сервис Федеральной кадастровой палаты, который выдает выписки из ЕГРН онлайн, а не в течение трех дней, как положено по закону. При этом, заметьте, если на портале Росреестра идут внутренние работы, например, вечером субботы, то вы все равно можете получить выписку на сайте Кадастровой палаты. Это говорит о том, что работы не связаны с ФГИС ЕГРН.
Учетные системы и портальные сервисы были разработаны почти десять лет назад. Они не предназначены для обработки современного потока данных
По выписке из ЕГРН у людей масса вопросов. Каков срок ее действия – неделя, месяц, год или она бессрочная?
Парвиз Тухтасунов: Срока действия как такового нет, но она показывает актуальные сведения на день ее выдачи. Мы всегда рекомендуем проверять данные о недвижимости в момент заключения сделки. Иными словами, при покупке квартиры, дома, участка можно даже не ждать, когда выписку покажет владелец недвижимости, а самостоятельно ее запросить. Данные о владельцах являются публичными и предоставляются по запросам.
Каков самый быстрый способ получить выписку?
Парвиз Тухтасунов: Через онлайн-сервис на сайте Кадастровой палаты “Заказ выписок из ЕГРН” можно запросить данные по объектам 52 регионов. В скором времени мы расширим действие на всю страну. Электронная подпись в данном случае не нужна. Достаточно подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Оттуда автоматически заполняются данные о заявителе, а характеристики об объекте недвижимости заполняются напрямую из ФГИС ЕГРН. Поэтому получить сведения можно в течение пары минут. Поиск объектов происходит автоматически по адресу или кадастровому номеру.
Про выписки из ЕГРН понятно – их можно получить мгновенно. А что еще теперь можно сделать быстрее?
Парвиз Тухтасунов: Зарегистрировать или поставить на учет собственность вы можете в среднем в течение трех-четырех дней. Пилотные проекты с кредитными организациями, например, та же “Фабрика электронных регистраций” вообще позволяют зарегистрировать права за 1-2 дня. Вспомните, какая система была 7-10 лет назад? Бесконечные очереди, огромная бумажная волокита. Мы за прошедшие три года сократили сроки оказания услуг почти на 35%.
По итогам 2019 года мы совместно с коллегами оказываем уже четыре услуги в секунду, на каждую из которых приходятся десятки транзакций. Такой объем не выполняет ни одно ведомство. В прошлом году мы оказали более 120 млн услуг в учетно-регистрационной сфере – это и выдача сведений из ЕГРН, и проведение действий. Почти 65% из них в электронном виде, который удобен пользователям.
Планируете дальше развивать?
Парвиз Тухтасунов: Сегодня наш приоритет – реинжиниринг всех сервисов Росреестра и Кадастровой палаты, запуск новых полезных платформ и функций. Причем не только для граждан, но и для бизнеса, отраслевых сообществ и власти, в том числе по модернизации процессов межведомственного взаимодействия. При этом очевидно, что не только процесс получения госуслуг должен быть максимально клиентоориентированным, но и механизмы получения информации для граждан должны быть максимально доступными. Например, в 2020 году будет запущен масштабный проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре Кадастровой палаты есть колл-центр, который за время своего существования принял более 30 млн обращений. Но его системы морально устарели. Поэтому в 2019 году правительством одобрена полная модернизация ведомственного Центра телефонного обслуживания.
Мы внедрим системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта. Глобально это позволит автоматизировать все процессы и создать комфортный для всех граждан страны процесс получения информации обо всех процедурах с недвижимостью.
Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа.
ФГИС ЕГРН сегодня работает не во всех регионах, в 2018 году был большой сбой. Когда система заработает повсеместно?
Парвиз Тухтасунов: Давайте разделим вопрос. Первое: почему все регионы не перешли на ФГИС? В 2018 году приостановка перехода страны на новую систему была обусловлена рисками – мы не готовы даже на крошечную долю процента рисковать учетно-регистрационными процессами страны, которые могли просто встать без должной защиты. И это принципиальный вопрос, поэтому было принято решение по остановке перехода страны на ЕГРН. Мы сразу предложили механизмы создания катастрофоустойчивых мощностей, фактически трехступенчатую защиту. Но мы потратили полтора года на процессы согласования, договоренности с минкомсвязи, чтобы в итоге прийти к решению 2018 года. Только сейчас мы завершили все работы по монтажу и получили необходимые мощности. И теперь без риска мы можем начать миграцию данных.
Нужно понимать, что тогда мы успешно решили две глобальные задачи: оперативно нивелировали последствия и обеспечили безопасность данных. Мы часто видим, когда в рамках проектов дают отсылку к успешному “международному опыту”, мы в свою очередь этот опыт создаем своими руками.
По поручению правительства мы должны завершить переход всех регионов на ФГИС в этом году. Внедрение начнем с Москвы и Московской области, которые, по нашим оценкам, будут полностью готовы к работе в системе уже во втором квартале этого года.
Вы оказываете в электронном виде 65% услуг. С учетом общей тенденции цифровизации когда вы полностью откажетесь от бумаги?
Парвиз Тухтасунов: Мы должны быть гибкими и оказывать услуги в том виде, в котором удобно пользователям. Разумеется, существует тенденция к переходу на предоставление услуг в электронном виде, но есть ряд категорий граждан, которые бы хотели иметь “бумажные” альтернативы. И мы обязаны эту возможность им предоставить.
Если же говорить об основных направлениях в развитии цифровизации ведомства, то большое внимание уделяется вопросу перевода процесса госрегистрации сделок в электронную форму. Мы уже разработали единые форматы электронных документов, это первый шаг для перехода к совершению сделок преимущественно в электронный вид. Также у нас есть идеи по внедрению технологий машинного чтения документов и роботизации для того, чтобы сократить нагрузку на сотрудников ведомства. Но это случится только в том случае, если мы убедимся в отсутствии рисков нарушения чьих-либо законных прав и интересов.
Мы почти полностью перешли “в цифру” при выдаче сведений. Кадастровая палата обработала и выдала в прошлом году более 90 млн сведений, свыше 90% запросов поступило именно в электронном виде.
На базе Кадастровой палаты создается аналитический центр. В чем его отличия от агентств, которые предлагают свою аналитику?
Парвиз Тухтасунов: Все, что мы сейчас делаем, идет от запросов рынка. Бизнесу для развития нужна качественная аналитика. Это подтверждается неуклонным ростом интереса предпринимателей к получению консультационных услуг – потребность в них возросла почти на 27% за последний год. Поэтому мы готовы формировать и предоставлять уже и аналитическую информацию, которая поможет в стратегическом бизнес-планировании. Пилотный проект мы запустим в Ставропольском крае уже к лету этого года. А полноценная работа центра будет запущена после утверждения необходимых регламентов.
Есть ли проблема с наполнением ЕГРН данными?
Парвиз Тухтасунов: Здесь скорее вопрос не информационной системы, а вопрос процесса установления данных – как подсчитали, как померили. Например, в 2020 году Кадастровая палата будет проводить работы по исправлению реестровых ошибок, в том числе в отношении земель граждан. По нашим подсчетам, около 4% – а это 2,5 млн земельных участков в стране – имеют пересечения границ. Это реальные реестровые ошибки.
Почему так исторически произошло? Это, например, физические ошибки в межевых планах, которые подготовлены кадастровыми инженерами. Есть отдельный блок проблем, связанный с разными условными системами координат в регионах, которые не “бьются” между собой.
Сейчас в ЕГРН внесены 56% всех границ земельных участков, у 26 млн земельных участков границы отсутствуют в ЕГРН. 4%, как я сказал, имеют пересечения. После выявления ошибки, пересечения границ земельных участков, мы направим уведомление собственнику об этой проблеме с предложением схемы, на которой будут отображены и старые (ошибочные) границы, и новые, предлагаемые к исправлению. По истечении трехмесячного срока реестровая ошибка будет исправлена. Здесь не потребуются никакие финансовые затраты граждан, как, например, они платят кадастровым инженерам при межевании. Это полностью финансируемый государством проект.
Росреестр не уложился в установленные сроки с переходом на федеральную государственную информационную систему ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН). Об этом говорится в релизе, опубликованном Счетной палатой.
Работы по созданию этой системы Росреестр ведет с 2014 года, она должна заменить восемь программных комплексов, обеспечивающих автоматизацию работы службы госрегистрации. На дату проверки Счетной палаты она обошлась бюджету в 1,9 миллиарда рублей.
Непосредственно к внедрению ФГИС ЕГРН Росреестр приступил в ноябре 2017 года, плавное переключение на систему должно было состояться к 29 августа 2018 года. Однако полный переход не завершен до сих пор, указала Счетная палата. “На сегодняшний день в 34 регионах, включая Москву и Московскую область, государственные услуги оказываются и ведутся на основе унаследованных систем”, – говорит зампред Счетной палаты Вера Чистова.
Счетная палата отметила несоблюдение сроков на всех этапах реализации проекта. В 2018 году срок внедрения системы переносился три раза, с августа Росреестр приостановил работы из-за аварии в центре обработки данных “Ростелекома”. На тот момент ФГИС ЕГРН работала в 51 регионе, говорится в релизе. Окончательные сроки внедрения системы на момент проверки определены не были.
“Мы разработали новый план, где предусмотрены уже 3 центра обработки данных. Работы над реализацией этой модели идут с 7 февраля”, – приводится в релизе цитата замминистра экономического развития – руководителя Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии Виктории Абрамченко. В соответствии с решениями правительства полный переход произойдет к декабрю 2019 года.
ФГИС ЕГРН – это совокупность модулей-подсистем, обеспечивающих исполнение государственных функций и предоставление госуслуг подразделениями Росреестра при госрегистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного кадастрового учета недвижимого имущества, а также ведение Единого государственного реестра недвижимости и предоставление сведений, содержащихся в нем.
Сбой на онлайн сервисах Росреестра
Технический сбой, произошедший 8 июня на онлайн сервисах Росреестра, поставил большой вопрос над анонсированным ранее Росреестром переходом на работу в режиме онлайн. Перестали работать даже сервисы, которые еле-еле, с систематическими перебоями, работали до пандемии коронавируса.
Заказать выписку из ЕГРН в «Личном кабинете» на официальном сайте Росреестра или через портал Госуслуг невозможно, также как и получить – поданные заявки висят в кабинете со статусом «В работе» уже вторую неделю, хотя по закону должны быть исполнены в течение трех дней.
Росреестр пытался перевести оформление сделок с недвижимостью в режим «удалёнки» и онлайн, однако, сам оказался к этому не готов. Чтобы даже просто подать заявление на регистрацию, требуется исполнить «танец с бубном», массово жалуются риелторы. А отвечать за результат – вообще никто не берется.
Регистрация прав на недвижимость в России «встала колом»
По оценкам специалистов, сегодня в «подвешенном» состоянии оказалось не менее 30 000 пакетов документов по совершенным сделкам. Это из-за перебоев в работе сервисов Росреестра в начале и середине мая этого года. В текущем месяце количество сделок, рискующих попасть в разряд «подвисших», превысит указанную цифру, полагают риелторы.
«Основная проблема заключается, как всегда, в самом Росреестре. Он, как и раньше, не дает никакой информации о сроках устранения сбоя и восстановлении нормальной работы онлайн сервисов, – жалуется директор одного из агентств недвижимости. — На официальном сайте нет никакой информации по возникшей ситуации, а по телефону горячей линии оператор приятным голосом отрицает какую-либо остановку в работе онлайн сервисов, но объясняет это очень странно – «Посмотрите, сайт же Росреестра грузится с интернета». Как говорится, без комментариев.
Когда начнут работать электронные сервисы Росреестра?
Мы очень сильно надеемся, что в ближайшее время Росреестр сможет всё-таки найти грамотных специалистов, которые смогут восстановить работу онлайн сервисов, – всё наладится, нормализуется работа по регистрации сделок, заказу и выдаче выписок из ЕГРН и т.д.
15 июня в 11 часов Росреестр включил наконец-то сервисы ФГИС ЕГРН.
Наш портал дает возможность каждому желающему получить необходимую информацию об объектах недвижимости из ФГИС ЕГРН Росреестра посредством электронного доступа к базе ЕГРН. Вы можете ознакомиться с краткой общедоступной информацией об основных характеристиках объекта недвижимости, а также оформить электронный запрос на получение Выписки из Росреестра.
Отправка запроса во ФГИС ЕГРН на получение справочных сведений об объекте недвижимости
Для получения справочных сведений об объекте недвижимости у нас реализован удобный поиск по 2-м параметрам – адресу объекта или его кадастровому номеру. Обращаем внимание, что кадастровый номер всегда уникален и относится к конкретному объекту, именно поэтому мы рекомендуем использовать именно его.
Запрос информации по адресу объекта или его кадастровому номеру
В поле поиска введите полный адрес объекта и выберите вариант, предложенный из выпадающего списка. Наша система конвертации вводимых адресов приводит все адреса в «правильный» стандартный вид, что повышает эффективность отправки запроса во ФГИС ЕГРН на поиск информации о конкретном объекте. Также Вы можете ввести часть адреса, если полный адрес Вам не известен, – всплывающие подсказки помогут Вам правильно заполнить строку поиска.
Если же Вам известен кадастровый номер объекта, то процесс поиска информации по объекту в ЕГРН значительно упрощается. В этом случае в результатах поиска Вы увидите только объект недвижимости, которому присвоен этот кадастровый номер.
Запрос во ФГИС ЕГРН на получение Выписки в электронной форме
Заказ Выписки из ЕГРН, а именно, формирование и направление запроса занимает не более одной минуты. После того, как Вы нашли необходимый объект, Вам останется лишь выбрать интересующие Вас документы, которые будут доступны для заказа по Вашему объекту недвижимости. Отметим, что для разных объектов может быть доступно различное количество документов и их видов, которые доступны для заказа.
Запрос во ФГИС ЕГРН отправляется автоматически, как только будет оформлен Ваш запрос на заказ документов из Росреестра. По итогам исполнения заказа Вы получите Выписку из ЕГРН в электронном виде, которая будет заверена ЭЦП Росреестра. Это означает, что она имеет такую же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе с синей печатью.
https://youtube.com/watch?v=b-4KF4Ou7WM%3Frel%3D0%26showinfo%3D0
* Статья носит информационно-справочный характер. Не является публичной офертой в части заказа Выписки из ЕГРН. Наш портал не предоставляет выписки из ЕГРН Росреестра.
Паролем – также будет выступать Ваш e-mail.
Письма на почтовые ящики Rambler – не доставляется! Используйте альтернативные сервисы!
Регистрируясь, Вы подтверждаете, принятие условий Публичной Оферты.
Еще не зарегистрированы? БЫСТРАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
Используя сайт, Вы подтверждаете, принятие условий Публичной Оферты.
Заказ сведений из ЕГРНБыстрая оплата
На этот адрес будет направлены сведения из ЕГРН и кассовый чек об оплате
Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете, принятие условий Публичной Оферты.
Заказ мониторинга сведений в ЕГРН РосреестраБыстрая оплата
На этот адрес будет направлено уведомление об изменениях в ЕГРН и кассовый чек об оплате
Заказ отчета по проверке недвижимостиБыстрая оплата
На этот адрес будет направлено уведомление готовности отчета и кассовый чек об оплате
Для восстановления пароля, на Ваш имейл будет отправлено письмо с подтверждением данного действия. При одобрении этого запроса из письма – Вы будете перенаправлены на наш сайт с возможностью ввести новый пароль для Вашего аккаунта.
Еще не зарегистрированы? БЫСТРАЯ РЕГИСТРАЦИЯИспользуя сайт, Вы подтверждаете, принятие условий Публичной Оферты.
Гарантия актуальности данных
Информационно-сервисный портал “Реестр Недвижимости” действует на основании п.30 Приказа Минэкономразвития РФ № 968 от 23.12.2015 года:
“Запрос представляется в орган регистрации прав по выбору заявителя: в электронной форме посредством отправки электронного документа с использованием веб-сервисов”
В соответствии с действующим законодательством только Росреестр формирует и предоставляет сведения из ЕГРН об объектах недвижимости и собственниках, и только Росреестр отвечает за содержание сведений в Едином государственном реестре недвижимости.
Наш сервис НЕ формирует Сведения в виде электронного документа, а получает Сведения из Росреестра и передает Заказчику.
Причинами сбоя в работе онлайн-сервисов Росреестра, в том числе перебои в работе сервисов по предоставлению выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), связаны с отсутствием единой системы и устаревшими сервисами, которые были созданы еще в 2014 году, заявил RNS глава Федеральной кадастровой палаты Росреестра в кулуарах ПМЭФ.
«К сожалению, как вы знаете, мы работаем в разных информационных системах. Часть страны работает в Федеральной государственной информационной системе Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) – это 49 субъектов России, а остальные работают на более старой системе. Поэтому у нас очень много вещей было связано с тем, что мы должны были подружить между собой эти системы. Если говорить о сбоях на сайте Росреестра, то надо понимать, что эти сервисы создавались в 2014 году», — сказал он.
Продолжение истории после рекламы
Тухтасунов также отметил, что в Росреестре и Кадастровой палате постоянно идет сокращение персонала, поэтому человеческий ресурс отходит на второй план, пропуская вперед автоматизацию работы сервисов.
«Мы за два года потеряли 10 тысяч человек в связи с изменением законодательства, поэтому теперь увеличение и улучшение качества услуг возможно только через технологию. Именно в технологию мы уходим, потому что мы не можем держать такой штат сотрудников», — отметил Тухтасунов.
По его словам, в одном Едином государственном реестре недвижимости содержится около 300 млн актуальных записей о сделках с недвижимостью, и около 7 млрд ретро-записей, начиная с 1992 года.
Глава ведомства также добавил, что первостепенной задачей для Росреестра является запуск ФГИС ЕГРН на всей территории России, поскольку это позволит в дальнейшем избежать сбоев в работе онлайн-сервисов.
4 июня в пресс-службе RNS сообщили, что онлайн-сервисы Росреестра временно недоступны из-за проведения внеплановых технических работ на сайте ведомства.
В феврале текущего года из-за аварии, произошедшей в центре обработки данных ПАО «Ростелеком» замедлилось внедрение информационной системы ведения Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), сообщали в пресс-службе Росреестра. Счетная палата также сообщала, что Росреестр не уложился в сроки внедрения ЕГРН. Ведомство приступило к внедрению ЕГРН в ноябре 2017 года и должно было завершить его к 29 августа 2018 года. Однако полный переход к системе до сих пор не был завершён.
В ноябре прошлого года на специализированном портале «Реестры России» сообщалось, что сервис по предоставлению выписок з ЕГРН перестал работать. В пресс-службе ведомства объясняли данный инцидент произошедшими DDoS-атаками.
Ранее Минэкономразвития разработало законопроект о введении административной ответственности за перепродажу выписок из ЕГРН. Одновременно министерство предложило увеличить стоимость выписок из ЕГРН, для физических лиц стоимость выписки в бумажном виде составит 870 руб. вместо 750 руб. и 350 руб. вместо 300 руб. за выписку в электронном виде.
Напомним, что региональные управления Росреестра и филиалы Роскадастра заработают в новых регионах с января 2023 года
Не пришла выписка ЕГРН ЕГРН Если вы заказали выписка ЕГРН из ЕГРН и она не готова в течение 5 дней, обратитесь в службу поддержки «Форма обратной связи«, указав адрес электронной почты, на который Вы заказывали выписка ЕГРН
На этом сайте вы можете заказать справку и получить онлайн сведения из ЕГРН ФГИС Росреестра. Для этого достаточно указать в окне поиска кадастровый номер или адрес объекта недвижимости. Документ будет готов в течение 30 минут – 72 часов. Выписка ЕГРН придет в формате pdf на ваш электронный адрес
Информацию об объекте можно запросить и получить на портале Росреестра www. Для этого в разделе «Государственные услуги – Получение сведений из Единого государственного реестра прав» необходимо выбрать раздел «Подать запрос на получение сведений из ЕГРП»
Телефон горячей линии Росреестра Всю интересующую информацию можно уточнить по 8-(499)-148-89-49. Операторы готовы круглосуточно решать возникающие вопросы и всегда придут на помощь клиентам. Для отправки документов можно использовать факс: 8-(499)-148-82-37
Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО Росреестра : 8-800-100-34-34 (звонок является бесплатным)
Если в платежном документе информация об УИН отсутствует, то факт оплаты не будет подтвержден и запрос будет оставлен без рассмотрения. В данном случае, оплата не будет реализована и Вы сможете вернуть деньги, обратившись с заявлением о возврате излишне уплаченной платы в Кадастровую палату
Получить информацию собственники смогут бесплатно через «Личный кабинет» на сайте госуслуг. Новый порядок предоставления сведений из ЕГРН установлен в постановлении правительства №605 от 16 апреля 2021 г