## Рассказали о назначении, разнице и эффективности процессов
## Меняющиеся вводные
Реальность бизнеса – это постоянное движение и изменение. Компании меняют адреса, руководителей, участвуют в торгах, отстаивают свои интересы в суде, подают жалобы в ФАС. В жизни компании происходит много разных событий. Поставщик, надежный сегодня, завтра может столкнуться с неприятностями и не справиться с взятыми на себя обязательствами. Чтобы быть в курсе изменений у партнеров, компания может самостоятельно проверять контрагента вручную или воспользоваться автоматическим мониторингом в специализированных сервисах.
### Проверка контрагента
Проверка проводится обычно либо перед заключением контракта для определения благонадежности контрагента, либо планово для оценки действующего партнера. Срез данных делают на конкретную дату. Анализируют виды деятельности, деловую активность на рынке, штрафы, взаимосвязи компании, судебные взыскания. Оценка контрагента – это соблюдение коммерческой (должной) осмотрительности и исключение рисков доначисления штрафов и пеней со стороны налоговой. Для подтверждения проверки обычно формируется отчет. Специалист компании может это делать по форме, принятой в компании, или воспользоваться сервисом. Например, в Seldon.Basis есть три формы отчетов по компании, которые можно использовать как для краткой, так и для расширенной справки.
### Мониторинг процессов
Мониторинг – это постоянный процесс отслеживания изменений в компании, который позволяет не упустить из вида значимые изменения у партнера и своевременно скорректировать условия взаимодействия.
Мониторинг дополняет актуальной информацией данные, которые были собраны во время проверки. Система постоянно фиксирует все важные изменения, в том числе по арбитражу, банкротству, контрактам и многим другим.
Благодаря мониторингу вы не только вовремя скорректируете текущие договорные отношения и, возможно, планы на новые сделки, но и подтвердите постоянное соблюдение требований ФНС по проверке контрагентов.
## В чем отличие проверки от мониторинга?
Мы представили эти данные в виде таблицы на примере сервиса Seldon.Basis:
Проверка и мониторинг – это дополняющие друг друга процессы как при выборе нового партнера, так и при длительном взаимодействии. Как эффективно проводить проверку, чтобы выявить фирму-однодневку, мы писали в статье “Защита бизнеса от фирм-однодневок”.
### События на отслеживание
Примеры событий, на которые стоит обратить внимание и отслеживать:
- Исполнительные производства;
- Изменения в уставных документах;
- Регистрация новых сеньоров;
- Факты банкротства;
- Появление ареста имущества;
- Финансовые претензии.
Мониторинг изменений и уведомлений в Seldon.Basis
В режиме мониторинга отслеживаются изменения по ключевым событиям. Например, вы хотите заключить договор с компанией, но у нее меняется директор. Прежний директор не сможет скрыть это, так как вы оперативно получите письмо об изменениях в ЕГРЮЛ.
Другой пример: вы получили письмо с сообщением, что у партнера началось судопроизводство по банкротству. От того, как быстро вы примете соответствующие меры для включения в реестр кредиторов, зависит возможность возврата долгов вашего контрагента. Сроки оповещения о данном событии играют большое значение для вашего бизнеса.
Сигналы для пересмотра условий договора
Важными сигналами для пересмотра условий текущего договора с партнерами могут быть следующие сообщения:
- изменения в Уставе и договорах компании,
- участие в судебных процессах,
- изменение владельца или руководителя компании,
- начало судопроизводства против контрагента.
Если же вам нужно подтверждение деловой активности партнера и его надежности, то подключите сообщения о:
- регистрации контрагента в налоговой службе,
- состоянии платежей контрагента,
- изменении лицензий и других разрешений контрагента.
Настройки и оповещения
Оповещения в Seldon.Basis можно получать на почту с регулярностью по вашему выбору: раз в день, неделю или месяц. Списков на отслеживании может быть несколько, и по каждому из них можно настроить свою регулярность оповещений.
Так, например, проводите мониторинг конкурентов раз в месяц, а тех, с кем заключены договорные отношения, раз в неделю. Как настроить мониторинг, подробно рассматривали в статье “Как наблюдать за компаниями и предпринимателями”.
Проверка и мониторинг в режиме реального времени
Проверка и мониторинг – это системный анализ для компаний, которые хотят в режиме реального времени знать ответы на вопросы:
- Какие изменения произошли в компании или у партнера?
- Какие риски связаны с контрагентом и какими действиями их минимизировать?
- Значительно ли повысились риски по партнеру после судопроизводства?
Найдите ответы на вопросы вместе с Seldon.Basis! Используйте возможности сервиса и зарабатывайте вместе с нами!
ChinaToday: гид по услугам для предпринимателей
Стандартная ситуация: предприниматель нашел поставщика, но переговоры не идут. Продавец закидывает голосовыми на китайском, в которых без живого переводчика ничего не разберешь.
Или еще одна: нужно посчитать выгодную логистику под каждый товар и наладить регулярные закупки — а времени не хватает.
Наш ответ — для всех этих задач и существует ChinaToday. Для вашего удобства мы собрали список всех наших услуг в одной статье. Подробно описали каждое направление, стоимость и сроки. Выбирайте, ставьте задачу — а остальное сделает наша команда.
Карго без выкупа
Подойдет, когда нужна только доставка. Вы сами ищете и выкупаете товар, а мы доставляем. Получаем груз от поставщика на складе в Китае, рассчитываем стоимость доставки и контролируем, чтобы перевозчик доставил его до вашего города.
Важно. Карго доставка подойдет, если переводите деньги поставщику как физ. лицо. Если вы выкупили товар как юридическое лицо, мы не сможем вам помочь с доставкой.
Для карго есть три маршрута: через Казахстан, Киргизию, Уссурийск. Направление зависит от типа товара, веса, объема, желаемой стоимости и сроков. Если кратко описать маршруты: Казахстан быстрее, Уссурийск дешевле, но повезти сможем не все.
## При карго без выкупа вы оплачиваете только перевозку
Дополнительные услуги: страховка, переупаковка, проверка груза на складе оплачиваются отдельно. Минимальный вес партии — 200 кг.
## Услуга карго доставка под ключ
В рамках услуги карго доставка под ключ (выкуп) мы переводим деньги за товар поставщику, проверяем, переупаковываем и доставляем грузы. Минимальная сумма заказа — 200 000 рублей.
Стоимость доставки складывается из затрат на перевозку и комиссию. В последнюю входит страховка, проверка, переупаковка в плотные коробки, погрузочно-разгрузочные работы, хранение и консолидация на складе в Китае. Если нужна обрешетка, проверка всей партии, то они оплачиваются отдельно.
Размер комиссии зависит от способа оплаты:
- Карго подойдет тем, кто не часто возит небольшие партии на 200-300 тыс рублей: выйдет дешевле
- Карго выгодно отправлять грузы с высокой плотностью: металлические запчасти, электронные компоненты, бижутерию, косметику
## Список товаров, которые выгодно возить карго
Главный плюс карго - быстрые сроки доставки.
## Средний срок карго доставки ChinaToday
## Белая доставка
Белая доставка - официальный ввоз товаров в Россию с прохождением таможни. На товар оформляется полный комплект документов: ДТ, сертификат/декларация о соответствии и пр. Груз от нашего склада в Китае до России едет в контейнере. Доезжает до Санкт-Петербурга, где мы разгружаем контейнер и отправляем заказы до городов клиентов. Контейнер пойдет сразу в ваш город, без захода в СПб, - если весь контейнер забит вашим грузом.
Весь процесс оформления и доставки мы берем на себя. Вам не придется общаться с поставщиком, делать выкуп, оформлять пакет документов на партию.
Узнать всё об официальных закупках в Китае поможет книга по доставке в белую от экспертов ChinaToday.
Средний срок белой доставки - 55 дней.
## Средний срок белая ChinaToday
Советуем обязательно просчитать стоимость белой доставки если:
## Специалист по ВЭД на аутсорс
Специалист по ВЭД - это ваш личный сотрудник на аутсорсе, который создаст регулярный процесс закупки товаров в Китае. В рамках услуги мы выделяем для вас персонального специалиста по ВЭД, который помогает договариваться с китайскими поставщиками. Например, вы можете попросить поторговаться. Также он контролирует все этапы закупок в Китае: производство, проверка и доставка товара. Работает одновременно с десятками ваших товаров.
## Мини-кейс работы специалиста по ВЭД с Китаем
Стоимость - 50 тыс. рублей в месяц. Или бесплатно, если объем закупок - от 3 млн рублей/мес.
## Поиск поставщика
Услуги ChinaToday
Услуга подойдет, если хотите найти надежного поставщика определенного товара. Например, увидели интересный товар у конкурентов на ВБ: интерактивный шар для котов. Хотите найти такой же в Китае, но самостоятельно не получается: цена слишком большая, поставщик без рейтинга и отзывов, просто не ищется товар по названию/фотографии.
Поиск поставщиков
Примеры товаров на Вайлдбериз и 1688.com.
Второй вариант, когда может быть полезна услуга: вас подвел поставщик (прислал брак, исчез с деньгами). Как итог — нужно срочно искать нового продавца, чтобы не было простоя.
Как это работает
- Связываетесь с нами, рассказываете, что нужно найти.
- Специалист по ВЭД с многолетним опытом работы и знанием китайского языка ищет поставщиков на всех площадках.
- Уточняет у них детали, стоимость, сроки отправки.
Что вы получаете
- Контакты трех надежных проверенных поставщиков с кратким резюме и ответами на ваши вопросы.
Онлайн-переговоры с китайским поставщиком
Подойдет тем, кто хочет лично обсудить возникшие вопросы, скидку, рабочие моменты с китайским поставщиком. Мы организуем видео-звонок с продавцом при участии нашего переводчика.
Что вы получаете
- Живое общение с продавцом, за короткое время обсуждаете все детали и вопросы, а не ждете ответов от него по несколько дней.
Мониторинг рынка
В рамках услуги мониторим китайский рынок, находим поставщиков по списку из 10 разных товаров. Для каждой позиции выбираем надежного, проверенного продавца с хорошими отзывами и рейтингом.
Услуга позволяет проанализировать нишу, стоимость товаров, найти альтернативу своим поставщикам.
Брендирование товара
Поможем добавить на товар из Китая ваш логотип или сделать для него уникальную упаковку. Результат, который вы получите:
- Например, в рамках этой услуги мы помогли компании КрасоткаПро запустить производство пилок для ногтей под своим брендом. А владельцу бренда ASH — нанести свой логотип на эпиляторы, мешочки для хранения и коробки для розничной продажи.
OEM производство — кастомизация
OEM (Original Equipment Manufacturer) — это когда китайская фабрика изготавливает товар по шаблону, но с небольшими изменениями по вашему техническому заданию.
Например, вы увидели, популярный товар на Вайлдберриз, который тоже хотите продавать. Думаете, какие у него есть недостатки или как его улучшить. В итоге производите то же самое, но с небольшими изменениями.
Как это работает: Вместе с нашим специалистом по ВЭД составляете подробное техзадание. Эксперт переводит техзадание на китайский и ищет поставщиков. Отбирает трех самых надежных, у которых лучшее предложение по цене, MOQ и качеству.
Что получаете: контакты и информацию по трем поставщикам в удобном формате:
Сравнительная таблица с OEM производителями
Заключительный этап — созвон (аудио/видео) или переписка с экспертом. Вам подробно проговорят условия поставщиков, ответят на все возникшие вопросы.
ODM — производство товара с нуля
ODM (Original Design Manufacturer) — это контрактное производство, при котором китайская фабрика разрабатывает и производит продукт по требованиям заказчика.
Услуга — для вас, если:
Бизнес-сопровождение по рынку Футьен
Футьен (Futian) — крупнейший оптовый рынок в мире, находится в городе Иу (Yiwu). Это рынок-выставка, где поставщики выставляют образцы товаров и принимают оптовые заказы.
Футьен, Иу, Китай
Как работает услуга: в Иу вас встречает наш сотрудник — русскоговорящий китаец. Он поможет заселиться в отель, организовать досуг. Сопровождает вас по рынку, ищет поставщиков под ваш запрос, проводит переговоры, помогает оценить образцы. Если потребуется, выполним дальнейшую работу над заказом: запустим производство, выкупим и доставим товар в Россию.
Важно. Бизнес-сопровождение возможно не только по Футьену. Наш сотрудник сопроводит вас также на фабрики или на встречах с вашими поставщиками в пределах Иу и Нинбо.
Офлайн поиск товара на рынке Футьен
Подойдет тем, у кого нет возможности или желания посетить Китай лично, но не хочется ограничиваться онлайн-площадками для поиска поставщика. Услуга поможет сравнить цены на рынке и в онлайне, быстро получить и протестировать образцы.
Как это работает: мы посетим рынок за вас, найдем поставщика, который предлагает выгодные условия по соотношению цена-качество-MOQ.
Договариваемся с продавцом на Футьене о брендировании игрушечных машин
Срок выполнения — от 2 до 5 дней.Стоимость услуги:
Расскажите о задаче — возьмем на себя решение под ключ: от подбора поставщика до доставки в ваш город.
РАССКАЖИТЕ, ЧТО ХОТИТЕ ПРОИЗВЕЗТИ ИЗ КИТАЯ – ПОДБЕРЕМ ПОДХОДЯЩУЮ УСЛУГУ ПОД ВАШ ЗАПРОС
Что такое РРЦ, что значит цена РРЦ, в чем отличие РРЦ от МРЦ, и для чего нужен мониторинг РРЦ и контроль цен в интернет, рассмотрим в этой статье.
Что такое РРЦ?
РРЦ – это рекомендованная розничная цена производителя.
О том, что у каждого товара есть своя рекомендованная розничная цена, не задумывается, и, скорее всего, даже не знает 95% покупателей. Более того, выбирая товар в интернете, многие стараются найти самую низкую цену для покупки. Что такое цена РРЦ? Для чего она нужна и почему ее часто игнорируют продавцы?
РРЦ цена и ее особенности
РРЦ носит рекомендательный характер – в этом ее главная особенность. Необходимость придерживаться рекомендованной производителем розничной цены не закреплена юридическими нормами. Согласно законодательству производитель или правообладатель торговой марки не имеет законных оснований заставить ритейлеров придерживаться рекомендованной розничной цены.
Именно поэтому на один и тот же товар можно найти разные цены: от значительно выше РРЦ или, что чаще всего, от 5 до 25% ниже рекомендованной розничной цены.
Розничная цена – это цена, которую уплачивают покупатели товаров или услуг в офлайн и онлайн торговле. Розничная цена формируется продавцами путем надбавки к оптовой цене суммы затрат и прибыли. Продавцы могут следовать розничной цене, рекомендуемой производителем, или устанавливать собственные, ниже или выше РРЦ.
Поскольку цены РРЦ носят лишь рекомендательный характер, поставщик может устно договариваться с ритейлером о ее соблюдении. Но, есть случаи, когда производитель может потребовать от ритейлера соблюдения цены РРЦ.
Например, если подписан договор, в котором будут прописаны условия сотрудничества, включая соблюдение ценовой политики компании производителя. Снижение розничной цены для продавца в данном случае может обернуться штрафными санкциями или расторжением договора. Товаропроизводитель вправе озаботится защитой своего бренда в интернете.
Цена РРЦ – что это дает для участников рынка?
Цена РРЦ производителя – возможность получить оптимальную прибыль каждому участнику рынка.
Для формирования рекомендованной розничной цены производители анализируют свой бизнес и бизнесы своих партнеров, оценивая их затраты, анализируют цены конкурентов. Рекомендованные розничные цены дают возможность производителю проводить такую ассортиментную и ценовую политику, которая гарантировала бы оптимальные показатели оборота товаров и прибыли всем участникам рынка сбыта.
Тем розничным продавцам, которые стремятся установить цену на товар выше РРЦ, прежде необходимо досконально изучить рынок и понимать динамику спроса. Иначе они столкнутся с проблемой падения объемов продаж, что не принесет выгоды ни продавцу, ни производителю.
Напротив, побуждение опустить цену ниже РРЦ приводит к увеличению продаж одного игрока и наносит урон сбыту других. В итоге наступает хаос, в результате которого рынок может «рухнуть». При обрушении цен страдает и репутация торговой марки производителя, начинаются проблемы с защитой интеллектуальной собственности в интернете. В обоих случаях велика вероятность, что валовый доход продавца окажется ниже, чем при реализации товара по РРЦ.
РРЦ на большинство категорий товаров регулирует производитель. Но на отдельные виды продукции, например, подлежащую акцизному налогообложению, ценообразование контролируется законодательно (табачная, алкогольная продукция, топливная промышленность). Также формируется максимальная и минимальная розничная цена, несоблюдение которой наказуемо.
У некоторых продавцов в интернете формируется чувство безнаказанности за несоблюдение рекомендованных цен. Оно быстро пропадает при проведении и надлежащем оформлении услуги контрольных закупок со стороны контролирующих органов или производителей. В документах хорошо видно, кто, когда, и по какой цене товар отгрузил.
О методах, особенностях, законности контрольной закупки можно прочитать в нашей статье "Что такое контрольная закупка в интернет-магазине и какие задачи она помогает решить"
Мониторинг РРЦ – основной способ контроля цен, устанавливаемых ритейлерами на товары производителя.
РРЦ производителя
Параметры для установления РРЦ:
Окупаемость и желаемый уровень прибыли. При расчетах необходимо учитывать оптимистический и пессимистический прогноз. Например, для того, чтобы закрепиться на рынке, наценка может быть небольшой.
Конкурентный анализ. Если у компании есть явные преимущества, например, отличное качество, сервис и т.п., то цену можно установить выше, чем на аналогичный товар конкурента.
Позиция на рынке. Лидирующее положение в своей отрасли дает возможность установить наиболее оптимальную цену.
Эластичность спроса. Если рост цены ведет к падению спроса, то возможность повышения цены у компании отсутствует. В случае, если изменение цены на спрос не особенно влияет, нужно провести тщательный конкурентный анализ.
Для установления РРЦ производитель анализирует такие финансовые показатели:
Рекомендованная розничная цена и ее свойства
Розничные продавцы, которые пришли на рынок «всерьез и надолго», стараются устанавливать на товар РРЦ и даже следят за тем, как соблюдают ценовую политику производителя конкуренты. Они регулярно мониторят цены конкурентов. В тех случаях, когда цена опускается ниже РРЦ, представители компании-производителя вступают с продавцом в переговоры на предмет корректировок. Если переговорный процесс не дает результатов, производитель может ввести для продавца жесткие санкции.
Основная цель каждого производителя или собственника торговой марки – это развитие своего бренда, поддержание его репутации и выход на новые рынки. В их интересах осуществлять регулярный контроль рекомендованных цен.
Но, многие ритейлеры также заинтересованы в получении максимальной прибыли от продаж, а это возможно только, если все участники рынка придерживаются РРЦ. Поэтому они обращаются с просьбой к поставщикам повлиять на недобросовестных конкурентов. В некоторых случаях предприниматели сами обращаются к компаниям, предоставляющим услуги автоматизированного мониторинга, чтобы впоследствии указать поставщикам на демпингеров. В течение 2022 года было примерно десяток таких обращений в Price Control .
МРЦ, чем отличается от РРЦ
Кроме понятия РРЦ (RRP, Recommended Retail Price), в розничной торговле может использоваться показатель МРЦ (Минимальная розничная цена, Minimum Advertised Price).
Отличие МРЦ от РРЦ в том, что это обязательная к соблюдению цена, которая чаще всего контролируется на законодательном уровне. Реже – производителями.
Что такое МРЦ?
МРЦ – это минимальная розничная цена, которую утверждает производитель на свою продукцию. Минимальная розничная цена является обязательной, и ее нарушение может повлечь за собой штрафные санкции от производителя. Нарушение МРЦ – это откровенный демпинг цен.
В некоторых случаях МРЦ расшифровка – это максимальная розничная цена. Например, для продажи табачных изделий устанавливается именно максимальная розничная цена, выше которой продавать товар запрещено.
Максимально допустимая розничная цена может также устанавливаться на социальные продукты питания.
Продавец может скорректировать торговую наценку, но в этом случае товар уже продаваться по цене ниже МРЦ, что приведет к демпингу.
МРЦ контролируется поставщиками строже, хотя иногда эти два показателя, РРЦ и МРЦ, могут пересекаться.
МРЦ – это для каких товаров?
МРЦ всегда используется для подакцизных товаров, таких, как алкоголь, табачные изделия и промышленные заменители табака, а также для нефти и нефтепродуктов, электроэнергии и других видов продуктов, цена на которые устанавливается и контролируется государством.
МРЦ является обязательной для соблюдения на европейском рынке на любые товары, так как является минимальной рекламной ценой.
МРЦ (MAP, Minimum Advertised Price) – минимальная рекламная цена производителя, которую должны устанавливать на товар ритейлеры на сайтах интернет-магазинов и маркетплейсов. Минимальная рекламная цена контролируется производителем и поставщиком.
При продаже ритейлер может предложить скидку от цены МРЦ, но на сайте стоимость товара не должны быть ниже минимальной рекламной цены.
Мониторинг МРЦ поставщики используют для выявления ритейлеров, которые умудряются опускать цены ниже цен, утвержденных производителем или регулятором.
МРЦ и РРЦ – что общего?
РРЦ и МРЦ имеют как различия, так и общие характеристики.
РРЦ – это рекомендуемая розничная цена и ее соблюдение не является обязательным и не всегда контролируется производителем.
МРЦ – это цена, которая имеет какое-то утвержденное минимальное значение и носит обязательный характер. Иными словами, стоимость чипсов не может опускаться ниже того порога, который утвердил производитель.
Но, обе цены устанавливаются производителем и могут утверждаться регулятором.
РРЦ и МРЦ являются ориентиром стоимости каждой единицы товара для розничных продавцов в любом регионе страны.
Примером этого может служить книгоиздательство. Раньше цена указывалась на каждой книге, которая и была рекомендованной производителем стоимостью. Продавцы не имели права продавать по ценам ниже РРЦ.
Тем не менее, закупая товар по оптовым ценам, ритейлеры умудряются продавать товар по ценам даже ниже МРЦ.
Задачи контроля МРЦ и РРЦ также общие: не допустить искусственного снижения цен и потери репутации торговой марки производителя.
MSRP – это тоже рекомендованная цена?
Рекомендованная производителем розничная цена может обозначаться еще аббревиатурой MSRP (Manufacturer’s Suggested Retail Price).
От показателя MSRP зависит такая отрасль, как автомобильная промышленность. Производители рекомендуют дилерам устанавливать эту цену для продажи автомобилей и указывать ее на наклейке на окне. На формирование MSRP влияют затраты на производство, марка и модель автомобиля, регион продажи, материал отделки салона. В разных регионах страны рекомендованная производителем цена может отличаться.
В любом случае MSRP – это только установка производителя для дилера для начальной запрашиваемой цены на транспортное средство. Но, согласно законодательству, на всех новых автомобилях должна быть наклейка на стекле с рекомендуемой производителем ценой.
Розничные товары, к примеру, электроника, бытовая техника, имеют MSRP. Устанавливая MSRP, производитель ожидает, эта цена товара будет одинаковой для всех каналов продаж и позволит всем участникам рынка получать ожидаемую прибыль.
С появлением интернет-торговли появилось такое понятие, как ИМРЦ.
Internet Minimum Advertised Price (IMAP, ИМРЦ) – минимальная розничная цена для продажи товара в онлайн. Политика ИМРЦ – это соглашение между производителем и продавцом, по которому устанавливается самая низкая цена для рекламы товара на веб-сайтах.
Например, если производитель на своем сайте продает товар за $100, то продавец не может установить на этот товар на своем веб-сайте цену ниже.
Анализ поставщиков — это оценка надежности поставщиков на основании выполнения ими договора. При анализе обращают внимание на соблюдение сроков, соответствие оговоренному количеству и качеству поставляемого сырья и материалов, легкость коммуникации и прочие параметры.
Эффективность работы предприятия во многом зависит от того, как поставщики выполняют свои обязанности. Например, из-за одной поставки некачественных материалов может быть забракована целая партия товара. Это запускает цепочку негативных последствий: дистрибьюторы не получают товар вовремя, а вслед за ними — и розничные сети. Такая ситуация может подорвать репутацию предприятия и снизить его доходы и рост.
Поставщиков, с которыми уже заключены контракты, проверяют по следующим показателям:
Если речь идет о выборе нового поставщика, следует обратить внимание на следующие показатели:
Оценка деятельности поставщиков
1. Общая информация о поставщике:
2. Категории оценки:
3. Оценка качества продукции/материалов:
4. Оценка соответствия спецификациям и требованиям:
5. Оценка сроков поставки:
6. Оценка ценообразования:
7. Оценка уровня обслуживания клиентов/поддержки:
8. Резюме оценки:
9. Раздел для комментариев и обоснования оценки.
Концепция оценки поставщиков сырья и материалов основана на анализе различных аспектов и показателей, позволяющих оценить надежность, качество и эффективность работы поставщиков. Оценка может проводиться на регулярной основе, чтобы следить за изменениями и улучшениями качества и сервиса, предоставляемых поставщиками.
Оценка деятельности поставщиков является важной частью процесса закупки и снабжения строительных площадок удаленно. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для оценки деятельности поставщиков:
1. Определите критерии оценки: Разработайте набор критериев, которые будут использоваться для оценки поставщиков. Эти критерии могут включать качество продукции, соблюдение сроков поставки, цены, обслуживание клиентов и др.
2. Соберите данные: Соберите данные о производительности каждого поставщика на основе выбранных критериев. Это может включать отзывы клиентов, статистику поставок, качество продукции, соблюдение сроков и другую информацию.
3. Анализируйте данные: Проанализируйте собранные данные для каждого поставщика. Оцените их производительность по каждому критерию и сравните результаты.
4. Дайте обратную связь: Подготовьте отчет об оценке деятельности поставщиков и предоставьте им обратную связь. Укажите их сильные стороны и области, требующие улучшения. Обсудите результаты и возможные действия для улучшения сотрудничества.
5. Принимайте решения: На основе оценки деятельности поставщиков, принимайте решения о продолжении сотрудничества с ними, пересмотре условий контракта или поиске новых поставщиков, если необходимо.
Оценка деятельности поставщиков помогает улучшить эффективность закупок и снабжения строительных площадок удаленно. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь в оценке деятельности поставщиков, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Оценка деятельности организации
Оценка деятельности организации, предоставляющей услуги по закупке и снабжению строительных площадок удаленно, может осуществляться на различных уровнях:
1. Качество и разнообразие предлагаемых товаров и услуг. Это включает в себя оценку доступности и актуальности информации о предлагаемых товарах, их качество, степень соответствия требованиям заказчика, а также наличие разнообразных товаров и услуг, чтобы удовлетворить потребности различных строительных проектов.
2. Скорость и эффективность обработки заказов. Важно оценить, как быстро и эффективно организация обрабатывает полученные заказы, начиная с оформления заказа и заканчивая его доставкой или предоставлением нужного товара. Быстрая обработка заказов позволяет ускорить выполнение строительных работ и повысить эффективность проекта.
3. Профессионализм и квалификация сотрудников. Оценка деятельности организации включает в себя оценку уровня компетенции, опыта и знаний сотрудников, которые отвечают за закупку и снабжение строительных площадок. Профессионально подготовленные сотрудники способны эффективно решать проблемы и обеспечивать высокий уровень обслуживания.
4. Стоимость услуг. Важным аспектом оценки деятельности организации является стоимость предлагаемых услуг. Она должна быть конкурентоспособной и соответствовать качеству предоставляемых товаров и услуг. Чрезмерно высокая цена может отпугнуть потенциальных клиентов, а слишком низкая цена может вызвать сомнения в качестве предоставляемых услуг.
5. Уровень клиентского сервиса. Оценка деятельности включает в себя оценку уровня обслуживания, предоставляемого организацией. Классный клиентский сервис включает быстрые ответы на запросы клиентов, эффективные решения проблем и обеспечение комфортного взаимодействия с клиентами.
6. Удовлетворенность клиентов. В конечном итоге, оценка деятельности организации по закупке и снабжению строительных площадок удаленно осуществляется на основе удовлетворенности клиентов. Положительные отзывы и рекомендации клиентов являются лучшими показателями успешности и качества предоставляемых услуг.
Оценка деятельности предприятия
Оценка деятельности предприятия, осуществляющего услугу по закупке и снабжению строительных площадок удаленно, включает в себя ряд факторов. Вот некоторые из них:
1. Эффективность закупок: оценка качества и своевременности поставок материалов и оборудования для строительных площадок. Результативность процесса закупок позволяет оптимизировать расходы и уменьшить время простоя рабочих.
2. Компетентность и профессионализм команды: проверка знаний и навыков сотрудников, ответственных за закупку и снабжение строительных площадок. Важным является наличие сотрудников с опытом работы в данной сфере и умение быстро реагировать на изменения и запросы клиентов.
3. Качество услуги: оценка уровня предоставляемых услуг по закупке и снабжению строительных площадок удаленно. Проверка соответствия поставляемых материалов и оборудования требованиям и стандартам безопасности.
4. Технологические возможности: оценка использования современных технологий и программ для управления процессом закупок и снабжения. Важным является наличие системы учета и анализа данных, которая позволяет эффективно планировать и контролировать все этапы работы.
5. Уровень клиентского сервиса: оценка уровня обслуживания клиентов и внимания к их потребностям. Наличие оперативной и грамотной технической поддержки для решения всех возникающих проблем и вопросов.
6. Цена и конкурентоспособность: оценка уровня цен на предоставляемые услуги по сравнению с конкурентами. Расчет экономической эффективности услуги и анализ ее рыночной конкурентоспособности.
Оценка деятельности предприятия, предоставляющего услугу по закупке и снабжению строительных площадок удаленно, помогает выявить сильные и слабые стороны бизнеса и определить возможные пути улучшения работы компании.
Оценка деятельности персонала
Оценка деятельности персонала является важной частью эффективного управления и обеспечения качественного выполнения задач по закупке и снабжению строительных площадок удаленно. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для оценки деятельности персонала:
1. Установите цели и ожидания: Определите конкретные цели и ожидания для каждого члена персонала, основываясь на их роли и обязанностях. Четкие цели помогут сотрудникам понять, что от них ожидается и как их работа будет оцениваться.
2. Установите критерии оценки: Разработайте набор критериев, которые будут использоваться для оценки деятельности персонала. Это могут быть такие факторы, как качество работы, выполнение задач в срок, коммуникационные навыки, профессионализм и другие.
3. Соберите данные: Соберите данные о производительности каждого сотрудника на основе выбранных критериев. Это могут быть данные о выполненных задачах, обратная связь от клиентов или коллег, результаты профессиональных оценок и т. д.
4. Оцените и анализируйте данные: Проанализируйте собранные данные для каждого сотрудника. Оцените их производительность по каждому критерию и сравните результаты с установленными целями и ожиданиями.
5. Обсудите результаты: Проведите обсуждение результатов оценки с каждым сотрудником. Поделитесь с ними позитивными аспектами и областями для улучшения. Обсудите возможные пути роста и развития.
6. Предоставьте обратную связь и планы развития: Предоставьте сотрудникам обратную связь о их производительности и помогите им разработать планы развития для улучшения навыков и достижения личных и профессиональных целей.
Оценка деятельности персонала помогает улучшить эффективность работы и обеспечить высокий уровень профессионализма в области закупки и снабжения строительных площадок удаленно. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь в оценке деятельности персонала, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Какие критерии при выборе поставщика?
При выборе поставщика для закупки и снабжения строительных площадок удаленно следует учитывать следующие критерии:
1. Надежность и репутация: проверьте репутацию поставщика, его опыт работы в строительной отрасли, наличие положительных отзывов от предыдущих клиентов.
2. Качество товаров: убедитесь в том, что поставщик предлагает высококачественные строительные материалы и оборудование. Использование некачественных товаров может привести к проблемам на строительной площадке и увеличению затрат на ремонт и замену.
3. Цены и условия оплаты: сравните цены на предлагаемые товары и условия оплаты с другими поставщиками. Убедитесь в том, что цены адекватны и соответствуют качеству товаров.
4. Наличие необходимых товаров: проверьте наличие всех необходимых строительных материалов и оборудования у поставщика. Удостоверьтесь, что поставщик может предоставить все нужные компоненты и не придется обращаться к разным поставщикам.
5. Доставка и сроки: узнайте, каким образом осуществляется доставка товаров и каковы сроки поставки. Важно, чтобы поставщик гарантировал доставку в оговоренные сроки и обладал надежными транспортными средствами для перевозки товаров.
6. Обслуживание клиентов: убедитесь в том, что поставщик предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов. Это включает в себя оперативное реагирование на запросы, предоставление информации о товарах и услугах, помощь в решении возникающих проблем.
7. Сертификация и соответствие стандартам: узнайте, имеет ли поставщик необходимые сертификаты и соответствует ли он строительным стандартам и требованиям безопасности.
8. Географическое расположение: учитывайте местоположение поставщика и его возможность оперативно обеспечить доставку на строительные площадки. Ближе расположенный поставщик может предложить более быструю доставку и лучшее обслуживание.
Учитывайте эти критерии при выборе поставщика для закупки и снабжения строительных площадок удаленно, чтобы гарантировать эффективное и успешное выполнение проектов.
Какие методы можно использовать для определения лучшего поставщика?
Для определения лучшего поставщика при закупке и снабжении строительных материалов удаленно, можно использовать следующие методы:
1. Исследование рынка: проведите исследование рынка, чтобы определить наиболее надежных и качественных поставщиков строительных материалов. Опросите других строительных компаний, а также прочитайте отзывы и рейтинги поставщиков в интернете.
2. Сравнительный анализ: составьте список потенциальных поставщиков и проведите сравнительный анализ их цен, условий поставки и качества товаров. Учтите также доставку и сроки выполнения заказов, а также возможность обеспечения продукции в нужном объеме.
3. Проверка репутации: исследуйте репутацию потенциальных поставщиков. Проверьте их аккредитацию, сертификацию и наличие всех необходимых лицензий. Также оцените их опыт работы, задавая вопросы оцененным клиентам и оценивая, насколько они предоставляют надежное обслуживание.
4. Пробные заказы: чтобы оценить качество услуг и товаров поставщика, можно сделать пробный заказ или заказать образцы товаров. Это позволит вам проверить соответствие качества продукции ваших требованиям и ожиданиям.
5. Регулярная коммуникация: поддерживайте регулярную и открытую коммуникацию с потенциальными поставщиками. Задавайте им вопросы, общайтесь с ними о своих требованиях и ожиданиях, а также согласуйте условия сотрудничества. Это поможет вам получить больше информации и оценить профессионализм и отзывчивость поставщика.
Комбинирование этих методов поможет определить лучшего поставщика строительных материалов удаленно, который будет соответствовать вашим требованиям по качеству, цене и надежности.
Как сравнить поставщиков?
Сравнение поставщиков является важным шагом при выборе наиболее подходящего для вашей компании. Вот несколько факторов, которые можно учесть при сравнении поставщиков:
1. Качество продукции или услуг: Оцените качество продукции или услуг, предоставляемых каждым поставщиком. Узнайте о их сертификациях, стандартах качества и отзывах от других клиентов.
2. Цены и условия: Сравните цены, предлагаемые различными поставщиками, и учтите условия поставки, оплаты и другие факторы, влияющие на стоимость. Обратите внимание на скидки, предложения и возможности для дальнейшего сотрудничества.
3. Надежность и сроки поставки: Оцените надежность каждого поставщика в соблюдении сроков поставки. Используйте информацию о прошлых поставках и отзывы клиентов для определения, насколько надежен поставщик.
4. Обслуживание клиентов: Оцените качество обслуживания клиентов каждым поставщиком. Рассмотрите их реакцию на запросы, способность решать проблемы и общение с клиентами.
5. Финансовая стабильность: Изучите финансовое положение каждого поставщика, чтобы убедиться в их финансовой стабильности и способности удовлетворить ваш спрос в долгосрочной перспективе.
6. Экологические и социальные аспекты: Учитывайте экологические и социальные политики каждого поставщика. Если важно для вашей компании, выберите поставщиков, которые придерживаются устойчивых практик и социальной ответственности.
Важно провести тщательный анализ и сравнение поставщиков, учитывая ваши конкретные потребности и приоритеты. Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь в сравнении поставщиков, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Оценка поставщиков по критериям пример
1. Надежность и опытность поставщика:
2. Качество предоставляемых материалов и оборудования:
3. Цена и условия поставки:
4. Доступность и масштабы предоставляемых услуг:
5. Уровень обслуживания клиентов:
Критерии оценки поставщиков могут варьироваться в зависимости от конкретных требований и условий, поэтому перечень приведенных выше факторов является лишь примером и может быть дополнен или изменен в соответствии с потребностями заказчика.
Как определить критерии оценки деятельности поставщиков?
Оценка деятельности поставщиков может быть основана на следующих критериях:
1. Качество продукции или услуги: оценка основывается на соответствии поставленных товаров или услуг требованиям и ожиданиям. Может включать в себя проверку сертификатов качества, результаты испытаний и отзывы клиентов.
2. Цена: оценка основывается на цене продукции или услуг в сравнении с конкурентами и в соответствии с бюджетом. Может включать в себя сравнение цен, предложенных поставщиком, с рыночными ценами или ценами конкурентов.
3. Сроки поставки: оценка основывается на соблюдении поставщиком согласованных сроков поставки. Может включать в себя анализ истории поставок поставщика и оценку его способности справиться с согласованными временными рамками.
4. Уровень обслуживания и поддержки: оценка основывается на способности поставщика предоставить необходимую техническую поддержку, консультации или послепродажное обслуживание. Может включать в себя анализ отзывов клиентов и оценку реакции поставщика на запросы на помощь или решение проблем.
5. Финансовая стабильность и надежность: оценка основывается на финансовой стабильности поставщика, его устойчивости на рынке и репутации надежного партнера. Может включать в себя анализ финансовой отчетности поставщика и проверку его рейтинга внешних кредитных агентств.
6. Экологические и социальные аспекты: оценка основывается на соблюдении поставщиком требований в области экологии, этики и корпоративной социальной ответственности. Может включать в себя анализ документов и сертификатов, подтверждающих соответствие поставщика соответствующим стандартам и нормативам.
В процессе оценки деятельности поставщиков можно использовать различные методы, такие как анкетирование поставщиков, анализ финансовой информации, проведение собеседований или аудитов поставщиков. Важно разработать собственные критерии оценки, учитывая специфику вашей компании и требования заказчиков.