Начальник отдела бухгалтерского учета по работе с учреждениями

Который ускоряет работу пользователей и снижает нагрузку на техническую поддержку

Видеопрезентация продукта Smartius Guide

Коротко и понятно о продукте Smartius Guide

Рассказываем когда нужен цифровой помощник и какие задачи может решать

При внедрении государственных информационных систем

Со сложными процессами в информационных системах

ДЛЯ ИТ РАЗРАБОТЧИКОВ

Которым нужна помощь в организации онбординга и сбора обратной связи

Возможности цифрового помощника

• Организация всех полезных материалов в одном окне
• Контекстная база знаний
• Контекстная привязка знаний к разделам/страницам web-ресурса
• Мгновенный поиск информации по ключевым словам и категориям
• Все знания в одном окне: категории, теги, оценка полезности, просмотры
• Ограниченный доступ к знаниям, настройка прав и ролей
• Возможность сохранять важные статьи в избранное для быстрого доступа для них в будущем
• Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы
• Удобный и гибкий конструктор для создания сценариев через административную панель
• Поддержка нескольких видов сценариев (одноуровневый вопрос-ответ, многоуровневая структура вопросов)
• Создание разных сценариев вопрос-ответ с разграничением по ролям
• Адаптация пользователей к web-ресурсу: акцент и фокусировка внимания на важных деталях
• Настройка onboarding-сценария для новых пользователей
• Расположение подсказок в привязке к верстке web-ресурса
• Различные варианты отображения подсказок
• Возможность проанализировать, как пользователи относятся к вашему web-ресурсу и новым функциям
• Оценка общего уровня удовлетворенности пользователей
• Несколько вариантов отображения опросов
• Online-чат для общения с оператором
• Параллельные заявки и добавление комментариев в открытые обращения
• Предзаполненная форма для обращения в техподдержку
• Собственный интерфейс оператора для обработки заявок
• Интеграция с системой управления инцидентами с помощью API-методов
• Аналитические панели по ключевым метрикам
• Логирование всех активностей пользователя в Smartius Guide
• Анализ отзывов и обратной связи по материалам базы знаний
• Статистика обращений в ТП, анализ процента обращаемости
• Графическое представление, детализация и экспорт данных
• Уведомление пользователей об изменениях непосредственно в интерфейсе web-ресурса
• Оповещение пользователей о событиях web-ресурса или об изменениях в бизнес-процессах/документах
• Настройка уведомлений от администратора системы и по автоматическим триггерам

Модуль улучшения онбординга

Дополнительный инструмент для пошаговой адаптации пользователей в системе

Подключение

Простой способ подключения Smartius Guide на своем web-ресурсе

Smartius Guide готов к работе!

Программное обеспечение распространяется в виде интернет-сервиса, специальные действия по установке ПО на стороне пользователя не требуется

Курсы и вебинары для органов контрольной и надзорной деятельности

Внедрение Smartius Guide в систему Эпос

Разработали курс по проектному управлению и обучили 300 руководителей

Создали курс дистанционного обучения для руководителей проектов

Создали серию курсов для цифровизации учебного процесса

Вебинары

Провели 12 обучающих вебинаров

Разработали 4 программы обучения и провели 12 обучающих вебинаров для РосРеестра

Проведено 670 вебинаров для 6 тысяч пользователей ЕИС УФХД

Разработано 10 программ обучения пользователей, включая сценарии вебинаров, обучающие видеоролики и курсы для размещения в единой системе обучения

Отзывы

Что говорят наши Клиенты

В 2020 году в ЭПОС.Школа был внедрен виджет Smartius Guide. Появился инструмент для общения с пользователями с помощью интерактивной базы знаний, уведомлений, подсказок. Методические материалы, которые были разработаны в ходе реализации проекта, распределены по разделам системы и ролям посетителей платформы (учитель, родитель или ученик). В итоге, каждый четвертый пользователь ЭПОС.Школа регулярно обращается к функциям SG. За счет ответов на однотипные вопросы снизили нагрузку на техподдержку. В настоящее время обеспечена быстрая адаптация пользователей к ЭПОС.Школа, доступ к требуемым инструкциям, сбор обратной связи по разделам системы. Максимальное количество взаимодействия пользователей с помощником за сутки. Среднее количество взаимодействия пользователей с помощником за сутки.

Мы всегда рады вам помочь

ООО Смартиус. 115191, г. Москва, ул. Мытная, 666. 14048, г. Пермь, ул. Ленина, 77а

Заполните заявку и наш специалист свяжется с вами

Обязанности:

• Организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета учреждений в условиях централизованной бухгалтерии;
• Организует формирование учетной политики в соответствии с законодательством;
• Руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности;
• Организует ведение регистров бухгалтерского учета с применением современных информационных технологий;
• Обеспечивает своевременное отражение хозяйственных операций на счетах бухгалтерского учета;
• Подготавливает отчетность и представляет ее в установленном порядке;
• Оказывает методическую помощь по вопросам бухгалтерского учета, контроля и анализа деятельности;
• Готовит аналитические данные по работе отдела.

Требования:

• Высшее профильное профессиональное образование;
• Опыт работы связанный с бухгалтерским учетом, не менее трех лет;
• Знание законодательства, определяющего деятельность государственного сектора;
• Понимание основ гражданского права, финансового и налогового законодательства;
• Аналитический склад ума и способность обрабатывать большой объем информации;
• Навыки управления подчиненными сотрудниками и умение разрешать конфликтные ситуации;
• Знание программного обеспечения, включая 1С и ЕИС УФХД ПК.

Дополнительные навыки:

• Уверенное использование офисной техники и ПК;
• Знание программного обеспечения, желательно 1С не ниже версии 8.2.

— Обеспечение безопасных условий труда;
— Гарантия социальной защиты работников;
— Соблюдение рабочего времени и отпусков;
— Предоставление возможностей для профессионального развития.

Трудовое законодательство

Трудовое законодательство России регулирует отношения между работодателями и работниками, устанавливая правила и стандарты трудовой деятельности. Оно предоставляет защиту прав работников и определяет условия их трудового договора. Для работников важно знать свои трудовые права и обязанности, чтобы не допустить их нарушения со стороны работодателя.

Заработная плата

Для большинства работников важным фактором является уровень заработной платы. Трудовое законодательство предусматривает минимальный размер оплаты труда, который работодатели обязаны обеспечивать своим сотрудникам. При этом важно обращать внимание не только на размер заработной платы, но и на своевременные выплаты и дополнительные компенсации (надбавки, премии и т.д.).

Безопасные условия труда

Один из основных аспектов трудовой деятельности – обеспечение безопасных условий труда. Работодатели обязаны предоставить работникам необходимую защитную одежду и оборудование, проводить инструктаж по охране труда и предотвращению производственных травм. Важно следить за соблюдением правил безопасности на рабочем месте и обращаться за помощью в случае возникновения опасной ситуации.

Социальная защита работников

Трудовое законодательство также обеспечивает социальную защиту работников. Это включает в себя медицинское страхование, пенсионные отчисления, оплачиваемый отпуск, больничные листы и другие виды социальных гарантий. Работники должны быть в курсе своих прав на социальную поддержку и уметь пользоваться этими возможностями в нужный момент.

Каждый работник имеет право на социальную защиту и должен знать, какие льготы и гарантии ему предоставляются в соответствии с трудовым законодательством России. Важно осознавать свои права и обязанности, чтобы обеспечить себе достойные условия труда и социальную защиту.