Не установлено скзи и плагин для браузера

Почему КриптоПро не видит ЭП

Криптопровайдер КриптоПро CSP не видит ЭЦП с флешки-токена, если в памяти устройства нет ключей или сертификата.

Самый простой способ узнать, есть ли контейнер с записанными ключами – это проверить память носителя.

Если память устройства заполнена, но сертификат ЭЦП не виден, проверьте скрытые файлы и папки.

Если файлы отсутствуют, обратитесь в службу поддержки удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись.

Причины не видения сертификата

Причины, по которым компьютер не видит сертификат электронной подписи (ЭП или ЭЦП), бывают разные.

Ошибка возникает по причине устаревшего программного обеспечения, окончания срока действия лицензии КриптоПро,

неверно настроенного рабочего места, неисправного ключевого носителя и многого другого.

Электронная подпись

ЭЦП – это устаревшее понятие, расшифровывается как электронная цифровая подпись.

В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как электронная подпись.

Установка КриптоПро Browser plug-in

1. В окне установки КриптоПро Browser plug-in нажмите кнопку Да.

2. Дождитесь завершения установки.

3. Нажмите кнопку Ок и перезапустите интернет-браузер.

4. Проверьте работу КриптоПро Browser plug-in.

Проверка настроек браузера

Проверьте настройки браузера Google Chrome (см. Рис. 2). В случае необходимости внесите изменения.

Установка расширения

1. Введите в поиск наименование расширения и нажмите кнопку Установить.

2. Проверьте работу КриптоПро Browser plug-in в списке расширений.

Переход на платформу

После установки перейдите на платформу EDI Platform, CorePlat или факторинговую площадку FactorPlat.

Значок плагина должен отображать успешную загрузку.

Дальнейшая работа с ЭП

Для дальнейшей работы с ЭП перезапустите браузер.

Как установить браузерное расширение Мегабонус

Есть несколько поводов установить расширение Мегабонус.

Как установить расширение?

• Перейдите в магазин расширений вашего браузера.

• Найдите расширение Мегабонус.

• Нажмите Установить.

• Перезапустите браузер.

Установка и переустановка расширения Мегабонус

Его можно установить из магазина расширений соответствующего браузера. Поддержка происходит в 5 основных:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera
• Microsoft Edge
• Safari

Установка расширения

Перейти для скачивания расширения также можно с любой страницы Мегабонус. Для этого достаточно пролистать немного вниз.

Как переустановить расширение?

Если какие-то данные отражаются некорректно, можно попробовать переустановить расширение. Это означает удалить и загрузить его заново.

Для браузера Safari

1. Откройте раздел через Настройки, которые находятся в меню “Safari” на верхней панели.
2. В появившемся окне выберите вкладку Расширения.

Для браузера Microsoft Edge

1. Нажмите комбинацию клавиш Alt + F.
2. В открывшемся меню выберите Расширения – Управление расширениями.

Переустановка расширения

1. Найдите в списке Мегабонус и нажмите крестик в правом верхнем углу.
2. В появившемся окне запроса подтвердите своё намерение.

После успешного удаления нужно установить расширение повторно.

Была ли полезна для вас эта статья? Спасибо за вашу обратную связь!

Последнее обновление – декабрь 1, 2023

Отзывы пользователей

Bambr #1

Оставлено: 24 января 2024 г. 0:31:50(UTC)

Суть банальная этот гребанный портал Росприроднадзора не видит сертификаты. Которые работают везде кроме них.

Андрей *

Оставлено: 24 января 2024 г. 1:44:17(UTC)

На тестовой странице плагина – сертификат отображается и подписание строки выполняется без ошибки.

Bambr #3

Оставлено: 24 января 2024 г. 1:54:44(UTC)

Андрей *

Оставлено: 24 января 2024 г. 3:26:45(UTC)

## Группы:
Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,620
Сказал Спасибо: 490 раз
Поблагодарили: 2033 раз в 1577 постах
+ вижу неправильные сертификаты в Личном хранилище, откройте его и удалите все лишние (Головной УЦ, Минкомсвязь, УЦ 1 ИС ГУЦ..), должны быть только пользовательские.
Пуск
Все программы
КРИПТО-ПРО
Сертификаты
и далее как на снимке: Snimok ehkrana ot 2024-01-24 04-21-29.png (21kb) загружен 16 раз(а).
в Личном должны остаться только те, у которых есть ссылка на закрытый ключ (при просмотре или иконка в таблице)
### Андрей
Оставлено : 24 января 2024 г. 3:28:21(UTC)
## Группы:
Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,620
Сказал Спасибо: 490 раз
Поблагодарили: 2033 раз в 1577 постах
и откройте свой сертификат, на вкладке Путь сертификации, состояние сертификата Этот сертификат действителен. ?
### Андрей
Оставлено : 24 января 2024 г. 3:29:25(UTC)
## Группы:
Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 12,620
Сказал Спасибо: 490 раз
Поблагодарили: 2033 раз в 1577 постах
+ перезапустить браузер и перезайти в ЛК Росприроднадзора
### Bambr
Оставлено : 24 января 2024 г. 3:54:01(UTC)
## Группы:
Участники
Зарегистрирован: 24.01.2024(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Анадырь г
Kripto pro2.jpg (160kb) загружен 17 раз(а). Kripto pro3.jpg (145kb) загружен 14 раз(а).
### Bambr
Оставлено : 24 января 2024 г. 4:02:00(UTC)
## Группы:
Участники
Зарегистрирован: 24.01.2024(UTC)
Сообщений: 4
Откуда: Анадырь г
Спасибо все получилось.
---
Пользователи, просматривающие эту тему:
- Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
- Вы не можете отвечать в этом форуме.
- Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
- Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
- Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
- Вы не можете голосовать в этом форуме.
## Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП
Ошибка исполнения функции связана с тем, что системой не найден сертификат электронной подписи, так как он не установлен на компьютере. Также она возникает, когда у программы CryptoPro закончилась лицензия. Проверьте срок действия криптопровайдера следующим образом:
Выбрать подходящую лицензию программы КриптоПро для ЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.
## Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро
Ошибки создаются при использовании программы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
## Не работает служба инициализации КриптоПро
Если сервис инициализации программы КриптоПро приостановлен:
## Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро
Ошибка У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам появляется в КриптоПро, когда пользователь регистрируется на портале с помощью электронной подписи. Например, осуществляет вход в ЛК ФНС. Уведомление может появляться, если на ПК установлена старая версия программы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in или сайт не добавлен в каталог доверенных ресурсов.

Как добавить интернет-страницу в список доверенных ресурсов

Как добавить интернет-страницу в список доверенных ресурсов, мы описали выше в разделе Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги. Для настройки плагина воспользуйтесь нашей инструкцией.

Самые популярные ошибки при работе с электронной подписью (ЭП)

Ранее мы уже обсуждали распространённые проблемы, с которыми можно столкнуться при работе с электронной подписью. Теперь мы составили подробную таблицу, в которой представлены способы их решения. В том числе представленная информация поможет решить проблему, когда персональный компьютер не видит сертификат или ключ электронной подписи (ЭЦП). Тем читателям, кто хочет получить более развёрнутую информацию, рекомендуем воспользоваться представленными ссылками.

Не подключен носитель

Если ЭЦП не работает на компьютере, определите, что именно неисправно: порт или токен. Подсоедините токен к ПК через USB-порт. Если на ключевом носителе горит световой индикатор, но система не может обнаружить контейнер с ключами, попробуйте другой USB-порт или вставьте токен в другой ПК. Если другой компьютер обнаружит носитель, то неисправен USB-порт. Если токен не определяется ни на одном ПК, то ошибка возникает из-за поломки носителя.

Не установлено СКЗИ

Установите программу криптопровайдер на компьютер, следуя инструкции. Электронная подпись работает только при наличии установленного СКЗИ на ПК. Если нет времени для установки программы-криптопровайдера или изучения инструкции, предлагаем воспользоваться услугой Установка / Переустановка СКЗИ.

Не установлен драйвер носителя

Установите специальную утилиту на компьютер. Как правило, драйверы представлены в свободном доступе на официальном сайте производителя. Также драйвер предоставляет удостоверяющий центр при выдаче подписи или магазин, продавший токен.

На ПК не загружены сертификаты

Установите корневой, промежуточный и личный сертификаты ЭП согласно инструкции.

Не установлен плагин для браузера

Установите и настройте плагин для браузера согласно настройке инструкции.

ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов

Такая ошибка появляется в случаях, если отсутствует доступ к спискам отозванных сертификатов. Загрузите списки с официального сайта удостоверяющего центра, в котором обслуживался пользователь. Установите списки в той же последовательности, как и промежуточные сертификаты.

Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Это значит, что плагин не может сформировать запрос на создание электронной подписи. Ошибка возникает в случае, если статус сертификата невозможно проверить. Например, если отсутствует привязка к ключу или доступ к спискам отзыва. Ещё одна причина — корневые сертификаты не установлены на ПК. Чтобы исправить ошибку, привяжите сертификат к закрытому ключу и проверьте, строится ли цепочка доверия.

Если значок сертификата содержит в своём рисунке крест, то цепочка доверия не строится. Требуется загрузка и установка корневых и промежуточных сертификатов. Как правило, они доступны на официальном сайте удостоверяющего центра, в котором обслуживался пользователь.

Чтобы установить корневой сертификат:

Промежуточные сертификаты устанавливаются так же, как и корневые. Единственное отличие заключается в том, что вместо пункта «Доверенные корневые центры сертификации» необходимо выбрать «Промежуточные».

Если ЭП создаётся в формате CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, то ошибка может возникнуть из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. Чтобы исправить ошибку, установите корневой сертификат удостоверяющего центра в доверенные корневые центры.

Компьютер не видит сертификат ЭЦП

Рассмотрим, что делать, если ЭЦП не отображается. Для начала определите через СКЗИ, установлен ли сертификат в «Личное хранилище пользователя» с привязкой к токену. Чтобы ПК мог увидеть ЭЦП и продолжить работу в операционной системе Windows, сделайте следующее:

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Квалифицированной электронной подписью можно подписать сразу пакет документов. Во время подписания к документации прикладывается файл с перечнем, который содержит опись заверенных документов. Он тоже подписывается электронной подписью.

Если при подписании описи появляется ошибка о том, что сертификат недействительный, подписать основной пакет документов не получится. Причина заключается в нарушении доверенной цепочки. Установите или переустановите корневые и промежуточные сертификаты. Как это сделать, мы писали выше.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка появляется при авторизации пользователя в государственной информационной системе. На экране появляется уведомление «Безопасность Windows».

Чтобы устранить неисправность, переустановите криптопровайдер на компьютере. Если это не поможет, значит, цепочка сертификатов формируется неверно. Установите корневой сертификат по приведённой выше инструкции. Также можно попробовать метод, описанный на форуме КриптоПро:

Все представленные ветки могут не отображаться. Удалите все, которые есть. Процедура не вредит системе и сохранённым файлам.

Важно запомнить: для безошибочной работы следите за сроком действия лицензии КриптоПро и сертификата ЭП, используйте только лицензионное ПО. Также своевременно обновляйте программное обеспечение до актуальных версий и проверяйте работоспособность оборудования. Если представленные выше способы не помогли решить проблему, всегда можно обратиться к специалистам.

КриптоПро вставлен другой носитель

Во время подписания электронного документа КриптоПро не находит сертификат ЭЦП, так как связь между токеном и ПК нарушена. При этом появляется уведомление об ошибке: «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель». Причин несколько: неисправен носитель, USB-разъём или дело в сертификате.

Убедитесь, что токен вставлен или до конца вставлен в USB-порт. Также определите работоспособность порта, вставив в него другое устройство. Если порт исправен, токен вставлен в разъём, но ошибка всё равно появляется, переустановите сертификат через КриптоПро.

Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000)

Дата обновления: 30.11.2023

Номер карточки: SD0012282

Ошибка при получении свойства сертификата (0x00000000) – это проявление ошибки отсутствия связи сертификата в Личном списке сертификатов пользователя ОС с контейнером закрытого ключа.

При возникновении данной ошибки следует перейти по гиперссылке «Установить сертификат в контейнер», которая расположена в окне проверки сертификата, напротив пунктов «Подписание данных» и/или «Расшифровка данных».

В открывшемся окне автоматически определится контейнер закрытого ключа, который соответствует выбранному сертификату. Обратите внимание, что сертификату должен соответствовать один контейнер закрытого ключа. Требуется нажать «Установить».

Сертификат успешно установлен в контейнер. Проблема решена.

Пользователям устаревших программных продуктов, в которых ссылка «Установить сертификат» отсутствует, требуется проделать описанные ниже действия.

Чтобы определить под каким пользователем ОС (на каком компьютере), необходимо наличие связи закрытого ключа с открытой частью сертификата, требуется узнать режим запуска 1С:

Необходимо выяснить в каком из вышеперечисленных режимов происходит запуск 1С при возникновении ошибки, а также в какой проверке возникает ошибка (проверка на сервере или на клиенте). Все дальнейшие рекомендации выполнять на нужной машине и в сеансе нужного пользователя ОС без повышения прав (т.е. без "запуск от имени администратора").

1. Проверить, что сертификат установлен в Личный список сертификатов пользователя ОС, а также наличие связи с закрытым ключом:

1.1. Под пользователем ОС (см. выше, как определить) запустить консоль сертификатов – certmgr.msc

1.2. В консоли развернуть папку «Личное» и перейти в «Сертификаты».

1.3. Открыть проблемный сертификат.

В сведениях о сертификате не должно быть красного креста или восклицательного знака.

С подробной инструкцией как построить цепочку сертификатов, можно ознакомиться по ссылке.

В нижней части должен отображаться значок ключа с надписью: «Есть закрытый ключ для этого сертификата», если данный значок отсутствует, то это означает, что закрытого ключа нет (как это исправить – см. п. 2).

2. Проверка связи и перепривязка средствами криптопровайдера:

2.1. В сеансе пользователя ОС (без повышения прав) переустановить сертификат в Личное хранилище сертификатов с привязкой к закрытому ключу (Инструкция по переустановке http://1c-edo.ru/handbook/28/4008/).

В мастере экспорта сертификатов необходимо выбрать «Да, экспортировать закрытый ключ» и нажать «Далее».

На следующем шаге автоматически определится предпочтительный формат экспортируемого файла (.PFX). Необходимо нажать «Далее».

После чего необходимо задать пароль для закрытого ключа, а также выполнить его повторный ввод в поле «Подтверждение» и нажать «Далее».

На следующем шаге мастера экспорта сертификатов требуется указать имя файла и доступную директорию компьютера.

И завершить экспорт.

В сеансе пользователя, двойным щелчком левой кнопки мыши по экспортированному файлу, необходимо запустить мастер импорта сертификатов.

В поле «Расположение хранилища» выбрать «Текущий пользователь» и нажать «Далее».

Импортируемый файл определится автоматически.

На следующем шаге мастера необходимо ввести пароль, который был указан при экспорте файла, и нажать «Далее».

После чего завершить импорт сертификата, выбрав «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

И выполнить рекомендации из статьи http://1c-edo.ru/handbook/28/4008/

Если криптосредство (КриптоПро, VipNet) не запускается без повышения прав в сеансе пользователя ОС, из-под которого выполняется запуск приложений 1С (запуск сервера 1С или web-сервера для файловой ИБ), рекомендуется выполнить переустановку криптосредства, чтобы оно было доступно в сеансе пользователя ОС, из-под которого выполняется запуск приложений 1С (и/или сервера/web-сервера).

Также вам может быть интересно:

Настройка клиент-серверного подписания электронных документов

Сертификат не найден на компьютере

Настройка криптопровайдера ViPNet CSP для работы с 1С-ЭДО

"Не установлено СКЗИ и плагин для браузера"

Для устранения ошибки выполните следующие действия:

1. Очистите кэш браузера и перезапустите его.

2. Проверьте установлены ли необходимые компоненты:

3. Убедитесь, что плагин КриптоПро активирован в расширениях браузера. Инструкция по активации плагина: Установка СКЗИ (раздел "Установка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» и активация расширения «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in»").