Почему не работает фгис егрн росреестр

Вчера, 10 ноября, в 20.40 на сайте Росреестра появилось объявление: «Уважаемые заявители! В настоящее время Росреестр проводит плановые регламентные технические работы. В этой связи сроки предоставления государственных услуг могут быть увеличены. Работы по повышению качества сервисов Росреестра ведутся в интересах людей».

Напомним: предыдущие «плановые работы» проводились с 3 по 6 ноября. В течение этого периода сервисы были недоступны.

О необходимости и причинах проведения очередных «плановых работ» в сообщении ничего не сказано. Как и о предполагаемых сроках завершения. Сообщение было продублировано на страницах ведомства в ВК. В каких регионах сервисы ведомства работают, в каких – нет, оперативно уточнить NSP не удалось.

Жалобы на проблемы при работе с сайтом в соцсети появились раньше, с 13 часов 10 ноября.  

Федеральная государственная информационная система ведения Единого госреестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) создавалась с 2014 года; должна была приниматься в эксплуатацию с 1 января 2017 года, фактически заработала в октябре 2020-го. Общие расходы на Росреестр составляют от 40 млрд до 50 млрд рублей в год. На информационные технологии расходуется 8–10%, говорится в отчете Счетной палаты. До 2025 года ведомство планирует потратить еще около 20 млрд рублей «на создание единой цифровой платформы Росреестра».

Материал будет дополняться.

Неполадки в работе электронных сервисов ведомства отмечаются более 10 дней. С 3 по 6 ноября проводились «плановые работы», об этой паузе ведомство предупредило заранее. Но 7 ноября сервисы и системы так и не начали работать в штатном режиме. Посыпались жалобы от пользователей. 

10 ноября вечером Росреестр снова заявил о проведении «плановых технических работ» – без указания причин и сроков. Просто сообщил, что «сроки предоставления госуслуг по регистрации» могут быть увеличены.

Читайте также:  Виды работ сантехника и образец должностной инструкции сантехника в 2023 году

11 ноября на сайте ведомства появилось новое объявление: «Со следующей недели функционал будет восстановлен и все заявления будут оперативно рассмотрены в интересах людей и бизнеса».

К сожалению, снова без даты. Будем надеяться, что речь идет о понедельнике.

Электронные сервисы Росреестра отключают «в связи с проведением плановых технических работ». Пауза начнется 3 ноября в 17.00 и продлится до 23.59 шестого ноября. Три с половиной дня будет закрыт прием обращений, включая услуги в учетно-регистрационной сфере и предоставление сведений ЕГРН. В том числе – в офисах МФЦ, «личном кабинете» на официальном сайте Росреестра, на портале госуслуг, в информационных системах нотариата и т. д.

Работы, как обычно, проводятся «для улучшения качества, безопасности и стабильности сервисов Росреестра в интересах людей».

На несколько дней отключались сервисы ведомства в феврале и сентябре 2021 года, в феврале, октябре и августе 2020-го. В апреле 2021-го аудиторы Счетной палаты пришли к выводу: «Эксплуатация информационных систем Росреестра сопровождается авариями и сбоями». В июле 2021-го ответственным за работу ведомства стал вице-премьер Марат Хуснуллин.

Перерыв в работе электронных сервисов запланирован с 17 часов 3 ноября по 23:59 6 ноября. Эти дни приходятся на выходные и праздники. Временная приостановка электронных сервисов связана с необходимостью проведения плановых технических работ.

В этот период будут недоступны прием обращений на предоставление государственных услуг Росреестра, включая услуги в учетно-регистрационной сфере и предоставление сведений ЕГРН из любых источников, в том числе офисов многофункциональных центров, “Личного кабинета” на официальном сайте Росреестра, портала госуслуг, информационной системы нотариата, веб-сервисов Росреестра (СПД-3), системы межведомственного электронного взаимодействия.

Если необходимо воспользоваться услугами Росреестра, лучше сделать это заранее. “Все работы мы проводим для улучшения качества, безопасности и стабильности сервисов Росреестра в интересах людей”, – подчеркивается в сообщении.

Росреестр почти на сутки приостанавливает работу электронных сервисов. Это связано с проведением плановых технических работ и совершенствованием онлайн-услуг.

Электронные сервисы не будут работать в период с 20.00 17 декабря по 18.00 18 декабря.

Услуги будут оказываться в штатном режиме в многофункциональных центрах “Мои документы”, подчеркивает пресс-служба ведомства.

Получить сведения из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в электронном виде можно также на сайте Федеральной кадастровой палаты Росреестра или через портал госуслуг. В период плановых работ на портале Росреестра эти сайты будут работать.

Для получения справочной информации по объектам недвижимости можно воспользоваться общедоступным сервисом “Публичная кадастровая карта”, напоминают в Росреестре.

Миллионы россиян в скором времени смогут стать полноценными владельцами своих гаражей. А те, кто хочет купить или продать собственность, могут теперь узнать все данные о жилье или участке буквально за секунды. О том, какие новые сервисы появились для владельцев недвижимости и как еще государство планирует облегчить им жизнь, в интервью “РГ” рассказал глава Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов.

Парвиз Константинович, в правительство внесен законопроект о запуске “гаражной амнистии”. Она будет бессрочная?

Парвиз Тухтасунов: Нет, предполагается, что “гаражная” амнистия будет действовать до 2025 года. Если правительство и Госдума поддержат законопроект, то он серьезно облегчит жизнь миллионам автовладельцев. Многие гаражные кооперативы, которыми автовладельцы пользуются до сих пор, создавались еще в советские времена. Тогда в собственность машино-места в них не оформлялись, а сегодня у многих владельцев гаражей и документов на руках нет. Сейчас коллеги из минэкономразвития и Росреестра предложили упрощенный вариант оформления собственности и определили перечень необходимых документов, которые можно запросить.

Как часто в России заказывают и проводят комплексные кадастровые работы? Реально благодаря им увеличить площадь земельного участка?

Парвиз Тухтасунов: Активизация комплексных кадастровых работ призвана уточнить координаты границ земельных участков. Благодаря полученным результатам удастся, во-первых, внести в реестр недвижимости сведения о границах ранее учтенных участков, а во-вторых, сократить количество земельных споров, защитив права собственников. Важно понимать, что комплексные кадастровые работы – это не возможность “подсуетиться” и увеличить площадь своих участков! Узаконить использование процента территории можно, только если вы пользуетесь землей более 15 лет, на нее никто не претендует, нет никаких споров с соседями, претензий со стороны органов власти.

Многие часто недовольны кадастровой стоимостью своих объектов. Кто и как производит расчеты?

Парвиз Тухтасунов: Сейчас в стране создается система “единого окна” в области кадастровой стоимости и кадастровой оценки. В регионах созданы бюджетные учреждения – так называемые центры кадастровой оценки. Поэтому при любом вопросе каждый гражданин может обратиться в конкретное учреждение в своем регионе. Более того, сейчас уже одобрено усиление контроля за процедурами определения кадастровой стоимости, в том числе и персональная ответственность оценщиков за результаты госоценки. Эти меры направлены на недопущение определения необоснованной кадастровой стоимости и, как следствие, несправедливого налогообложения.

“Летающий” сервис Федеральной кадастровой палаты выдает выписки из ЕГРН онлайн, а не в течение трех дней, как положено по закону

В системе Росреестра вы работаете уже больше трех лет, больше года возглавляете Федеральную кадастровую палату. Как удалось добиться успехов в цифровизации за такой короткий срок?

Парвиз Тухтасунов: Я пришел в Росреестр и Кадастровую палату, когда произошло фактически одно из главных преобразований всей системы регистрации в России: буквально через пару месяцев после прихода новой команды вступал в силу 218-й закон, по которому кадастровый учет и регистрация прав переходили регистраторам. Для реализации закона была необходима новая информационная система, механизмы взаимодействия с населением и бизнесом. Но эта информационная система – ФГИС ЕГРН (Федеральная государственная информационная система Единого госреестра недвижимости) – на тот момент фактически не существовала.

Мы не смогли перенести срок ввода нового законодательства, поэтому нашим главным вызовом стало “подружить” новые и старые механизмы. За считаные дни мы должны были совместить из двух баз несколько видов информации – тогда речь шла отдельно о правах, отдельно об объектах недвижимости. Плюс ко всему в ходе реформы учреждение потеряло более 30% персонала: многие отраслевые специалисты перешли работать непосредственно с гражданами – например, в МФЦ.

После вступления в силу закона нам потребовался год, чтобы практически с нуля создать готовую информационную систему. А дальше мы стояли на перепутье: по аналогии с предыдущими командами отдавать поддержку и внедрение систем на операторов и поставщиков или все сохранять в своих руках и нести за это полную ответственность. Пройдя этот путь и столкнувшись с массой проблем на всех этапах реализации “наследия”, которое нам оставили, руководство Росреестра приняло тяжелое, но единственно верное решение по созданию на базе ФКП In-house IT.

Таким образом, уже в 2019 году нам было важно оптимизировать работу на местах, сократить человеческий фактор и начать трансформацию всей организации. И сейчас, пройдя этот путь, мы уже можем открыто говорить о работающей системе оказания услуг и ведения всех процессов, которые связаны с недвижимостью и государственной политикой в области землеустройства.

Как вы сейчас оцениваете подготовленность систем, могут ли они обрабатывать необходимые объемы?

Парвиз Тухтасунов: Учетные системы и портальные сервисы были разработаны почти десять лет назад. Они элементарно не предназначены для обработки современного потока данных. И мы видим проблемы межведомственного взаимодействия, объемы запросов иногда доходят до абсурда. Вы наверняка помните историю, связанную с Московской областью, когда была выстроена очередь из запросов. Одна из многих причин – постоянный рост нагрузки на системы со стороны ведомств. Некоторые организации даже внутри своих подразделений не делятся информацией, а просто запрашивают у нас одни и те же данные несколько раз. И мы говорим не о десятках, а о сотнях тысяч запросов. А преподносится это как “сбои” в Росреестре.

Любые сбои ассоциируются со сбоями в Росреестре, и далеко не все считают, что ФГИС ЕГРН работает идеально.

Парвиз Тухтасунов: ФГИС ЕГРН зачастую путают с портальными сервисами. Это вообще один из главных мифов, который просто транслируется какими-то группами, в том числе отраслевым сообществом. Я предложу поставить точку в этом вопросе: ФГИС ЕГРН и портальные сервисы Росреестра, в том числе с доступом по ключу – это не одно и то же. В 2019 году не было зафиксировано ни одного сбоя во ФГИС, которые могли бы привести к задержке оказания услуг. А любая проблема с “зависанием” портала Росреестра – это следствие работы старых портальных сервисов, которые были разработаны в 2011-2012 годах. Именно поэтому была запущена работа по полному реинжинирингу существующих сервисов. Реальные результаты мы уже показали. Как пример – “летающий” сервис Федеральной кадастровой палаты, который выдает выписки из ЕГРН онлайн, а не в течение трех дней, как положено по закону. При этом, заметьте, если на портале Росреестра идут внутренние работы, например, вечером субботы, то вы все равно можете получить выписку на сайте Кадастровой палаты. Это говорит о том, что работы не связаны с ФГИС ЕГРН.

Учетные системы и портальные сервисы были разработаны почти десять лет назад. Они не предназначены для обработки современного потока данных

По выписке из ЕГРН у людей масса вопросов. Каков срок ее действия – неделя, месяц, год или она бессрочная?

Парвиз Тухтасунов: Срока действия как такового нет, но она показывает актуальные сведения на день ее выдачи. Мы всегда рекомендуем проверять данные о недвижимости в момент заключения сделки. Иными словами, при покупке квартиры, дома, участка можно даже не ждать, когда выписку покажет владелец недвижимости, а самостоятельно ее запросить. Данные о владельцах являются публичными и предоставляются по запросам.

Каков самый быстрый способ получить выписку?

Парвиз Тухтасунов: Через онлайн-сервис на сайте Кадастровой палаты “Заказ выписок из ЕГРН” можно запросить данные по объектам 52 регионов. В скором времени мы расширим действие на всю страну. Электронная подпись в данном случае не нужна. Достаточно подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Оттуда автоматически заполняются данные о заявителе, а характеристики об объекте недвижимости заполняются напрямую из ФГИС ЕГРН. Поэтому получить сведения можно в течение пары минут. Поиск объектов происходит автоматически по адресу или кадастровому номеру.

Про выписки из ЕГРН понятно – их можно получить мгновенно. А что еще теперь можно сделать быстрее?

Парвиз Тухтасунов: Зарегистрировать или поставить на учет собственность вы можете в среднем в течение трех-четырех дней. Пилотные проекты с кредитными организациями, например, та же “Фабрика электронных регистраций” вообще позволяют зарегистрировать права за 1-2 дня. Вспомните, какая система была 7-10 лет назад? Бесконечные очереди, огромная бумажная волокита. Мы за прошедшие три года сократили сроки оказания услуг почти на 35%.

По итогам 2019 года мы совместно с коллегами оказываем уже четыре услуги в секунду, на каждую из которых приходятся десятки транзакций. Такой объем не выполняет ни одно ведомство. В прошлом году мы оказали более 120 млн услуг в учетно-регистрационной сфере – это и выдача сведений из ЕГРН, и проведение действий. Почти 65% из них в электронном виде, который удобен пользователям.

Планируете дальше развивать?

Парвиз Тухтасунов: Сегодня наш приоритет – реинжиниринг всех сервисов Росреестра и Кадастровой палаты, запуск новых полезных платформ и функций. Причем не только для граждан, но и для бизнеса, отраслевых сообществ и власти, в том числе по модернизации процессов межведомственного взаимодействия. При этом очевидно, что не только процесс получения госуслуг должен быть максимально клиентоориентированным, но и механизмы получения информации для граждан должны быть максимально доступными. Например, в 2020 году будет запущен масштабный проект по реформированию всей системы ведомственного обслуживания. В структуре Кадастровой палаты есть колл-центр, который за время своего существования принял более 30 млн обращений. Но его системы морально устарели. Поэтому в 2019 году правительством одобрена полная модернизация ведомственного Центра телефонного обслуживания.

Мы внедрим системы бесконтактной работы с обращениями граждан на базе искусственного интеллекта. Глобально это позволит автоматизировать все процессы и создать комфортный для всех граждан страны процесс получения информации обо всех процедурах с недвижимостью.

Для людей выгода проста: мы уберем электронные и телефонные очереди, научим специалистов быстро получать информацию о статусах заявлений, не оставим ни один звонок или обращение без развернутого, понятного, детального ответа.

ФГИС ЕГРН сегодня работает не во всех регионах, в 2018 году был большой сбой. Когда система заработает повсеместно?

Парвиз Тухтасунов: Давайте разделим вопрос. Первое: почему все регионы не перешли на ФГИС? В 2018 году приостановка перехода страны на новую систему была обусловлена рисками – мы не готовы даже на крошечную долю процента рисковать учетно-регистрационными процессами страны, которые могли просто встать без должной защиты. И это принципиальный вопрос, поэтому было принято решение по остановке перехода страны на ЕГРН. Мы сразу предложили механизмы создания катастрофоустойчивых мощностей, фактически трехступенчатую защиту. Но мы потратили полтора года на процессы согласования, договоренности с минкомсвязи, чтобы в итоге прийти к решению 2018 года. Только сейчас мы завершили все работы по монтажу и получили необходимые мощности. И теперь без риска мы можем начать миграцию данных.

Нужно понимать, что тогда мы успешно решили две глобальные задачи: оперативно нивелировали последствия и обеспечили безопасность данных. Мы часто видим, когда в рамках проектов дают отсылку к успешному “международному опыту”, мы в свою очередь этот опыт создаем своими руками.

По поручению правительства мы должны завершить переход всех регионов на ФГИС в этом году. Внедрение начнем с Москвы и Московской области, которые, по нашим оценкам, будут полностью готовы к работе в системе уже во втором квартале этого года.

Вы оказываете в электронном виде 65% услуг. С учетом общей тенденции цифровизации когда вы полностью откажетесь от бумаги?

Парвиз Тухтасунов: Мы должны быть гибкими и оказывать услуги в том виде, в котором удобно пользователям. Разумеется, существует тенденция к переходу на предоставление услуг в электронном виде, но есть ряд категорий граждан, которые бы хотели иметь “бумажные” альтернативы. И мы обязаны эту возможность им предоставить.

Если же говорить об основных направлениях в развитии цифровизации ведомства, то большое внимание уделяется вопросу перевода процесса госрегистрации сделок в электронную форму. Мы уже разработали единые форматы электронных документов, это первый шаг для перехода к совершению сделок преимущественно в электронный вид. Также у нас есть идеи по внедрению технологий машинного чтения документов и роботизации для того, чтобы сократить нагрузку на сотрудников ведомства. Но это случится только в том случае, если мы убедимся в отсутствии рисков нарушения чьих-либо законных прав и интересов.

Мы почти полностью перешли “в цифру” при выдаче сведений. Кадастровая палата обработала и выдала в прошлом году более 90 млн сведений, свыше 90% запросов поступило именно в электронном виде.

На базе Кадастровой палаты создается аналитический центр. В чем его отличия от агентств, которые предлагают свою аналитику?

Парвиз Тухтасунов: Все, что мы сейчас делаем, идет от запросов рынка. Бизнесу для развития нужна качественная аналитика. Это подтверждается неуклонным ростом интереса предпринимателей к получению консультационных услуг – потребность в них возросла почти на 27% за последний год. Поэтому мы готовы формировать и предоставлять уже и аналитическую информацию, которая поможет в стратегическом бизнес-планировании. Пилотный проект мы запустим в Ставропольском крае уже к лету этого года. А полноценная работа центра будет запущена после утверждения необходимых регламентов.

Есть ли проблема с наполнением ЕГРН данными?

Парвиз Тухтасунов: Здесь скорее вопрос не информационной системы, а вопрос процесса установления данных – как подсчитали, как померили. Например, в 2020 году Кадастровая палата будет проводить работы по исправлению реестровых ошибок, в том числе в отношении земель граждан. По нашим подсчетам, около 4% – а это 2,5 млн земельных участков в стране – имеют пересечения границ. Это реальные реестровые ошибки.

Почему так исторически произошло? Это, например, физические ошибки в межевых планах, которые подготовлены кадастровыми инженерами. Есть отдельный блок проблем, связанный с разными условными системами координат в регионах, которые не “бьются” между собой.

Сейчас в ЕГРН внесены 56% всех границ земельных участков, у 26 млн земельных участков границы отсутствуют в ЕГРН. 4%, как я сказал, имеют пересечения. После выявления ошибки, пересечения границ земельных участков, мы направим уведомление собственнику об этой проблеме с предложением схемы, на которой будут отображены и старые (ошибочные) границы, и новые, предлагаемые к исправлению. По истечении трехмесячного срока реестровая ошибка будет исправлена. Здесь не потребуются никакие финансовые затраты граждан, как, например, они платят кадастровым инженерам при межевании. Это полностью финансируемый государством проект.

В работе электронных сервисов Росреестра произошел технический сбой. Служба отключила доступ к онлайн-выдаче выписок о правах собственности на недвижимость из-за DDoS-атаки. Издержки пользователей сервиса возросли в 60 раз.

Attack_on_Rosreestr_why_the_service_does_not_issue_statements_about_the_owners_of_apartmentsДоступ к электронному сервису Росреестра, позволяющему получать выписки из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), частично закрыт. По данным специализированного портала «Реестры России», выписки перестали приходить десять дней назад. Сначала запросы можно было отправить, но ответ на них не приходил, позже сервис перестал открываться вовсе. Оператор горячей линии Росреестра сообщил корреспонденту РБК, что доступа к сервису нет по всей России из-за технического сбоя. Из-за невозможности запросить данные ЕГРН с сайта Росреестра временно удалили соответствующую страницу, уточнил оператор.

Что случилось с Росреестром?

В пресс-службе Росреестра РБК сообщили, что сервис предоставления сведений с помощью ключа доступа к ФГИС ЕГРН «временно отключен в связи с необходимостью устранения угроз, вызванных DDoS-атаками». На вопрос о времени атаки и ее последствиях в службе не ответили.

При DDoS-атаке хакеры перегружают сервер или сайт жертвы большим числом входящих запросов на него. Представитель «Ростелекома», на серверах которого размещены базы службы, заявил, что компания «не фиксировала никаких DDoS-атак на Росреестр». С чем могли быть связаны проблемы в работе сервисов, он не ответил. В «Ростелекоме» уточнили, что дата-центры компании работают в штатном режиме. Как пояснил источник на рынке информбезопасности, точной информацией о факте DDoS-атаки, ее масштабе и последствиях владеют либо сами сотрудники Росреестра, либо поставщики решения, которое используется для защиты сайта. Другие компании знать этого не могут.

В Росреестре говорят, что предпринимают меры для восстановления работы сервиса, ориентировочно он заработает снова в понедельник, 19 ноября.

«Атаки на государственные информационные ресурсы, к сожалению, довольно распространенное явление. Причина этому — увеличение числа предоставляемых онлайн-услуг и количества обрабатываемых данных, которые можно украсть и использовать в мошеннических целях, — говорит директор по развитию продуктов Attack Killer (ГК InfoWatch) Михаил Бубнов. — Последствия таких атак напрямую зависят от целей злоумышленников. Речь может идти о незначительном уроне из-за недолгого простоя сайта. Однако DDoS-атаки — зачастую маскировка для кражи данных, которая может иметь более значимые последствия».

Причиной сбоя стали сайты-посредники, которые с помощью программ-роботов автоматически выгружают выписки из Росреестра, считает гендиректор компании «Практика успеха» (разработчика платформы SmartDeal) Алексей Макаров. Сайт службы просто не выдержал количества запросов, полагает эксперт. «Это доказывает и то, что сами сайты-посредники также недоступны», — говорит Макаров. При этом сервисы, интегрированные с Росреестром напрямую и получающие выписки по отдельному каналу, продолжают работать. К таким, например, относятся «ДомКлик», SmartDeal, СПАРК.

Насколько сбой критичен для пользователей?

Пользователи Росреестра все еще могут получить сведения о реестре недвижимости, но сделать это стало сложнее и дороже. Получение сведений с помощью ключа доступа к реестру позволяет узнать собственников недвижимости в течение нескольких часов, при этом пользователи получают доступ к этому сервису, авансом оплачивая пакет выписок. Стоимость одной выписки с помощью сервиса — от 48 коп. до 4 руб. в зависимости от купленного пакета.

Получение выписок без ключа Росреестра означает, что каждый документ нужно заказывать и оплачивать отдельно. Каждая выписка обойдется в 250 руб. Таким образом, издержки тех, кто заказывает сведения из реестра, выросли из-за отключения сервиса больше чем в 60 раз.

Запрос сведений из ЕГРН — самый популярный вид электронных услуг. Например, за январь—июнь 2018 года только Кадастровая палата по Москве (подразделение Росреестра) предоставила 2,5 млн выписок из ЕГРН в виде электронного документа, и это 91% от всех поступивших запросов. Если бы все эти выписки были заказаны с помощью ключа Росреестра, то принесли бы службе максимум 10 млн руб., а если через сервис, который работает сейчас, — 625 млн руб.

Больше всего пострадали от нового сбоя агентства недвижимости, которые продают квартиры на вторичном рынке. «Агентства пользуются сервисом Росреестра в ежедневном режиме, поток информации идет значительный. Без выписки из ЕГРН не проводится ни одна сделка с недвижимостью», — говорит директор по развитию группы компаний Active (в нее входят АН «Штаб квартир» и «Арендафон») Павел Пикалев, уточняя, что проверяется вся информация о собственнике объекта, обременениях и аресте до совершения сделки.

По словам управляющего партнера компании «Метриум» Марии Литинецкой, получение выписки из ЕГРН крайне важно для вторичного рынка жилой недвижимости, так как она позволяет проверить действительность права собственности продавца (или человека, который им представляется). «Кроме того, можно установить, когда эти права возникли, что важно с точки зрения налогообложения владельца, — говорит Литинецкая. — В любом случае это единственный официальный документ, который позволяет подтвердить связь физического лица с определенным объектом недвижимости».

По словам Литинецкой, из-за задержек в получении выписок о собственности вполне возможна приостановка сделок, если у покупателя есть подозрения, что квартира обременена какими-то обязательствами. «Бывают случаи, когда сделка срывается. Это неприятно как риелтору, который провел большую работу и не получил за нее оплату, так и клиенту, которому все нужно начинать с начала», — подтверждает Павел Пикалев.

Кого могут наказать за сбой в Росреестре?

Последний крупный сбой в работе Росреестра произошел минувшим летом из-за аварии в центре обработки данных «Ростелекома». К 31 августа в очереди скопилось более 180 тыс. заявлений, которые не смогла обработать служба. «Ростелеком» сообщил о возобновлении работы Росреестра в полном объеме 3 сентября.

В этот раз в пресс-службе заверили, что никакой очереди нет, поскольку сведения о собственниках недвижимости все-таки можно получить, используя другие сервисы. Кроме того, сейчас очередь и не может возникнуть, поскольку страница сервиса не доступна на сайте Росреестра.

Во время предыдущего сбоя министр экономического развития Максим Орешкин (Росреестр подконтролен Минэкономразвития) написал письмо вице-премьеру Максиму Акимову, в сфере контроля которого находится «Ростелеком». Орешкин пригрозил, что Росреестр применит штрафные санкции в отношении госоператора, который ненадлежащим образом исполнял свои обязанности по госконтракту. Но после устранения проблем никаких штрафных санкций не последовало.

I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/rosreestr.gov.ru.

Error code: 1020

Ray ID: 778bffb6dedbb858

Data center: ams07

Timestamp: 2022-12-13 04:36:27 UTC

I got an error when visiting downradar.ru/ne-rabotaet/rosreestr.ru.

Error code: 1020

Ray ID: 778bffb87f8ab858

Data center: ams07

Timestamp: 2022-12-13 04:36:27 UTC

Сайт Росреестр не работает сегодня 2022

Сбой сервиса Сайт Росреестр 13.12.2022г.

Сегодня 13 декабря 2022 наблюдаются перебои в работе сайта Росреестр и веб-версии сайта rosreestr.ru.

Почему не работает сайт Росреестр? Что за сбой 13 декабря?

На большей части России сегодня 13 декабрь 2022 не работает приложение rosreestr.ru. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Почему не работает Сайт Росреестр? Что за сбой 13 декабря?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии rosreestr.ru:

Или в ближайшее отделение Росреестра:

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии уже опубликовала режим работы своих электронных сервисов в новогодние праздники. Что касается отделений, то они в этот период работать не будут.

Подробнее на тему

  • График работы Почты России в новогодние праздники 2022
  • График работы Сбербанка в новогодние праздники 2022
  • График работы МФЦ в новогодние праздники 2022
  • График работы поликлиник в новогодние праздники 2022
  • показать все (30)

Будет ли работать Росреестр с 31 декабря по 9 января 2022 года

В период праздничных выходных дней с 30 декабря 2021 года 20:00 мск по 9 января 2022 года 23:00 мск электронные сервисы на сайте Росреестра и ФГБУ “Федеральная кадастровая палата Росреестра” будут выключены для пользователей. Ведомственный центр телефонного обслуживания также не будет работать.

Через портал Госуслуг в течение праздничных дней будет доступно получение выписок из ЕГРН.

С 10 января 2022 года услуги ведомства продолжат оказываться в штатном режиме: зарегистрировать недвижимость, поставить на кадастровый учет можно через официальный сайт Росреестра, в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) “Мои документы” и посредством веб-сервисов; выписки из ЕГРН доступны на официальном сайте Росреестра, портале Госуслуг, сайте ФГБУ “Федеральная кадастровая палата Росреестра” и в МФЦ.

Можно предположить, что если не будут работать электронные сервисы, то и отделения работать не будут.

Почему не работает фгис егрн росреестр
Почему не работает фгис егрн росреестр

Новости

Росреестр занимается работой с недвижимостью и землей: регистрация, сделки, кадастровые номера и многое другое. Для облегчения взаимодействия с клиентами функционирует горячая линия-справочная кадастровой палаты.

Телефон горячей линии Росреестра

Линия противодействия коррупции

Что можно выяснить по телефону?

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Телефон горячей линии Росреестра

Всю интересующую информацию можно уточнить по 8-(499)-148-89-49. Операторы готовы круглосуточно решать возникающие вопросы и всегда придут на помощь клиентам. Для отправки документов можно использовать факс: 8-(499)-148-82-37.

Бесплатная горячая линия

Помимо справочной, компания принимает также звонки по абсолютно бесплатной линии 8-(800)-100-34-34. Где бы на территории России не находился клиент, он может позвонить по этому номеру, озвучить свою проблему и оперативно получить ее решение. Звонки принимаются круглосуточно.

Телефон доверия

Помимо всех вышеперечисленных номеров, для совершения анонимного звонка Росреестр предоставляет телефон доверия: 8-(495)-917-38-25. Туда можно пожаловаться на сотрудников организации и озвучить любую другую информацию, которая нуждается в конфиденциальности.  

Линия противодействия коррупции

Указанный телефон доверия работает как автоответчик. На каждое сообщение пользователю отводится ровно три минуты. Если этого времени недостаточно, нужно звонить еще раз. График работы: с 9 часов утра и до 18 часов вечера по Москве. В пятницу – до 16:45. Сервис недоступен в выходные и праздничные дни.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии могут дать ответ (или перенаправят к специалисту) на любой вопрос, касающийся сферы деятельности организации. Найти решение самых распространенных проблем также можно на сайте Росреестра в разделе «Обратная связь» > «Часто задаваемые вопросы». Если же представленной там информации недостаточно или не раскрыта интересующая тема, тогда уже стоит звонить на горячую линию.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Первое, что нужно запомнить: служба поддержки не умеет читать мысли. Любая проблема должна быть описана максимально детально, подробно и пошагово. Операторы, скорее всего, будут задавать многочисленные наводящие вопросы, чтобы точнее вникнуть в суть задачи, и только потом дадут ответ или направят пользователя к опытным специалистам. Также служба поддержки не сможет ничего сделать, если вопрос не касается компетенции Росреестра.

Другие способы связи

Электронная почта

Обращение на сайте Росреестра

Внизу главной страницы организации есть пункт «Помощь и поддержка». Нажав на него, пользователь попадает в соответствующий раздел, где может выбрать:

  • Помощь и поддержка.
  • Жалобы.
  • Обращения граждан.

Первый пункт позволяет изучить самые распространенные вопросы и, если у клиента проблема связанна с одной из тем – написать обращение. Второй пункт используется в случаях, когда не устраивает работа организации или отдельных ее сотрудников. В последнем пункте можно задавать любые вопросы, связанные с деятельностью компании, предлагать идеи и тому подобное. Жалоба рассматриваться в срок до 15 дней, а обращение – 30 дней.

Почему не работает фгис егрн росреестр

Обращение в социальных сетях

Компетентность операторов

Согласно исследованиям компании Naumen, горячая линия Росреестра заняла третье место из 29 аналогичных сервисов государственных органов. Время ожидания составляет около 5 секунд, а количество пропущенных звонков – не более 1%. Операторы отвечают оперативно, вежливо и дают верные решения проблемы.

Фантастические админы и где они обитают

Почему не работает фгис егрн росреестр

верхних

Но в ходе последнего на данный момент исследования сайтов государственных органов Российской Федерации мы столкнулись с фантастическим случаем: сайт Росреестра пытался убедить браузеры посетителей в защищенности соединения с ним сертификатом с серийным номером 0FA4F320D89D07BBE86F5C81DB829CB8, а те ни в какую ему не верили. Мы не сразу поняли, в чем дело, но стоило обратиться к сервису поиска по логам Certificate Transparency как все стало на свои места: тип этого сертификата – precertificate.

Precertificate – предварительный сертификат, выпуск которого может предшествовать выпуску «нормального» TLS-сертификата. Мозговыносящие подробности о том, что это, как и зачем, можно почерпнуть из IETF RFC 9162, а вкратце: это способ удостовериться, что сведения о «нормальном» сертификате действительно были внесены в CT-лог, на который он ссылается.

Проще говоря, предварительный сертификат – продукт «внутренней кухни» удостоверяющего центра и держателя CT-лога, и не предназначен для использования на сайтах. Агенты пользователя должны считать такой сертификат недействительным, а соединение с соответствующим сайтом – незащищенным, что и происходит при заходе на сайт Росреестра.

В Росреестре RFC тоже не читали, процедуру заказа сертификата освоить не смогли, а может просто очень спешили и воткнули к себе на сайт первое, что хотя бы отдаленно напоминало «нормальный» сертификат. Впрочем, другого воткнуть они и не могли, поскольку, согласно все тому же сервису, «нормальный» сертификат на основе упомянутого предварительного УЦ DigiCert так и не был выдан.

Почему – неизвестно; я не поленился связаться с УЦ и все, что мне там смогли сообщить, это: I checked for the domain and we do not have a certificate for that domain (я проверил по доменному имени и мы не выдавали сертификат для него – перевод автора).

В прокуратуру маякнули, пока от нее реакции нет. Может еще потребуется разъяснять прокурорским про RFC, Certificate Transparence и разные необычные части тела, откуда у отдельных людей способны расти руки.

В 2021 году, начиная с Windows 11, Microsoft окончательно перешла на новый браузер Microsoft Edge, отказавшись от “старичка” IE, оставив любителям антиквариата режим совместимости для интернет-ресурсов, рассчитанных на старые версии браузеров:

Почему не работает фгис егрн росреестр

На момент написания этой статьи уже практически невозможно просматривать выписки из ФГИС ЕГРН на компьютере в исходном формате xml. Все имеющиеся в интернете инструкции про то, как это сделать, были применимы только лишь к Internet Explorer`у, и ни к какому иному альтернативному браузеру. Но, как уже мы отметили выше, ситуация с отказом от Internet Explorer`а в новой версии операционной системы Windows сделала эти инструкции практически бесполезными (не забываем про режим совместимости Microsoft Edge, где мы еще хоть как-то можем решить эту проблему – но это вариант не для всех).

Никакой другой браузер, будь то Google Chrome, Safari или Firefox, не дает нам возможности просматривать выписки xml ЕГРН в режиме по умолчанию. Используя встроенные в браузер средства разработчика, при попытке открыть выписку, можно увидеть:

Почему не работает фгис егрн росреестр

Да, при большом желании, используя возможности разработчика, можно удалить все разумные защитные механизмы, встроенные в современные браузеры, и таким образом обеспечить просмотр выписки, но так делать не стоит. 

Так какой выход?

  1. Конвертировать файлы xml в pdf, html или в любой другой доступный формат. Такую конвертацию предлагают по умолчанию все те, кто занимается массовым заказом выписок из ФГИС ЕГРН; такие отдельные сервисы по конвертации есть в интернете.
  2. Просматривать каждый отдельный файл xml по специальной ссылке на сайте Росреестра.

Если эти варианты по каким-либо причинам не подходят или кажутся не очень удобными, можно воспользоваться нашим решением, что называется, «из коробки». Приложение «LawMatic Выписки ЕГРН» для ОС Windows является развитием выпущенной нами ранее программы «RosreestrXMLViewer – Просмотр выписок». И также, как и ее предыдущее исполнение, она является абсолютно бесплатной.

По большей части, именно отказ Microsoft от поддержки IE в своих новых версиях Windows, заставил нас возобновить работу над приложением, чтобы предоставить пользователям возможность просматривать выписки в формате xml из ФГИС ЕГРН, не прилагая к этому никаких усилий со своей стороны, независимо от того какие браузеры доступны пользователю в системе и как они настроены.

Постараемся простыми словами рассказать о том, как работает просмотр выписок в этой программе. 

Если описать проблему просмотра выписок ФГИС ЕГРН, что называется «в двух словах», то получается, что основная причина невозможности отобразить содержимое выписки в ее структуре. Выписка является файлом формата XML, в котором содержатся данные, которые предоставляет ФГИС ЕГРН. Сами по себе данные доступны и для обычного просмотра содержимого файла любым текстовым редактором, однако, учитывая наличие в файле специальной разметки, то например, в блокноте, не все данные будут доступны. Чтобы обеспечить полное и более простое восприятие предоставляемых данных, формат XML позволяет хранить вместе с данными еще и специальные ссылки на другие файлы XML (схемы), которые как раз и содержат описание того, как эти данные должны быть показаны пользователю (таблицы, отступы, шрифты, стили). И тут включается вопрос безопасности современных браузеров.

Безопасность пользователя в сети интернет не без оснований ставится во главу угла любой компании. Браузеры не исключение, так как именно они стоят на границе конфиденциальности и целостности ваших данных. Решение – ограничить доступ пользователя к файлам, которые могут быть загружены и исполнены без его осознанного желания или команды – достаточно резонное. Открывая в браузере выписку, для того, чтобы отобразить ее пользователю, браузер должен загрузить все дополнительные схемы, указанные в ней. Однако, в случае, когда расположение файла выписки отличается от расположения схем (а это обычная ситуация – выписка на компьютере заказчика, а схемы – на сервере ФГИС ЕГРН), браузер, согласно заложенным в него политикам безопасности, вынужден ограничивать доступ к любым подгружаемым из отличных от текущего расположения ресурсов XML-схемы выписки.

Решением проблемы просмотра выписки на локальном компьютере ее получателя, по нашему мнению, явилась «локализация» всех ресурсов XML-файла этой выписки. Под локализацией здесь мы понимаем загрузку всех файлов-схем, необходимых для формирования предусмотренного поставщиком отображения выписки, с одновременной корректировкой ссылок на загружаемые схемы на локальные внутри каждого XML-файла, в том числе и выписки. Таким образом, мы не изменяем данные самой выписки, а лишь формируем локальные копии всех необходимых ресурсов, чтобы браузер не блокировал их загрузку во время отображения выписки.

Открывая выписку для просмотра в LawMatic Выписки ЕГРН, приложение локализует ее, сохраняя все необходимые файлы и схемы, в том числе и непосредственно ее скорректированную копию в специальном каталоге и затем отображает содержимое уже локализованной выписки во встроенном браузере. При повторном просмотре программа, по имени файла выписки, ищет соответствующую ей локализованную выписку в каталоге, и если находит, позволяет в случае необходимости (опция просмотра «офлайн») автоматически, минуя процесс локализации, осуществить просмотр ранее локализованной версии выписки. В противном случае, будет произведена повторная локализация с обновлением всех необходимых для просмотра ресурсов выписки.

Таким образом, учитывая, что количество возможных схем, необходимых для просмотра любой выписки, это конечное число, то мы получили возможность просматривать содержимое любой выписки локально, без наличия интернет-соединения на локальном компьютере получателя выписки. Но изначально – как вы понимаете, чтобы провести первичную локализацию, – без интернета не обойтись.

На портале проектов нормативных правовых актов опубликован проект Постановления Правительства РФ «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе ведения Единого государственного реестра недвижимости».

Почему не работает фгис егрн росреестр

Напомним, что федеральная государственная информационная система ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) была введена в промышленную эксплуатацию приказом Росреестра от 28.11.2017 года №П/0548 «О вводе в эксплуатацию Федеральной государственной информационной системы ведения Единого государственного реестра недвижимости».

Согласно утвержденному приказом графику, дата начала эксплуатации ФГИС ЕГРН установлена в период с 01.12.2017 по 29.08.2018, в зависимости от субъекта РФ. О переходе всех регионов на ФГИС ЕГРН ранее информировал портал ЕРЗ.РФ.

Почему не работает фгис егрн росреестр

Проблемы при реализации мероприятий по созданию и вводу в эксплуатацию ФГИС ЕГРН в 2019 были предметом проверки Счетной палаты, о чем также сообщал портал ЕРЗ.РФ.

Федеральным законом 350-ФЗ от 14.07.2022 ч. 9 ст. 7 закона 218-ФЗ была дополнена нормой, согласно которой Положение о ФГИС ЕГРН утверждается Правительством РФ.

Разработанное Положение определяет структуру, задачи, участников, порядок использования и требования к техническим, программным ‎и лингвистическим средствам федеральной государственной информационной системы ведения ФГИС ЕГРН.

Почему не работает фгис егрн росреестр

Проект постановления устанавливает, что Росреестр:

осуществляет функции по нормативно-правовому регулированию в сфере обеспечения эксплуатации и развития ФГИС ЕГРН;

определяет функциональные требования к ФГИС ЕГРН;

определяет основные направления развития ФГИС ЕГРН.

Облачную инфраструктуру, вычислительные и сетевые ресурсы для обеспечения функционирования ФГИС ЕГРН должно будет предоставить Минцифры России.

Оператором ФГИС ЕГРН будет выступать публично-правовая компания «Роскадастр».

Почему не работает фгис егрн росреестр

Согласно Положению, ФГИС ЕГРН состоит из подсистем, включая отдельные структурные компоненты (модули, сервисы), обеспечивающих автоматизацию процессов государственного кадастрового учета, государственной регистрации прав, принятия на учет бесхозяйных недвижимых вещей, учета объектов реестра границ, ведения ЕГРН, предоставления содержащихся в ней сведений, а также информационного взаимодействия с государственными, муниципальными и иными информационными системами.

В целях функционирования ФГИС ЕГРН реализуется интеграция со следующими элементами инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций:

единая система межведомственного электронного взаимодействия;

федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

федеральная государственная информационная система «Единая система нормативной справочной информации».

Почему не работает фгис егрн росреестр

В структуру ФГИС ЕГРН включаются:

подсистема приема и обработки запросов;

подсистема кадастрового учета и регистрации прав;

подсистема обработки пространственных данных, обеспечивающая обработку пространственных данных учитываемых в ЕГРН объектов недвижимости и их частей, объектов реестра границ, единиц кадастрового деления;

подсистема сопровождения кадастровой оценки;

сервис идентификации и аутентификации, предназначенный для обеспечения контроля и управления доступом к защищаемым объектам;

подсистема обеспечения взаимодействия, предназначенная для хранения данных ФГИС ЕГРН, обеспечения доступности и актуальности данных, функционального взаимодействия подсистем и компонентов ФГИС ЕГРН, выполнения учетно-регистрационных действий;

Почему не работает фгис егрн росреестр

подсистема документарного учета, предназначенная для организации хранения данных, ведения электронных фондов данных и оказания государственных услуг по предоставлению документов;

подсистема обеспечения качества данных, предназначенная для автоматизации процессов поиска, идентификации, автоматического и автоматизированного исправления ошибок в сведениях ЕГРН;

витрина данных, предназначенная для загрузки, хранения и обмена содержащимися в ЕГРН сведениями с информационными системами государственных органов власти, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций.

Общественное обсуждение проекта документа продлится до 2 ноября текущего года.

Почему не работает фгис егрн росреестр
Почему не работает фгис егрн росреестр

Другие публикации по теме:

Как зарегистрировать дом блокированной застройки, пока такая возможность не реализована в ФГИС ЕГРН

Все субъекты РФ переведены на ФГИС ЕГРН

Росреестр сообщил об успешном переходе столицы на ФГИС ЕГРН

Глава Кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов рассказал о внедрении ФГИС ЕГРН

ФГИС ЕГРН запустят в эксплуатацию не позднее первого квартала 2020 года

ФГИС ЕГРН планируют запустить к новому году

Счетная палата: Росреестр сорвал сроки перехода на ФГИС ЕГРН

Напомним, что региональные управления Росреестра и филиалы Роскадастра заработают в новых регионах с января 2023 года

Будет ли работать Росреестр с 31 декабря по 9 января 2022 года В период праздничных выходных дней с 30 декабря 2021 года 20:00 мск по 9 января 2022 года 23:00 мск электронные сервисы на сайте Росреестра и ФГБУ “Федеральная кадастровая палата Росреестра ” будут выключены для пользователей

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО Росреестра : 8-800-100-34-34 (звонок является бесплатным)

Телефон горячей линии Росреестра Всю интересующую информацию можно уточнить по 8-(499)-148-89-49. Операторы готовы круглосуточно решать возникающие вопросы и всегда придут на помощь клиентам. Для отправки документов можно использовать факс: 8-(499)-148-82-37

Напомним, что региональные управления Росреестра и филиалы Роскадастра заработают в новых регионах с января 2023 года

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО Росреестра : 8-800-100-34-34 (звонок является бесплатным)

Телефон горячей линии Росреестра Всю интересующую информацию можно уточнить по 8-(499)-148-89-49. Операторы готовы круглосуточно решать возникающие вопросы и всегда придут на помощь клиентам. Для отправки документов можно использовать факс: 8-(499)-148-82-37

Будет ли работать Росреестр с 31 декабря по 9 января 2022 года В период праздничных выходных дней с 30 декабря 2021 года 20:00 мск по 9 января 2022 года 23:00 мск электронные сервисы на сайте Росреестра и ФГБУ “Федеральная кадастровая палата Росреестра ” будут выключены для пользователей

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *