Должностные обязанности маркетолога:
- изучение рынка и поведения потребителей;
- выбор целевого сегмента и целевой аудитории;
- поиск конкурентных преимуществ;
- формирование стратегии продвижения;
- выбор инструментов продвижения;
- тактическое управление продуктом;
- управление лояльностью потребителей;
- контроль и анализ результатов.
Чем занимается маркетолог
Специалист по маркетингу — это профессия. Ключевая для любой отрасли должностная обязанность при работе маркетологом — изучить рынок, потребителя и построить офлайн и онлайн-каналы продаж, устойчиво приносящие прибыль. Для достижения максимальных продаж специалист-маркетолог:
- изучает технологические и потребительские тенденции;
- работает с динамикой продаж;
- мониторит конкурентное окружение;
- владеет навыками проведения социологических опросов;
- следит за государственными реформами и новациями;
- знает основы digital-маркетинга или уверенно использует digital-маркетинг на практике.
До 2016 года работодатели самостоятельно описывали штатные позиции, формулировали, что входит в обязанности маркетолога, давали наименование должностям и определяли квалификационные требования. ЕКСД использовали для тарификации должностей для специалистов и служащих. «Маркетолог» присутствует в справочнике как должность специалистов, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях. К работнику предъявляются следующие требования по уровню образования и квалификации:
Многие отрасли экономики, независимо от формы собственности, ведут большую работу по анализу рынка и продвижению своих товаров (работ и услуг). На настоящий момент действует большое число профстандартов, регулирующих труд маркетологов.
В качестве «универсального», содержащего детальную профессионально-квалификационную линейку специалиста-маркетолога в любой отрасли, четко прописанные должностные обязанности, работодатели используют стандарт 08.035 «Маркетолог». В описании каждой обобщенной трудовой функции — варианты названия должностей (название «маркетолог» не предлагается).
Квалификационные требования — от среднего профессионального до магистратуры. Например, для разработки и реализации маркетинговых программ с использованием инструментов комплекса маркетинга (функция 3.2) требования следующие:
Развитие интернет-технологий делает актуальным использование digital в продвижении любого продукта — в помощь стандарт 06.043 “Специалист по интернет-маркетингу”. Профессиональные требования обновляются постоянно, и при подготовке должностной инструкции специалистов по маркетингу разумно использовать оба стандарта, особенно для регламентирования сложных позиций, на которых трудятся маркетологи, использующие интернет-технологии для анализа рынка и продвижения продукта. На картинке, в качестве образца, обобщенная трудовая функция 3.9 профстандарта 06.043, она используется при подготовке должностной инструкции интернет маркетолога 2022 г. с названием штатной единицы «специалист по интернет-маркетингу» или «интернет-маркетолог».
Работодатели не обязаны применять профстандарты. Они самостоятельно определяют название должностей в штатном расписании и перечень обязанностей, которые они делегируют работнику, кроме случаев, отдельно оговоренных в ФЗ РФ и отраслевых НПА (письмо Минтруда России от 04.04.2016 № 14-0/10/В-2253).
Справка. С 2016 года действует правило: если требования к квалификации, необходимой для выполнения определенной трудовой функции, установлены Трудовым кодексом, федеральными законами или иными нормативно-правовыми актами, работодатели обязаны пользоваться профессиональными стандартами (ФЗ № 122).
Должностные обязанности работника
ЕКСД следующим образом формулирует трудовые функции и обязанности маркетолога как специалиста по продвижению любых продуктов на рынке. Приведенный перечень должностных обязанностей не содержит даже намека на современную digital-компоненту, использование современных интернет-технологий.
На основе профстандартов должностные обязанности маркетолога детализируются через трудовые функции и действия. Раздел ДИ имеет дополнительный блок с описанием первых.
Необходимые знания и умения перечисляются по каждой функции отдельно или в разделе ДИ «Общие положения». Степень детализации должностных обязанностей менеджера по маркетингу в инструкции работодатель определяет самостоятельно, руководствуясь требованиями компании. Многое зависит от размера, структуры и конструкции бизнес-процессов. На картинке раздел ЛНА, содержащий должностные обязанности маркетолога на предприятии по производству изделий для детей.
Права и ответственность
Переданные полномочия предполагают наделение специалиста необходимыми правами для их исполнения. Ответственность работник несет в соответствии с действующим законодательством. В ЛНА разделы имеют традиционную структуру. В заключительном приводятся реквизиты использованного при подготовке профстандарта и формулируется порядок ознакомления с ДИ.
Маркетолог-аналитик, выполняя должностные обязанности, имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности маркетолога-аналитика.
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию маркетолога-аналитика.
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
Маркетолог-аналитик несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений генерального директора Учреждения в рамках исполнения своих обязанностей.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения маркетолог-аналитик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от тяжести проступка — дисциплинарную, материальную, административную, гражданскую и уголовную.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист в области маркетинга детских товаров», утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 26.12.2014 № 1176н, и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации
от 4 июня 2018 № 366н
Общие сведения
Организация и управление маркетинговой деятельностью
(наименование вида профессиональной деятельности)
Основная цель вида профессиональной деятельности
Разработка и реализация комплекса мер и подходов к ведению бизнеса, обеспечивающая создание и эффективное управление маркетинговой деятельностью
Группа занятий
Руководители служб по сбыту и маркетингу
Специалисты по рекламе и маркетингу
Отнесение к видам экономической деятельности
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления
Исследование конъюнктуры рынка
Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Ассоциация участников финансового рынка «Совет по развитию профессиональных квалификаций», город Москва
Маштакеева Диана Каримовна
Наименования организаций-разработчиков
ООР «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва
НП «Гильдия Маркетологов», город Москва
АНО «Институт социальных и этнокультурных исследований», город Москва
ООО «Группа Реланд», город Москва
ООО «Маркетинговое агентство «Вектор», город Москва
ООО «Маркетинговое агентство «Степ бай степ», город Москва
ООО «Независимый консалтинговый центр «Эталонъ», город Москва
ООО «Стив и Бартон», город Красноярск
ООО «Юниправэкс», город Москва
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
04.06.2018
№
366н
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
- Общероссийский классификатор занятий.
- Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
- Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.
- Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
- Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от
19.02.2019
№
95н