Руководство по качеству лаборатории

Факторы PEST-анализа

При оценке среды существования компаний маркетологи стремятся достичь уровня информированности, на профессиональном сленге называемого helicopter view. В переводе это означает взгляд орла (буквально, с вертолета). По сути, выражение подразумевает возможность всестороннего и объективного осмысления происходящего — как бы с высоты. Для достижения этой цели изучают несколько главных факторов среды, определяющих реальность компании:

Экономический

Черты экономики страны и региона, в которых функционирует бизнес, непосредственно и сильно сказываются на всех аспектах его работы, особенно — на бюджете. Для PEST-анализа особое значение имеют:

  • Инфляция
  • Уровень безработицы
  • Минимальная заработная плата

Технологический

Этот фактор значим для всех аспектов деятельности современных компаний, а для некоторых он — основополагающий. Для PEST-анализа используют данные:

  • Уровень технологической развитости в отрасли
  • Инновации на рынке
  • Скорость внедрения технологий

Политический

Появление новых законов, тенденции развития общества — эти и многие другие события политического толка постоянно серьезно влияют на бизнес. Приверженцы PEST-анализа в обязательном порядке изучают такие явления, как:

  • Избирательные процессы
  • Официальная политика компании
  • Политический климат в стране

Социально-культурные

Уклад жизни общества неминуемо накладывает отпечаток на работу любых предприятий. При PEST-анализе социальной среды учитывают:

  • Демографические изменения
  • Тенденции потребления
  • Степень образования населения

Материалы

Экономьте время на разработке, используя свободные формы от Линко

Часто задаваемые вопросы о PEST-анализе

Это те сведения, которые имеют ключевое значение для конкретной компании на момент исследования и в перспективе. Чтобы понять, какие факторы более других важны для бизнеса, стоит обратить внимание на его особенности и слабые стороны, а также на цели развития в будущем:

Процедура PEST-анализа проходит у разных компаний стандартно или с отличиями?

Способ осуществления анализа, его принцип являются неизменными в каждом случае. Но приоритетность рассмотрения определенных факторов может меняться в зависимости от сферы деятельности фирмы, особенностей ее работы.

Читайте также:  Кто такой администратор офиса

Каких специалистов целесообразно привлекать к PEST-анализу?

Прежде всего, это лица, заинтересованные в развитии и успехе компании. Обычно в эту категорию входят ключевые сотрудники, постоянные надежные партнеры.

Еще одно требование к сбору команды для PEST-анализа — это ее разнородность. Привлекать нужно представителей нескольких разных специализаций, людей с отличными опытом, практикой и взглядами. Такой подход позволит добиться при анализе большей объективности и полноты обработки данных, поможет найти более нестандартные и удачные решения.

PEST-анализ: важный инструмент для оценки перспектив бизнеса

PEST-анализ — это вовсе не панацея, способная сама по себе обеспечить бизнесу успех. Однако, это очень полезный и ценный метод, позволяющий компаниям лучше оценивать свои перспективы, сводить к минимуму убытки и риски.

Анализ системы менеджмента: руководство в лаборатории

Процедура

Дата публикации: 17.09.23

Документ создается сообществом лабораторий и открыт для дополнения и редактирования.

Вы можете участвовать в корректировке и дополнении, а также направить нам свою версию документа для включения её в состав данного материала. Для этой цели используйте форму загрузки внизу страницы.

Данный материал будет полезен для разработки документов системы менеджмента своей лаборатории.

Цели

  • Установить требования
  • В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и Критериями аккредитации (Приказ Минэкономразвития от 26.10.2020 № 707).

Нормативные ссылки

В настоящей процедуре даны ссылки на следующие документы:

Определения

  • Документ – информация и носитель, на котором эта информация представлена.
  • Документация системы менеджмента – комплекс документов, обеспечивающих результативное функционирование системы менеджмента.
  • Документированная процедура – документ, устанавливающий единый для всей организации порядок описания процессов.
  • Запись – документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности.
  • Менеджер по качеству – специалист, который независимо от других функций и обязанностей несет ответственность.
  • Нормативный документ – документ, устанавливающий правила, общие принципы или характеристики деятельности.
  • Политика в области качества – намерения и направление деятельности организации в области качества.
  • Процесс – совокупность взаимосвязанных и(или) взаимодействующих видов деятельности.
  • Продукция – выход организации, который может быть произведен без взаимодействия между организацией и потребителем.
  • Руководство по качеству – документ, определяющий систему менеджмента организации.
  • Система менеджмента – совокупность элементов организации для разработки политик, целей и процессов.
  • Цели в области качества – цели в отношении качества, базирующиеся на политике в области качества.

Сокращения и обозначения

  • ИЛ – испытательная лаборатория
  • МСИ – межлабораторные сравнительные испытания

Анализ со стороны руководства

Анализ со стороны руководства проводится в форме совещания Совета по качеству. Совет по качеству создается по распоряжению руководителя ИЛ.

Состав Совета по качеству

  • Руководитель и заместители руководителя ИЛ
  • Менеджер по качеству
  • Заведующие структурными подразделениями
  • Ответственные специалисты по процессам

Входные данные для анализа

Информация для анализа собирается и обобщается менеджером по качеству. Входные данные включают:

  • Структуру отчета анализа высшего руководства

Методика проведения анализа

Анализ проводится на основании распоряжения руководителя ИЛ, ответственность за представление отчетов по процессам.

Подготовка повестки совещания

Менеджер по качеству подготавливает повестку совещания, согласовывает с заместителями руководителя ИЛ и утверждает ее у руководителя ИЛ.

Оформление и уведомления

  • Тиражируется и рассылается утвержденная повестка приглашенным специалистам
  • Члены Совета должны назначить равноценную замену и уведомить об этом за 2 дня до совещания

Документация и контроль

  • Секретарь ведет протокол совещания
  • Протокол решений утверждается руководителем ИЛ
  • Протокол рассылается членам Совета
  • Менеджер по качеству контролирует выполнение мероприятий

Периодичность проведения анализа

Высшее руководство анализирует систему менеджмента не реже одного раза в год.

Документированный отчет

Выходные данные включают все решения и действия по улучшению системы менеджмента. Документированный отчет содержит:

  • Результаты анализа
  • Действия по улучшению системы
  • Описание изменений

Пример оформления Анализа со стороны руководства

Оведение до сведения персонала результатов анализа

Высшее руководство и результаты анализа

Высшее руководство обеспечивает доведение до сведения персонала результатов анализа на общем совещании в течение 20 рабочих дней со дня утверждения протокола, а также путем размещения выходных данных на сервере ИЛ.

Критерии результативности процесса

Критериями результативности являются:

Ответственность

Ответственность и полномочия персонала, руководящего, контролирующего и выполняющего работы по анализу высшего руководства определены настоящей процедурой.

Руководитель ИЛ несет ответственность за:

  • Руководитель ИЛ наделен полномочиями утверждения документов по результатам анализа со стороны руководства.

Заместитель руководителя несет ответственность за:

  • Заместитель руководителя ИЛ наделен полномочиями согласования документов по результатам анализа со стороны руководства.

Менеджер по качеству несет ответственность за:

  • Менеджер по качеству наделен полномочиями согласования документов по результатам анализа со стороны руководства.

Заведующий структурным подразделением/ответственный специалист несет ответственность за:

  • Заведующий структурным подразделением/ответственный специалист наделен полномочиями согласования документов в соответствии со своими полномочиями по результатам анализа со стороны руководства.

Интервью с начальником лаборатории ФБУ Самарский ЦСМ

Автоматизированный журнал учета реактивов

Интервью с начальником лаборатории ФБУ Самарский ЦСМ

Кварцхелия Наталья Владимировна Начальник лаборатории ФБУ Самарский ЦСМ

Вопрос: Наталья Владимировна, добрый день! Расскажите, пожалуйста, когда вы искали программу для учета реактивов, какие главные боли и задачи хотели закрыть?

Ответ: Мы выбирали цифровую систему учета для лаборатории с целью, прежде всего, контроля сроков годности реактивов. Эта информация нужна нам для своевременного заказа химических реактивов: для импортных такая закупка идет за 6 месяцев, российские продукты закупаются, как правило, быстрее. Сейчас в поставке импортных реактивов есть большие проблемы.

Вопрос: А какие преимущества вы получили уже в первые дни использования АЖУР?

Ответ: Пока мы в процессе настройки, только завершили внесение данных в систему АЖУР. Из-за рабочей нагрузки ощутить все преимущества пока сложно. Но могу сказать, что сейчас Росаккредитация на постоянной основе требует от нашей лаборатории прозрачного учета поступлений и расходов реактивов. И вот с этим АЖУР точно поможет справиться – все возможности для этого в программе есть.

Вопрос: А вы долго пользуетесь программой?

Ответ: С конца 2023 года. Пока мы только внесли в АЖУР свои реактивы. У нас очень большой объем работы – мы используем порядка 700 реактивов. Хотя уже сейчас появились интересные задумки в части работы с программой. Очень удобно, что реактивы в системе можно привязывать к методикам. В будущем мы хотим внести в АЖУР тест-системы и штаммы микроорганизмов.

Вопрос: А кто помимо Вас пользуется системой?

Ответ: Сейчас АЖУР пользуются все наши сотрудники.

Вопрос: И как специалисты отреагировали на нововведения?

Ваша почта на Линко

Специалисты, проводящие PEST-анализ для компаний, действуют по следующему алгоритму:

Дарим скидку от 60% на курсы от GeekBrains до 24 марта

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Руководство по качеству лаборатории

Руководство по качеству лаборатории

Стратегии действий, создаваемые с учетом данных PEST-анализа, могут быть рассчитаны как на короткое, так и на длительное время. При этом в идеале метод нужно использовать регулярно.

Пример PEST-анализа

В качестве примера PEST-анализа рассмотрим исследование, проведенное созданной и работающей в России IT-компанией. Ее руководство понимало, что внешние факторы сегодня резко меняются. Маркетологи фирмы задались целью узнать, как им лучше всего вести дела в новых реалиях и чего ожидать в течение ближайших пяти лет.

Из-за того, что PEST-анализ проводился в текущем 2023 году, главным источником изучаемых изменений в политике и экономике признали специальную военную операцию. Данное событие сильно отразилось на отечественном рынке IT. В частности, подавляющее большинство иностранных поставщиков софта и услуг покинули нашу страну.

Только до 25.03

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Уже скачали 52300

Оценивая сложившуюся ситуацию в контексте сферы IT, специалисты отмечают, что для развития компаний этой отрасли время сейчас благоприятное:

Главной сложностью для российских IT-бизнесменов сегодня обещает стать рост количества хакерских атак.

Учитывая оценку актуальных сегодня PEST-факторов, отечественным фирмам сферы IT стоит направить усилия на цифровизацию оффлайн-проектов. Создание алгоритмов автоматизации бизнеса также будет перспективно. Для защиты важных сведений обязательно нужно серьезно проработать свою кибербезопасность.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *