Правила приобретения и использования Подарочных сертификатов KüchenLand Home
Настоящие Правила приобретения и использования Подарочных сертификатов KüchenLand Home (далее – Правила) являются обязательными для приобретателей/держателей Подарочных сертификатов.
Обязательное принятие условий
Приобретение Подарочного сертификата и/или его использование означает ознакомление приобретателя/держателя Подарочного сертификата с настоящими Правилами и полное принятие всех условий. В случае несогласия лица, приобретающего Подарочный сертификат либо получающего Подарочный сертификат, с настоящими Правилами, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочного сертификата.
Доведение информации
Приобретатель/держатель Подарочного сертификата обязан довести до лица, которому передается Подарочный сертификат, положения настоящих Правил.
Активация Подарочного сертификата
Активация Подарочного сертификата производится Продавцом в момент внесения ее приобретателем денежных средств, равных номиналу Подарочного сертификата, в кассу Продавца либо на расчётный счёт Продавца. Неактивированный (неоплаченный) Подарочный сертификат недействителен.
Обязанность Продавца
С момента активации (оплаты) Подарочного сертификата у Продавца возникает обязанность принять у покупателя Подарочный сертификат в счет оплаты товаров в соответствии с настоящими Правилами. Продавец не обязан иметь в ассортименте товары, равные по стоимости номиналам Подарочных сертификатов.
Использование Подарочных сертификатов
- Покупатель не вправе предъявлять Подарочный сертификат в счет оплаты других Подарочных сертификатов.
- На приобретение Подарочного сертификата любые дополнительные скидки не распространяются.
- При оплате товара с использованием Подарочного сертификата действуют скидки, предоставляемые покупателям в соответствии с проводимыми акциями, если иное не указано в условиях акции.
Финансовые аспекты
Проценты на сумму номинала Подарочного сертификата не начисляются (п. 1. ст. 317.1. Гражданского Кодекса РФ применению не подлежит). Сумма оплаты за приобретение Подарочного сертификата не является коммерческим кредитом (ст. 823 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Использование остатка номинала
Подарочный сертификат может быть использован для приобретения товаров неоднократно, в пределах остатка номинала Подарочного сертификата, доступного к использованию, до полного погашения учтенных на нем денежных средств.
Доплата и остаток средств
- Если стоимость товаров превышает номинал Подарочного сертификата, разница подлежит доплате.
- При меньшей цене товара, остаток денежных средств на сертификате может быть использован для оплаты последующих покупок.
Другие условия
- При приобретении товаров с использованием нескольких Подарочных сертификатов, значения их номиналов суммируются.
- При покупке в розничных магазинах покупатель получает кассовый чек на сумму покупки. В случае доплаты, выдается единый чек с информацией об использовании сертификата и доплате.
Возврат товаров, купленных с использованием подарочных сертификатов
Обмен или возврат товаров, которые были приобретены с использованием подарочных сертификатов, осуществляется только у того продавца, у которого был приобретен этот товар. Это происходит в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Возврат товара из розничного магазина
При возврате товара, приобретенного в розничном магазине с использованием подарочного сертификата, деньги возвращаются наличными из кассы магазина по предъявлении заявления о возврате.
Возврат товара из интернет-магазина
При возврате товара, приобретенного в интернет-магазине с использованием электронного подарочного сертификата, деньги также возвращаются на основании заявления о возврате, содержащем необходимые реквизиты.
Возможные ограничения
Если по техническим причинам операции с подарочными сертификатами временно невозможны, продавец оставляет за собой право отказать в проведении операции до устранения причин.
Изменение правил
Правила приобретения и использования подарочных сертификатов могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления держателей сертификатов. Важная информация об изменениях будет размещена на сайте https://www.kuchenland.ru.
Наши контакты
Акционерное общество Кюхенлэнд Хоум Рус (АО КХР)
Телефон: +7 (800) 500-14-05
Термины и определения
- Товар: товары для дома, представленные на сайте продавца.
- Сайт: информационные ресурсы по адресу https://www.kuchenland.ru, принадлежащие продавцу.
- Интернет-магазин: торговая площадка продавца для покупки товаров дистанционным способом.
- Пользователь: физическое лицо, использующее сервисы сайта.
- Покупатель: физическое лицо, заказывающее товары в интернет-магазине для личных нужд.
- Заказ: запрос на покупку товара.
- Публичная оферта: предложение продавца о заключении договора розничной продажи.
- Акцепт: принятие соглашения.
- Продажа товаров дистанционным способом: продажа товаров из интернет-магазина на основании предложения продавца.
## Соглашение о продаже товаров
### 1
Данное Соглашение содержит обязательные условия продажи Товаров, представленных в Интернет-магазине Продавца, дистанционным способом, что в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой.
### 2
Настоящее Соглашение составлено в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации О защите прав потребителей от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
### 3
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является Акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (статья 493 ГК РФ).
### 4
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с настоящими условиями продажи Товаров. В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель обязан отказаться от покупки Товаров. Публичная оферта признается принятой Пользователем с момента регистрации на Сайте или оформления Заказа.
### 5
Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское Соглашение в соответствии с принципами разумности и добросовестности, без уведомления об этом Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
### 6
Покупатель соглашается с публичной офертой в целом и без оговорок при оформлении Заказа, о чем он уведомляется при оформлении Заказа со ссылкой на настоящее Пользовательское соглашение. Покупатель соглашается с тем, что все условия настоящего Пользовательского Соглашения ему понятны.
### 7
Запрещено любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца.
## Предмет соглашения
### 1
Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине Продавца, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
### 2
Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров, представленных в Интернет-магазине, пока такие Товары с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
### 3
Товары, представленные в Интернет-магазине, полностью соответствуют нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения вопросов относительно свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа следует обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
Сопровождающие товарные фотографии
Сопровождающие товарные фотографии являются простыми иллюстрациями к ним и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера пользователя могут искажать цветовую гамму представленного товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по оттенку цвета, форме, размеру, упаковке или другим параметрам. Сопровождающие товарные описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и неточности.
Для уточнения информации о товаре следует обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: 8 (800) 500-14-05.
Продажа товара в реальном времени
Покупатель уведомлен, что продажа товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим товар резервируется за покупателем только после обработки заказа интернет-магазином.
Регистрация на сайте и безопасность предоставляемой информации
Обработка персональных данных
Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ О персональных данных и размещенной на сайте Политикой конфиденциальности.
Оформление заказа через интернет-магазин происходит только после регистрации пользователя в целях надлежащего уведомления о условиях публичной оферты и обработки персональных данных.
Продавец вправе заблокировать учетную запись пользователя в случае систематических нарушений покупателем условий настоящего соглашения, систематического невыкупа заказов, нарушения условий оплаты, а также систематического переноса заказов или отказа от заказов без оплаты стоимости доставки.
Согласие на обработку персональных данных
Регистрация покупателя на сайте продавца осуществляется при согласии покупателя на обработку его персональных данных, в целях выполнения условий настоящего соглашения.
Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), (в том числе передача третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед покупателем), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Согласие на обработку персональных данных действует в течение неопределенного срока и может быть отозвано на основании письменного заявления в произвольной форме.
Продавец не несет ответственности за раскрытие персональных данных покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации при условии отсутствия вины продавца.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные покупателем на сайте в общедоступной форме.
Markdown:
### Сопровождающие товарные фотографии
Сопровождающие товарные фотографии являются простыми иллюстрациями к ним и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера пользователя могут искажать цветовую гамму представленного товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по оттенку цвета, форме, размеру, упаковке или другим параметрам. Сопровождающие товарные описания и характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и неточности.
Для уточнения информации о товаре следует обратиться к менеджеру интернет-магазина по телефону: 8 (800) 500-14-05.
### Продажа товара в реальном времени
Покупатель уведомлен, что продажа товара в интернет-магазине осуществляется в реальном времени и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим товар резервируется за покупателем только после обработки заказа интернет-магазином.
### Регистрация на сайте и безопасность предоставляемой информации
#### Обработка персональных данных
Персональные данные покупателя обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ О персональных данных и размещенной на сайте Политикой конфиденциальности.
Оформление заказа через интернет-магазин происходит только после регистрации пользователя в целях надлежащего уведомления о условиях публичной оферты и обработки персональных данных.
Продавец вправе заблокировать учетную запись пользователя в случае систематических нарушений покупателем условий настоящего соглашения, систематического невыкупа заказов, нарушения условий оплаты, а также систематического переноса заказов или отказа от заказов без оплаты стоимости доставки.
#### Согласие на обработку персональных данных
Регистрация покупателя на сайте продавца осуществляется при согласии покупателя на обработку его персональных данных, в целях выполнения условий настоящего соглашения.
...
4.6 Покупателю следует немедленно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на электронный адрес Интернет-магазина.
4.8 Регистрация на Сайте производится в порядке, приведенном на Сайте.
4.9 Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации.
Оформление заказа.
5.1 Покупатель подтверждает покупку, нажав кнопку «Оформить заказ» при оформлении покупки. После оформления Заказа на Сайте Покупателю автоматически отправляется сообщение с номером Заказа по телефону и электронному адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Данное сообщение не является подтверждением Заказа. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем соответствующего сообщения.
5.2 При оформлении Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа Продавцом. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
5.3 Обязательства продавца по передаче товара возникают с момента оплаты Заказа.
Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа в следующих случаях:
5.3.1 Отсутствует необходимое для выполнения заказа количество Товаров.
5.3.2 Нарушены сроки оплаты Товара.
5.3.3 На Сайте ошибочно указана неверная цена на товар.
В случае невозможности выполнения Заказа по указанным причинам, Продавец исключает часть Товара из Заказа, уведомив об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. В случае полного или частичного отказа от предварительно оплаченного Заказа стоимость исключенного из Заказа Товара возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента передачи Товара курьеру Продавца для осуществления доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных документов на Товар.4.5 Зарегистрированные покупатели могут ознакомиться с состоянием своего заказа в личном кабинете
Доставка и Оплата.
6.1 Способы оплаты приобретаемых Товаров и услуг, а также условия доставки, указаны в разделах «Оплата» и «Доставка». Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с условиями доставки и оплаты размещенными на сайте, с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
6.2 Сроки доставки зависят от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. В периоды распродаж, рекламных акций и предпраздничные дни сроки доставки могут увеличиться.
Дата доставки Товара также может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин или форс-мажорных обстоятельств.
6.3 Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных Товаров и стоимости доставки Заказа. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из региона, суммы покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю на странице оформления Заказа на Сайте.
6.4 Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
6.5 Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа на сайте цена на Товар изменению не подлежит, за исключением исправления неверно указанной цены на Товар.
6.6 Покупатель и/или Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в копии адресного ярлыка, что Товар доставлен и Заказ выполнен.
6.7 Доставляемые Товары вручаются лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При вручении предварительно оплаченного Заказа лицо, осуществляющее вручение Заказа, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя.
При самовывозе Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере Заказа и оплатить стоимость Заказа в полном объёме.
6.8 Интернет-магазин вправе доставить Заказ с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
6.9 В момент приёмки Заказа Получатель обязан проверить обязан проверить внешний вид, количество и комплектность товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара в Заказе переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Заказа. Подпись Покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Возврат Товара
Порядок возврата товара и адреса подробнее изложены в разделе Условия возврата
Для осуществления возврата товара необходимо связаться с менеджером Интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
7.1 Причины возврата и сроки возврата товара.
7.1.1 Возврат товара может быть произведен по желанию Покупателя, по вине Продавца, а также в случае ненадлежащего качества товара (производственного брака).
7.1.2 Возвратом товара по желанию Покупателя является возврат товара, не подошедшего Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат возможен в течение 14 дней с момента доставки. Все расходы на пересылку несет Покупатель.
Внимание!Товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Не подлежат возврату предметы личной гигиены (маникюрные принадлежности и другие аналогичные товары); изделия и материалы, изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), а также иные товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, Товар возвращается Покупателю за счет Покупателя. Если в течение 30 дней после предупреждения Покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, Товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Продавцу. В этом случае денежные средства за Товар Покупателю не возвращаются.
Внимание! Отличие элементов дизайна или оформления, отличия в тоне от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью, браком Товара или виной Продавца в передаче товара, отличного от заказанного Покупателем.
7.2 Возврат денежных средств за товар.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, в течение 10 дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.
Права и обязанности сторон.
8.1 Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, презентации образцов Товаров, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
8.2 Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных Покупателем через Сайт.
8.3 Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем.
8.4 Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретенный через Сайт, в предпринимательских целях.
8.5. Недействительность любого пункта (либо, части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой ничтожность остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
8.6. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по данному Соглашению.
Что бы сайт работал лучше мы используем файлы cookie. Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на их использование. Подробнее