Начальник вычислительного центра
Должностные обязанности. Руководит деятельностью вычислительного (информационно-вычислительного) центра (ВЦ, ИВЦ) по механизированной и автоматизированной обработке информации и решению инженерных, экономических и других задач на основе использования средств вычислительной техники. Обеспечивает развитие технической базы ВЦ (ИВЦ) и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации. Организует разработку перспективных и годовых планов обработки информации и вычислительных работ. Определяет рациональную загрузку подразделений и исполнителей, обеспечивает контроль за ходом поступления информации и выполнения работ в установленные сроки. Создает условия для хранения нормативной, справочной и архивной информации, неоднократно используемой в вычислительных процессах. Осуществляет контроль за своевременной корректировкой информационного фонда, пополнением фонда алгоритмов и программ. Обеспечивает эффективность и высокое качество выполняемых работ, разработку и внедрение мероприятий по совершенствованию использования имеющихся средств и технологии механизированной и автоматизированной обработки информации. В установленном порядке заключает договоры на выполнение работ для сторонних учреждений (организаций), обеспечивает своевременность выполнения заказов. Организует труд работников ВЦ (ИВЦ), принимает меры по созданию безопасных и здоровых условий труда, рациональной планировке и оснащению рабочих мест средствами оргтехники, внедрению прогрессивных норм выработки (обслуживания), соблюдению штатной и финансовой дисциплины, совершенствованию хозяйственного расчета. В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения или налагает взыскания, организует работу по повышению квалификации и подготовке кадров, наилучшему использованию знаний и опыта работников, улучшению их жилищных и культурно-бытовых условий. Обеспечивает правильное применение действующих форм и систем оплаты труда и материального стимулирования, проведения работ по нормированию труда, внедрению прогрессивных норм трудовых затрат. С участием собственных организаций и трудового коллектива проводит работу по питанию сознательного и добросовестного отношения к труду, укреплению производственной и трудовой дисциплины, всемерно способствует развитию творческой инициативы и социалистического соревнования, оказывает содействие рационализаторам и изобретателям. Принимает меры по обеспечению ВЦ (ИВЦ) бланками и форами отчетности, а также другими материалами. Координирует деятельность структурных подразделений, входящих в состав ВЦ (ИВЦ).
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные материалы, касающиеся деятельности Ц (ИВЦ), эксплуатации и обслуживания вычислительной техники; средства сбора, передачи и обработки информации; технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации; технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ; виды технических носителей информации; основы проектирования механизированной обработки информации; порядок разработки перспективных и годовых планов работы, комплексной механизации обработки информации и графиков работы оборудования; перспективы и направления развития вычислительной техники; методы хозяйственного расчета; действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования работников; методы расчета объемов выполняемых работ; организацию ремонтного обслуживания оборудования; порядок заключения договоров и оформления технической документации; передовой отечественный и зарубежный опыт использования вычислительной техники; экономику, научную организацию труда и организацию производства; трудовое законодательство; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Квалификационные требования. Высшее техническое или инженерно-экономическое образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 5 лет, Г при наличии ученой степени кандидата наук стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее – 3 лет.
«______» _______________ 20___ г.
Начальника информационно-вычислительного центра
1. Общие положения
1.2. Начальник информационно-вычислительного центра назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.5. На должность начальника информационно-вычислительного центра назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет.
1.6. Начальник информационно-вычислительного центра отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.7. Начальник информационно-вычислительного центра должен знать:
1.8. Начальник информационно-вычислительного центра в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
Начальник информационно-вычислительного центра выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует деятельность информационно-вычислительного центра (ИВЦ) по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.
2.2. Руководит разработкой планов и графиков обработки информации и проведения вычислительных работ в соответствии с заказами подразделений предприятия, договорами на выполнение работ для сторонних учреждений (организаций) и техническими возможностями ИВЦ.
2.3. Осуществляет выбор основного состава электронно-вычислительного оборудования, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники.
2.4. Определяет рациональную загрузку подразделений и исполнителей, обеспечивает контроль за ходом поступления информации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ.
2.5. Обеспечивает обновление технической базы ИВЦ и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления производственной деятельностью.
2.6. Проводит изучение и анализ рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.
2.7. Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности.
2.8. Организует участие ИВЦ в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы предприятия, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.
2.9. Обеспечивает техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.
2.10. Организует проведение профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники.
2.11. Обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности.
2.12. Принимает участие в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников предприятия.
2.13. Организует труд работников ИВЦ в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины.
2.14. В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения или налагает взыскания, создает условия для их профессионального роста.
2.15. Обеспечивает вознаграждение работников в соответствии с действующими формами и системами оплаты труда, соблюдение их социальных гарантий.
2.16. Организует составление установленной отчетности.
2.17. Координирует деятельность структурных подразделений, входящих в состав ИВЦ.
В случае служебной необходимости начальник информационно-вычислительного центра может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
Начальник информационно-вычислительного центра имеет право:
3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.
3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, подчиненных ему служб и подразделений.
3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к его компетенции.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.
3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Начальник информационно-вычислительного центра несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы начальника информационно-вычислительного центра осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы начальника информационно-вычислительного центра является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы начальника информационно-вычислительного центра определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник информационно-вычислительного центра обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику информационно-вычислительного центра для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Начальнику информационно-вычислительного центра для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции директора вычислительного центра, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук, стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция директора вычислительного центра выдается на руки под расписку.
На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать директор вычислительного центра. Об обязанностях, правах и ответственности.
Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.
Общие положения
1. Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра относится к категории руководителей.
2. Директором вычислительного (информационно-вычислительного) центра принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук, стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет.
3. Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра принимается на должность и освобождается от должности ________ организации по (директором, руководителем) представлению __________. (должность)
4. Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические и нормативные материалы, касающиеся деятельности ВЦ (ИВЦ), эксплуатации и обслуживания средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— рынок информационных услуг;
— профиль, специализацию и перспективы развития предприятия;
— средства сбора, передачи и обработки информации;
— технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы основного и комплектующего оборудования, правила его технической эксплуатации;
— технологию механизированной и автоматизированной обработки информации и проведения вычислительных работ;
— сетевые технологии применения средств вычислительной техники и телекоммуникаций;
— виды технических носителей информации, правила их хранения и эксплуатации;
— основы проектирования механизированной обработки информации;
— порядок разработки планов работы ВЦ (ИВЦ) и его подразделений, графиков работы оборудования, регламентов решения задач;
— организацию разработки нормативно-методической базы информационно-вычислительных систем;
— законодательство о защите информации; перспективы и направления развития средств вычислительной техники;
— действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования работников;
— методы расчета объемов выполняемых работ;
— организацию ремонтного обслуживания оборудования; порядок заключения договоров по оказанию информационных услуг и оформления технической документации;
— передовой отечественный и зарубежный опыт использования средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— экономику, организацию производства, труда и управления; трудовое законодательство;
— правила и нормы охраны труда.
5. В своей деятельности директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра руководствуется:
— законодательством Российской Федерации,
— Уставом (положением) организации,
— приказами и распоряжениями _________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)
— настоящей должностной инструкцией,
— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.
6. Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра подчиняется непосредственно: ___________ (должность)
7. На время отсутствия директора вычислительного (информационно-вычислительного) центра (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.
Должностные обязанности директора вычислительного центра
Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра:
1. Организует деятельность вычислительного (информационно-вычислительного) центра (ВЦ, ИВЦ) по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.
2. Руководит разработкой планов и графиков обработки информации и проведения вычислительных работ в соответствии с заказами подразделений предприятия, договорами на выполнение работ для сторонних учреждений (организаций) и техническими возможностями ВЦ (ИВЦ).
3. Осуществляет выбор основного состава электронно-вычислительного оборудования, производит его обоснование, определяет формы и методы сбора информации, обеспечивает разработку и согласование с соответствующими подразделениями предприятия технологических схем обработки информации по задачам и технологическим процессам обработки информации средствами вычислительной техники.
4. Определяет рациональную загрузку подразделений и исполнителей, обеспечивает контроль за ходом поступления информации, соблюдением графиков и регламентов решения задач и выполнением работ в установленные сроки, качеством выполнения работ.
5. Обеспечивает обновление технической базы ВЦ (ИВЦ) и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления производственной деятельностью.
6. Проводит изучение и анализ рынка информационных услуг с целью обеспечения производства и управления предприятием современными информационными технологиями.
7. Осуществляет руководство проектированием структуры баз данных и механизмов доступа к ним, разработкой и обеспечением регламента работы с данными системы, изучением возможных источников информации для обеспечения функционирования информационно-аналитической системы, планированием обеспечения защиты системы в соответствии с концепцией обеспечения безопасности.
8. Организует участие ВЦ (ИВЦ) в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы предприятия, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.
9. Обеспечивает техническое обслуживание вычислительных, аппаратных средств локальных вычислительных сетей и коммуникационного оборудования, сопровождение системного программного обеспечения вычислительных средств, инструментальных и прикладных программных средств.
10. Организует проведение профилактических работ, устранение неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации средств вычислительной техники.
11. Обеспечивает хранение и обслуживание библиотеки стандартных программ, соблюдение правил хранения и эксплуатации машинных носителей, их своевременную замену в случае непригодности.
12. Принимает участие в организации и проведении обучения пользователей прикладных программных приложений, проектировании и разработке автоматизированной системы непрерывного обучения работников предприятия.
13. Организует труд работников ВЦ (ИВЦ) в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины.
14. В соответствии с трудовым законодательством и установленным порядком принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения или налагает взыскания, создает условия для их профессионального роста.
15. Обеспечивает вознаграждение работников в соответствии с действующими формами и системами оплаты труда, соблюдение их социальных гарантий.
17. Координирует деятельность структурных подразделений, входящих в состав ВЦ (ИВЦ).
Права директора вычислительного центра
Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра имеет право:
1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:
— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.
2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.
Ответственность директора вычислительного центра
Директор вычислительного (информационно-вычислительного) центра несет ответственность в следующих случаях:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция директора вычислительного центра – образец 2023 года. Должностные обязанности директора вычислительного центра, права директора вычислительного центра, ответственность директора вычислительного центра.
Начальника вычислительного центра
1.2. Начальник вычислительного центра назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.5. На должность начальника вычислительного центра назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 5 лет, при наличии ученой степени кандидата наук стаж работы в области механизации и автоматизации обработки информации не менее 3 лет.
1.6. Начальник вычислительного центра отвечает за:
1.7. Начальник вычислительного центра должен знать:
1.8. Начальник вычислительного центра в своей деятельности руководствуется:
Начальник вычислительного центра выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует деятельность вычислительного центра (ВЦ) по созданию, обслуживанию, развитию и информационному обеспечению системы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи для механизированной и автоматизированной обработки информации, решения инженерных, экономических и других задач производственного и научно-исследовательского характера.
2.2. Руководит разработкой планов и графиков обработки информации и проведения вычислительных работ в соответствии с заказами подразделений предприятия, договорами на выполнение работ для сторонних учреждений (организаций) и техническими возможностями ВЦ.
2.5. Обеспечивает обновление технической базы ВЦ и информационного обслуживания, внедрение современных методов и средств обработки информации в рамках реализации единой технологии развития информационно-вычислительных систем управления производственной деятельностью.
2.8. Организует участие ВЦ в разработке и развитии нормативов и стандартов предприятия на использование программно-аппаратных средств, методической базы для создания и развития информационно-вычислительной системы предприятия, а также разработке организационно-технических мероприятий по внедрению средств вычислительной техники с целью повышения эффективности труда.
2.13. Организует труд работников ВЦ в соответствии с требованиями его безопасности и рациональной организации, контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины.
2.17. Координирует деятельность структурных подразделений, входящих в состав ВЦ.
В случае служебной необходимости начальник вычислительного центра может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
Начальник вычислительного центра имеет право:
4.1. Начальник вычислительного центра несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.2. Оценка работы начальника вычислительного центра осуществляется:
4.3. Основным критерием оценки работы начальника вычислительного центра является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5.1. Режим работы начальника вычислительного центра определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью начальник вычислительного центра обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику вычислительного центра для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6.1. Начальнику вычислительного центра для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Начальника вычислительного центра (управление операционной деятельностью организации в области информационных технологий)
1.5. На должность начальника вычислительного центра назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат или высшее образование — магистратура. Рекомендуется дополнительное профессиональное образование — повышение квалификации по программам управления информационными технологиями (далее — ИТ), управления ресурсами ИТ, управления активами ИТ, управления персоналом, управления бюджетом.
1.6. Требования к практическому опыту работы: не менее трех лет в области ИТ и не менее одного года участия в выборе поставщиков на основании конкурсных процедур, открытых и закрытых тендеров.
1.7. Начальник вычислительного центра отвечает за:
1.8. Начальник вычислительного центра должен знать:
1.9. Начальник вычислительного центра должен уметь:
1.10. Начальник вычислительного центра в своей деятельности руководствуется:
При осуществлении должностных обязанностей по управлению операционной деятельностью организации в области информационных технологий начальник вычислительного центра осуществляет следующие трудовые функции:
2.1. Управление изменениями ИТ, в том числе:
- формирование и согласование целей управления изменениями ИТ;
- организация управления изменениями ИТ с помощью персонала и стейкхолдеров;
- контроль качества и постоянное улучшение процесса управления изменениями ИТ.
2.2. Управление ИТ-активами, в том числе:
- формирование и согласование целей управления ИТ-активами;
- организация управления ИТ-активами с помощью персонала и стейкхолдеров;
- контроль качества и мотивация сотрудников на улучшение управления ИТ-активами.
2.3. Управление ИТ-проектами, в том числе:
- формирование и согласование принципов управления ИТ-проектами;
- организация управления ИТ-проектами с помощью персонала и стейкхолдеров;
- контроль качества и управление улучшением управления ИТ-проектами.
2.4. Управление обработкой запросов в области ИТ сотрудников, клиентов и партнеров организации, в том числе:
- формирование и согласование целей управления обработкой запросов пользователей;
- организация управления обработкой запросов пользователей с помощью персонала и стейкхолдеров;
- контроль качества и управление улучшением управления обработкой запросов пользователей.
2.5. Управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками, в том числе:
- выявление групп стейкхолдеров и формирование (согласование) целей и принципов взаимодействия с ними;
- организация управления отношениями с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками;
- мониторинг, контроль и управление улучшением отношений с сотрудниками подразделений ИТ и поставщиками.
2.6. Управление информационной безопасностью, в том числе:
- формирование и согласование целей и принципов управления информационной безопасностью;
- определение состава методов и средств обеспечения безопасности ИТ, соответствующих критериям оценки безопасности ИТ;
- организация управления информационной безопасностью с помощью персонала и стейкхолдеров;
- контроль качества и управление улучшением управления информационной безопасностью.
2.7. Развитие компетенций персонала ИТ-подразделения, в том числе:
- управление определением, согласованием и утверждением целевой модели компетенций персонала ИТ-подразделения;
- организация оценки соответствия компетенций персонала ИТ-подразделения целевой модели компетенций;
- управление переходом персонала ИТ-подразделения к целевой модели компетенций.
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.
3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.
3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.
3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.
3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.