Внутренний аудит системы менеджмента безопасности пищевой продукции
Одним из методов мониторинга и измерения результативности системы менеджмента безопасности пищевой продукции (далее СМБПП) является внутренний аудит.
Цель внутреннего аудита
Цель внутреннего аудита — это получение информации о том, соответствует ли СМБПП:
Определение термина аудит
Определение термина аудит дано как в ISO 19011:2018 (Руководящие указания по аудиту систем менеджмента), так и в ISO 22000:2018 (Система менеджмента пищевой безопасности).
Из определения следует, что аудит это – систематический, независимый и документированный процесс. Рассмотрим, как это можно реализовать на практике.
Разработка программы внутренних аудитов
Организация должна разработать и поддерживать в работоспособном состоянии программу внутренних аудитов. Если рассмотреть разработку и реализацию программы для внутренних как документированный процесс СМБПП, то можно определить следующее:
Входные данные для процесса:
- …
- …
Выходные данные процесса:
- …
- …
Проведение аудита
Аудит — это систематический процесс, поэтому ответим на вопросы:
- …
Планирование внутренних аудитов
В Примечании 1 стандарта указано: Организация может ежегодно проводить внутренние аудиты СМБПП, а также указано, что организация может по своему усмотрению проводить внутренние аудиты. Так, где же эта золотая середина?
Пример
Например, если планируется сертификация СМБПП на соответствие требованиям ISO 22000:2018 в ближайшее время, тогда организации необходимо составить программу внутренних аудитов и провести весь цикл внутренних аудитов до начала внешнего сертификационного аудита.
Организации необходимо убедиться, что система результативна, а значит программу внутренних аудитов придется планировать не на один год, а провести внутренние аудиты значительно быстрее.
Независимость аудита
Аудит — это независимый процесс. Независимость- основа беспристрастности аудита и объективности заключений по результатам аудита.
Дополнительная информация
Для более подробного изучения темы возможно посещение семинаров и вебинаров ООО ТМС РУС.
Ведущий эксперт направление Пищевая безопасность
Совершенствование не обязательно. Выживание – дело добровольное. Высказывание американского учёного и консультанта по менеджменту Эдвардса Деминга актуально во все времена. Одним из способов выявления несоответствий и определения направлений для улучшений и является внутренний аудит.
Внутренний аудит системы менеджмента в России
Введение
Внутренний аудит (аудит первой стороны) – это внутренняя проверка в организации, наблюдение за собственной системой менеджмента, процедурами и деятельностью с целью удостовериться в их адекватности и соответствии.
Цели внутреннего аудита
Цель внутреннего аудита – оценить соответствие системы, выявить риски и усовершенствовать процессы.
Нормативное регулирование
В России на законодательном уровне не определены порядок и правила проведения аудитов систем менеджмента. Однако, существуют требования к проведению проверки бухгалтерской отчетности.
Международные стандарты
Международный стандарт ISO 19011:2018 Руководство по проведению аудита систем менеджмента описывает общепризнанную практику проведения аудитов систем менеджмента. ГОСТ Р ИСО 19011-2021 является аналогом этого стандарта на русском языке.
Стадии внутреннего аудита
Процесс внутреннего аудита обычно включает следующие стадии: планирование, проведение, составление отчета и определение корректирующих действий.
Планирование внутренних аудитов
Прежде чем начать планирование внутренних аудитов, необходимо определить группу аудиторов и их руководителя. Группа аудиторов должна быть независима от проверяемой деятельности.
Годовой график аудитов
Внутренние аудиты планируются так, чтобы каждый процесс или процедура, а также каждое подразделение, были проверены в течение года.
Программа аудита
Для каждого аудита необходимо разработать программу, содержащую:
- Цели аудита
- Критерии оценки соответствия
- Методы проведения аудита
- Оценку компетентности и независимости аудиторов
Заключение
Внутренний аудит системы менеджмента является важным инструментом для оценки соответствия системы и улучшения процессов в организации. Соблюдение международных стандартов и правил позволяет эффективно проводить аудиты и достигать поставленных целей.
Подготовка к аудиту
При подготовке к аудиту команда аудиторов должна сформировать чек-лист (Контрольный лист аудита) по проверке предварительных программ, процессов, процедур, записей и т.д. Данный чек-лист служит руководством во время проведения аудита, показывая, все ли установленные требования рассмотрены.
Методы сбора информации
При проведении аудита необходимо обратить внимание на методы сбора информации. Методами сбора информации при проведении внутреннего аудита являются опросы, наблюдения за деятельностью, проверка документации. Предметом обзора могут служить такие документы, как: отчеты, спецификации, схемы, записи.
Наблюдение за процессом производства
Наблюдение за процессом производства может производиться непосредственно во время производства или, если есть необходимость, следует запросить демонстрацию. При повторном аудите проверяющий сможет сравнить новый результат с предыдущим, чтобы сделать гарантированно правильный вывод.
Документирование свидетельств аудита
Свидетельства аудита могут быть документированы, например, путем соответствующей отметки (комментария) в Контрольном листе, и подтверждены соответствующими доказательствами. Заполненные Контрольные листы включаются в комплект документов, формируемый по окончании аудита, и хранятся у руководителя аудиторской группы.
Фиксирование информации о возможных несоответствиях
Вся информация, получаемая в ходе внутреннего аудита и указывающая на возможность несоответствия, должна фиксироваться независимо от того, относится ли она к заявленным целям проверки или не относится. Такая информация может быть использована при следующем аудите или при проверке другого процесса/процедуры.
Ответственность за проведение аудита
За выполнение программы аудита, объективность и достоверность его свидетельств ответственность несет Руководитель аудиторской группы.
Облачное программное решение GRAIT Audit
Одним из решений, которое позволит автоматизировать процесс аудита, повысив его эффективность и качество, является облачное программное решение GRAIT Audit – продукт, который был создан с учетом лучших практик и передового опыта проведения аудитов. Данный IT-продукт разработан компанией Грэйт (дочерняя компания ИнтерКонсалт).
Использование GRAIT Audit позволяет
Экономия времени за счет автоматизации процесса аудита
Сокращение издержек от 20 % и выше за счет оптимизации расходов на привлечение дополнительных сотрудников, сторонних аудиторов.
Повышение качества за счет минимизации ошибок при работе с ПО.
С внешней аудиторской проверкой все понятно: ее проводят независимые эксперты (например, представители сертификационных центров или консалтинговых компаний), чтобы сделать вывод о достоверности бухгалтерской (или финансовой) отчетности предприятия. А что такое внутренний аудит? Кому и зачем нужна такая проверка? Кто и как часто ее проводит и какими принципами при этом руководствуется? Расскажем об этом в статье.
Что такое внутренний аудит?
Внутренний аудит — это систематический мониторинг, тщательный анализ и контроль внутренних процессов конкретной компании. Такой скрининг позволяет выявлять проблемные зоны, слабые места в самых разных сферах жизни предприятия (например, в управлении персоналом или корпоративной культуре, в вопросах снабжения или подготовки финансовой отчетности и т. д.) и устранять недочеты, исправлять ошибки, проводить профилактическую работу. Все это помогает совершенствовать деятельность компании, усиливать ее позиции, повышать эффективность и управлять рисками.
Такой внутренний самоконтроль в соответствии с п. 1 ст. 19 Федерального закона О бухгалтерском учете (от 06.12.2011 № 402-ФЗ) обязан проводить каждый экономический субъект (каждая организация, ведущая бухучет). Причем в подобной регулярной тщательной проверке заинтересованы в первую очередь руководители или владельцы компаний (в особенности — крупных, готовящихся к серьезным изменениям). Ведь информация, полученная при проведении внутреннего аудиторского исследования, позволит предупредить многие нежелательные последствия и предпринять меры, которые будут способствовать повышению эффективности бизнеса.
Чем внутренний аудит отличается от внешнего?
Финансовая (бухгалтерская) отчетность компании.
Любой процесс, любая структурная составляющая предприятия, так называемые центры ответственности, система внутреннего контроля компании.
Кто и когда его проводит?
- Проверке подлежат уже совершенные операции, деятельность компании в уже завершившийся период (от полугода до года), исправить принятые управленческие решения и отменить их влияние на эффективность работы невозможно.
- Мониторинг ведется непрерывно, на основе утвержденного на год плана аудиторских проверок, что дает возможность при выявлении ошибок и недочетов оперативно их устранять, улучшить результаты.
- Заключение о достоверности отчетности. Выводы об эффективности, экономичности, о соблюдении требований законодательства, норм и правил, работа над исправлением выявленных проблемных участков в целях повышения результативности.
- Акционеры, кредиторы, инвесторы, госорганы (например, социальные фонды, налоговая инспекция). Владельцы компании, руководители и сотрудники, которые имеют непосредственное отношение к проверяемым процессам.
Жестких ограничений относительно того, кто должен проводить , законодательство не предусматривает. Решение этого вопроса — в ведении , и зависит все от масштабов компании, специфики ее деятельности, видов
Возможны следующие варианты:
Периодичность внутренних проверок также определяет руководитель, принимая во внимание масштаб компании, ее потребности и возможности. Например, для бухгалтерской отчетности и налоговых отчислений оптимальным считается ежеквартальный аудит.
Цели и задачи внутреннего аудита
Главная цель, которую ставит перед собой руководство компании при внедрении внутреннего аудита, — организовать систематический мониторинг всех наиболее значимых для эффективной работы предприятия направлений, чтобы своевременно выявлять проблемные моменты и оперативно их устранять.
Внутренние аудиторские проверки решают ряд задач:
В итоге руководство получает полное представление о положении дел в компании, может оценить перспективы и принять необходимые управленческие решения.
Виды внутреннего аудита
В зависимости от того, на чем именно фокусируется внимание проверяющих,
Этапы и документальное сопровождение
Положения об организации внутреннего контроля, в соответствии с рекомендациями Минфина РФ, должны являться частью учредительных документов компании. В них содержится общая информация о том, как проводится эта процедура — ее детали будут зависеть от масштабов предприятия, его структуры, документооборота и т. д.
Стандарты такого рода аудиторских проверок описываются во внутренних документах организации — приказах, инструкциях, регламентах, методиках, распоряжениях и т. п.
Основанием для осуществления аудиторской проверки является приказ руководителя организации, в котором указываются конкретные даты, информация о том, кто и на каких условиях будет проводить аудит, каким образом будет контролироваться работа проверяющего.
Сам внутренний аудит состоит из нескольких этапов:
Руководство компании изучает предоставленный отчет по результатам проверки и принимает решение, что делать дальше.
Хотите более детально изучить особенности аудита, разобраться в тонкостях внутренних и внешних проверок, усвоить эффективные инструменты и методики? Приглашаем на обучение — повышение квалификации аудиторов в НИПКЭФ обеспечит полноценную теоретическую и практическую подготовку, повысит вашу конкурентоспособность и уверенность в своей компетентности.
Аудиоверсия этой статьи
Внутренний аудит помогает компаниям выявлять слабые и сильные стороны и прогнозировать риски. О том, почему внутренний аудит — фундамент устойчивости предприятия и как его правильно организовать, рассказывает налоговый консультант, основатель консалтинговой компании BROFINANCE Ирина Бродецкая
Ирина Бродецкая — аудитор, налоговый консультант, судебный эксперт. Основатель компании BROFINANCE, оказывающей юридические, бухгалтерские и консалтинговые услуги для бизнеса.
Зачем проводят внутренний аудит
Внутренний аудит — это систематическая проверка бухгалтерской отчетности и деятельности хозяйствующего субъекта. Она нужна, чтобы:
Для некоторых организаций закон устанавливает требования относительно порядка и периодичности внутренних аудитов.
К таким организациям относятся:
Другим предприятиям закон дает свободу в отношении сроков и процедуры внутренних аудитов. Такие вопросы компания решает на локальном уровне. Однако это вовсе не значит, что контроль можно совсем ослабить.
Руководитель, который проводит проверки лишь «для галочки», серьезно рискует своим бизнесом. Внутренний аудит может подсветить точки роста или, напротив, выявить опасность банкротства или упадка.
Проводить аудиты важно не только для собственной безопасности, но и для того, чтобы повысить привлекательность компании в глазах инвесторов и партнеров, укрепить доверие контрагентов.
Цели внутреннего аудита
Основная цель — обеспечение эффективного и грамотного управления компанией. Внутренний аудит проводится, чтобы:
Что можно обнаружить в ходе внутреннего аудита
Проведение внутренних аудитов в компаниях или ИП может осуществляться своими силами либо с привлечением внешних экспертов — аудиторов.
🔔 ВажноОбязательные аудиты проводятся только аудиторскими организациями. Требования к ним установлены в законе «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ.
Предприятия, которые не входят в перечень, указанный в статье 5 названного закона, не ограничены в определении полномочных лиц и порядка аудита.
Внутренний аудит в компании могут проводить:
Большие предприятия иногда создают службу внутреннего аудита. Как правило, это группа сотрудников или целый отдел специалистов, которые подчиняются директору и имеют необходимые компетенции и навыки.
В субъектах малого бизнеса внутренние аудиты обычно проводит сам руководитель либо делегирует проверку сторонней организации.
Профессиональные аудиторы обязаны действовать в соответствии с законами:
Банк России советует менять аудиторскую организацию в среднем один раз в 5 лет.
Сроки проведения внутреннего аудита
Аудиты могут быть плановыми и внеплановыми:
Этапы проведения внутреннего аудита
Внутренние аудиты осуществляются по схожему алгоритму. Рассмотрим их этапы подробнее.
Здесь важно сделать следующее:
Руководство издает приказ о проведении аудита, который устанавливает сроки, полномочных лиц, условия работы специалистов и критерии оценки результата.
Telegram Деловой среды
Анонсы мероприятий и работающие советы для бизнеса — в нашем Telegram-канале
Аудиторы анализируют документацию, опрашивают сотрудников и руководителей, изучают процедуры, чтобы получить полное представление о деятельности компании.
Непосредственно контрольные действия: анализ полученных данных и информации, поиск ошибок, оценка эффективности внутренних механизмов.
Примерный чек-лист в аудите включает проверку следующей информации:
Важно учесть, что это не императивный перечень. В каждом конкретном случае чек-лист составляется индивидуально в зависимости от возможных проблем, направления деятельности и специфики бизнеса.
Аудиторы подготавливают заключение — отчет, в котором содержатся:
Полученные данные должны быть полными, описание проблем — конструктивным и подробным. Все отчеты по аудиту важно хранить и периодически сравнивать между собой, анализировать динамику и отслеживать результат.
Инструменты и методы для проведения внутреннего аудита
Стандартные инструменты, которые применяются для проведения внутренних аудитов:
Сейчас бизнес активно внедряет цифровые средства, которые помогают автоматизировать аудиты и оперативно обрабатывать информацию. Электронный документооборот позволяет создавать цифровые архивы, структурировать документы и обеспечивать быстрый доступ.
Преимущества внутреннего аудита для компании
Факт регулярных проверок всегда вызывает доверие со стороны партнеров и инвесторов. Когда компания проводит внутренний аудит, это демонстрирует ее прозрачность и способность к самоконтролю.
Таким образом, репутация улучшается, растет доверие контрагентов, клиентов и других заинтересованных сторон.
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Когда компания проводит аудит, то может столкнуться с рядом проблем. Рассмотрим их подробнее.
Если компания или ИП организует аудит своими силами, остается риск необъективной проверки. Штатные сотрудники не всегда обладают необходимыми знаниями.
Иногда работники сознательно умалчивают о проблемах ради собственной выгоды или под влиянием других лиц.
Если фирма организует контроль самостоятельно, важно обеспечить независимость специалиста от других структурных подразделений, отдельных сотрудников и руководства. Аудитор компании должен обладать достаточной компетенцией, знанием бухгалтерского учета, финансов и корпоративных норм.
Нередко в ходе аудита обнаруживается, что части информации просто нет. Документы потеряны или удалены. Обычно это вызвано недостаточно эффективной организацией хранения данных или ограничениями доступа.
С развитием электронного документооборота риск потери бумаг снижается. Документы хранятся на серверах и систематизируются. Тем не менее много важных данных остается «на бумаге». Важно обеспечить их сохранность и возможность ознакомления с ними.
Сопротивление со стороны сотрудников
Иногда персонал отказывается сотрудничать с аудиторами. Люди могут бояться потерять рабочее место, если специалист выявит ошибки. Поэтому важно проводить проверки регулярно. Это дисциплинирует работников, а аудит перестанет вызывать панику.
Внутренний аудит — важная часть эффективного управления компанией и контроля над процессами в ней. Он помогает предотвратить угрозы, улучшить бизнес-процессы, повысить доверие контрагентов и вести деятельность в соответствии с требованиями законодательства.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Внутренний аудит. Пошаговая инструкция
Внутренние аудиты – проверки, которые проводятся самой организацией. Это ключевой управленческий инструмент для оценки соответствия системы менеджмента качества компании стандарту.
Для реализации проверки нужно выполнить определенные шаги
1. Разработать программу внутреннего аудита, чек-листы, утвердить процедуру.2. Запланировать внутренний аудит.3. Сформировать команды внутренних аудиторов под задачу.4. Провести аудит.5. Выпустить отчет.6. Получить список корректирующих и предупреждающих действий для дальнейшего контроля и отследить их выполнение.
Рассмотрим аудит поэтапно и отметим самые важные моменты. Основной акцент будет на внутреннем аудите пищевого производства, однако методику можно назвать универсальной: добавив отраслевую специфику, ее можно использовать почти в любой сфере деятельности.
1. Область применения:• Организация должна определить и задокументировать область применения своей системы менеджмента качества.• Область применения должна указывать на виды продукции и услуг, которые организация охватывает, а также обосновывать исключение определенных требований стандарта, если они не применимы к данной области.2. Термины и определения.3. Нормативные ссылки.4. Информация об ответственных лицах.5. Программа внутреннего аудита:• Программа обычно составляется на год и включает план проведения аудитов.• В программу аудитов входят цели, объекты аудита, процедуры, методы, критерии и ресурсы, включая командировочные расходы.• Она также содержит информацию о том, кто будет проводить аудит, где и когда он будет проведен.• Частота проведения плановых аудитов определяется руководством компании, исходя из сферы деятельности и потенциальных рисков.· Основания для проведения внеплановых аудитов: – Процедура должна включать основания для проведения внеплановых аудитов, таких как проблемы с качеством продукции, претензии потребителей, изменения в технологии производства и изменения в плане ХАССП и т.п.6. План внутреннего аудита:• План составляется перед каждым аудитом на основе программы аудита и предоставленной информации от проверяемого подразделения.• Он содержит информацию о составе аудиторской группы, разделении обязанностей, времени, отведенном для аудита каждого подразделения или процесса, а также используемых методах проверки.7. Методы оценки внутренних аудиторов.8. Чек-лист:• Чек-листы для аудиторов могут быть разработаны на основе стандартов, внутренних процедур и ключевых показателей эффективности (КПЭ).• Для каждого процесса следует создать отдельный чек-лист с полями для указания даты, команды аудита и подписи проверяемого.9. Требования к отчету и плану корректирующих мероприятий.10. Порядок согласования результатов аудита.11. Мониторинг выполнения плана корректирующих мероприятий.
Перед началом внутреннего аудита необходимо предварительно обдумать, как будет проводиться оценка внутренних аудиторов и какие критерии будут использоваться при принятии решений. Оценка должна проводиться перед каждым аудитом и документироваться в соответствии с процедурой "Внутренний аудит", например, с помощью системы баллов.
При оценке необходимо учитывать личные и профессиональные качества внутренних аудиторов. Среди личных качеств можно выделить:
• Наблюдательность.• Этичность.• Доброжелательность.• Организационные навыки.• Умение слушать.
Среди профессиональных качеств можно учесть:
• Пройденное обучение.• Сертификаты.• Опыт участия в предыдущих внутренних аудитах.• Опыт работы в соответствующей области.• Репутацию сотрудника.• Отсутствие дисциплинарных взысканий.
Также можно оценить "soft skills" аудиторов, ответив на такие вопросы, как:
• Может ли аудитор создать атмосферу, в которой проверяемые захотят помочь ему?• Признает ли аудитор свои ошибки сразу же, как только они становятся известными?
Необходимо оценить объективность, беспристрастность и независимость аудиторов от проверяемого процесса или деятельности. Например, сотрудник не должен проводить аудит в подразделении, где он работает или ранее работал.
Если аудит проводится несколькими аудиторами одновременно, следует назначить руководителя аудита на основе полученных баллов при оценке аудиторов.
Относительно организационных вопросов, аудит может быть объявленным или необъявленным. В случае объявленного аудита подразделение предупреждается заранее о дате проверки, чаще всего с помощью формального письменного уведомления.
Участникам процесса следует сообщить об объеме аудита и плане его проведения, включая информацию о том, какие люди в каком отделе и в какое время будут вовлечены в процесс. Также следует отметить, что присутствие руководства на вводном и заключительном собраниях является обязательным.
Необъявленный аудит имеет смысл, если оценка системы внутреннего контроля или системы управления рисками является основной функцией аудиторов, либо если существует высокий риск злоупотреблений, халатного отношения или мошенничества.
Необъявленный аудит не требуется, если основная цель аудита заключается в поиске улучшений, а не в оценке рисков и контролей. Часто необъявленные аудиты воспринимаются негативно, но их результаты могут быть более достоверными, поскольку аудиторов не ждут и можно оценить реальное состояние ситуации. Кроме того, такая практика поддерживает работников в тонусе.
Если было принято решение провести необъявленный внутренний аудит, необходимо обеспечить конфиденциальность информации о его проведении до соответствующего времени. Например:
• Только руководитель подразделения внутреннего аудита должен знать план необъявленных аудитов, а аудитору следует сообщить о проверяемом подразделении непосредственно перед проверкой.• Если требуется командировка, билеты следует покупать самостоятельно, а не через компанию. Командировочное удостоверение следует оформить уже после факта поездки.
При проверке и составлении отчета необходимо следовать определенным шагам. Начните аудит с проведения вводного собрания, на котором:
• Объясните, что будет проверено, какие стандарты и требования будут применяться.• Напомните о категоризации рисков в соответствии с процедурой, например, критические несоответствия, несоответствия, соответствие или возможности для улучшения.• Укажите, кто будет задействован в процессе и когда.• Определите инструменты, которые будут использоваться аудиторами, например, анализ документации, осмотр производства, опрос персонала.• Уточните сроки для разработки и реализации плана корректирующих и предупреждающих мероприятий.• Обсудите запросы на документацию и данные, которые могут потребоваться во время аудита.• Уточните, что ваша цель не состоит в поиске виновных или несоответствий, а скорее в сборе доказательств того, что система функционирует.
При проведении проверки внимательно записывайте все наблюдаемое и услышанное. При анализе документации запишите подробности, такие как название документа, ссылку, дату выпуска и т.д. При опросе персонала документируйте их имена, должности и отделы. При осмотре производства и других процессов или помещений делайте детальные фотографии или записывайте, что было наблюдено, например, состояние используемого оборудования, даты последнего обслуживания и т.д. Эта информация пригодится при составлении отчета.
Помните, что во время аудита вы собираете информацию, а не предоставляете ее.
Во время интервью важно дать проверяемому большую возможность высказаться, идеальное соотношение составляет 80/20 в пользу аудируемого.
• Все участники проверки должны сотрудничать для достижения целей аудита.
• Аудиторы должны соблюдать те же правила безопасности и производственные практики, что и другие сотрудники.
• Сопровождающие аудитора не должны отвечать на те вопросы, которые не относятся непосредственно к ним. Например, если аудитор задает вопрос сотруднику, ответственному за мойку инвентаря, то на него должен ответить именно этот сотрудник.
• Проверьте действия, предпринятые в результате предыдущего внутреннего аудита: были ли приняты корректирующие меры и какова их эффективность.
По завершении аудита важно получить подтверждение следующих факторов:
1. Процессы документированы.
2. Результаты деятельности компании измеряются.
3. Компания может доказать, что работает в соответствии с регламентами и инструкциями.
4. Персонал понимает свою роль.
На заключительном собрании поблагодарите проверяемых за помощь во время аудита. Объясните, что внутренний аудит является выборочным и представляет срез текущей ситуации. Подчеркните, что любые вопросы приветствуются. Уточните объем и цели аудита, чтобы убедиться, что все понимают, что было проверено.
Сделайте общее резюме выводов, сделанных во время аудита. Это даст возможность обобщить мысли и предоставить обратную связь по тем областям, в которых система функционирует хорошо. Это поможет разбить стереотип о том, что аудит связан только с поиском несоответствий. Обсудите также выявленные проблемы и выслушайте высказанные замечания и вопросы. Несоответствия, которые не могут быть приняты, должны быть дополнительно изучены, и необходимо стремиться к достижению согласия и обоснованности выводов. Если соглашение не достигнуто, информацию о несоответствиях и разногласиях следует передать менеджеру по качеству.
Наконец, аудитор должен поблагодарить проверяемых за их сотрудничество во время аудита и сообщить им о дате готовности аудиторского отчета, а также о сроках предоставления плана корректирующих мероприятий.
После завершения проверки составьте отчет по внутреннему аудиту, который должен быть простым и понятным. Представьте его так, будто его читает человек, не знакомый с тематикой аудита, чтобы избежать возникновения вопросов. Согласуйте, утвердите и передайте отчет аудируемым.
В установленные сроки получите от аудируемого подразделения план корректирующих мероприятий с указанием ответственных лиц и запланированной даты выполнения. Согласуйте и отслеживайте выполнение плана.
Результаты внутреннего аудита и программы корректирующих мероприятий являются основными элементами для анализа руководством и важным инструментом для снижения рисков.
{$te}
Важно помнить: для того чтобы система менеджмента заработала в полную силу, нужна заинтересованность высшего руководства в развитии этой системы, хорошо подобранная команда внутренних аудиторов и подготовленный персонал.
Если же аудиторы во время проверки уделяют внимание только формальностям: правильной простановке дат и подписей на документах, а по результатам проведенных аудитов «провинившихся» наказывают и при этом система менеджмента качества существует отдельно от производства, то вреда для бизнеса от таких аудитов будет больше, чем пользы.
ПОДЕЛИТЬСЯ ДАННОЙ СТАТЬЕЙ