Проблема с доступом к сайту: Причины и решения
Бывает, что при попытке зайти на сайт возникает ошибка, не позволяющая получить доступ к нему. Это может быть вызвано различными причинами, такими как отсутствие интернет-соединения, проблемы с DNS или заражение системы рекламным ПО.
Примеры ошибок
Пример ошибки: Не удается получить доступ к сайту (в браузере Chrome) // Err Name not resolved
Пример ошибки в Chrome – Err Timed Out
Причины и решения
Отсутствие доступа к интернету
Наиболее распространенная причина ошибки – отсутствие доступа к интернету на вашем устройстве или неработающий сервер, на котором расположен сайт. Попробуйте открыть другие сайты, чтобы проверить работу вашей сети и сервера. Если ошибка возникает только на одном сайте, попробуйте открыть его позже.
Проверьте скорость интернета – как это сделать.
Проблема с DNS
Рекомендуется настроить DNS на Google или Yandex, так как они более стабильные и быстрые. Изменить DNS можно следующим образом:
Доступ к сайту ограничен для определенных регионов
Вирус изменение файла HOSTS
Вирусы или рекламное ПО могут блокировать доступ к определенным сайтам, а также изменять файл HOSTS. Для восстановления файла HOSTS можно воспользоваться антивирусной утилитой AVZ.
Отметьте необходимые параметры и настройки, как на скриншоте выше, и нажмите Выполнить отмеченные операции.
Эти простые шаги помогут восстановить файл HOSTS и решить проблему доступа к сайту.
Решение проблем с открытием сайтов в браузере через роутер
Кроме этого, рекомендую в меню также открыть Мастер поиска и устранения проблем. С его помощью вы сможете закрыть не оптимальные настройки системы, которые потенциально могут угрожать вашей безопасности.
Альтернативные способы проверки и восстановления файла HOSTS — https://ocomp.info/kak-izmenit-i-vosstanovit-fayl-hosts.html
Отключаем работу прокси-серверов и брандмауэра
Если у вас в настройках браузера (системы) включен прокси-сервер, то это может стать причиной появления различных проблем при работе в сети. В Chrome чтобы проверить настройки прокси — необходимо зайти в параметры и посмотреть раздел.
В этом разделе должна быть ссылка на настройки прокси-сервера (просто выключите его, если есть расширения, отвечающие за его работу – отключите/удалите их также).
Адрес странички настроек:
В Windows 10/11 откройте ПУСК/Параметры/Сеть и Интернет/Прокси и проверьте, чтобы переключатель стоял в положении.
Прокси сервер откл.
Сброс кэша DNS и Winsock
В некоторых случаях проблемой с отображением страничек в Google Chrome может стать сбой в работе сетевых служб. Чтобы сбросить их параметры, необходимо для начала открыть командную строку от имени администратора. Для этого:
Запуск командной строки с правами администратора
В открывшейся командной строке необходимо ввести две команды:
После чего, перезагрузите компьютер (ноутбук) и проверьте работоспособность браузера (всплывет ли снова подобная ошибка?).
Как сбросить настройки сети в Windows 11/10 (помощь тем, у кого лагает сеть) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-seti.html
Обратитесь к своему Интернет-провайдеру
Первая публикация: 8.04.2018
Не открываются некоторые сайты в браузере через роутер. Что делать?
В этой статье мы рассмотрим решения проблемы, когда не открываются некоторые сайты на компьютере. Популярная проблема, которая часто появляется при подключении через роутер, по Wi-Fi, или по кабелю. В принципе, способ подключения не важен. Результат всегда один – некоторые страницы в браузере просто перестали открываться. У многих такая проблема появляется при подключении к новой сети, после установки роутера, или просто в какой-то момент.
Когда вы не можете попасть на какой-то сайт, а другие сайты открываются нормально, то у вас в браузере в любом случае появляется какая-то ошибка, или сообщение. Скорее всего, сайт долго грузится, и появляется ошибка Страница недоступна (ERR_ TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_ CLOSED ). Все зависит от браузера, и причины по которой нет доступа к сайту.
Проверка файла hosts
Чтобы проверить файл hosts в Windows, необходимо выполнить следующие шаги:
Запустите блокнот как администратор. Для этого нажмите Пуск, в строке поиска введите Блокнот, затем нажмите правой кнопкой мыши на значок и выберите Запуск от имени администратора.
В блокноте откройте файл hosts. Для этого нажмите Файл -> Открыть, затем перейдите к папке C:\Windows\System32\drivers\etc\ и выберите файл hosts.
Посмотрите на содержимое файла. Если вы видите там какие-то странные записи, которых вы не помните, то их лучше удалить. Нормальный файл hosts должен содержать только записи для localhost.
После того, как вы отредактировали файл hosts, сохраните его.
Перезагрузите компьютер и проверьте работу браузера.
Другие причины
Кроме DNS адресов и файла hosts, причиной проблем с доступом к сайтам могут быть и другие факторы. Например, установленное расширение в браузере, проблемы с сетевыми настройками, проблемы с брандмауэром и антивирусом.
Если после всех манипуляций сайт так и не открывается, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке интернет-провайдера.
Отслеживайте изменения в работе вашего компьютера, выполняйте регулярное обслуживание и проверку на вирусы, чтобы избежать подобных проблем в будущем.
Перейдите по адресу C:WindowsSystem32driversetc, откройте файл hosts и выберите программу Блокнот для просмотра. Стандартный, чистый файл выглядит примерно так:
Делаем сброс настроек протокола TCP/IP
Очередной совет – сброс параметров протокола TCP/IP. Делаем так: нажимаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду cmd и нажимаем OK.
Откроется командная строка. Скопируйте и вставьте в нее команду:
netsh winsock resetНажмите Enter, чтобы выполнить ее. Должен появиться такой результат:
Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть сайты, которые у вас не открывались.
Вирусы и вредоносные программы могут блокировать доступ к сайтам
Множество вирусов могут запрещать доступ к определенным сайтам. Они обычно делают это через файл hosts, записи в реестре или изменения параметров TCP/IP. Если у вас есть подозрения, что проблемы с открытием некоторых сайтов вызваны вирусом, обязательно проверьте компьютер. Можно воспользоваться установленным антивирусом или проверить систему утилитами AVZ и Dr.Web CureIt.
Такие же проблемы могут возникать после установки некоторых программ, особенно тех, что позволяют скачивать видео и музыку из социальных сетей. Просто удалите такие программы и проверьте компьютер на вирусы.
Также можно попробовать открыть сайт с другого браузера, установив последнюю версию Opera, Chrome и т. д.
Не открываются сайты – проверяем реестр Windows
Нажмите комбинацию клавиш Win+R, введите команду regedit и нажмите OK.
Откроется редактор реестра Windows. Перейдите по пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Там будет параметр Applnit_DLLs. Если у него нет значения, все в порядке. Если же значение есть, нажмите правой кнопкой мыши на Applnit_DLLs и выберите Изменить.
Удалите значение и нажмите OK.
Также можно перейти по указанному в поле Значение пути и удалить файл.
Проверка и изменение параметра MTU
Есть параметр MTU, который влияет на открытие сайтов в браузере. Если этот параметр задан неверно, то некоторые сайты могут не открываться или открываться некорректно.
Если у вас подключение через роутер, то MTU меняем в настройках роутеар, на странице с настройками подключения к интернету. Там точно есть такой пункт. Какое значение там указывать, можно уточнить у интернет-провайдера. Или, просто поэкспериментировать. По умолчанию, в настройках роутера скорее всего указано значение 1500 (оно меняется в зависимости от того, какой тип подключения к интернету использует провайдер). Можно попробовать сменить его на 1460, или 1420. Если у вас интернет через 3G USB модем, то установите 1476.
Вот так меняется MTU на роутере Tp-Link:
Не забудьте сохранить настройки, и перезагрузить роутер.
Заключение
Решений много, кому-то помогает смена DNS, кому-то очистка файла hosts, или еще что-то. Нужно пробовать, не сдаваться, и победа будет за нами 🙂
Думаю, после этих действий, вы смогли зайти на сайт, который раньше не открывался. Делитесь в комментариях результатами, пишите что помогло. Задавайте вопросы, постараюсь помочь.
Начнем с банального — если не уверены в своих знаниях, не занимайтесь самодеятельностью и обратитесь к специалисту. Если уверены, то статья для вас. Разумеется, мы не можем рассмотреть все баги WordPress и дать инструкции к устранению каждого из них, поэтому даем список самых распространенных и небольшие инструкции, которые подскажут, в каком направлении двигаться.
Сперва несколько общих советов:
Белый экран смерти — это именно то, как звучит: пустой и без особых признаков экран. Иногда на нем может отображаться сообщение об ошибке.
Белый экран чаще всего возникает из-за несовместимости с плагинами и темами. Помогает отключить все и включить по одному. Также попробуйте почистить кэш.
Ошибки 400
Неверный запрос — это универсальный ответ для случаев, когда сервер не может обработать запрос клиента. Причин может быть несколько:
Ошибка 403 — Доступ запрещен
Чтобы обеспечить безопасность сайтов, WordPress разработали разные меры, в том числе разные уровни «разрешений». Грубо говоря, это нужно, чтобы на некоторые страницы сайта не попали те, кто не должен попасть. Ошибка 403 возникает, когда разрешения на доступ работают некорректно.
Чтобы исправить ошибку, вам нужно сбросить разрешения на файлы или сгенерировать новый файл .htaccess.
Ошибка 404 возникает, когда пользователь пытается получить доступ к несуществующей странице. Эта проблема безвредна для сайта, но может раздражать пользователей. Чтобы посетители не натыкались на ошибку 404, убедитесь, что на сайте нет неработающих ссылок, а с удаленных или перемещенных страниц настроены редиректы.
Ошибка 405 — Метод не разрешен
Таким образом сервер сообщает, что он получил запрос браузера, но отклонил его по какой-то причине.
Есть несколько возможных способов решить эту проблему, включая откат недавних обновлений темы и плагинов, проверку конфигурации и журналов ошибок сервера и отладку кода.
Ошибка 413 — Слишком большой размер запроса
Если появляется эта ошибка, значит, что сервер сайта не может обработать HTTP-запрос, который вы сделали, потому что он слишком большой.
Это происходит, если вы пытаетесь загрузить очень «тяжелый» файл. Чтобы решить эту проблему, нужно увеличить максимальный размер HTTP-запроса через client_max_body_size. Это доступно в директивах http, server или location в конфигурационном файле /etc/nginx/nginx.conf или в конфигурационном файле веб-сайта.
Ошибка 429 — Слишком много запросов
Таким образом сервер защищается от атак ботов. Ошибка 429 появляется в нескольких случаях:
Для сайтов на WordPress часто помогает поочередно отключить плагины и темы и включать по одному, чтобы понять, что именно вызывает конфликт.
Ошибки 500
Ошибка на сайте с кодом 500 говорит о том, что сервер не способен выполнить запрос по какой-то причине. Вот несколько самых распространенных:
Рекомендации по плагинам и темам все те же. Если проблема с файлом .htaccess, лучше создать новый. В нем же можно указать значения памяти сайта, если причина ошибки в этом.
Ошибка ограничения памяти
Ошибки ограничения памяти могут быть связаны с хостинг-провайдером. В зависимости от тарифа предоставляется определенное количество памяти сервера. Если вы превысите это ограничение, вы увидите эту ошибку.
Проще всего увеличить объем памяти PHP, как указано в предыдущем пункте. Однако, если эта ошибка возникает постоянно, стоит подумать о смене тарифа.
Ошибка установки соединения с базой данных
Сайту на WordPress для работы необходимо соединение с базой данных MySQL. Если что-то пойдет не так, вы увидите сообщение: «Ошибка установки соединения с базой данных». Пользователи не смогут просматривать контент, а вы не сможете получить доступ к панели управления.
Начните с проверки ваших учетных данных базы данных. Если с ними все в порядке, вы можете попробовать еще несколько вариантов.
Свяжитесь с поддержкой хостинга
Возможно, у вас проблемы со стороны провайдера. Если так, придется ждать, когда починят;
Проверьте плагины и тему
В том же файле wp-config.php найдите строки:
Напишите в поддержку хостинга и спросите, правильные ли у вас данные. Если нет, вам пришлют актуальные. Новые нужно вставить в эти же строки.
Превышено максимальное время выполнения
Когда сайт обрабатывает данные, он обычно делает это с ограничением максимального времени выполнения. Если он не может завершить обработку в это время, он зависнет и не сможет завершить процесс.
WordPress предлагает добавить следующий код в файл php.ini:
max_execution_time = 60
Этот способ может не сработать, поэтому, возможно, придется связаться с провайдером и попросить помощи там.
Не удалось выполнить автоматическое обновление
Обновлять сайт нужно для того, чтобы он работал корректно и был защищен от хакерских атак. Когда появляются обновления, в панели управления слева появляется информация об этом. Перед тем, как обновить сайт, сделайте резервную копию на случай, если что-то пойдет не так. Сначала обновите тему и плагины, а потом саму CMS.
Если через панель управления обновить не получается, вы можете сделать это вручную:
Сайт завис в режиме обслуживания
Когда вы обновляете сайт, пользователи могут увидеть, что он в режиме обслуживания. Иногда сайт зависает в этом состоянии и перестает работать надолго.
Как этого избежать:
Если сайт завис, подключитесь к нему через FTP, найдите файл .maintenance в вашей корневой папке и удалите его. Сайт должен вернуться к нормальному состоянию, как только вы удалите файл.
Не удалось записать файл на диск
В этом случае появится ошибка «Загрузка: Не удалось записать файл на диск» после попытки загрузить медиа.
В целом, есть две основные причины:
Все файлы по умолчанию записываются в папку с адресом следующего вида: /wp-content/uploads/год/месяц. Возможно, права для папки выставлены неверно, поэтому запись не происходит. Чтобы проверить это, подключитесь к сайту через FTP и убедитесь, что права uploads и подкаталогов имеют код 700 или 755.
Если ошибка в файле, проверьте, что он имеет допустимое расширение.
Превышен максимальный размер загружаемого файла
Вы можете увеличить размер загрузки, отредактировав файл php.ini. Или придется сжимать изображения.
Каталог назначения уже существует
При установке плагина или темы вы можете столкнуться с ошибкой «Каталог назначения уже существует». Это значит, что вы уже установили плагин или тему. Даже если вы потом удалили их, папка может остаться на сайте и вызывать ошибки.
Чтобы решить эту проблему, подключитесь через FTP и откройте папку wp-content. Затем найдите папку с названием плагина или темы, удалите ее и запустите установку еще раз. Обычно такая проблема возникает в старых версиях WordPress.
Ошибки синтаксиса WordPress
Ошибки синтаксиса возникают, когда что-то идет не так со структурой кода сайта. Обычно это происходит по двум причинам:
Обычно ошибка синтаксиса указывает на точный файл/строку, которые вызывают проблемы, что вы можете использовать для устранения неполадок. Если самостоятельно разобраться не получается, попробуйте отменить все недавние изменения на сайте и проверить, исчезла ли проблема. Вы также можете воспользоваться режимом отладки WordPress.
Возможных ошибок намного больше, мы перечислили несколько распространенных. Любая из них может испортить пользовательский опыт или стать причиной потери трафика и конверсий. Чтобы обезопасить себя, своевременно обновляйте движок и не используйте дополнительные программы из ненадежных источников.
Команда сервиса для анализа сайта PR-CY