Сегодня всё больше специалистов выбирают компании не столько по функционалу и размеру компенсации, сколько по удалённости офиса от места жительства. Иногда даже топ-позиция и солидный соцпакет не могут заставить сотрудника тратить по 3-4 часа в день на дорогу.
Такой подход к выбору работодателя серьёзно осложняет жизнь эйчарам: не так просто найти кандидата, который не только соответствует всем требованиям и согласен на все условия, но и живёт в двух минутах от офиса.
«Часто ли кандидаты отказываются от вакансии из-за удаленности офиса от дома? Как можно переубедить специалиста?» — с таким вопросом мы обратились к HR-менеджерам компаний, представляющих различные сферы деятельности.
Татьяна Шевченко, старший консультант, «Агентство Контакт»:
— Расположение офиса обычно имеет решающее значение только для персонала административного звена. Для топ-менеджмента, представителей отдела продаж, маркетинга и других менеджеров среднего звена этот фактор не является основополагающим. Для них основную роль играет известность бренда, возможности карьерного роста, заработная плата и другие факторы, связанные непосредственно с выполнением рабочих обязанностей.
Другое дело, когда офисы крупных компаний переводят персонал на производство или в новые бизнес-центры, позволяющие разместить в одном месте большое количество сотрудников. Такие бизнес-центры в основном находятся далеко от центра Москвы, и добираться до них неудобно. В таких случаях перед HR-отделом компании встаёт вопрос об удержании сотрудников. Помочь им в этом могут различные компенсационные пакеты для работников: корпоративный транспорт, возмещение расходов на личный автомобиль или предоставление гибкого графика работы.
Юлия Нисневич, директор Управления персонала ЗАО «ТД «ЦентрОбувь»:
— Вопрос удалённости офиса от места жительства является наиболее существенным для линейного персонала. Если для соискателя это ключевой фактор, то убедить его согласиться на должность практически невозможно. Да это и не имеет смысла, ведь самая сильная мотивация — внутренняя. Тем не менее в нашей практике такие отказы случаются редко: у нас много магазинов рядом со станциями метро, есть филиалы в Подмосковье и регионах. Мы всегда в первую очередь интересуемся, где проживает кандидат, и стараемся подобрать для него удобное место работы.
Другой вопрос — это специалисты среднего и высшего звена. Для этой категории соискателей количество времени, затрачиваемое на дорогу от дома до офиса, редко является критичным. Менеджеры в большей степени руководствуются содержанием будущей деятельности, а также компенсациями разного рода.
Сергей Дурноглазов, ведущий менеджер по рекламе «Студенческого трудового отряда»:
— У нас таких проблем обычно не возникает — мы предлагаем очень много мест для работы, и кандидаты всегда могут подобрать для себя подходящий вариант.
Правда, иногда бывают ситуации, когда человек хочет работать, например, в конкретном ресторане, а заявок на персонал оттуда не поступало. В таком случае подбираем ближайший вариант или место работы или предлагаем временно поработать там, где есть место. Как только появляется возможность, переводим сотрудника поближе к дому.
Анна Гражданкина, руководитель отдела персонала компании «Сити Экспресс»:
— Мы указываем расположение нашего офиса в тексте вакансий, поэтому отказываются кандидаты редко, чаще они просто не обращаются, если территориальный вопрос имеет для них большое значение. Но, уверена, в других компаниях соискатели часто отказываются от должности именно по этой причине — это один из тех факторов, на которые человек обязательно обращает внимание при выборе работы. Шутка ли — проводить в пути на работу по 3-4 часа (а то и больше) каждый день? Конечно, есть и исключения. Например, молодые люди, стремящиеся к профессиональному и карьерному росту — первое время место работы точно не будет иметь для них значения. Или люди, проживающие в районах, удаленных от делового центра города — у них просто нет других вариантов.
Как можно переубедить специалиста? Категорически не рекомендую этого делать. Наоборот, нужно помочь кандидату трезво оценить свои возможности. В моей практике было несколько случаев, когда, воодушевившись интересной вакансией, человек принимал предложение о работе, несмотря на удалённость офиса от дома, а через несколько недель увольнялся, не выдержав такого ритма жизни.
Здесь важен ещё вот какой момент: склонять человека делать что-либо против его желания и предпочтений — дело в принципе неблагодарное. Возможно, опьянённый перспективой новой интересной работы, он и согласится с вашими доводами, но этот период пройдет, после чего наступят обычные трудовые будни, и сотрудник обязательно почувствует дискомфорт. Даже если он и не покинет компанию, вряд ли работодателю нужен сотрудник с неудовлетворенными базовыми потребностями, это как ружьё на стене — рано или поздно оно выстрелит.
Валентина Челяпина, руководитель отдела найма компании Ingate:
— В нашей компании не возникает таких проблем, так как оба наших офиса расположены в удобных для потенциальных сотрудников местах. Однако за мою практику найма персонала в Москве я неоднократно сталкивалась с кандидатами, которые меняли работу из-за переезда их офиса в неудобное место.
На мой взгляд, эта проблему решаема: компании, офис которых расположен удаленно и которые хотят нанять необходимый персонал в нужном количестве, организуют доставку и кандидатов, и сотрудников корпоративным транспортом. Плюс в качестве компенсации иногда предлагают бесплатные обеды и прочие радости в рамках мотивационной программы.
Алеся Тимофеенко, HR-специалист рекламного агентства:
— Я с таким никогда не сталкивалась. Как правило, наши кандидаты заинтересованы в работе, хорошем окладе и такие (на первый взгляд) мелочи в расчёт не берут.
Ксения Алхунова, buildteam.ru
Стандартные вопросы на собеседовании
Чтобы быть успешным на собеседовании и добиться трудоустройства, к интервью с работодателем необходимо готовиться заранее. Ниже представлен список из 10 частых вопросов на собеседовании, которые могут быть адресованы соискателю и возможные варианты ответов на них.
Расскажите немного о себе.
При ответе на данный вопрос необходимо делать акцент на образовании, профессиональном опыте, навыках, достижениях, успехах, интересе к той сфере деятельности, в которой планируете работать.
Почему Вы ушли с предыдущего рабочего места?
Отвечая на этот часто задаваемый вопрос при собеседовании на работу, необходимо грамотно сформулировать причину, ни в коем случае не нужно ругать бывшее руководство либо коллектив, демонстрировать свои слабые стороны. Возможно, причина состоит в неудобстве месторасположения, отсутствии профессионального и карьерного роста, частой смене руководства, неудобном графике работы и т.п.
Чем Вас заинтересовала наша компания?
Отвечая на этот вопрос на собеседовании, можно назвать возможность устранения той причины, по которой Вы ушли с предыдущего места работы либо привести другие весомые аргументы.
Назовите свои сильные/слабые стороны.
Необходимо акцентировать внимание на тех качествах, которые максимально соответствуют квалификационным требованиям к данной должности. Называя слабые стороны, нужно избегать тех, которые бы могли помешать будущей работ. Также возможен следующий вариант ответа: «Все слабые стороны являются продолжением моих сильных сторон. Я трудоголик, могу настолько увлечься работой, что не замечаю, как идет время».
Чем Вы занимались на предыдущем рабочем месте?
Ответ на этот вопрос на собеседовании предполагает четкое и подробное описание должностных обязанностей. По мере возможности желательно назвать успешные проекты, в которых приходилось принимать участие, акцентировать внимание на основных достижениях в работе.
На какую заработную плату Вы рассчитываете?
При ответе на данный вопрос, задаваемый на собеседовании, лучше назвать уровень немного выше среднего. Если назвать небольшую сумму, могут посчитать плохим специалистом и человеком с заниженной самооценкой, если значительно преувеличить, могут посчитать слишком амбициозным и гордым человеком.
Что Вы знаете о нашей компании?
Как отвечать на этот вопрос на собеседовании? Это вопрос, требующий предварительной подготовки. Поэтому, чтобы он не поставил в неудобное положение соискателя, в процессе подготовки к интервью лучше узнать как можно больше информации об истории развития компании, сфере деятельности, ее позициях на рынке.
Кем Вы представляете себя через 5/10 лет?
Данный вопрос требует подтверждения стремления к профессиональному и карьерному росту. Например, «Считаю, что через 5/10 лет мои профессиональные знания и умения позволят претендовать мне на должность руководителя отдела/директора организации».
5 основных критериев для Вас являются самыми значимыми при выборе работы?
Варианты ответов зависят от целей каждого индивидуального соискателя: «возможность профессионального и карьерного роста, стабильность компании, достойная мотивация труда, дружелюбный коллектив, удобное месторасположение, график работы» и др.
Какие у Вас есть вопросы?
Задавая вопросы работодателю на собеседовании, можно поинтересоваться историей развития компании, графиком работы, функциональными обязанностями, испытательным сроком, социальными гарантиями, мотивацией, возможностью профессионального и карьерного роста.
Какие еще вопросы задают на собеседовании?
Каверзные вопросы при собеседовании на работу
Бывают случаи, когда работодатель хочет проверить поведение соискателя в различных нетиповых ситуациях. Такого рода нестандартные вопросы могут поставить соискателя в тупик. Как отвечать на такие вопросы на собеседовании? Главное в такой ситуации – не растеряться и адекватно отреагировать, проявив креативный творческий подход к решению задач и по мере необходимости применив каплю юмора.
Перечислить все нестандартные вопросы на собеседовании, конечно, невозможно. Ведь каждый работодатель имеет индивидуальный подход к подбору персонала. Ниже приведен список из 20 возможных каверзных вопросов на собеседовании.
При устройстве на работу торговым представителем, менеджером по продажам соискателю могут дать задание продать ручку на собеседовании или какой-то другой предмет.
Чтобы добиться успеха на беседе с работодателем, воспользуйтесь советами статьи Как пройти собеседование. Как вести себя на собеседовании, ознакомьтесь со списком примерных вопросов на собеседовании и подготовьте заранее ответы на них.
Не комфортное рабочее место
Последний —
31 марта 2022, 18:42
Перейти
04 декабря 2014, 14:38
04 декабря 2014, 14:44
04 декабря 2014, 14:53
04 декабря 2014, 14:58
04 декабря 2014, 15:16
04 декабря 2014, 15:18
04 декабря 2014, 15:36
04 декабря 2014, 15:42
04 декабря 2014, 16:41
04 декабря 2014, 17:38
04 декабря 2014, 18:14
04 декабря 2014, 18:50
04 декабря 2014, 19:12
04 декабря 2014, 21:21
04 декабря 2014, 21:24
04 декабря 2014, 21:25
04 декабря 2014, 21:29
04 декабря 2014, 21:31
04 декабря 2014, 21:33
Также расстановкой мебели в кабинете и незначительными изменениями и дополнениями в обстановке можно увеличить статус владельца кабинета.
04 декабря 2014, 21:39
04 декабря 2014, 21:43
04 декабря 2014, 23:16
04 декабря 2014, 23:21
05 декабря 2014, 01:46
05 декабря 2014, 10:39
05 декабря 2014, 22:51
06 декабря 2014, 10:28
06 декабря 2014, 13:36
07 декабря 2014, 23:06
13 декабря 2018, 08:22
Очень важен,я посидела спиной к двери и клиентам, это был просто nuзgeц какой то, точно место у параши, начальница *** подсуропила, давно хотела меня выжить. Еще у неё была фишка, стоять у меня за спиной и поучать, или вовсе облокотиться на спинку кресла, жесть просто
13 декабря 2018, 08:26
Или сделайте как я. Я сначала приработалась, а потом стрясла с руководства себе удобное место.
Попробуйте с руководителем поговорить. Так и объясните – крайне не комфортно, в первую очередь психологически. Если адекватный, должен пойти навстречу. Я на прошлом месте еще на испытательном сроке заявила, что неудобно мой стол стоит, не нравится мне. Покумекали, как его повернуть, и переставили. А насчет “привыкнуть” – это вряд ли. Каждый день будете сидеть на надломе, на фиг такое.
в кабинете столы все стоят впритык, и к сожалению, их не переставить, придется терпеть пока, там видно будет, спасает то, что работы много, некогда маяться без дела, и время пролетает быстро
Как вы ищите работу не увольняясь со старой?
Последний —
20 февраля 2013, 16:48
Перейти
постоянно отпрашиваться врядли получится,
Ко всему этому прибавляется проблема: если тебя обещают уже взять, ты счастливо увольняешься, но тебе надо отработать еще 2 недели, и нет никакой гарантии, что через эти 2 недели ты не придешь на уже занятое рабочее место.
29 ноября 2012, 09:17
29 ноября 2012, 09:23
Я обычно сначала увольняюсь, отдыхаю полмесяца-месяц, и потом ищу работу. Накопите себе на поиски и ищите работу из дома, попивая чаек.У вас потом полгода минимум отпуска не будет, зачем из огня да в полымя кидаться.
29 ноября 2012, 09:41
29 ноября 2012, 09:43
И я так делаю. Я устаю работать на одном месте долго. Начинает все раздражать. Здесь я 3,5 года. Собираюсь поработать до НГ, а потом отдохнуть с полгодика.
29 ноября 2012, 10:30
29 ноября 2012, 10:31
29 ноября 2012, 11:45
29 ноября 2012, 12:02
а я уже допрыгалась, я летун(
29 ноября 2012, 12:20
29 ноября 2012, 12:31
29 ноября 2012, 12:38
летун – это типа “попрыгушка”, признанная подозрительной работодателем
29 ноября 2012, 12:41
29 ноября 2012, 16:48
у вас нет перерыва на обед? я ставила собеседование на обеденное время, а на работе либо не говорила ничего, если укладываюсь по времени, либо другую причину.
а потом да – вы знаете, марь иванна, я увольняюсь.
29 ноября 2012, 23:21
а работодатель это что царь и бог)) Я тогда летун в одной фирме, я оттуда три раза увольнялась за 7 лет:) А другие об этом и не узнают.
29 ноября 2012, 23:23
Янау вас нет перерыва на обед? я ставила собеседование на обеденное время, а на работе либо не говорила ничего, если укладываюсь по времени, либо другую причину.
Да. Обед или неполный или переносится во времени. Да и для того чтобы поехать куда-то нужно времени более чем час. За час можно только добраться в одну сторону, и то не всегда.
30 ноября 2012, 12:19
30 ноября 2012, 20:53
30 ноября 2012, 21:27
01 декабря 2012, 18:08
01 декабря 2012, 20:53
01 декабря 2012, 20:56
02 декабря 2012, 02:23
14 января 2013, 23:29
Дали самое плохое место в офисе
Последний —
16 августа 2017, 21:27
Перейти
14 августа 2017, 15:09
14 августа 2017, 15:18
14 августа 2017, 15:21
14 августа 2017, 15:23
14 августа 2017, 15:24
Добрый день!Дали самое плохое место в офисе. Так потому что ты лoшaра.На работу надо приходить работать а не “трон королевский” греть и обустраивать. А чтоб место себе выбирать, специалистом надо стать хорошим. Вот когда ценить начнут за проф.пригодность вот тогда и кабинет просить можно.
14 августа 2017, 15:26
В коридоре сядь .И протестуй.
декретниц не любят просто
14 августа 2017, 15:31
Ну а какие у вас есть варианты? Или сменить работу или работать на том месте, которое есть. Может быть попробовать аргументировать начальнику.
намек, чтобы сама ушла?
14 августа 2017, 15:34
вот бедняжка то, не у окна и стол не такойаргументировать начальнику что не нравится что стол у двери или что стол не такой как раньше? он пальцем у виска покрутит. и работу менять потому что не нравится где стол стоит странно как то, как в детском садике.
14 августа 2017, 15:35
14 августа 2017, 15:37
А чего такого у двери? Если не спишь на столе (то есть существует потребность в нескольких секундах, чтобы успеть вскочить при открывающейся двери), то без разницы
14 августа 2017, 15:50
14 августа 2017, 15:53
14 августа 2017, 15:54
14 августа 2017, 16:30
Я не сидевшая,Что такое ,,решка,,?Знаю только, что сторона монеты – то это тут явно не то .
14 августа 2017, 16:34
14 августа 2017, 16:52
поставь там микроволновку и грей скумбрию с капустой каждый день. пересадят в отдельный кабинет
14 августа 2017, 16:53
14 августа 2017, 16:56
ну знаете, никого во всем офисе из сотрудников он кроме меня у двери не посадил. у секретаря сейчас вообще отдельная комната, хотя, раньше сидела на ресепшен
14 августа 2017, 17:15
14 августа 2017, 17:46
Гостьну знаете, никого во всем офисе из сотрудников он кроме меня у двери не посадил. у секретаря сейчас вообще отдельная комната, хотя, раньше сидела на ресепшенну естесственно вас будет это бесить, рабочий день в разгаре, а вам на вумане пастись не дают целый день – рядом же дверь, запалят.
14 августа 2017, 18:01
14 августа 2017, 18:25
14 августа 2017, 18:29
Автор думаю это тонкий намек, чтоб вы скорее уволились. Понятно же что полноценной работы уже не получится. В ближайшие пару тройку лет все равно каждые 2 неделе будете сидеть на больничных с ребенком, а вашу работу будут раскидывать на других. Просить лучшее место конечно можно, но уверена что вам его никто не даст.
14 августа 2017, 18:52
14 августа 2017, 19:52
да какой намек, что за бред..просто все расхватывали себе самые козырные места, а автора не было, вот ей и осталось то, что осталось
14 августа 2017, 20:07
14 августа 2017, 20:12
у нас тоже декретница вышла и ее у двери посадили. а потому что все другие места были заняты. или вы хотите, чтобы кого то согнали с места, а вас усадили? будет перестановка или кто-нибудь уволится, вот и пересядете
15 августа 2017, 10:10
Нормальное требование у автора. Это у вас рабская психология.Я когда ушла в декрет, то мое рабочее место “расстащили”. Один сотрудник забрал кресло, другой – большой монитор. Пришла отнести справку в офис и стало жалко женщину-мою заместительницу, работает на старье. Не знаю, почему она условия получше не попросила.
пишу же, что полофиса пустует. очень много свободных комнат, а место нашли только у двери. Я не декретница уже. ребенку 3 года
15 августа 2017, 14:16
ГостьНормальное требование у автора. Это у вас рабская психология.Я когда ушла в декрет, то мое рабочее место “расстащили”. Один сотрудник забрал кресло, другой – большой монитор. Пришла отнести справку в офис и стало жалко женщину-мою заместительницу, работает на старье. Не знаю, почему она условия получше не попросила.это у вас рабская психология, рабыня изаура возомнившая себя настолько ценным кадром что может ставить условия где ставить стол в кабинете. во-первых, вам деньги платят за работу, а не кудахтанье и бесконечные больняки с декретами, во-вторых, если ваш кпд зависит от того где стоит стол, то грош цена вам как работнику. еще можно понять если стол стоит под кондиционером или возле сортира из которого гомном прет, а тут реально детская ситуация. я бы не поняла приди ко мне последекретница и стала варежку открывать что стол ей царевне не по фен шую стоит, смешные проблемы рабынь изаур. Гостьпишу же, что полофиса пустует. очень много свободных комнат, а место нашли только у двери. Я не декретница уже. ребенку 3 годамного свободных кабинетов, но вам не дали отдельный кабинет, а посадили в общем?тема из области “начальник косо посмотрел. почему”
15 августа 2017, 14:21
15 августа 2017, 14:24
я не претендую на отдельный кабинет. в той комнате, где поставили стол, есть более приличное место, в углу. Мне выше написали, что мое место возможно единственное свободное, потому и написала про пустующие кабинеты.
15 августа 2017, 17:02
Так садитесь на место в углу!!!
не получится, для этих целей есть кухня
Почему вы хотите работать у нас? Ответы на вопросы на собеседовании при приеме на работу
Итак, после долгого и упорного поиска подходящей работы вы наконец остановились на своём выборе.
А вот и долгожданный звонок от интервьюера, который предлагает вам пройти собеседование. Казалось бы, вот оно счастье.
Но нет! Мысли о том, что злосчастный работодатель так и норовит «завалить» своими хитрыми вопросами, не покидают ни на секунду.
Так о чём спрашивают на собеседовании чаще всего? Какие ответы на вопросы на собеседовании при приеме на работу следует давать кандидату? На эти вопросы попробуем ответить в этой статье.
Общие правила
Каждый работодатель желает видеть у себя в компании уверенного в себе человека, который смог бы легко справиться с работой и наладить контакт с коллегами. А кандидата, безусловно, интересует, как пройти собеседование при приеме на работу, ответы на вопросы.
Первое и основное правило, чтобы ответы на собеседовании при приеме на работу возымели правильное действие, – быть уверенным в себе.
Что ещё важно? Как отвечать на вопросы на собеседовании правильно?
Ниже мы приведем примеры ответов на собеседовании, а пока рассмотрим не столько, что отвечать на собеседовании, сколько как это делать:
- отвечайте на вопросы чётко;
- не говорите больше 2-х минут;
- голос в процессе общения не должен быть тихим;
- если вы не уверены в значении того или иного термина – лучше промолчите;
- не употребляйте в своей речи слишком заумные слова;
- не переспрашивайте часто;
- не употребляйте в процессе общения нелестные слова;
- смотрите только на собеседника;
- не отвечайте на вопросы слишком лаконично;
- не перебивайте интервьюера.
Старайтесь при ответе на каждый вопрос высказывать своё мнение. И не забывайте об улыбке. Доброжелательность всегда действует положительно. Правильные ответы на собеседовании при приеме на работу произнесенные уверенно и доброжелательно – это гарантированный успех.
Как не нужно отвечать?
При прохождении собеседования многие кандидаты совершают ошибки. Особенно, это касается ответов на вопросы.
Во-первых, никогда не отвечайте словом «да» и «нет». Интервьюер может подумать, что вы неграмотны и не умеете высказывать мнение.
Во-вторых, если работодатель спрашивает вас о предыдущих местах работы – отвечайте только правду. После прохождения собеседования интервьюер может проверить изложенную информацию, и тогда на получение желаемой должности можете уже не надеяться.
Приврать можно только в том случае, если наниматель будет расспрашивать вас о достоинствах и недостатках. Здесь можно где-то приукрасить, а где-то скрыть некоторые факты из жизни. Только не переусердствуйте!
Не стоит говорить без полной уверенности в ответе. Это может посеять сомнения в голове у интервьюера, и он тут же начнёт задавать наводящие вопросы. Не юлите – отвечайте на вопросы правдиво, иначе после приёма на работу вся ложь непременно всплывёт наружу. Запомните, лучшие ответы на собеседовании при приеме на работу, – это честные и уверенные ответы.
Что будут спрашивать?
Чтобы собеседование прошло без оплошностей – подготовьтесь к нему заранее. Итак, о чём будет расспрашивать рекрутер точно? И как ответить на вопросы на собеседовании примерные ответы.
Что можете рассказать о себе?
Это самый популярный вопрос на собеседовании. Поэтому тщательно продумайте, как на него ответить. Не выкладывайте всю биографию, начиная с рождения. В этом нет необходимости.
Подчеркните только свои преимущества, говорите чётко и по делу и не перечисляйте обстоятельства, не относящиеся к работе. Обязательно расскажите про образование и опыт, о последних должностях и обязанностях, делая акцент на тех фактах, которые помогут занять желаемый пост.
В качестве примера ответ, который может прозвучать в собеседовании менеджера по продажам: “В прошлой компании я занимался обслуживанием клиентов, а в последнее время мне поручили обрабатывать телефонные звонки одной крупной корпорации.
Могу сказать, что эта работа была мне по душе, поскольку я общался с людьми. Я многому научился у своего руководителя и очень благодарен ему. Следует сказать, что мне удалось установить прочные связи с клиентами. В этой связи объём продаж увеличился на 15%.
В настоящее время я хочу работать в вашей компании и внести свой вклад в её развитие. Моё главное преимущество – умение обращать внимание на детали. Также я горжусь свое способностью соблюдать оговорённые сроки и доводить дело до конца”.
Где работали до этого?
На вопросы типа «Почему покинули предыдущее место работы» не стоит отвечать в отрицательном ключе.
Ни в коем случае не рассказывайте о конфликтах и недопонимании со стороны начальства и коллектива.
Это может навести интервьюера на мысль, что вы не способны ладить с коллегами и прислушиваться к критике руководителя.
Не следует также упоминать о низкой заработной плате. Рекрутер может подумать, что вы преследуете только материальные цели. Вообще все, что связано с вопросами о зарплате, стоит продумать заранее. О том, как отвечать и задавать подобные вопросы, читайте здесь.
Пример: «Целью моего ухода явилась невозможность на предыдущем месте работы реализовать свой потенциал». В качестве причины ухода можно отметить и неудобное месторасположение, неподходящий график работы, частую смену руководства.
Обязательно скажите: “Мне было очень обидно покидать эту компанию, поскольку на предыдущей должности я трудилась 5 лет. Но я приняла это решение, ведь нужно двигаться дальше”.
Подробнее о причинах ухода с предыдущего места работы и вопросах, связанных с этим читайте здесь.
Каковы ваши недостатки и достоинства?
Отвечая на вопрос о достоинствах, укажите только те, которые пригодятся для данной должности. К примеру: “Я обладаю коммуникабельностью, ответственностью, аккуратностью, активностью, доброжелательностью, порядочностью”.
На собеседовании не ругайте себя, не говорите о себе плохо и в негативном ключе.
Примеры правильного представления собственных недостатков:
“Иногда я забываю выполнить одно из поручений руководителя. Но с некоторых пор ежедневно записываю все наставления в блокнот и выполняю их”.
“Я слишком требователен к себе”.
“Признаюсь, что я иногда бываю резок. Но при возникновении конфликтной ситуации стараюсь держать себя в руках. В первую очередь, выявляю причину возникшей проблемы и устраняю её, избегая нелестных высказываний в адрес собеседника”.
Это точно произведёт хорошее впечатление.
Следует отметить, что вопросы о недостатках работодатели часто задают для определения вашего уровня стрессоустойчивости. Поэтому ответ должен быть тщательно продуман заранее.
«Хочу получить положительные рекомендации, сможет ли кто-либо их предоставить?»
К сожалению, этого вопроса избежать не удастся. Интервьюер желает услышать о ваших положительных сторонах от человека незаинтересованного.
«Почему вы считаете, что подходите на эту должность, почему выбрали именно нашу компанию?» или что отвечать на собеседовании на вопрос почему вы хотите работать у нас?
К этому вопросу следует отнестись ответственно. Заранее поинтересуйтесь деятельностью компании, её историей. Это произведёт впечатление на руководителя. Расскажите о своей заинтересованности именно в данной отрасли. Отметьте свои положительные качества, которые необходимы для желаемой должности.
Пример: “Мой опыт и навыки вместе с заинтересованностью к вашей компании – это то, что я давно искала. Я готова трудиться только на результат для фирмы и всё время совершенствоваться”.
Больше информации о том, как отвечать на этот вопрос, вы найдете тут.
Также нередко на собеседовании звучит вопрос: почему мы должны взять именно вас? Подробный ответ на него и ему подобные, вы можете найти в этом материале.
Иногда на собеседовании рекрутер задаёт странные вопросы, не относящие к делу. Это, как правило, приводит в замешательство кандидата.
«Как обстоят дела с личной жизнью?»
Как лучше отвечать на вопросы такого типа? В данном случае интервьюер пытается выяснить, готовы ли вы работать сверхурочно и ездить в срочные командировки.
Отвечайте максимально правдиво. Только не следует рассказывать о конфликтах и проблемах в семье, иначе руководителя это наведёт на мысли о неважном психологическом состоянии кандидата.
Пример: «Моё семейное положение никак не скажется на качестве работы. Все поручения я буду выполнять в срок и подходить к этому со всей ответственностью».
«Каким вы видите себя через 5 лет в нашей компании?» или что отвечать на собеседовании на вопрос кем вы себя видите через 5 лет?
Обязательно скажите, что мечтаете о продвижении по карьерной лестнице. Ни в коем случае не говорите, что в будущем претендуйте на место руководителя компании.
Пример: “Через 5 лет я вижу себя опытным специалистом, возможно, старшим менеджером, который в значительной степени продвинулся в профессиональной деятельности”.
“Каким на ваш взгляд должен быть идеальный начальник?»
Спрашивая об этом, рекрутер желает выяснить уровень вашей конфликтности. Не рассказывайте о том, что “вот на прошлом месте работы мой руководитель постоянно придирался ком мне и подкидывал лишнюю работу”.
Пример: “Начальник, в моём понимании, – настоящий лидер и справедливый человек, у которого можно многому научиться”.
Однозначной рекомендации как правильно отвечать на собеседовании при приеме на работу нет, но старайтесь отвечать на вопросы в положительном ключе – не жалуйтесь на жизнь и окружающих.
Вопросы в зависимости от сферы деятельности
Не забывайте о том, что интервьюер может провести тест на айкью, предложить решить логическую задачу или дать вам задание, относящееся к основной деятельности компании. В данном случае всё зависит от ваших знаний. Что говорить на собеседовании если не знаешь ответ? Не поленитесь накануне тщательно подготовиться, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. С примерами логических задач можно ознакомиться тут.
Многие также просят продать, к примеру, степлер, лежащий на столе. От этого иногда зависит, займёт ли кандидат данную должность. Поэтому постарайтесь подойти к этому ответственно, попробовав «отрепетировать» дома.
Пример: “Здравствуйте, моё имя – Елена. Я представляю компанию “Новус”, которая занимается продажей степлеров самых известных в мире производителей. Как часто вы пользуетесь этим полезным предметом на работе? Хочу обратить ваше внимание именно на этот степлер, который значительно отличается от товаров других фирм.
Он имеет металлический корпус и выполнен в ярких тонах, который, кстати, отлично подходит к вашим аксессуарам. Благодаря своему цвету, вы достаточно быстро найдёте его на рабочем столе. А его способность скреплять сразу 10 листов позволит выполнить вашу работу в разы быстрее. Так что, купив степлер именно этого производителя, вы никогда не пожалеете о своём решение”.
Другие варианты продажи товаров на собеседовании мы обсуждали здесь.
Какие вопросы задавать запрещено?
Существуют и такие интервьюеры, которые задают незаконные вопросы. Согласно федеральному закону при трудоустройстве (ст. 65 Трудового Кодекса РФ) работодатель не имеет права узнавать у кандидата о его религиозной принадлежности, арестах, сексуальной ориентации, возрасте.
Также рекрутер не должен спрашивать вас о вашем финансовом состоянии, принадлежащей собственности и кредитной истории.
Отнеситесь к предстоящему собеседованию со всей ответственностью. Постарайтесь отвечать на вопросы чётко и максимально правдиво. Покажите, что вы уверенны в себе. И главное – не волнуйтесь! А как правильно отвечать на вопросы при собеседовании на работу, вы теперь знаете.
Пандемия коронавируса внесла коррективы во все сферы жизни россиян – быт, торговлю, развлечения, работу. Одних отправили на удаленку, кто-то лишился работы вообще, кто-то потерял много прибыли, а есть и те, кто в этот период, наоборот, смог заработать больше. Но изменения настигли не только сам процесс работы, но и ее поиск. Компания 4Service Group в октябре 2021 года провела масштабное исследование и выяснила, как соискатели выбирают место работы, важен ли им бренд работодателя и в какие сферы люди идут охотнее.
STEKLO/shutterstock
4Service Group использовала два метода исследования – опрос и глубинное интервью. Участниками опроса стали 1000 человек со всей России, включая крупные города и регионы.
Глубинное интервью – это личная беседа, которая не имеет регламентированной структуры, его цель – получить максимально развернутые ответы и рассуждения. Длительность такого интервью – от 30 минут до 3 часов.
Респондентами стали соискатели на должность продавца-консультанта. Возраст респондентов 25–40 лет.
Целью исследования было узнать, чем руководствуются продавцы-консультанты, выбирая место работы, какие компании их привлекают, а что испортит впечатление даже о работодателе. Одной из основных целей исследования стало составление портрета соискателей в Москве и регионах и их сравнение.
Тренды в поиске работы постковидного периода
1. В период пандемии COVID-19 большинство россиян, которые находятся в активном поиске работы по направлению «продавец-консультант», чаще всего отдают предпочтение вакансиям крупных сетевых компаний.
Во время кризиса многие люди, работающие в мелких частных фирмах, столкнулись с сокращениями, задержкой зарплат, а то и вовсе с закрытием и банкротством компаний.
Федеральные сети в восприятии соискателей более надежные: стабильно выплачивают заработную плату, размер которой традиционно выше, чем в мелких компаниях, предоставляют персоналу возможности карьерного роста, соцпакет. Тем более в период изоляции населения: сетевые супермаркеты, например, работали все время.
Конечно, и раньше предпочтение отдавалось более крупным, известным брендам, но сейчас этот тренд только усилился.
2. Соискатели преимущественно фокусируют свое внимание на сетях продуктового ритейла, телекома, АЗС и ресторанов быстрого питания.
К прочим отраслям отошли магазины одежды и обуви, бытовой техники и прочего непродуктового ритейла.
Лидерами среди супермаркетов оказались «Пятерочка» и «Магнит». Каждый шестой опрошенный рассматривает трудоустройство в одном из этих магазинов. В ходе исследования выяснилось, что сотрудники этих двух конкурирующих сетей кочуют из одной в другую.
Тройку самых востребованных мест работы замыкает представитель телекома – МТС.
В отрасли АЗС больше всего хотят работать в «Лукойле» и «Роснефти», а «Макдоналдс» и KFC стали первыми в группе «фастфуд».
На основе многомерного анализа соответствий была получена отраслевая сегментация топ-брендов работодателей по уровню их восприятия соискателями.
- Лидеры продуктового ритейла РФ позиционируются как крупные, стабильные, с широким ассортиментом товаров, ценящие долгосрочные партнерские отношения.
- В группу инновационных, динамично развивающихся компаний с профессиональными сотрудниками входят операторы мобильной связи МТС и «Билайн».
- «Макдоналдс» и KFC ассоциируются у соискателей с современными компаниями с большим количеством лояльно настроенных клиентов, олицетворяющими всю отрасль ресторанов быстрого питания.
- Лидеры рынка АЗС – «Газпромнефть», «Лукойл» и «Роснефть» воспринимаются соискателями как престижные, крупные компании с широкой филиальной сетью, давно существующие на рынке, имеющими хорошие отзывы в интернете.
Критерии выбора работодателя в ритейл-отрасли
Выбирая компанию для трудоустройства, соискатели чаще всего уделяют внимание надежности бренда, размеру заработной платы и условиям труда (прежде всего графику рабочего дня).
Второе место по значимости разделили местоположение работы, отношение к сотрудникам, соцпакет (бесплатное питание, оплата туристических путевок, абонементы в спортзалы).
В чем заключается надежность бренда для соискателей?
- Репутация компании. Этот критерий основывается на том, как часто человек получает позитивную информацию о бренде из различных источников.
- Размер компании. Соискатели отдают предпочтение сетевым компаниям, широко представленным в регионах России.
- Условия трудоустройства: официальное трудоустройство, понятный трудовой договор, отсутствие необоснованных штрафов.
- Опыт. Соискатели больше доверяют компаниям, которые более 10 лет на рынке.
Субъективное мнение о компании у соискателя формируется во время изучения отзывов в интернете. Большую часть отзывов на этих сайтах оставляют те, кто получил негативный опыт сотрудничества с работодателем.
Хорошими помощниками при поиске будущего места работы для респондентов стали такие сайты, как hh.ru, superjob.ru, rabota.ru. На них представлены рейтинги компаний по версии сотрудников и соискателей, критерии оценки, рекомендации и награды.
Исследование компании 4Service показало, что россияне больше доверяют «живым» отзывам своих друзей и знакомых, которые сами там работают или работали.
Еще один интересный лайфхак по изучению бренда работодателя был получен от одного из участников исследования. Он советует всем, кто ищет работу продавцом-консультантом, посетить лично торговую точку, понаблюдать со стороны за персоналом, чтобы прочувствовать рабочую атмосферу в компании. Возможно, удастся найти общительного сотрудника и задать интересующие вопросы о работе.
В ходе глубинных интервью были выделены три группы триггеров при поиске работы, которые сыграют против работодателя.
Что может отвернуть соискателя от вакансии?
- слишком маленькая зарплата: люди не готовы работать за идею;
- слишком высокая зарплата, так как «аппетитная должность не может быть вакантной», это вызывает подозрения;
- несоответствие заявленной зарплаты в вакансии с озвученной на собеседовании;
- несправедливая система штрафов.
- ненормированный рабочий день;
- шестидневная рабочая неделя;
- выходящие за рамки трудовых обязанностей предложения, в том числе личного характера;
- неофициальное оформление на работу;
- неудобное месторасположение офиса, сложная транспортная доступность.
- преобладание негативных отзывов о компании;
- новая/молодая компания, которая еще себя не зарекомендовала;
- высокая текучесть кадров;
- отсутствие в вакансии названия компании;
- неподобающий внешний вид, поведение, манера разговора сотрудника на собеседовании.
Требования к идеальной вакансии продавца-консультанта
На основании ответов соискателей в 4Service Group выделили 4 составляющие идеальной вакансии.
- Описание. Должно быть четкое, лаконичное, представленное по пунктам; требования к кандидату изложены грамотно.
- Информация о вакансии: возраст компании, ее стабильность на рынке, месторасположение; хороший дружный коллектив, корпоративная жизнь.
- Зарплата и «плюшки». Уровень заработной платы не ниже, чем в отрасли; составляющие зарплаты, ее соответствие должности и обязанностям; наличие системы бонусов.
- Ожидания и перспективы должности: интересная работа; карьерный рост, перспективы; комфортные условия труда; гибкий график работы (возможность создавать его под себя); реальные требования к кандидату, соответствие должности и заработной платы; возможность обучения; наличие соцпакета, его составляющие.
Какое собеседование можно назвать идеальным?
По мнению 56% соискателей, идеальное собеседование на первом этапе должно проводиться онлайн, чтобы не тратить время и средства на дорогу. Лучше, если собеседований будет максимум 3. Некоторые респонденты рассказывали случаи, когда было 6 собеседований. Работодатель отправлял их то к юристу, то к психологу, то к социологу, и так по разным специалистам. Интерес к компании в таких случаях теряется уже на третьей встрече.
Кандидаты чаще всего хотят услышать информацию, которая касается заработной платы, мотивации, соцпакета, графика рабочего дня, оплаты отпусков и переработок, функциональных обязанностей и пакета документов для оформления.
Сотрудник, который проводит собеседование, – лицо компании для соискателей. Он должен быть вежливым и доброжелательным, коммуникабельным, с грамотной речью, пунктуальным и иметь презентабельный внешний вид.
Обнаружилось любопытное противоречие. Для соискателя важно, чтобы в компании был HR-специалист. Это демонстрирует престиж и серьезность работодателя. Однако собеседование, проведенное эйчаром, считается формальным, для галочки. Кандидаты предпочитают общаться с руководителем компании.
Несоответствующий внешний вид сотрудника, который проводит собеседование, некорректное поведение, сомнительное место проведения (коридор, столовая и пр.) и завышенные требования к кандидату могут испортить впечатление соискателя до такой степени, что он откажется от этого работодателя, даже если его устраивают условия.
Есть факторы, которые сильно влияют на желание работать в компании:
- Возможность познакомиться с руководителем, понять его отношение к сотрудникам.
- Общение с энергичным руководителем, заряжает желанием работать в данной компании.
- Невербальное поведение представителя компании, по которому можно понять, насколько он заинтересован в кандидате.
- Удачно пройденное тестовое задание дает уверенность в собственных силах.
Столица VS регионы
При изучении аватаров кандидатов на вакансию продавца-консультанта в Москве и в глубинке, исследователи отметили, что отличается практически все: начиная с возраста и заканчивая увлечениями вне работы.
Например, москвичке еще нет 30 лет, но навыки работы в торговле у нее несколько выше, чем у жительницы провинциального города. Вместе с навыками выше и требования к работодателю. Если для кандидата из Москвы карьерный рост и развитие ー одна из важных составляющих профессии, то жителям регионов работа нужна больше для заработка и закрытия бытовых потребностей.
Но остается открытым вопрос: какой сотрудник нужен крупным компаниям? Совпадают ли требования обеих сторон друг с другом и с реальностью?
Это проблема следующего исследования.
На что обратить внимание работодателю?
В первую очередь на свой имидж. Надежность, стабильность, честность – вот чего ждут от работодателя кандидаты. Своевременная выплата зарплаты, соответствие заявленной з/п в описании вакансии с реальной, уважительное отношение к сотрудникам и прочее входит в понятие «хороший работодатель».
Изучите и проработайте отзывы о своей организации на сайтах поиска работы, узнайте мнение своих нынешних работников и тех, кто когда-то им был. Бывшие сотрудники – это главные критики и промоутеры компании.
Позаботьтесь о правильном описании вакансии на сайтах, а также изучите путь соискателя от поисковой строки до собеседования с вами. Проследите, чтобы собеседования с потенциальными сотрудниками проходили в деловой, но дружелюбной обстановке. Все эти факторы могут сыграть за и против вас.
Алла Демьянец, руководитель проектов по клиентскому опыту 4Service Group
Николай Матвиенко, директор аналитического департамента 4Service Group
Вы знакомы с понятием деловой этики? Она гласит, что вы должны обязательно сообщать о своем нежелании устраиваться на определенную вакансию, если вы успели передумать. Сделать это правильно – настоящее искусство. Но как же отказать работодателю после прошедшего собеседования, если должность начала отпугивать?
Давайте разберемся, как не допустить ошибок. Кто знает, может быть, в будущем вы снова встретитесь с этим работодателем, когда выбирать уже не придется.
Почему стоит сообщать работодателю о нежелании занимать должность
Бывает несколько типов ситуаций, в которых приходится отказываться от предложения.
Первый тип ситуации для отказа
Первый тип – это когда вы только согласились явиться на собеседование, но самого предложения о работе в данном месте у вас еще нет.
В таком случае желательно не игнорировать собеседование. Неявка – это неуважение к вероятным деловым партнерам в будущем. К тому же, это грубое нарушение этики, которое вряд ли положительно скажется на вашей репутации. Будет лучше, если вы сообщите работодателю о том, что не придете на собеседование лично.
Ситуация первого типа – это когда работодатель ничего не теряет, потому что он на вас пока еще не рассчитывает. Гораздо проблематичнее, на первый взгляд, решить проблему второго типа.
Второй тип ситуации для отказа
Второй тип – это когда вы уже приняли предложение о работе и, что хуже, даже согласились выйти на работу через определенный отрезок времени!
Вот почему обязательно стоит сообщить работодателю об отказе в этот момент:
- Это элементарное уважение. Все вы потратили немало сил, прежде чем пришли к решению. Уведомить работодателя об отказе – следование канонам деловой этики.
- Так вы не препятствуете деловому процессу. Если у работодателя на примете есть еще кто-то, то он успеет договориться с этим человеком и взять его на работу вместо вас.
Как тактично отказать работодателю после собеседования
Тактично – это не значит выдумывать оправдания, но и не стоит отвечать грубо.
Вам важно сгладить негативные моменты на этом этапе. В будущем может оказаться так, что вам придется вновь приходить на собеседование в данную компанию. Такие обиды не забываются, особенно если они касаются чей-то личности. Необдуманными действиями вы сами себе роете яму.
Подробная схема с примерами того, как отказать работодателю после прошедшего собеседования, либо перед первым выходом на работу, включает в себя следующие этапы.
Приветствие и ваше представление
Обязательно напомните, кто вы и как связаны с данной компанией. Это не просто способ избавиться от забывчивости работодателя, а и элементарная вежливость.
«Добрый день, N! Я – Иван Иванов. Вчера/неделю назад я проходил собеседование в Вашей компании на должность K».
Сообщите, что вы рады предоставленному интересу к вашей персоне
Это очень важный момент. Он позволяет мягко подготовить работодателя к последующему отказу.
«Учитывая Вашу занятость, я рад, что Вы уделили мне время».
Сделайте комплимент компании
Здесь нужно быть осторожным. Не перегибайте палку: не стоит рассыпаться в благодарностях, ведь это займет много времени. Будьте лаконичны и хорошо воспринимаемы. Ваша речь должна быть поставлена грамотно.
- «Ваша компания – образец сплоченного коллектива, благодаря усилиям которого с легкостью решаются даже самые сложные финансовые проблемы»;
- «При общении с Вами я ознакомился с ценным мнением человека, который находится в этом бизнесе не просто так. Вы дали мне массу полезных идей, и за такой короткий промежуток времени все равно сумели передать жизненный опыт»;
- «Общаться с Вами/интервьюером/сотрудниками было интересно. Я почувствовал доброжелательную атмосферу. Люди, работающие в этой компании, явно находятся на своем месте, я очень рад знакомству с ними».
Скажите, что вам было сложно решиться на такой ответственный шаг – отказ от должности
Постарайтесь, чтобы ваша речь не звучала фальшиво. Если вы перестараетесь, то будете выглядеть как обманщик, слова которого не хочется слушать.
«Я был вынужден долго думать, прежде чем решился сообщить вам об отказе. Это очень серьезный шаг для меня».
Обязательно укажите, что послужило причиной отказа
Как и в предыдущих пунктах, смысл этого – вежливость и тактичность. Работодатель должен знать, что вы не просто так сбегаете с должности.
- «Офис находится далеко от моего дома. Я не готов тратить два часа на то, чтобы добираться туда, а потом столько же времени тратить на путь домой»;
- «Финансовые условия не являются достаточно интересными для меня»;
- «Я получил предложение от другой компании, которое пока что является более приоритетным для меня»;
- «Для моего согласия на эту вакансию не хватает фактора N. Мне необходимо время, чтобы сориентироваться, и пока что я не готов занять эту должность»;
- «Я понимаю, что моего опыта не хватит для того, чтобы достойно представлять Вашу компанию на этой должности».
Пожелайте компании успехов
Лучшее завершение отказа – пожелание успеха, быстрого профессионального роста сотрудников компании.
«Желаю как можно скорее найти подходящего сотрудника на эту должность/на должность N. Я уверен, что Ваша компания и дальше будет развиваться/расти».
Если же вы решили отказаться от должности сразу после того, как прошли собеседование (то есть, даже не успели выйти из кабинета), то необходимо немного подкорректировать план отказа.
План отказа прямо на собеседовании будет звучать следующим образом:
- Краткий комплимент компании (не более одного предложения, выделить основное).
- Благодарность за оказанное внимание.
- Пожелание как можно скорее отыскать подходящего сотрудника на эту вакансию.
В какой форме можно сообщить об отказе
Об отказе можно сообщить тремя способами – лично, в письменном виде и по телефону. Разберемся, когда и что будет предпочтительней. Важно учитывать специфику каждого вида отказа.
Лично
Личное обращение, казалось бы, всегда является лучшим вариантом. Но так ли это?
Конечно, если вы решили отказаться сразу после прохождения собеседования, то лучше сделать это устно, глядя в глаза работодателю. Не лишним этот вариант будет и в том случае, если вы уже согласились выйти на работу. Но если причина вашего отказа – слишком большое расстояние от вашего дома до места работы, то не стоит ехать в офис, чтобы лично сообщить об этом работодателю.
Письмо
Письмо предпочтительнее в следующих случаях:
- должность не такая серьезная, чтобы ради нее ехать в офис;
- вы не смогли наладить контакт с интервьюером, боитесь его неоднозначной реакции, не уверены, что сможете отказать при личной встрече;
- хотите хорошо обдумать текст и написать по-настоящему грамотную речь.
При письменном обращении убедитесь, что послание точно дойдет работодателю, иначе вы рискуете нарушить деловую этику.
Представьте себе такую ситуацию:
Вы отправили письмо, думали, что оно дошло по адресу, но спустя некоторое время работодатель связывается с вами сам, чтобы сделать выговор по поводу вашего отсутствия в первый рабочий день, если вы уже согласились занять должность.
Неприятная ситуация, не так ли? А все из-за того, что вы ошиблись адресом, пропустили одну букву или отправили письмо на старый e-mail компании.
Телефон
Телефонным разговором при необходимости дать отказ пользуется большой процент людей. Однако есть вероятность того, что вы позвоните в неудобный для работодателя момент. Вы не можете точно предугадать, готов ли человек принять вас, как он воспримет отказ, будете ли вы достаточно тактичны.
Потому, выбирая форму отказа, определитесь между письменным или личным. Ориентируйтесь на значимость должности, на которую вас позвали, а также на то, сможете ли вы лично, глядя работодателю в глаза, объяснить причины отказа.
Какие причины можно указать при отказе от вакансии
Старайтесь всегда говорить правду. Исключение – ваше личное мнение насчет личности работодателя и сотрудников компании, но о нежелательных причинах – ниже.
При отказе от вакансии можно смело указывать следующие причины:
- Вы уже успели договориться о другом месте работы за то время, пока интервьюер обдумывал целесообразность вашей кандидатуры. Больше ничего добавлять не нужно – это весомая причина.
- Вы не уверены, сможете ли работать на этой должности, учитывая ваш небольшой опыт, ведь в описании вакансии были предоставлены не все тонкости. С ними вы ознакомились уже на собеседовании, и условия вам не подходят.
- Финансовое предложение вас не устраивает. Здесь есть возможность поднять вероятную зарплату, если вы готовы на торг.
- Условия работы вам не подходят.
- Вы рассматриваете другую должность с более комфортными условиями.
Вы можете соврать, если компания оказалась хуже, чем вы себе представляли, а также если она предлагает противозаконные условия.