Министерство труда и социальной защиты России (Минтруд) – федеральное министерство, осуществляющее функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере демографии, труда, уровня жизни и доходов, оплаты труда, пенсионного обеспечения, включая негосударственное пенсионное обеспечение, социального страхования, условий и охраны труда, социального партнерства и трудовых отношений, занятости и безработицы, трудовой миграции, альтернативной гражданской службы, государственной гражданской службы (кроме вопросов оплаты труда), социальной защиты и социального обслуживания населения, в том числе социальной защиты семьи, женщин и детей, опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, оказания протезно-ортопедической помощи, реабилитации инвалидов и проведения медико-социальной экспертизы, а также по управлению государственным имуществом и оказанию государственных услуг в установленной сфере деятельности.
Адрес общественной приёмной Министерства: г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103
Прием граждан: Пн-Чт: 9:30 – 17:00, Пт: 9:30 – 16:00. Обеденный перерыв 12.00 – 13.00
– Департамент комплексного анализа и прогнозирования
– Департамент демографической политики и социальной защиты населения
– Департамент по делам инвалидов
– Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства
– Департамент условий и охраны труда
– Департамент занятости населения
– Департамент пенсионного обеспечения
– Департамент развития социального страхования
– Департамент развития государственной службы
– Департамент правового регулирования и международного сотрудничества
– Финансовый департамент
– Департамент управления делами.
Горячая линия Роструд
Федеральная служба по труду и занятости Роструд создана для оказания государственных услуг, решения споров, возникающих в области трудового законодательства. Одной из главных задач организации является консультирование физических и юридических лиц по вопросам, связанным с организацией труда, трудовой миграции, контроля и т. д.
Телефон горячей линии Роструд
Какие вопросы можно решить по телефону
Информационно–консультационный портал Роструда
Дополнительные способы связи
Когда операторы Роструда не смогут помочь
Телефон горячей линии Роструд
Для получения актуальной и своевременной консультации в организации открыта горячая линия.
Ее телефон: 8-800-707-88-41
Режим работы горячей линии: понедельник–четверг: 9.00–18.00. Обед 12.00–13.00.
Пятница: 9.00–16.45. Обед 12.00–13.00.
Телефон горячей линии имеется на официальном сайте Роструда https://www.rostrud.ru
Телефон группы по обращениям граждан:  (495) 698-82-06.
Телефон работает в будние дни, оплачивается по тарифам оператора.
Какие вопросы можно решить по телефону
По телефону можно обращаться за решением следующих проблем:
- Консультация по решению спорных вопросов, связанных с нарушениями трудового законодательства.
- Подача жалобы на нарушения.
- Консультации по поводу подачи заявления об организации проверки возможных нарушений.
- Получение консультаций, как обжаловать нормативные правовые акты.
- Получение информации о программе «Соотечественники».
- Решение вопросов, связанных с открытием личного кабинета на сайте.
- Консультации по прочим вопросам трудового законодательства.
Информационно–консультационный портал Роструда
На сайте инспекции имеется специальный информационно–консультационный портал, который создан для обращений в организацию, получения консультаций по трудовому законодательству, проведения проверок организаций.
Онлайн инспекция наделена следующими модулями:
- Электронный инспектор онлайн. Позволяет осуществить самопроверку организации, приняв на себя функции проверяющего.
- Электронная приемная. Существует для записи на прием в государственную инспекцию по месту нахождения клиента.
- Трудовой навигатор. Создан для работников и работодателей для решения проблемных ситуаций. Здесь предоставлены схемы действий при трудовых спорах.
- Общественная оценка деятельности. Существует для предоставления клиентам возможности участвовать в онлайн–опросах, высказывания собственных предложений, решения вопросов.
- Памятки. Раздел содержит все актуальные законодательные и нормативные акты по труду с изменениями, рекомендации по их выполнению.
- Вопросы и ответы. Здесь представлены ответы на общие вопросы по трудовому законодательству.
- Перечень требований трудового законодательства.
Дополнительные способы связи
Кроме стандартных способов связи с инспекцией, клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами:
- Связь через мобильное приложение Роструд. С его помощью в инспекцию передаются сведения о нарушениях, которые могут угрожать жизни и здоровью работников в области строительства. Приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.
- Клиенты могут связаться с организацией по скайпу support-rostrud.
Когда операторы Роструда не смогут помочь
Операторы оказывают консультации по общим вопросам, для предметного решения проблемы необходимо собрать документы, подтверждающие нарушения, и обратиться в региональное представительство Роструда по месту жительства.
3 минуты – 3 дня
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
1 минута – 24 часа
ООО МКК Займ-Экспресс
ООО МКК «Академическая»
Горячая линия Соцзащиты
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая линия Соцзащиты Москвы
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.
Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:справочной службы: +74958706700;многоканальной линии: +74955878889.Звонки принимаются в режиме работы министерства:понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;пятница с 9.00 до 16.45;перерыв на обед с 12.00 до 13.00.Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.
Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:
Горячая линия Соцзащиты Москвы
Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:84956251095;Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.
Другие способы связи
Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:
Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.
Департамент комплексного анализа и прогнозирования – 1101Департамент по делам инвалидов – 1301Департамент демографической политики и социальной защиты населения – 1201Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства – 1401Департамент условий и охраны труда – 1501Департамент занятости населения – 1601Департамент пенсионного обеспечения – 2101Департамент развития социального страхования – 1701Департамент государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы, противодействия коррупции – 1801Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности – 1901Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения – 2001Департамент управления делами – 1001Департамент информационных технологий и обеспечения проектной деятельности – 2401
Жалобу (обращение) можно направить:
в письменном виде (по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка д. 21),
в электронном виде через официальный сайт Минтруда России путем заполнения формы ,
факсом: +7 (495) 870-67-12.
Телефон Отдела по работе с обращениями граждан, для информирования о регистрации обращений граждан: +7 (495) 870-67-22.
Справочная Отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) 870-67-22.
Факс Отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) 870-67-12.
Граждане отправляют обращения в свободной форме с указанием Фамилии, Имени и Отчества (при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.