Поверка счетчиков: куда передавать акт и что делать с ним
Поверка водомера заканчивается выдачей собственнику жилья акта. В этом документе указываются сведения о владельце, приборе учета расхода и оказанных услугах. Многие потребители часто не знают о том, куда передавать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды и что с ним делать. В нашей статье мы подробно расскажем об этом.
Изменения в законодательстве
Осенью 2022 года Верховный суд, наконец, разрешил спорную ситуацию с поверкой счетчиков в пользу жильцов. Своим решением он отменил устаревшую норму права, которая обязывала абонентов предоставлять в управляющие компании справки о своевременной поверке счетчиков.
После 1 сентября 2022 года эти пункты исключены из положений о правилах предоставления услуг. До этой даты жильцы были обязаны уведомлять управляющие компании о том, что счетчики вовремя прошли процедуру поверки. Если они этого не делали, управляющие компании имели право применить штрафные санкции. Благодаря решению Верховного суда ситуация для жильцов улучшилась.
Требование, что после поверки счетчиков собственник должен отнести бумаги об этом в управляющую организацию, признано устаревшим. Теперь управляющие организации должны сами разбираться, кто из жильцов поверил счетчики вовремя, а кто нет. Для этого есть все возможности: данные о поверке любого счетчика уже давно можно узнать онлайн в информационной системе Росстандарта.
Процедура поверки счетчиков
Что такое поверка счетчиков
Любой счетчик нужно периодически поверять. Эта процедура позволяет удостовериться, что прибор считает правильно и его показаниям можно верить. Водосчетчики обычно поверяют раз в , современные электросчетчики — раз в.
Если счетчиков вовсе нет, плату считают по нормативу. В каждом регионе он свой, но, скорее всего, платить придется больше.
Если счетчик есть, но его вовремя не поверили, управляющая организация первые три месяца посчитает плату по показаниям за прошлые полгода. А потом возьмет норматив, да еще и с повышающим коэффициентом 1,5. Поэтому лучше следить за датами поверки — это обязанность владельца жилья.
Поверку проводят аккредитованные фирмы или ИП. Мастер приходит в квартиру, подсоединяет эталонный счетчик и, например, проливает некоторое количество воды. А потом смотрит, показания. Если да, то все нормально — выдается свидетельство о поверке.
Так может выглядеть свидетельство о поверке счетчика.
Кроме того, специалист, который делал поверку, обязан внести данные о ней в федеральную государственную информационную систему Росстандарта — ФГИС Аршин.
Важность поверки приборов учета в России
В свидетельствах есть ссылка на постоянные данные о результатах проверок и номер записи текущей.
Раньше управляющие организации отказывались делать перерасчеты, если собственник провел поверку позже нужного срока или просто не сообщил о ней.
Но в феврале 2023 года Минстрой разъяснил, что если прибор прошел поверку, то это лишь подтверждает, что и ранее он был исправен. Поэтому с даты окончания поверки и до новой поверки надо делать перерасчет и считать по показаниям, а не по нормативу.
Но лучше избегать таких ситуаций и проводить поверку вовремя.
Что теперь делать со свидетельством о поверке
Ничего. Оно больше нигде не требуется, поэтому можно просто сохранить его на случай спорных ситуаций.
Изменил действующий порядок житель Москвы. В мае 2022 года он обратился в Верховный суд и потребовал отменить норму о том, что жители обязаны носить документы о поверке в управляющие организации.
По мнению мужчины, этот порядок противоречил концепции единства средств измерений, ведь с сентября 2020 года во ФГИС Росстандарта есть данные по всем счетчикам.
Москвич пытался пойти кратчайшим путем: когда поверил один из своих счетчиков, то не стал носить бумаги, а предложил посмотреть данные в Аршине. В итоге через три месяца получил платежки с расчетом по нормативу с повышающим коэффициентом.
Решения суда и последствия
В первый раз Верховный суд отказал жителю, так как решил, что данные Аршина не освобождают потребителя от обязанности приносить бумаги. Однако, апелляционная коллегия Верховного суда признала, что это излишество, и отменила соответствующую норму.
Эту норму исключили задним числом — с 1 сентября 2022 года. То есть если насчитали плату по нормативу только потому, что он не принес свидетельство о поверке с этой даты, управляющая компания обязана сделать перерасчет по показаниям счетчика.
Однако мужчине пришлось переплатить до 1 сентября 2022 года из-за отсутствия копии свидетельства о поверке.
Обновленный порядок сообщения о поверке
В управляющей организации есть данные о счетчиках и датах их поверки — именно на основании этих данных и меняют систему платы, если поверка не сделана вовремя. Теперь ТСЖ должны сами проверять данные в Аршине и следить за поверкой.
После поверки лучше отправить в управляющую организацию электронное письмо в произвольной форме: Водосчетчик по адресу , номер счетчика поверен.
Ничто не мешает приложить скан свидетельства о поверке. Хотя это теперь и не обязательно, но поможет избежать ненужных споров и неразберихи.
Если УК или ТСЖ допустят ошибку, то потом им придется сделать перерасчет по показаниям счетчика.
Другие полезные материалы
В 2008 году наши дорогие депутаты приняли Федеральный закон Закон 102-ФЗ о поверке ИПУ.
А У всяких поверочных контор появился стабильный источник дохода
У мошенников, кстати, тоже появился такой источник дохода, и об этом я пишу в своем отзыве:
СТМ. Поверка и установка счетчиков воды в Москве
Но недостаточно просто вызвать мастера для проведения поверки и оплатить её. Мастер, с своей стороны, также должен передать результаты в контору Аршин, Госреестр средств измерений. Этот реестр был создан в богатом на выдумки 2008 году, и все лицензированные поверяльщики передают туда свои данные.
Но это ещё не все!
Результаты поверки также необходимо передать в Управляющую компанию, чтобы они могли внести эту важную информацию в свои архивы. Эта обязанность ложится на плечи хозяина квартиры.
Интернет ресурсы Мособлеирц
Многие Управляющие компании сейчас контактируют с жителями через Мособлеирц – монополиста посредника. Ниже приведено описание общения с этим сервисом.
- В вашем телефоне необходимо установить приложение.
- Войдите в личный кабинет с компьютера, чтобы видеть все детали и удобно работать.
- Если у вас возникли проблемы с передачей показаний и оплатой, описание процесса может быть сложным.
Как создать обращение через Мособлеирц
- Перейдите в раздел Служба поддержки.
- Выберите вопросы о Приборах учёта – иное по теме приборы учёта.
- Необходимо написать свой запрос в свободной форме и прикрепить копию акта поверки.
После отправки запроса вам придет исчерпывающий ответ от оператора в течение короткого времени.
Понимаю, что в начале кажется сложным разбираться в этом процессе, но на самом деле он довольно прост и элементарен.
Сложности при использовании сайта управляющей компании
Беда в том, что сайт сделали такие умельцы, которые ходовые кнопки запрятали так далеко, что надо в поддержку звонить, чтобы спрашивать, как до них добраться.
И в поддержке мне посоветовали установить ПРИЛОЖЕНИЕ.
Я специально это сделала, чтобы посмотреть, как оно работает, проще ли.
И вы знаете, ПРОЩЕ.
Скачалось и поставилось моментально. Зашла в него через Госуслуги. Сразу всё работает, стало видно 2 моих счёта. При желании можно добавить сколько нужно счетов, на квартиры всех родственников, например.
Ну то есть, так же как на сайте.
Жаль, что всё это надо делать заново, а не просто весь личный кабинет с сайта отображается в приложении.
Это недостаток для меня, тк у меня много счетов.
Прямо на Главной странице есть кнопка ОТПРАВИТЬ ОБРАЩЕНИЕ:
- Нужно выбрать тему ПРИБОР УЧЁТА:
- Далее, ! внимание ! ДРУГОЕ ( не ИНОЕ!)
- И вот окошко, куда можно фото акта или любой файл приложить:
- В 4 касания. Очень удобно.
Что ж на компьютере-то сайт такой запутанный? Ведь не все могут с телефона работать.
Мне, например, лучше с компа.
Что будет, если УК вовремя не получит подтверждения о поверке
Когда в управляющей компании решат, что сроки поверки счетчика прошли, без разбирательств поменяют оплату — назначат начисления по среднему тарифу. В УК имеются свои базы данных о сроках поверки зарегистрированных приборов учета, поэтому они проводят сверку самостоятельно в удобное для них время. Абонентов об этом мероприятии не уведомляют. Управляющая компания может не только назначить средний тариф, но и применить повышающий коэффициент. Это приведет к ощутимой переплате. Ведь потребление по реальным показаниям почти всегда ниже, чем по средним значениям.
В какие сроки нужно подать документы?
Счетчики холодной воды нужно поверять раз в 6 лет, для ИПУ горячего водоснабжения межповерочный интервал составляет 4-6 лет (для новых моделей — 6 лет). Отправлять документы в управляющие организации необходимо не позднее 14 дней после визита метролога. Результатом является постановка прибора на учет и использование его показаний для начисления платы за услуги водоснабжения.
Теперь Вы знаете, куда передавать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды и каким образом происходит данная процедура. Если Вам нужна консультация и Вы хотите выполнить быструю проверку водомера, звоните нам по контактному номеру телефона или свяжитесь через онлайн-форму на сайте. Наши специалисты выезжают на дом в течение 1-2 дней после подачи заявки.
Нужно ли теперь получать бумажное Свидетельство о поверке
В обновленных нормах этого требования нет. Однако есть нюансы. Хотя Свидетельство о поверке фактически утратило юридическую силу после запуска системы «Аршин», имеет смысл получить его копию. Она поможет в спорных ситуациях быстро решить вопрос в свою пользу. Копия Свидетельства о поверке — своего рода страховка на той случая, если в ФГИС «Аршин» произойдет сбой.
Кроме того, представители метрологических служб не всегда своевременно вносят сведения о поверке в «Аршин». Такая задержка обусловлена не только человеческим фактором. Основная причина — противоречия в нормативной базе. В законе №102-ФЗ есть пункты, которые требуют вносить информацию в период от 1 до 40 дней. Это может привести к недоразумениям с управляющей компанией, поэтому абоненту стоит иметь для спорных ситуаций копию Свидетельства о поверке. Ее получение не отнимет много времени и поможет быстро доказать правоту.
Если сотрудник УК зайдет на сайт ФГИС «Аршин» и не найдет там сведений о поверке счетчика, бумажное Свидетельство поможет абоненту доказать свою правоту. После этого проще и спокойнее будет разбираться с представителями метрологической службы, почему они внесли в «Аршин» информацию прохождении счетчиком поверки.
Как передают показания умные счетчики?
Счетчики, передающие показания через интернет, бывают несколько типов. Они могут подключаться проводом (витой парой), а могут передавать данные с помощью GSM или Wi-Fi модулей.
Вне зависимости от типа подключения умные счетчики выполняют одну функцию — автоматически передают показания приборов учета в городскую информационную систему, управляющую или ресурсоснабжающую организацию.
Если вы решили приобрести такие счетчики, нужно сначала согласовать их установку с поставщиком услуг. Система и оборудование для автоматической передачи данных есть не во всех домах и не у каждой компании. Поэтому их покупка без уточнения этой информации может оказаться бессмысленной.
Как передать показания счетчиков через интернет?
Передать показания счетчиков воды и электроэнергии через интернет можно через:
Передавать показания газа через интернет лучше на сайте или мобильное приложение поставщика услуг. В Москве это «Газпром межрегионгаз Москва», в Санкт-Петербурге — «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Об этих и других способах рассказывали в инструкции «Как передать показания счетчика за газ».
Какие еще документы выдаются после поверки?
Помимо акта, метрологическая служба предоставляет:
· Договор на оказание услуг;
· Квитанцию или кассовый чек об оплате работ по проверке;
· Копии аттестата аккредитации, дающего право на проведение поверочных работ (по требованию заказчика).
С 1 сентября 2020 года результатом и подтверждением процедуры поверки является запись во ФГИС Аршин, которую обязана произвести метрологическая служба, выполнившая поверку. До этого результатом поверки было свидетельство о поверке, которое владельцы водосчетчиков были обязаны предоставлять в управляющую (ресурсонабжающую) компанию.
Порядок подачи документов изменился после ситуации с жителем Москвы. Весной 2022 года гражданин подал иск в Верховный суд с требованием отменить необходимость лично носить документацию в УК для подтверждения поверки. По его мнению, данный порядок противоречит принципу единства средств измерений, поскольку сведения обо всех приборах имеются в общем реестре ФГИС.
После поверки водомера, москвич не отнес пакет документов, а попросил сотрудников управляющей компании проверить информацию в «Аршине». В результате спустя 3 месяца ему была начислена плата за водоснабжение по нормативу с повышающим коэффициентом.
Первым решением Верховный суд отклонил иск, аргументируя тем, что бумаги все равно нужно приносить, несмотря на внесение сведений в «Аршин». Но апелляционная коллегия приняла решение в пользу заявителя и своим указом отменила норму.
Новый порядок регистрации данных был утвержден задним числом — 1 сентября 2022 года. Если кому-нибудь из потребителей насчитали плату по нормативу с коэффициентом из-за того, что он не принес акт поверки, управляющие организации пересчитывали по показаниям водомера.
Мужчине, который стал инициатором, перерасчет не сделали. Связано это с тем, что он не предоставил копию свидетельства до 1 сентября, т.е. вступления в силу нового порядка.
Кто теперь должен сверять информацию о поверке счетчиков
Получать сведения о своевременной поверке счетчиков должны сотрудники управляющих компаний. Жильцы не обязаны это подтверждать, поэтому им больше не нужно брать справки и приносить их в офисы УК. Благодаря введению новой электронной базы данных, сотрудники управляющих компаний могут оперативно получить всю необходимую информацию. Именно поэтому Верховный суд частично изменил нормы, регламентирующие предоставление коммунальных услуг.
Как отправить показания счетчиков через интернет в регионах?
В субъектах России есть собственные порталы и сервисы государственных услуг и ЖКХ, которые позволяют передавать показания счетчиков через интернет. Рассмотрим их работу на примере Москвы и Санкт-Петербурга.
Москва
Такие же функции есть в мобильном приложении Моя Москва. После регистрации или авторизации в приложении нужно:
Кроме этого, москвичи могут передавать показания счетчиков через чат-бот в приложении Telegram.
Санкт-Петербург
Передавать показания счетчиков через интернет в Санкт-Петербурге можно через сайт Единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ), который объединяет личные кабинеты ВЦКП Жилищное хозяйство и Петроэлектросбыт.
Также у ЕИРЦ есть мобильное приложение, которое доступно на платформах Android и iOS.
Как передать показания счетчиков через мобильные приложения банков?
В полной мере такая возможность реализована в мобильном приложении Сбербанка. Для передачи показаний счетчиков нужно:
Передавать можно показания за электричество, холодную и горячую воду. Если в квартире есть прибор учета на отопление, в зимний период появится строка и для его данных.
В мобильных приложениях других банков также встречается функция передачи показаний приборов учета. Но к ним подключено меньше поставщиков услуг. Узнать, есть ли ваш поставщик ресурсов в базе того или иного мобильного приложения, можно в чате службы поддержки или по телефону горячей линии банка.
Как подавать показания счетчиков через ГИС ЖКХ?
Далее необходимо подключить свой лицевой счет. Кликнув на соответствующую иконку, на экране появится форма для заполнения. В ней нужно указать адрес дома, номер квартиры либо комнаты, и номер лицевого счета плательщика. Номер счета можно посмотреть в платежках за ЖКУ, а также в договоре на оказание услуг с УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.
Все это нужно проделать один раз. Портал запомнит информацию и не будет требовать заполнения регистрационных форм при следующих посещениях.
Для подачи показаний счетчиков ЖКУ на главной странице сайта нужно выбрать пункт «Передать показания приборов учета» и внести актуальные данные.
Такой метод передачи показаний сработает, если ваш поставщик ресурсов внес данные о счетчиках на портал ГИС ЖКХ. В противном случае сайт выдаст ошибку и попросит обратиться в свою управляющую компанию. Тогда нужно связаться со своим поставщиком ресурсов и попросить его загрузить данные о приборах учета на портал.
Как подавать показания счетчиков через интернет напрямую УК?
Многие управляющие компании имеют сайт или страницу в интернете. К ним может быть привязана система оплаты ЖКУ и передачи показаний счетчиков. Найти сайт своей УК можно с помощью поисковиков Google или Yandex. Также управляющие компании пишут адреса сайтов в платежке за ЖКУ и на информационных стендах в подъезде.
Чтобы не терять времени на поиски информации, советуем позвонить в свою управляющую компанию либо ТСЖ и уточнить, какой из перечисленных способов работает в вашем случае.
Как сотрудники УК должны получать сведения о своевременной поверке счетчиков
Еще осенью 2020 года была запущена новая онлайн-система Росстандарта. Ее полное название — ФГИС «Аршин». Цель разработки и внедрения новой системы— избавить жильцов и сотрудников УК от бумажной волокиты. ФГИС «Аршин» — это усовершенствованный электронный реестр, в который вносят все актуальные сведения о счетчиках. Это делают представители сертифицированных компаний, которые занимаются поверкой счетчиков. Мы уже писали об этом ранее.
Благодаря системе «Аршин», сотрудники управляющих компаний могут в любой момент получить сведения об интересующих их приборах учета. Для этого им достаточно на сайте ФГИС «Аршин» ввести номер интересующего счетчика. Система предоставит информацию, когда он проходил поверку. После внесения изменений в законодательство сведения в системе «Аршин» имеют такую же юридическую силу, как бумажное Свидетельство о поверке.
Как нужно поступать абонентам после поверки счетчиков
По закону абонент обязан только своевременно обратиться в компанию, которая занимается поверкой счетчиков. Больше от него ничего не требуется. После поверки представитель проверяющей компании должен внести в онлайн-реестр обновленную информацию о счетчике, а сотрудник УК — вовремя проверить эти сведения. Однако в реальности возможны разные ситуации:
В 99% перечисленных случаев управляющие компании без промедления начислят оплату по среднему тарифу. Разбирательство отнимет у добросовестного абонента время и нервы. Поэтому для спокойствия рекомендуется отправить на электронную почту управляющей компании уведомление о том, что счетчик прошел поверку, и приложить файл с фото бумажного свидетельства о поверке. Такое сообщение поможет быстрее добиться справедливого решения.
Как в УК должны делать перерасчет после подтверждения своевременной поверки счетчика
Власти не перестают радовать потребителей. В феврале 2023 года произошло еще одно событие, которое упростило жизнь абонентам. Теперь им проще добиться справедливости и вернуть переплату. Минстрой разъяснил, что успешно прошедшие поверку счетчики были и раньше исправными. То есть они корректно отображали показания.
Это значит, что управляющие компании не имеют права назначать средний тариф, если абонент доказал своевременное прохождение поверки счетчика. В таком случае должен был произведен перерасчет и назначена оплата по показаниям, а не среднему тарифу.
Как теперь сообщать о поверке?
После поверочных работ управляющая организация получает сведения о водомерах и датах их поверки. На основании этой информации водоснабжающие компании начисляют плату за водопотребление. Теоретически, ТСЖ и УК обязаны самостоятельно следить за соблюдением сроков и результатами поверки. Но не везде этот процесс автоматизирован, поэтому лучше подстраховаться и индивидуально уведомить организацию о проведенном осмотре.
Далее мы расскажем, как передать акт о проведении работ по поверке счетчиков воды, какими способами это можно сделать и куда обращаться.
Уведомление УК или ТСЖ по месту жительства
Собственнику ИПУ отводится на регистрацию сведений 14 дней после визита метролога. Чтобы не тратить время попусту, лучше нести оригиналы и копии документов. Их перечень можно узнать на сайте УК (ТСЖ) или в колл-центре. На месте владелец водомера составляет заявление установленной формы.
Многие управляющие организации принимают сканы бумаг по электронной почте. У работников УК есть доступ ко ФГИС АРШИН, поэтому они могут поставить водомер на учет без личного посещения собственника. Но есть один недостаток — приходится ждать несколько дней, пока сотрудники откроют письмо и утвердят документацию. При личной явке, регистрация прибора происходит сразу на месте.
Отправка документов через сайт mos.ru
В 2021 году в Москве заработал портал mos.ru, предназначенный для подачи сведений о поверке водомеров или их вводе в эксплуатацию — после установки, замены или несоблюдении межповерочного интервала.
Порядок проведения регистрации:
1. Перейдите во вкладку «Услуги».
2. Зайдите в раздел «Жилье, ЖКУ, двор».
3. Выберите нужный сервис и нажмите на кнопку «Получить услугу».
4. Заполните все поля.
5. В перечне выберите поверенный счетчик, укажите тип работы и номер устройства.
Регистрация длится в среднем 3 дня. Срок ожидания ответа — до 15 рабочих дней. Результат рассмотрения заявки появится в личном кабинете.
Внесение сведений через метрологическую службу
Передать акт о проведении работ по поверке счетчиков можно посредством компании-исполнителя, если она оказывает такую услугу. Обычно это делается за отдельную плату по прейскуранту. Но будьте осторожны — доверяйте задачу компании, которая имеет аттестат аккредитации и, желательно, выполняла поверку Вашего водомера. В интернете существует много недобросовестных посредников, которые берут деньги и не передают документы уполномоченным организациям.
Заключение
В последнее время власти сделали немало, чтобы упростить жизнь ответственным абонентам и лишить управляющие компании возможности необоснованно поднимать тарифы. Однако до полной автоматизации еще далеко, поэтому любую спорную ситуацию представители управляющих компаний буду пытаться повернуть в свою пользу. Чтобы избежать этого, абоненты должны быть бдительными и ответственными — вовремя выполнять поверки счетчиков, контролировать внесение данных в электронный реестр и уведомлять по электронной почте УК. Это застрахует от разбирательств и возможных переплат.
Новые правила поверки счётчиков
Водосчётчик Карат-140: особеннности, преимущества, ассортимент
Выбираем ультразвуковой теплосчётчик. Популярные модели УЗ-теплосчётчиков